運營咨詢顧問合同協議?甲方（委托方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯系方式：________________乙方（受托方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯系方式：________________鑒于甲方在運營管理方面存在需求，乙方具備專業的運營咨詢顧問服務能力，雙方經友好協商，依據《中華人民共和國民法典》及相關法律法規，就甲方委托乙方提供運營咨詢顧問服務事宜達成如下協議：一、服務內容及要求（一）服務內容1.運營戰略規劃乙方將對甲方的整體運營狀況進行全面深入的調研與分析，包括但不限于市場環境、行業趨勢、競爭對手情況等，結合甲方的資源與目標，為甲方制定符合其長期發展的運營戰略規劃。該規劃應涵蓋市場定位、產品或服務策略、渠道布局、運營模式優化等方面內容，明確甲方在未來[x]年內的運營方向與重點。2.組織架構優化乙方根據甲方運營戰略規劃，對甲方現有的組織架構進行評估與診斷，識別存在的問題與潛在的優化空間。在此基礎上，提出針對性的組織架構優化方案，包括部門設置調整、職責權限劃分、工作流程梳理、人員編制規劃等，以確保甲方組織架構能夠高效支撐其運營戰略的實施，提高組織運行效率與協同性。3.流程再造與規范針對甲方運營過程中的關鍵業務流程，如采購流程、生產流程、銷售流程、售后服務流程等，乙方將進行詳細的梳理與分析，查找流程中存在的繁瑣環節、效率低下點以及可能導致風險的因素。通過引入先進的流程管理理念與方法，對各業務流程進行重新設計與優化，制定標準化的操作流程與規范，確保各項業務流程順暢、高效運行，同時有效降低運營風險。4.人員績效管理協助甲方建立科學合理的人員績效管理制度，包括績效指標設定、績效評估方法選擇、績效反饋與溝通機制建立等。乙方將根據甲方不同崗位的職責與目標，制定具有針對性和可操作性的績效指標體系，確保績效評估能夠準確反映員工的工作表現與貢獻。同時，指導甲方開展績效評估工作，幫助甲方通過績效反饋與溝通，激勵員工提升工作績效，促進員工個人發展與企業整體目標的實現。5.數據分析與決策支持乙方將協助甲方搭建完善的數據分析體系，包括數據收集、整理、分析與報告等環節。通過對甲方運營數據的深入挖掘與分析，為甲方提供有價值的決策支持信息，如市場趨勢分析、銷售數據分析、客戶行為分析、運營成本分析等。幫助甲方基于數據分析結果做出科學合理的決策，優化運營策略，提高運營效益。（二）服務要求1.乙方應組建專業的服務團隊，團隊成員應具備豐富的運營咨詢經驗和相關專業知識，能夠熟練運用先進的運營管理工具與方法為甲方提供優質服務。2.乙方應在本合同簽訂后的[x]個工作日內制定詳細的服務計劃，并提交給甲方審核確認。服務計劃應明確各階段的工作任務、時間節點、交付成果以及雙方的溝通協調機制等內容。3.乙方在服務過程中應保持與甲方的密切溝通，定期向甲方匯報工作進展情況，及時反饋發現的問題與解決方案，并根據甲方的意見和建議對服務內容與方式進行調整優化。4.乙方應嚴格遵守國家法律法規以及甲方的內部管理制度，保守甲方的商業秘密與機密信息，不得向任何第三方泄露甲方的相關信息。二、服務期限本合同服務期限自____年__月__日起至____年__月__日止。服務期限屆滿前，雙方如無異議，則本合同自動延續[x]年。三、雙方權利與義務（一）甲方權利與義務1.權利有權要求乙方按照本合同約定提供運營咨詢顧問服務，并對乙方的服務質量進行監督與評價。有權獲取乙方提交的各類服務成果文件，并根據自身需求使用這些文件。在乙方服務過程中，有權提出合理的意見和建議，要求乙方對服務內容與方式進行調整優化。2.義務向乙方提供開展服務所需的相關資料與信息，包括但不限于企業內部管理制度、業務數據、市場調研報告等，并確保所提供資料的真實性、完整性和準確性。為乙方服務團隊提供必要的工作條件與協助，包括但不限于辦公場地、設備設施、人員配合等，確保乙方能夠順利開展工作。按照本合同約定及時支付服務費用。對乙方提交的服務成果進行審核與驗收，并在收到服務成果后的[x]個工作日內給予反饋意見。如對服務成果有異議，應及時與乙方溝通協商，共同解決問題。（二）乙方權利與義務1.權利有權按照本合同約定獲取服務費用。