2025年客艙乘務員職業技能培訓考試

題庫（通用版）

一、單選題

i.檢查落實確保運行程序的實施。

A、機長

B、乘務長

C、安全員

D、乘務員

答案：B

2.根據CCAR-121部所要求的應急醫療箱應每架飛機在載客飛行時,

應當至少配備個應急醫療箱。

A、1

B、2

C、3

D、無限制

答案：A

3.國際通用高山營救代碼中規定，如你已理解信號可通過—、、

三種方式進行回復。

A、閃光物

B、聲音信號

C、信號光

D、以上都對

答案：D

4.殘疾旅客可以決定他的空中旅行是否需要客艙乘務員特殊照顧，但

是，如果適用下列情況之一者，本公司有權決定是否需要客艙乘務員

給予安全上的幫助：。

A、由于精神上不健全而不能理解或遵循安全指導者。

B、由于殘疾必需依靠別人才能進行應急撤離者。

C、由于聽力或視力上的不健全而不能接受必要的指導者。

D、以上均是。

答案：D

5.每一旅客或機組人員可攜帶只含煌類氣體的卷發器。

A、1

B、2

C、3

D、4

答案：A

6.被驅逐出境（有人陪伴）的旅客英文縮寫o

A、DEPE

B、DEPA

C、DEPU

D、STCR

答案：B

7.為了完全避免一過性腦功能障礙，必須在缺氧開始后秒內供氧。

A、1--2

B、3—4

C、5—6

D、7—8

答案：C

8.120立升的手提式氧氣瓶的維護標準為PSIo

A、1500

B、1300

C、500

D、600

答案：A

9.馬桶每次沖洗用水由可飲用水系統提供，約能持續秒。

A、5

B、6

C、7

D、8

答案：C

10.手提式海倫滅火器的適用范圍是。

A、任何類型的失火

B、電器失火

C、紙、木、布及織物等失火

D、油脂類物品失火

答案：A

n.〃殘疾人團體〃是指統一組織的人數在人以上（含），航程、

乘機日期和航班相同的具備乘機條件的殘疾人。

A、10

B、5

C、8

D、15

答案：A

12.____監督落實禁止吸煙的流程，乘務組以及安保組實施禁止吸

煙的安全管理工作。

A、機長

B、乘務長

C、機長及乘務長

D、機長及安全員

答案：C

13.陸地撤離應選擇到風上側躲避，遠離飛機至少以外。

A、50

B、90

C、100

D、150

答案：C

14.乘務員屬于危險品運輸的第類人員。

A、11

B、10

C、9

D、8

答案：A

15.B737-800飛機機翼出口開啟手柄上的英文標識是。

A、PUSH

B、PULL

C、PUT

D、POOR

答案：B

16.號位乘務員負責協助乘務長進行后艙的管理。

A、3號

B、4號

C、5號

D、Null

答案：A

17.每個洗手間都安裝一個供水選擇閥門。活門在位置時，水

僅供至水龍頭而不供至馬桶。

A、ON

B、FAUCETONLY

C、TOILETONLY

D、WASHBASINON

答案：B

18.如果遭遇到中度顛簸或嚴重顛簸時，乘務長應在上做好記

錄，具體內容應包括：顛簸發生及結束的具體時刻、持續時間、顛簸

程度，對客艙造成的影響，機組處置，旅客反應等內容。

A、《乘務日志》

B、《機上重大事件報告單》

C、《安全信息》

D、《緊急醫學事件報告單》

答案：A

19.客艙乘務員應當在重新獲得資格訓練的所有地面訓練和應急生存

訓練天內完成飛機飛行訓練和資格檢查。

A、120

B、30

C、90

D、60

答案：A

20.一般情況下，身穿薄衣的成人穿著救生衣在攝氏10度的水溫中如

采用保暖姿勢可生存小時。

A、2

B、3

C、4

D、5

答案：C

21.飛機上發現有可疑傳染病人時，乘務員應該o

A、及時采取相對隔離措施，單獨收集病人接觸的物品

B、給病人服用抗菌消炎藥

C、告訴其他旅客不要接觸此病人

D、保持安靜，注意保暖

答案：A

22.因顛簸造成人員傷害時，客艙乘務長可向機長提出改航、返航的

建議和地面醫療急救的要求。乘務長完成的填寫。

A、《機上重大事件報告單》《乘務日志》

B、《緊急醫學事件報告》《機上重大事件報告單》

C、《乘務日志》《緊急醫學事件報告單》

D、《緊急醫學事件報告單》《不安全信息報告單》

答案：B

23.LANG代碼表示o

A、聽力限制旅客

B、視力限制旅客

C、語言限制旅客

D、精神限制旅客

答案：C

24.乘務員發現旅客企圖打開駕駛艙時，應當立即予以—

A、制服

B、制止

C、勸說

D、警告

答案：B

25.B737-800型飛機客艙內共有應急出口。

A、2個

B、4個

C、6個

D、8個

答案：D

26.火產生的要素不包括。

A、可燃物

B、燃點

C、氧化劑

D、設備隱患

答案：D

27.飛機迫降后，地對空發出的需要援助者幫助的信號是

A、V

B、X

C、Y

D、N

答案：A

28.冬季極地求生時，氣溫在零下℃左右，風速有時會在

公里/小時以上。

A、40-50℃/30

B、50-60℃/40

C、45-55℃/25

D、55-65℃/35

答案：B

29.救生船連接時，間隔應保持在米。

A、5—6

B、7—8

C、9—10

D、11—12

答案：B

30.烤爐失火時，第一步應立即0

A、切斷電源

B、取用最近的滅火器

C、尋找援助者

D、打開烤爐門

答案：A

31.使用衛生防疫包內的表面清理消毒片配置消毒液時，應取一片消

毒片搭配清水，待其充分溶解后方可使用。

A、100-200ml

B、200-500ml

C、500-1000ml

D、250-500ml

答案：D

32.A320系列機型貨郵業務袋放置于()。

A、1AC行李架

B、1HK行李架

C、IL門側衣帽間

D、1R門側衣帽間

答案：C

33.發生機上緊急醫學事件后，(主任)乘務長應于事發后以下哪個時

間()將填寫完整的《上海吉祥航空股份有限公司機上事件報告單》

紙質版交于或拍攝發送至所屬分部經理。

A、立即

B、12小時內

C、24小時內

D、48小時內

答案：C

解析：24小時之內

34.上海兩場國際航班簽到時間為起飛前()分鐘。

A、115

B、110

C、100

D、90

答案：B

35.緊急情況下若聯系飛行機組無任何反應，客艙機組可輸入應急密

碼進入駕駛艙，輸入正確后O秒駕駛艙門會自動解鎖。

A、5

B、15

C、20

D、30

答案：D

36.按照機上食品衛生要求，對于已經裝機的餐食，在未裝置冷藏設

施的飛機上只可保存()小時。

A、1

B、2

C、3

D、4

答案：D

37.A321系列機型上麥克風的數量是()個。

A、1

B、2

C、3

D、4

答案：B

38.如客艙乘務員需要急診、住院或其他疾病，應必須首先向（）匯

報，并根據指導到二級以上的醫保定點醫院就診，不得擅自到醫療機

構就診。

A、公司航醫

B、所屬分部經理

C、客艙調度

D、綜合管理部

答案：A

39.飛行機組擴編運行時，公司優先使用（）作為A320系列機型3級

休息設施，客艙乘務員應防止該座位被旅客侵占。

A、公務艙第一排C座

B、公務艙最后一排C座

C、公務艙最后一排A座

D、公務艙第一排A座

答案：B

40.客艙乘務員是保障飛行運行安全的人員之一，主要職責是（）。

A、保障飛機安全

B、保證客艙安全

C、保障機上乘務員安全

D、遵守法律法規和公司政策，按照公司手冊程序開展工作

答案：B

41.A320系列機型，若有多個應急定位發射器，每次最多能使用()

個。

A、1

B、2

C、3

D、4

答案：A

42.A320系列機型在使用便攜式氧氣瓶時，必須注意切勿放空，至少

留有()PSI,以便緊急情況下使用或反復充氧

A、500

B、600

C、700

D、800

答案：A

43.對于中暑旅客，可建議其飲用O。

A、含糖分的飲料

B、含鹽分的飲料

C、冰鎮飲品

D、溫熱水

答案：B

44.A320NE0機型FAP客艙照明界面中代表起降時燈光的按鍵是（）。

A、Sleep

B、HOWarm

C、Wakeup

D、TTL

答案：D

45.以下哪種機型FAP雜項面板上裝有PEDPOWER按鍵。（）

A、A320CE0

B、A320NE0

C、A321CEP（190座）

D、A321CE0（198座）

答案：B

46.懷孕（）周（含）以上孕婦客艙乘務員應進行重點識別。

A、35

B、34

C、33

D、32

答案：A

47.以下哪項不屬重度（嚴重）顛簸的現象：O。

A、物品摔落或被拋起

B、安全帶猛烈拉緊

C、需要有固定物才能行走

D、未固定的物品搖擺劇烈

答案：C

48.關于盲人攜帶的手杖放置區域錯誤的是()

