軟件買賣服務合同協議?甲方（賣方）：姓名：__________________身份證號：__________________地址：__________________聯系電話：__________________乙方（買方）：姓名：__________________身份證號：__________________地址：__________________聯系電話：__________________鑒于甲方擁有特定的軟件產品及相關服務，乙方有意愿購買該軟件及服務，雙方經友好協商，依據《中華人民共和國民法典》及相關法律法規的規定，達成如下協議：一、標的物或服務具體描述（一）軟件產品1.名稱：[軟件具體名稱]2.版本：[軟件版本號]3.功能描述：[詳細描述軟件具備的各項功能，如數據處理、文件管理、業務流程自動化等方面的具體功能]4.使用范圍：[明確軟件允許在何種環境下使用，包括操作系統要求、硬件配置要求等]（二）服務內容1.安裝調試服務：甲方負責在乙方指定的環境中安裝軟件，并確保軟件能夠正常運行，對安裝過程中出現的問題進行及時解決和調試。2.培訓服務：甲方為乙方提供軟件使用培訓，培訓內容包括軟件的基本操作、功能應用、常見問題處理等，培訓方式為現場培訓或在線培訓，培訓時間和地點根據雙方協商確定。3.技術支持服務：在軟件使用期限內，乙方遇到軟件使用方面的問題，可隨時向甲方咨詢，甲方應在接到咨詢后的[x]小時內做出響應，對于一般性問題，應在[x]個工作日內提供解決方案；對于復雜問題，應在[x]個工作日內提供解決方案，并確保問題得到徹底解決。二、權利義務（一）甲方權利義務1.權利按照本協議約定收取軟件購買費用及服務費用。對軟件產品擁有知識產權，并有權按照相關法律法規及本協議的約定使用和處分該軟件。2.義務向乙方提供符合本協議約定的軟件產品及相關服務，保證軟件的質量和性能符合行業標準及本協議約定的功能要求。按照本協議約定的時間和方式，為乙方提供安裝調試服務、培訓服務及技術支持服務。對乙方在使用軟件過程中提供的相關數據和信息予以保密，不得泄露給任何第三方，但法律法規另有規定的除外。在軟件出現故障或問題時，及時進行修復和處理，確保軟件的正常使用。如因甲方原因導致軟件無法正常使用達[x]小時以上，乙方有權要求甲方按照一定比例退還相應的服務費用，具體比例為[x]%。保證所提供的軟件不侵犯任何第三方的知識產權或其他合法權益，否則應承擔由此給乙方造成的一切損失。（二）乙方權利義務1.權利按照本協議約定使用軟件產品及接受相關服務。在軟件使用過程中，對軟件的功能、性能等方面提出合理的改進建議。在發現軟件存在質量問題或其他不符合本協議約定的情況時，有權要求甲方及時解決。2.義務按照本協議約定的時間和方式向甲方支付軟件購買費用及服務費用。按照甲方的要求提供安裝調試軟件所需的相關環境和條件，配合甲方完成軟件的安裝調試工作。安排相關人員參加甲方組織的培訓服務，認真學習軟件的使用方法和技巧。在使用軟件過程中，嚴格按照軟件的操作手冊和使用規范進行操作，不得擅自修改軟件的程序或數據，不得將軟件用于任何非法目的或違反本協議約定的用途。對甲方提供的技術支持服務予以配合，如實提供相關問題的詳細情況和信息，以便甲方能夠準確判斷和解決問題。對甲方提供的軟件產品、技術資料及相關信息予以保密，不得泄露給任何第三方，但法律法規另有規定的除外。三、軟件購買費用及服務費用（一）軟件購買費用乙方應向甲方支付軟件購買費用共計人民幣[x]元（大寫：[大寫金額]）。該費用包含軟件產品的授權許可費用及相關的稅費。（二）服務費用1.安裝調試服務費用：人民幣[x]元（大寫：[大寫金額]）。2.培訓服務費用：人民幣[x]元（大寫：[大寫金額]），該費用包含培訓師資費用、培訓教材費用等。3.技術支持服務費用：乙方應按照軟件使用期限每年向甲方支付技術支持服務費用人民幣[x]元（大寫：[大寫金額]）。技術支持服務費用應在每年服務期開始前[x]天內支付。（三）支付方式乙方應通過以下方式向甲方支付費用：1.銀行轉賬：乙方應在本協議簽訂后的[x]個工作日內，將軟件購買費用及安裝調試服務費用一次性支付至甲方指定的銀行賬戶。開戶銀行：__________________賬戶名稱：__________________賬號：__________________2.分期支付：對于培訓服務費用及技術支持服務費用，乙方可選擇分期支付。具體支付方式和時間如下：培訓服務費用：在培訓服務開始前[x]天內支付人民幣[x]元（大寫：[大寫金額]），在培訓服務結束后[x]天內支付剩余費用人民幣[x]元（大寫：[大寫金額]）。技術支持服務費用：每年服務期開始前[x]天內，乙方應按照當年技術支持服務費用金額進行支付。四、軟件交付及使用（一）軟件交付1.甲方應在本協議簽訂且收到乙方支付的軟件購買費用及安裝調試服務費用后的[x]個工作日內，將軟件產品的安裝介質及相關授權文件交付給乙方。