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工作(Zuo)總結圖表模板第一頁,共二十八頁。指標完成(Cheng)情況關(Guan)鍵績效指標目標指標實際完成第二頁,共二十八頁。單(Dan)位:20__年(Nian)20__年20__年20__年20__年20__年20__年20__年單位:單位:20__年20__年20__年20__年20__年20__年20__年20__年單位:百分比20__-20__年度第三頁,共二十八頁。工(Gong)作目標第四頁,共二十八頁。主要舉措和經驗體(Ti)會--管理文化調整(Zheng)前調整后為第五頁,共二十八頁。主要舉措和(He)經驗體會--管理文化自愿報名班組推薦簽訂責任書部門審核小結評估第六頁,共二十八頁。主(Zhu)要舉措和經驗體會--管理文化占(Zhan)比

第七頁,共二十八頁。主要舉措和經驗體會--管理(Li)文化第八頁,共二十八頁。主要(Yao)舉措和經驗體會--管理文化第九頁,共二十八頁。主要舉措和經(Jing)驗體會—服務文化以客戶感知(Zhi)為導向,創新服務提升內涵啟動(20__.3)推進(20__.4)拓展(20__.7)第十頁,共二十八頁。主(Zhu)要舉措和經驗體會—服務文化

第十一頁,共二十八頁。主要舉(Ju)措和經驗體會—服務文化

第十二頁,共二十八頁。主要(Yao)舉措和經驗體會—服務文化以傳播賬務經驗為己任,探索擴大業務支(Zhi)撐面的新方法,主動向內部客戶傳授專業知識1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月第十三頁,共二十八頁。主要舉措和(He)經驗體會—措(Cuo)施第十四頁,共二十八頁。主要舉措和經驗體(Ti)會—多(Duo)計劃表工單第十五頁,共二十八頁。主要舉措和經驗體(Ti)會—原(Yuan)有規則側重1、現有規則更新1、第十六頁,共二十八頁。主(Zhu)要舉措和經驗體會—第十七頁,共二十八頁。主要舉措和經驗體(Ti)會—分(Fen)析方案分析方案成效成效第十八頁,共二十八頁。主要舉措和經(Jing)驗體會—方案成效分析分析第十九頁,共二十八頁。主要舉措和(He)經驗體會—方案成效分析第二十頁,共二十八頁。主要舉(Ju)措和經驗體會—第二十一頁,共二十八頁。收(Shou)集分析統計定位檢驗監控主要舉措和經驗體(Ti)會—1、第二十二頁,共二十八頁。主要(Yao)舉措和經驗體會—營收管理第二十三頁,共二十八頁。主要舉措和經驗體(Ti)會—第二十四頁,共二十八頁。主要舉措和經驗體(Ti)會—優化資源、提(Ti)升服務,降低欠費第二十五頁,共二十八頁。主要舉措和經(Jing)驗體會—分析分析著力于可催繳群體判斷,提升預付費可催用戶的欠(Qian)費回收率。成效分解任務內外結合發現異常情況進行數據分

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