A、平放在成排座椅下的地板上

B、平放在成排座椅下的地板過道上

C、可容納的儲藏空間內

D、非應急出口窗旁座椅下的地板上

答案：B

49.A320CE0機型客艙門在打開或者未關閉狀態，FAP上艙門/滑梯頁

面該對應艙門顯示顏色為O。

A、紅色

B、黃色

C、綠色

D、藍色

答案：A

50.A320系列機型SK包中的海水染色劑的持續時間約為()分鐘，可

將救生船周圍()米的水染成熒光綠色。

A、30450

B、45400

C、45300

D、35300

答案：C

51.根據公司航班正常性管理要求，除虹橋、浦東及南京始發航班外，

其他航班應在計劃起飛時間前()關閉艙門。

A、5分鐘

B、10分鐘

C、15分鐘

D、20分鐘

答案：A

52.客艙乘務員的職責包括()。

A、收集旅客反饋信息

B、收集航班運行中的信息

C、收集客艙設備信息

D、以上都是

答案：D

53.A320NE0飛機每個旅客座椅均搭載了充電USB接口，巡航過程中

乘務員可通過座椅旁指示燈觀察充電狀態。如32J旅客正在充電，則

O旅客座椅旁指示燈亮起。

A、32H

B、31C

C、31H

D、32C

54.A320系列機型航前檢查時，應急定位發射器開關應在()檔位。

A、ON

B、OFF

C、ARM

D、以上都可以

答案：C

55.應急醫療設備和藥品使用知情同意書在O。

A、急救箱內

B、應急醫療箱內

C、衛生防疫包

D、乘務長箱包內

答案：D

56.A320系列機型救生衣上的應急定位燈工作時間為O小時。

A、6~8

B、8~10

C、10?12

D、12~15

答案：B

57.在機上分娩，嬰兒娩出后，可通過拍嬰兒的或背部，以使

其哭泣或呼吸。若嬰兒大聲啼哭，表示呼吸道已暢通。

A、頭部

B、腹部

C、臀部

D、腳底

答案：D

58.客艙乘務員需確認在酒精測試前O分鐘內不得使用漱口水、口

香糖等有可能影響測試結果的物品。

A、15

B、20

C、30

D、40

答案：A

59.飛機迫降后，主起落架完全收起/折斷（機頭高），可以使用（）撤

離。

A、所有出口

B、較低的出口

C、前部（機翼前緣）的出口

D、較高的出口

答案：B

60.A320NE0機型相對于A320CE0機型，在FAP雜項面板上增加的按

鍵是O。

A、SMOKERESET

B、EVACCMD

C、LIGHTMAINON/OFF

D、PEDPOWER

答案：D

61.應急窗的滑梯類型為（）。

A、單通道單用

B、單通道雙用

C、雙通道單用

D、雙通道雙用

答案：C

62.客艙乘務員在規定時間內登陸預先準備網，按照準備步驟完成預

先準備，預先準備時間不少于（）。

A、20分鐘

B、25分鐘

C、30分鐘

D、40分鐘

答案：C

63.進行深潛水之后在增壓的飛機中飛行時會引起高空病（減壓病），

因此機組人員在進行任何的潛水后，必須過小時才能參加飛行。

A、24

B、36

C、3塊

D、不限

答案：B

64.客艙乘務員應當在結束初始訓練的所有地面訓練和應急生存訓練

后的天內完成飛機飛行訓練和資格檢查。

A、60

B、90

C、120

D、180

答案：C

65.客艙優先播放順序為：0

A、駕駛艙、客艙乘務員、預錄廣播、登機音樂

B、駕駛艙、客艙乘務員、登機音樂、預錄廣播

C、駕駛艙、預錄廣播、登機音樂、客艙乘務員

D、客艙乘務員、駕駛艙、預錄廣播、登機音樂

答案：A

66.快速釋放手柄的位置位于0

A、滑梯頂部右側

B、滑梯頂部左側

C、滑梯頂部

D、門框內

答案：C

67.當氧氣瓶的壓力剩余磅/平方英寸時應停止使用，以便再次

充氧使用。

A、500

B、600

C、1300

D、1500

答案：A

68.如果飛行值勤期的終止地點所在時區與機組成員的基地所在時區

之間有6個或者6個小時以上的時差，則當機組成員回到基地以后,

我司必須為其安排一個至少連續小時的休息期。

A、24

B、36

C、48

D、72

答案：C

69.兒童指旅行開始之日年齡滿兩周歲（含）但不滿周歲的人。

A、8

B、10

C、12

D、15

答案：C

70.正常航班：航班實際到港時間不晚于計劃到港時間后分鐘

的情況。

A、10分鐘

B、15分鐘

C、30分鐘

D、60分鐘

答案：B

71.救生船額定載名旅客，最大承載名旅客？

A、44/67