在服務過程中，有權要求甲方提供必要的協助與支持，以確保服務工作的順利開展。根據甲方的實際情況和需求，在法律法規允許的范圍內，有權自主選擇合適的服務方式與方法開展工作。2.義務按照本合同約定的服務內容、要求和期限，為甲方提供優質、專業、高效的運營咨詢顧問服務。按照本合同約定制定服務計劃，并嚴格按照服務計劃組織實施服務工作，確保各項工作任務按時、高質量完成。對在服務過程中知悉的甲方商業秘密與機密信息予以保密，未經甲方書面同意，不得向任何第三方泄露。在服務期滿或提前終止本合同后，妥善整理與歸還甲方提供的相關資料與信息，并銷毀所有涉及甲方商業秘密與機密信息的文件與資料。負責服務團隊的管理與協調，確保服務團隊成員具備相應的專業能力和服務意識，能夠為甲方提供穩定、可靠的服務。定期對服務效果進行跟蹤與評估，及時發現問題并提出改進措施，持續優化服務質量，以滿足甲方不斷變化的需求。四、服務費用及支付方式（一）服務費用甲方應向乙方支付的服務費用總計為人民幣[x]元（大寫：[大寫金額]）。（二）支付方式1.合同簽訂后[x]個工作日內，甲方向乙方支付服務費用的[x]%作為預付款，即人民幣[x]元（大寫：[大寫金額]）。2.乙方完成運營戰略規劃并提交給甲方審核通過后的[x]個工作日內，甲方向乙方支付服務費用的[x]%，即人民幣[x]元（大寫：[大寫金額]）。3.乙方完成組織架構優化方案并提交給甲方審核通過后的[x]個工作日內，甲方向乙方支付服務費用的[x]%，即人民幣[x]元（大寫：[大寫金額]）。4.乙方完成流程再造與規范工作并提交給甲方審核通過后的[x]個工作日內，甲方向乙方支付服務費用的[x]%，即人民幣[x]元（大寫：[大寫金額]）。5.乙方完成人員績效管理體系建立并提交給甲方審核通過后的[x]個工作日內，甲方向乙方支付服務費用的[x]%，即人民幣[x]元（大寫：[大寫金額]）。6.乙方完成數據分析與決策支持體系搭建并提交給甲方審核通過后的[x]個工作日內，甲方向乙方支付剩余服務費用，即人民幣[x]元（大寫：[大寫金額]）。乙方應在每次收款前向甲方提供合法有效的發票，否則甲方有權拒絕支付相應款項且不承擔任何違約責任。五、保密條款雙方同意，對于在本合同履行過程中知悉的對方商業秘密、技術秘密、財務信息、客戶信息等機密信息（以下統稱"保密信息"）予以保密。未經對方書面同意，任何一方不得向任何第三方披露、使用或允許第三方使用保密信息。本條款的保密期限為自本合同生效之日起[x]年。六、違約責任（一）甲方違約責任1.若甲方未按照本合同約定按時支付服務費用，每逾期一日，應按照未支付金額的[x]%向乙方支付違約金。逾期超過[x]日的，乙方有權暫停服務，并要求甲方支付已完成服務對應的費用及違約金。2.若甲方違反本合同約定，未向乙方提供開展服務所需的相關資料與信息，或提供的資料與信息不真實、不完整、不準確，導致乙方無法正常開展服務或影響服務效果的，甲方應承擔因此給乙方造成的全部損失。3.若甲方擅自使用乙方提交的服務成果文件，超出本合同約定的使用范圍，或向第三方披露服務成果文件，給乙方造成損失的，甲方應承擔賠償責任。（二）乙方違約責任1.若乙方未按照本合同約定的服務內容、要求和期限為甲方提供服務，每逾期一日，應按照服務費用總額的[x]%向甲方支付違約金。逾期超過[x]日的，甲方有權解除本合同，并要求乙方返還已收取的服務費用，同時乙方應按照服務費用總額的[x]%向甲方支付違約金。2.若乙方提供的服務質量不符合本合同約定，經甲方書面通知后，乙方未在合理期限內采取有效措施進行改進或整改后仍不符合要求的，甲方有權扣除相應的服務費用，并要求乙方承擔因此給甲方造成的全部損失。3.若乙方違反本合同約定的保密義務，向任何第三方泄露甲方的保密信息，乙方應立即采取措施防止損失擴大，并向甲方支付違約金人民幣[x]元（大寫：[大寫金額]）。如因乙方泄密行為給甲方造成損失的，乙方應承擔全部賠償責任。七、爭議解決本合同在履行過程中如發生爭議，雙方應首先友好協商解決；協商不成的，任何一方均有權向合同簽訂地有管轄權的人民法院提起訴訟。八、其他條款1.本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。本合同一式兩份，甲乙雙方各執一份，具有同等法律效力。2.本合同未盡事宜，雙方可另行協