交付方式可采用快遞或電子傳輸等方式，具體方式由雙方協商確定。2.如因乙方原因導致交付延遲，甲方不承擔任何責任，但應積極協助乙方盡快完成交付工作。（二）軟件使用1.乙方在收到軟件產品后，應按照本協議約定的使用范圍和方式使用軟件。未經甲方書面同意，乙方不得將軟件轉讓、出租、出借、復制或用于任何其他商業目的。2.乙方應自行負責軟件的使用環境和安全防護措施，確保軟件的正常運行和數據安全。如因乙方自身原因導致軟件損壞、數據丟失或泄露等情況，甲方不承擔任何責任。五、軟件更新與升級（一）更新與升級內容在軟件使用期限內，甲方有權根據軟件的技術發展和市場需求，對軟件進行更新與升級。更新與升級內容包括但不限于功能增強、性能優化、安全漏洞修復等。（二）更新與升級方式及時間1.甲方將以在線升級或離線升級包的方式為乙方提供軟件更新與升級服務。具體升級方式由甲方根據軟件的實際情況確定，并提前通知乙方。2.對于重要的軟件更新與升級，甲方將提前[x]天通知乙方，乙方應在接到通知后的[x]個工作日內配合甲方完成軟件的更新與升級工作。如因乙方原因未能按時完成更新與升級，導致軟件無法正常使用或出現其他問題，甲方不承擔任何責任。（三）更新與升級費用軟件更新與升級服務屬于本協議約定的服務內容，乙方無需另行支付費用。但如因乙方要求甲方進行超出本協議約定范圍的特殊定制化更新與升級服務，乙方應按照甲方的要求另行支付相應的費用，費用標準由雙方協商確定。六、保密條款（一）保密信息范圍雙方同意，本協議中涉及的軟件產品信息、技術資料、商業秘密、客戶信息等均屬于保密信息范圍。（二）保密義務1.雙方應對保密信息予以嚴格保密，采取合理的保密措施，防止保密信息泄露給任何第三方。保密措施應至少與雙方為保護自身類似保密信息所采取的措施同等嚴格。2.未經對方書面同意，任何一方不得將保密信息用于本協議約定以外的其他目的，不得向任何第三方披露保密信息，但法律法規另有規定或根據政府主管部門要求必須披露的除外。（三）保密期限雙方的保密義務自本協議生效之日起至本協議終止后[x]年內持續有效。七、違約責任（一）甲方違約責任1.如甲方未按照本協議約定的時間和方式向乙方提供軟件產品、安裝調試服務、培訓服務或技術支持服務，每逾期一天，應按照本協議總金額的[x]%向乙方支付違約金。逾期超過[x]天的，乙方有權解除本協議，甲方應退還乙方已支付的全部費用，并按照本協議總金額的[x]%向乙方支付違約金。2.如甲方提供的軟件產品存在質量問題，導致乙方無法正常使用軟件，甲方應及時進行修復或更換軟件產品，并承擔由此給乙方造成的直接損失。如因軟件質量問題給乙方造成重大損失的，甲方應按照相關法律法規的規定承擔賠償責任。3.如甲方違反保密條款的約定，將保密信息泄露給第三方，應承擔由此給乙方造成的全部損失，并按照本協議總金額的[x]%向乙方支付違約金。（二）乙方違約責任1.如乙方未按照本協議約定的時間和方式向甲方支付軟件購買費用及服務費用，每逾期一天，應按照未支付金額的[x]%向甲方支付違約金。逾期超過[x]天的，甲方有權解除本協議，并要求乙方支付已使用軟件及服務期間的費用，同時按照本協議總金額的[x]%向甲方支付違約金。2.如乙方擅自修改軟件的程序或數據，將軟件用于任何非法目的或違反本協議約定的用途，甲方有權解除本協議，乙方應立即停止使用軟件，并按照本協議總金額的[x]%向甲方支付違約金。乙方還應承擔由此給甲方造成的全部損失，包括但不限于甲方因乙方違約行為而遭受的直接經濟損失、甲方為維護自身權益而支出的合理費用（如律師費、訴訟費等）。3.如乙方違反保密條款的約定，將保密信息泄露給第三方，應承擔由此給甲方造成的全部損失，并按照本協議總金額的[x]%向甲方支付違約金。八、爭議解決本協議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。雙方在履行本協議過程中如發生爭議，應首先通過友好協商解決；協商不成的，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。九、其他條款（一）協議變更與解除1.本協議的任何變更或補充需經雙方書面協商一致，并簽訂書面協議。變更或補充協議作為本協議的組成部分，與本協議具有同等法律效力。2.在本協議履行期間，如一方提出解除本協議，需提前[x]天書面通知對方，并經對方書面同意。解除協議后，雙方應按照本協議的約定進行結算和清理，各自承擔因解除協議而產生的責任和費用。（二）不可抗力1.本協議所稱不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災害、政府行為、社會異常事件等。2.如一方因不可抗力事件不能履行本協議約定的義務，應在不可抗力事件發生后的[x]天內書面通知對方，并提供相關證明文件。在不可抗力事件持續期間，雙方應協商解決因不可抗力事件而導致的協議履行問題，如無法協商一致，雙方均不承擔違約責任。（三）協議