B、56/84

C、46/69

D、47/70

答案：B

72.對于旅客座位數量為20至50的飛機，至少配備名客艙乘

務員。

A、2

B、1

C、3

D、4

答案：B

73.〃攜帶服務犬進入客艙〃應在起飛前小時申請，并提前2個

小時辦理乘機手續。

A、12

B、24

C、48

D、72

答案：C

74.乘務員協助將旅客疏散到離爆炸物至少____座位以外的區域。

A、兩排

B、三排

C、四排

D、五排

答案：C

75.B737飛機解除滑梯預位后，滑梯桿必須放置在。

A、地板支架上

B、滑梯包的掛鉤內

C、地板上

D、門邊上

答案：B

76.燒水杯干燒冒煙時，首先應采取的步驟是0

A、拔下燒水杯

B、切斷電源

C、取用最近的滅火器

D、倒入涼水

答案：B

77.發生機上延誤后，航空公司應當做到每分鐘向旅客通告延

誤原因、預計延誤時間等航班動態信息。

A、15

B、20

C、30

D、40

答案：C

78.客艙釋壓到達安全高度后為需要繼續使用氧氣瓶的旅客提供手提

式氧氣瓶，對沒有知覺的旅客吸氧采取o

A、仰靠位

B、直立坐姿

C、未做規定

D、躺靠位

答案：A

79.311立升氧氣瓶的使用壓力范圍在PSIo

A、1300—1800

B、1400—1800

C、600—1800

D、700—1800

答案：C

80.出生不足天的嬰兒和出生不足天的早產嬰兒不予承

運。

A、14/60

B、12/90

C、14/90

D、14/120

答案：C

81.延伸跨水飛行時，除需攜帶救生衣還需攜帶以下設備

A、救生筏、煙火信號器、ELT

B、救生筏、淡水、ELT

C、救生筏、煙火信號器、淡水

D、淡水、食物、信號彈

答案：A

82.UM是指。

A、嬰兒

B、兒童

C、成人

D、無人陪伴兒童

答案：D

83.737-800無頭等艙飛機四人制飛行時，2號位送客的站位是

A、1D

B、駕駛艙門區面向L1門

C、2D

D、3D

答案：B

84.人在40000英尺高度的有效知覺時間約為0

A、5—10分鐘

B、3—5分鐘

C、30秒鐘

D、15秒鐘

答案：D

85.包裝件上標有"CargoAircraftOnly"字樣的標簽是。

A、向上標簽

B、磁性物質標簽

C、深冷液化氣體標簽

D、僅限貨機標簽

答案：D

86.737-900ER五人制飛行送客時3號位的站位是。

A、后廚房

B、最后一排處

C、R3門處

D、L3門處

答案：A

87.我公司規定艙單修正范圍為737系列飛機以kg的人員以及

同等重量以下的貨物、郵件、行李可進行最后一分鐘修正。

A、325

B、355

C、375

D、395

答案：C

88.火災按其性質可劃分為類。

A、5

B、4

C、3

D、2

答案：C

89.737-900ER五人制飛行5號位送客的位置____。

A、R2門

B、最后一排

C、L2門

D、后廚房

答案：A

90.煙霧/火災的種類中C類火災是o

A、可燃燒的物質

B、易燃的液體、油脂等

C、電器設備失火

D、鋰電池失火

答案：C

91.三人滅火小組中____監控滅火設備的數量和使用情況。

A、通訊者

B、滅火者

C、援助者

D、以上都對

答案：A

92.空中一旅客出現氣短、心慌、胸悶、浮腫時我們可提供

援助。

A、間斷供氧

B、保暖

C、內地治療

D、以上都對

答案：D

93.Mooringline的功能是。

A、救生船與飛機的最后連接線

B、打撈落水者

C、穩定船體

D、系留救命包

答案：A

94.飛機迫降后，地對空發出需要醫療救護的信號是0

A、V

B、X

C、Y

D、N

答案：B

95.高高原機場運行時，起飛前小時內機組人員不得飲酒。

A、8

B、9

C、12

D、24

答案：D

96.衛生防疫包消毒液配制：取片表面清理消毒片放入

毫升清水中，配制成1:500-1000濃度的消毒液，用于對污物

污染的座艙內物品表面和地面進行初步消毒。

A、1,500-1000

B、1,250-500

C、2,250-500,

D、2,1000-1500

答案：B

97.撤離時，當機長發出：各就各位時，乘務員的口令是。

A、不要動！系好安全帶！

B、解開安全帶、站起來、不要帶行李

C、系好安全帶

D、不要帶行李

答案：B

98.下列哪些情況為一般不予承運:

A、懷孕35周（含）以上者

B、有分娩并發癥者

C、產后不足7天

D、以上都對

答案：D

99.客艙乘務員應于前12個日歷月之內，在批準的可服務的一種機型

上，至少已飛行個航段，方可在此機型上擔任客艙乘務員。

A、2

B、4

C、1

D、3

答案：A

100.對于群體性強占航空器事件應遵循的處理原則不包括0

A、可散不可聚

B、可順不可激

C、可解不可結

D、可抗不可依

答案：D

101.下列選項不屬于擾亂行為。

A、在機上散布謠言，謊報險情，導致航班返航的

B、在機上吸電子煙的

C、拒絕將手機調至飛行模式或關機的

D、強占他人座位的

答案：A

102.Sponge是。

A、刀子

B、海錨

C、脫水海棉

D、救命繩

答案：C

103.手提式水滅火器的適用范圍是o

A、任何類型的失火

B、電器失火

C、紙、木、布及織物等失火

D、油脂類物品失火

答案：C

104.出現明顯必須撤離飛機的情況時，呼叫駕駛艙秒后得不到

任何指令，乘務組可以發出撤離指令。

A、8

B、10

C、15

D、30

答案：C

105.快速釋放手柄的英文標識是。

A、ReleaseHandle

B、InflateHandle

C、Extinguisher

D、PortableOxygenCy1inder

答案：A

106.年齡滿周歲但未滿周歲的未成年人若無成人陪伴,

必須申請辦理無成人陪伴兒童乘機手續。

A、5歲T8歲

B、5歲T2歲

C、5歲T6歲

D、2歲T6歲

答案：B

107.A321CE0機型，水上迫降使用輔助救生筏時，其充氣完成時間約

為（）。

A、3-5秒

B、10T2秒

C、15-20秒

D、25-30秒

答案：C

108.發現有旅客強行闖入駕駛艙，應進行制止并及時報告OO

A、機長；安全員

B、機長；乘務長

C、乘務長；安全員

D、乘務長；地服

答案：A

109.A320CE0機型，輔助救生筏的存放位置在（）。

A、應急窗HJK行李架上方

B、1AC行李架1個

C、應急窗ABC行李架1個

D、1HK行李架上方

答案：A

110.在使用衛生防疫包時，穿戴個人防護用品的第一步是穿戴

A、醫用防護口罩

B、防護眼罩

C、醫用橡膠手套

D、防滲透圍裙

答案：A

111.HalonFireExtinguisher的使用時間是秒。

A、8

B、9

C、10

D、11

答案：C

112.救生衣電池可持續使用小時。

A、5—10

B、6—10

C、7—10

D、8—10

答案：D

113.拒絕運輸的旅客包括。

A、無機票

B、無登機牌

C、超售

D、以上都是

答案：D

H4.飛行關鍵階段是指滑行、起飛、著陸和除巡航飛行以外在

米以下的飛行階段。

A、1524

B、2438

C、3000

D、4267

答案：C

115.WaterFireExtinguisher的使用時間是。

A、40秒

B、B秒

C、8秒

D、30秒

答案：A

116.737-900飛機號位乘務員負責L2/R2門區域內應急燈檢查。

A、2號位

B、3號位

C、4號位

D、5號位

答案：D

117.飛行安全是航空公司應當考慮的首要問題。一旦發生空難事故，

機組人員有責任將事故所造成的危害降低到最低限度。80%的空難事

故發生在起飛后分鐘和落地前分鐘內，這段時間通常被

稱為〃危險n分鐘〃。

A、3；8

B、8；3

C、20；30

D、30；20

答案：A

118.[Wj原習服措施包括o

A、保暖、情緒放松

B、控制飲食、活動量

C、戒煙酒、睡眠足

D、以上都對

答案：D

119.737-800六人制飛行，飛機陸地撤離，六號乘務員的撤出口是

A、L2

B、R2

C、WL2

D、任一出口

答案：D

120.客艙乘務員應當在結束轉機型的所有地面訓練和應急生存訓練

后的天內完成飛行訓練和資格檢查。逾期未完成的應重新進行

轉機型訓練。

A、120

B、30

C、90

D、60

答案：C

121.表示請求援助我們。

A、V

B、N

C、SOS

D、X

答案：C

122.排爆專家的縮略語為。

A、AOC

B、FOC

C、FOD

D、EOD

答案：D

123.客艙乘務員的累積飛行時間、值勤時間限制中規定任一日歷月,

客艙乘務員的飛行值勤期時間限制為小時。

A、＜200

B、W210

C、＜220

D、＜230

答案：D

124.客艙照明的操作和控制應由負責完成。

A、飛行機組

B、乘務長

C、2號乘務員

D、3號乘務員

答案：B

125.____監督落實進/出駕駛艙的流程，責任______實施。

A、機長、乘務長

B、乘務長、安全員

C、乘務長、乘務員

D、機長、安全員

答案：C

126.從開機艙門到滑梯充氣時間最多為秒。

A、3

B、5

C、10

D、15

答案：D

127.緩慢釋壓征兆中不包含。

A、門和窗周圍可能有光線進入

B、機上人員感到疲勞

C、物體在機艙內飄飛

D、打嗝

答案：C

128.人在25,000英尺高度的有效知覺時間約為o

A、5—10分鐘

B、3—5分鐘

C、30秒鐘

D、15秒鐘

答案：B

129.每次按壓沖洗按鈕后，下一個沖洗循環開始前，將會自動產生

秒的延遲進行系統復位。

A、6

B、7

C、10

D、15

答案：D

130.嬰兒安全帶使用范圍0

A、2周歲以上

B、2周歲以下

C、5歲以上

D、12歲以上

答案：B

131.國際航線中負責組織實施CIQ單子的發放。

A、乘務長

B、2號位

C、3號位

D、4號位

答案：C

132.載重平衡基本原則中，艙單上航班每位成人旅客重量按kg

計算。

A、70

B、72

C、75

D、77

答案：C

133.下列選項屬于非法干擾行為。

A、打架斗毆、尋釁滋事的

B、毀壞使用中的航空器

C、猥褻客艙內人員或性騷擾的

D、傳播淫穢物品及其他非法印制物的

答案：B

134.水上迫降時，嬰兒救生衣應0

A、嬰兒抱離座位后充氣

B、嬰兒抱離座位后充一半氣

C、嬰兒上船前充氣

D、穿上立即充氣

答案：A

135.盥洗室洗漱盆下方的熱水加熱器水溫通常保持在度。

A、42-46

B、52-56

C、58-66

D、77-79

答案：B

136.客艙釋壓中規定氧氣面罩的佩戴順序：先后再

,最好能同時進行。

A、客艙乘務員、成年人、未成年人

B、成年人、未成年人、客艙乘務員

C、客艙乘務員、未成年人、成年人

D、未做規定

答案：A

137.機上失火時，三人滅火小組中不屬于滅火者的職責為0

A、取用滅火器和防護式呼吸裝置

B、立即滅火

C、呼叫或發出信號

D、負責監控PBE的使用時間

答案：D

138.高原腦水腫的處置___________.

A、吸氧、高壓氧艙

B、藥物、脫水劑、地塞米松

C、急性期不可移動

D、以上都對

答案：D

139.在旅客座位數大于的飛機客艙內配備兩個擴音器，一個安

放在前部，另一個安放在后部，并且易于從客艙乘務員座位處取用。

A、61

B、66

C、99

D、100

答案：C

140.給成年人做胸外心臟按壓的適當力度是使胸骨下陷約o

A、2-3cm

B、3-4cm

C、4-5cm

D、5-6cm

答案：D

141.每名殘疾旅客可攜帶服務犬的數量不得超過只，每一航段

上的服務犬總數不超過只。

A、1\2

B、1\4

C、2\2

D、2\4

答案：B

142.737-800飛機負責操作L2門滑梯預位，聽取和回答乘務長

下達的操作指令。

A、2號位

B、3號位

C、4號位

D、5號位

答案：B

143.座位數量在101-200的航班，載運在運輸過程中沒有陪伴人員，

但在緊急撤離時需要他人協助的殘疾人數不超過名。

A、4

B、6

C、8

D、10

答案：A

144.飛行高度在英尺以上時，客艙與外界的壓差將污水從抽水

馬桶壓至污水箱。

A、10000

B、12000

C、14000

D、16000

答案：D

145.高高原機場通常是指海拔高度在米英尺及以上的機

場。

A、24378000

B、24368000

C、24388000

D、24398000

答案：C

146.國際上通用的用火作為遇難信號是。

A、用三堆火組成一條直線

B、用三堆火組成一個三角形

C、用四堆火組成正方形

D、用四堆火組成長方形

答案：B

二.多項選擇題

1.A321CE0機型如遇水上迫降時，需解除待命的門是：（）。

A、1號門

B、2號門

C、3號門

D、4號門

答案：BC

2.壓耳的主要表現包括（）。

A、耳痛

B、耳鳴

C、聽力下降

D、有時會出現眩暈

答案：ABCD

3.在緊急情況或發生非法干擾情況下，飛行機組根據實際情況選擇O

等方式聯系客艙機組。

A、使用內話

B、使用緊急呼叫

C、PA廣播

D、直接前往客艙溝通

答案：ABCD

4.艙門檢查時需檢查：()。

A、外觀完好

B、密封條完好

C、門鎖指示器在綠色UNLOCK位

D、滑梯壓力表指針在紅色區域

答案：AB

5.在5分鐘陸地迫降中必須完成的程序有哪些()

A、出口位置指示

B、防沖擊姿勢

C、介紹安全須知

D、收取尖銳物品

答案：AB

6.關于執法部門登機抓捕說法正確的是()

A、不可透露登機抓捕信息

B、完成登機抓捕后，乘務長應報告機長

C、通知旅客遠離被抓捕人員

D、乘務長不做任何廣播

答案：AB

7.下列哪些人員屬于可以進入駕駛艙人員()

A、局方批準進行空中交通管制員

B、飛機性能工程人員

C、經機長請求并核實身份的航空器維修人員

D、應急情況下實施緊急醫療救助的醫護人員

答案:ABCD

8.機上急救箱主要用于針對旅客或機組人員在情況下應急處理。

A、止血

B、骨折固定

C、創傷包扎

D、燒燙傷

答案：ABCD

9.按照飲酒管理規定要求，客艙機組在執行從()出發的外站過夜航

班時，由(主任)乘務長向綜合管理部航空衛生處值班人員領取簡易

酒精檢測儀并暫對其實施保管。

A、虹橋

B、浦東

C、南京

D、貴陽

答案：ABC

10.靜默回顧的內容包括O。

A、防沖擊姿勢

B、撤離時需攜帶的應急設備位置

C、確定可選擇為援助者的人選

D、不包括特殊旅客在內的所負責區域內的旅客人數

答案：ABC

n.在使用衛生防疫包之后，應立即填寫。

A、《上海吉祥航空股份有限公司機上事件報告單》

B、《檢驗檢疫申報單》

C、CLB《客艙記錄本》

D、《緊急醫學事件報告單》

答案：ACD

12.客艙乘務員應做好個人證件與裝具的管理，以下對此描述要求正

確的是：（）。

A、出發前應仔細檢查證件和裝具是否齊全，防止因個人原因造成晚

簽到，晚進場甚至航班延誤等情況發生

B、必須使用由公司配備統一樣式的機組裝具

C、嚴禁將個人裝具外借他人使用

D、上下交通工具前，必須確認飛行箱以及箱內物品均屬于本人，且

已鎖好

答案：ABCD

13.A321CE0機型應急門待命系統安裝保護蓋的是（）門。

A、2L

B、2R

C、3L

D、3R

答案：ACD

14.機上鋰電池應急處置程序中，處置階段，客艙機組應向機長報告

以下（）信息。

A、涉事物品或行李是否轉移

B、有無人員受傷，客艙秩序和旅客情況

C、現狀或趨勢

D、是否確認引發事件的原因和響應措施

答案：ABCD

15.A320CE0機型上哪里可以發出撤離指令？

A、駕駛艙

B、FAP

C、AIP

D、AAP

答案：AB

16.0/0人員乘坐公司航班，其證件、材料應交由航空安全員保

管，下機時需與邊檢人員/移民局辦理交接手續

A、擔架旅客

B、被拒絕入境旅客

C、盲人

D、遣返旅客

答案：BD

17.落地前50分鐘，客艙乘務員需（）。

A、再次進行出口評估

B、提示兒童、老年人盥洗室很快就將關閉，提示有需要的旅客盡快

使用

C、回收旅客剩余餐盒與垃圾

D、進行機供品的回收和清點，填寫機供品回收單

答案：BCD

18.小型PED包括:（）。

A、手機

B、電子書

C、平板電腦

D、智能手表

答案:ABCD

19.對于A320CE0機型上的PBE,以下哪些描述正確的是？

A、一旦氧氣發生器被觸發，氧氣流出不能被中止。

B、脫下PBE之后需及時抖散頭發

C、供氧時間為22分鐘

D、有一個橡膠護頸防止氧氣流出面罩

答案：ABD

20.飛行機組PA：〃客艙機組，準備起飛。〃客艙機組需（）。

A、進行〃再次確認安全帶〃PA廣播

B、如客艙未準備好起飛，應立即通過內話向駕駛艙報告。

C、再次按壓“CABINREADY〃鍵（如有）

D、進行安全檢查

答案：ABC

21.關于硝酸甘油片，以下哪項描述正確的是：0

A、硝酸甘油片可舌下含服，也可吞服使用。

B、一般服用后3-5分鐘會起效

C、如果15分鐘內總量達3片后疼痛持續存在，則為疑似心肌梗塞,

應立即盡快就醫。

D、主要用于冠心病，心絞痛的治療及預防，也可用于降低血壓或治

療充血性心力衰竭。

答案：BCD

解析：不可含服

22.以下哪些是A320NE0機型的盥洗室？

A、LA

B、LL

C、LD

D、LM

答案：AC

23.主機門操作至待命位后交叉檢查項目為：（）。

A、滑梯手柄在待命位

B、紅色警示帶已收藏

C、檢查窗在紅色ARMED

D、點線合一

答案：ABD

24.應急醫療箱內可提供專業醫療救護的處方藥有：

A、鹽酸苯海拉明

B、醋酸基水楊酸

C、硝酸甘油片

D、D1000腎上腺素

答案：BC

25.公司特殊旅客包括但不僅限于以下類型()

A、殘疾旅客

B、遣返旅客

C、擔架旅客

D、機上用氧旅客

答案：ABCD

26.對于斷開滑梯救生筏的操作步驟，以下哪些描述是正確的？

A、拉動紅色充氣手柄

B、掀開蓋布

C、拉動白色斷開手柄

D、割斷系留繩

答案：BCD

27.腦血管意外(中風)患者的主要表現為O。

A、頭痛、嘔吐

B、一側肢體偏癱、口眼歪斜、流口水

C、暈厥

D、大小便失禁

答案：ABD

28.關于鹽酸苯海拉明，以下哪項描述正確的是：0

A、可用于皮膚黏膜的過敏。

B、盥洗室可以正常使用

C、手機等電子設備可以正常使用

D、禁止吸煙

答案：ABCD

29.A320CE0機型應急燈光可以在哪里接通/關斷？

A、駕駛艙

B、FAP

C、AAP

D、AIP

答案：AB

30.對于A321CEO機型便攜式氧氣瓶的數量和存放的位置，以下哪些

描述是正確的？

A、1HK行李架2個

B、最后一排HJK座椅下方2個

C、前艙壁板1個

D、2R和3R門區域行李架內各1個

答案：BCD

31.如準備時間充分，（主任）乘務長可在座位上重復緊急廣播，確保

旅客充分了解（）、O和（）。

A、救生衣穿戴注意事項

B、撤離后求生方式

C、客艙逃生出口位置

D、防沖擊姿勢

答案：ACD

三.判斷題

1.對于暈機的旅客，可能時盡量將其調整到客艙前部、中部。

A、正確

B、錯誤

答案：A

2.FAP艙門/滑梯頁面顯示紅色表示客艙門已正確關閉，滑梯在解除

待命狀態。

A、正確

B、錯誤

答案：B

3.確認盥洗室煙霧警報系統故障后，應1人/次檢查相應的盥洗室沒

有煙霧。

A、正確

B、錯誤

答案：A

4.A320CE0機型，在使用PBE時，當拉動調節帶后無氧氣流出，再用

力重復一次，否則取下面罩。

A、正確

B、錯誤

答案：A

5.在高山營救中如果你使用三次快速而連續的閃爍則代表SOS求救

信號。

A、正確

B、錯誤

答案：B

6.任何行李和物品的存放不得阻礙應急設備的直接取用。

A、正確

B、錯誤

答案：A

7.每個機艙門附近都有一塊專門用于救援的空間，這塊空間位于客艙

乘務員站位與門檻之間，在應急撤離時，這塊空間起到很重要的作用，

客艙乘務員可抓住輔助手柄，站在專用救援空間以確保撤離通道暢通。

A、正確

B、錯誤

答案：A

8.每個儲藏區域都標明了各自的重量限制，客艙乘務員在乘客登機時

監督儲放行李，確保這些區域的重量限制未被超出。

A、正確

B、錯誤

答案：A

9.奧凱航空各機型飛機共配備三種型號的防護式呼吸裝置。

A、正確

B、錯誤

答案：A

10.兒童防沖擊姿勢：安全帶系的低而緊，身體前傾，頭部緊貼雙腿

之間，雙手掌心朝下放于大腿下方。

A、正確

B、錯誤

答案：B

n.當機長宣布撤離時，客艙乘務員口令：解開安全帶，站起來！不

要帶行李！Releaseseatbeltandgetup.Leaveeverything.

A、正確

B、錯誤

答案：B

12.滅火時要保持駕駛艙門的關閉。

A、正確

B、錯誤

答案：A

13.急腹癥病人未查明原因前，不能服用止痛藥并應禁食、禁水。

A、正確

B、錯誤

答案：A

14.120/311立升氧氣瓶的維護標準為1300/600PSIo

A、正確

B、錯誤

答案：B

15.正常航班：航班實際到港時間不晚于計劃到港時間后15分鐘的情

況。

A、正確

B、錯誤

答案：A

16.當出血后唯一有效止血辦法是止血帶止血。

A、正確

B、錯誤

答案：B

17.在高山營救中如果你使用三次快速而連續的發聲則代表你已理解

信號。

A、正確

B、錯誤

答案：A

18.緊急情況下，應由乘務長負責客艙廣播。

A、正確

B、錯誤

答案：A

19.乘務長、安全員檢查被準許進入駕駛艙的非機組人員的身份證件，

報告機長由機長查驗。

A、正確

B、錯誤

答案：A

20.乘客在空中不可以使用充電寶為電子設備充電。

A、正確

B、錯誤

答案：A

21.客艙釋壓飛機到達安全高度后，對于有知覺的旅客吸氧采取仰靠

位。

A、正確

B、錯誤

答案：B

22.水上撤離，根據飛機浸水情況而定（B737-8/800/900ER飛機后艙

的兩個艙門不能打開）。如前貨艙進水，機體無損，L1/R1門入水5cm

以上（進水深度超過5cm）,L1/R1門不能使用，其他門可以使用。

A、正確

B、錯誤

答案：A

23.威脅是指飛行機組在飛行期間應加以注意和應對的外部情況。這

些情況增加了飛行操作的復雜程度，容易誘發機組出現差錯，并在一

定程度上影響飛行安全，應加以管理才能保證足夠的安全裕度。威脅

可能是預料之中的也可能是預料之外的，如惡劣天氣、系統失效、運

行壓力等。

A、正確

B、錯誤

答案：A

24.野外生存時不要直接食用冰和雪解渴，因為冰和雪能降低體溫和

造成更嚴重的脫水。

A、正確

B、錯誤

答案：A

25.飛行中客艙乘務員需要進入駕駛艙時，應使用內話系統與駕駛艙

聯絡并征得機長同意。

A、正確

B、錯誤

答案：B

26.在飛機上散播危害飛行安全的虛假信息屬于擾亂行為。

A、正確

B、錯誤

答案：B

27.執行飛行任務或主備份前的144小時內，至少安排一個連續48小

時的休息期。

A、正確

B、錯誤

答案：A

28.在境外住宿必須服從公司安排，遵守住宿紀律，遵守公共秩序和

酒店管理要求，發生不安全事件時及時按規定報告。

A、正確

B、錯誤

答案：A

29.客艙、廚房、洗手間內的電壓一般為220VAe（交流電）和28VDC（直

流電）。

A、正確

B、錯誤

答案：B

30.CLB由乘務組和機務人員共同使用，乘務長負責填寫飛行中出現

的客艙設備故障或缺陷情況，填寫后無需向機長報告。

A、正確

B、錯誤

答案：B

31.母親和嬰兒的救生衣應系在一起。

A、正確

B、錯誤

答案：A

32.乘務長組織乘務員對客艙實施清艙檢查，重點檢查廚房和洗手間

區域的清艙情況。

A、正確

B、錯誤

答案：B

33.不應要求客艙乘務員對殘疾旅客的個人需要提供幫助（比如：用

餐、服藥或使用洗手間），除非是出于安全方面的原因。可向殘疾人

提供其要求或其接受的協助性服務。

A、正確

B、錯誤

答案：A

34.任何客艙乘務員所發現的異常情況都要及時報告機長，飛行中遭

遇機外起火、客艙充滿煙霧、不正常的飛機姿態（機體破損）、異常

聲響和撞擊、發動機周圍漏油等跡象時，可能會導致飛機最終采取迫

降措施。

A、正確

B、錯誤

答案：A

35.潛水設備中可能隱含的危險品是壓縮氧氣/空氣瓶，在空氣中運轉

時可能產生極高的熱量的具有高照明度的潛水燈具。

A、正確

B、錯誤

答案：A

36.Lifeline是救助繩的英文標識。

A、正確

B、錯誤

答案：B

37.我司飛機機載客艙乘務員資料，每架飛機只有一本《B737機型乘

務操作手冊》。

A、正確

B、錯誤

答案：A

38.出現緊急情況時，飛行機組應避免使用客艙乘務員無法理解的專

業術語。著陸類型通常，需要考慮三種著陸類型，由機長決定使用哪

一種。乘務長收到著陸類型的信息后應告知其他乘務員。

A、正確

B、錯誤

答案：A

39.所有應急燈在飛機電源失效后自動接通，可使用15-20分鐘。

A、正確

B、錯誤

答案：A

40.允許旅客帶筆記本電腦登機，但不允許帶備用鋰電池。

A、正確

B、錯誤

答案：B

41.鋰電池燃燒會發出火光，產生大量煙霧，甚至出現燃爆現象，容

易造成旅客恐慌。

A、正確

B、錯誤

答案：A

42.飛行中可全程使用外形尺寸長寬高三邊之和小于31cm（含）的小

型PED設備（例如：電子書、移動電話等）。

A、正確

B、錯誤

答案：A

43.航空公司從接收無成人陪伴兒童起至航班抵達目的地有成人來接

為止負全部責任。

A、正確

B、錯誤

答案：A

44.占用兩個座位的旅客每個航段都具有2張機票和2張登機牌，以

2人計數。

A、正確

B、錯誤

答案：B

45.機長是經合格證持有人指定，在飛行時間內對飛機的運行和安全

負最終責任的駕駛員。

A、正確

B、錯誤

答案：A

46.駐站期間可少量飲酒。

A、正確

B、錯誤

答案：B

47.一般高原機場是指海拔高度在1524米（5000英尺）及以上，但低

于2438米（8000英尺）的機場。

A、正確

B、錯誤

答案：A

48.延伸跨水運行：指飛機距最近海岸線的水平距離超過93公里（50

海里）的跨水運行。

A、正確

B、錯誤

答案：A

49.在滿足和確保安全的前提下，可以為旅客提供適當的服務。如遇

有顛簸或其他不正常、不安全的情況，客艙乘務員可以調整、刪減服

務程序，但要提供服務。

A、正確

B、錯誤

答案：B

50.關閉艙門前，非旅客上下飛機時所使用的艙門將黃色警示帶扣好

/歸位。

A、正確

B、錯誤

答案：A

51.極地求生時必需經常放進一些新鮮空氣到掩體里面，避免內部的

二氧化碳含量增高會造成危害。

A、正確

B、錯誤

答案：A

52.客艙乘務員是保障飛行運行安全的人員之一，主要職責是保證客

艙安全。

A、正確

B、錯誤

答案：A

53.當準備時間非常有限時（不足8分鐘或更少的時間），優先次序是

關閉廚房電源及娛樂系統并固定好廚房設備，檢查座椅靠背、小桌板、

系好安全帶，脫出口劃分和防沖擊姿勢。

A、正確

B、錯誤

答案：B

54.如果在客艙中有廚房，應當至少有一個手提滅火器位于方便之處

并易于在廚房中取用。

A、正確

B、錯誤

答案：A

55.一度凍傷屬于皮膚淺層凍傷。局部皮膚蒼白，有麻木感，皮膚充

血、水腫，癢、刺痛。

A、正確

B、錯誤

答案：A

56.在客艙內每一個手提式滅火器的一米（3英尺）范圍內需設置一個

防護式呼吸裝置。

A、正確

B、錯誤

答案：A

57.犯罪嫌疑人座位應安排在客艙后部，位于押解人員之間，且不得

靠近過道、緊急出口等位置。

A、正確

B、錯誤

答案：A

58.內話機處于正常狀態時，駕駛艙可隨時聽到通話聲音。

A、正確

B、錯誤

答案：A

59.客艙釋壓分為緩慢釋壓和快速釋壓兩類。

A、正確

B、錯誤

答案：A

60.攜帶服務犬進入客艙應在起飛前48小時申請，并提前2個小時辦

理乘機手續

A、正確

B、錯誤

答案：A

61.在實施滅火程序的同時，乘務員應做好撤離乘客的準備。

A、正確

B、錯誤

答案：A

62.飛行全程中禁止使用鋰電池移動電源。

A、正確

B、錯誤

答案：A

63.為了更好地與駕駛艙進行溝通，客艙乘務員在巡航階段每隔20-

30分鐘與駕駛艙進行一次聯絡。

A、正確

B、錯誤

答案：A

64.當機長未宣布到達安全高度前，除乘務員外所有人員必須保持用

氧。

A、正確

B、錯誤

答案：B

65.當發生鋰電池起火/冒煙事件時，客艙機組應立即將相關情況準確、

客觀、簡潔的向機長報告。

A、正確

B、錯誤

答案：A

66.責任乘務員需對出口進行全程監控，巡航階段如出現旅客位置調

整，只需進行補充介紹。

A、正確

B、錯誤

答案：B

67.(0P0)是攜帶人體活體器官旅客的簡稱。

A、正確

B、錯誤

答案：A

68.用力拍打水面可以嚇阻鯊魚。

A、正確

B、錯誤

答案：A

69.安保資料由執行航班任務的航空安全員攜帶，客艙乘務員不需知

道機上安保資料的存放位置和使用要求。

A、正確

B、錯誤

答案：B

70.每位旅客必須知道區域內的所有出口，并明確2個最近出口的位

置。當此出口不能使用時，應知道使用其它出口撤離或聽客艙乘務員

指揮。

A、正確

B、錯誤

答案：A

71.鋰電池或含鋰電池設備滑落至電動座椅下時，旅客應通知客艙機

組由客艙機組成員應調節座椅取出相關物品。

A、正確

B、錯誤

答案：B

72.VGML是素食餐食的縮寫。

A、正確

B、錯誤

答案：A

73.對于飛行高度7600米（25000英尺）以上的飛行，告知每個旅客

一旦座艙釋壓時使用氧氣的重要性，向他們指出氧氣分配設備的所在

位置并演示其使用方法。

A、正確

B、錯誤

答案：A

74.航前清艙檢查工作中，乘務員和安全員負責檢查廚房垃圾箱。

A、正確

B、錯誤

答案：B

75.如果配備同種機上餐食，機長和副駕駛的用餐時間應當至少間隔

1小時。

A、正確

B、錯誤

答案：A

76.當駕駛艙應急燈電門放在ON位置時所有應急燈在飛機電源失效

后自動接通。

A、正確

B、錯誤

答案：B

77.客艙乘務員應完成首次進入高原機場運行訓練，實施高原機場運

行的客艙乘務員每二十四個日歷月應參加一次高原機場運行復訓。

A、正確

B、錯誤

答案：A

78.12周歲至16周歲按成人票購票的旅客，如提出申請，可按照無

成人陪伴兒童辦理。

A、正確

B、錯誤

答案：B

79.使用SignalMirror是應注意不要對著靠近的飛機。

A、正確

B、錯誤

答案：A

80.餐食供應前必須充分加熱，烘烤溫度必須高于75℃/167°F。客艙

乘務員應根據食品的種類來調節加熱的溫度和時間。加熱過的食物,

必須在1小時內提供，且不得重新加熱。

A、正確

B、錯誤

答案：A

81.當客艙發生煙霧/火災時，乘務員應指揮乘客打開通風器。

A、正確

B、錯誤

答案：B

82.如果劫機者已進駕駛艙并有一定的航空知識，應視為緊急狀態，

將應答機調到7500o

A、正確

B、錯誤

答案：B

83.客艙釋壓處置程序是乘務組在執飛高原航線前的預先準備階段需

重點復習的內容之一。

A、正確

B、錯誤

答案：A

84.機組資源管理指為達到安全、高效飛行目的，機組有效的利用所

有可用資源（信息、設備及人力資源等）識別，應對威脅，預防、識

別、糾正差錯，發現、處置非預期的航空器狀態的過程。

A、正確

B、錯誤

答案：A

85.每一排旅客的人數不得超過氧氣面罩的數量。

A、正確

B、錯誤

答案：A

86.水上撤離的逃離方向應選擇在風下側，離開燃油區和燃燒區。

A、正確

B、錯誤

答案：A

87.高原腦水腫患者會出現幻聽幻視現象，發病時除影響自身安全外,

同時對客艙安全帶來隱患。

A、正確

B、錯誤

答案：A

88.快速離機是指存在潛在危險但并無直接危害的階段采取的一種預

防措施，是指有充分時間的情況下，旅客和機組人員通過登機門和廊

橋、客梯（車）從機上快速離開飛機。

A、正確

B、錯誤

答案：A

89.在飛行關鍵階段，禁止將任何與飛行無關的物品電源開關處于開

啟位置。

A、正確

B、錯誤

答案：A

90.海上生存如果缺乏淡水，可以加入適量海水混合飲用，以避免身

體脫水。

A、正確

B、錯誤

答案：B

91.客艙釋壓，飛機到達安全高度后，乘務員應準備滅火器，防止意

外火災。

A、正確

B、錯誤

答案：A

92.在飛行關鍵階段，除非涉及飛行安全，客艙乘務員禁止進入駕駛

艙與駕駛艙進行聯絡。

A、正確

B、錯誤

答案：A

93.機長對飛機的運行直接負責，機長在艙門關閉后必須對機上所有

機組成員、旅客和貨物的安全負責。

A、正確

B、錯誤

答案：A

94.主機門內外均可打開，如艙門處于待命狀態，從外部打開時會自

動解除待命。

A、正確

B、錯誤

答案：A

95.成年人的舒張壓標準值在60-90毫米汞柱。

A、正確

B、錯誤

答案：A

96.（主任）乘務長需向機長報告出口座位旅客的非正常情況。

A、正確

B、錯誤

答案：A

97.機上如若有旅客受傷，出血量小，則無需止血，使用急救箱內醫

療器械用品，消毒后用無菌紗布包扎。

A、正確

B、錯誤

答案：A

98.不可折疊的嬰兒車必須托運。

A、正確

B、錯誤

答案：A

99.巡航階段，客艙機組每小時應進入駕駛艙一次，與飛行機組進行

不少于5分鐘的交流。

A、正確

B、錯誤

答案：A

100.當發生陸地迫降時，2號乘務員需要攜帶的物品包含：手電筒、

急救箱。

A、正確

B、錯誤

答案：B

10LA320系列機型，在水上迫降時，如遇某主機門艙門失效，可將失

效艙門的救生筏脫離，轉移至其他任何已經操作過且救生筏已脫離的

艙門，失效艙門的滑梯救生筏滑梯手柄必須處于非待命狀態。

A、正確

B、錯誤

答案：B

102.執行置位的機組人員允許加入機組。

A、正確

B、錯誤

答案：A

103.在運行中如發生客艙乘務員座椅失效的情況，乘務長應當填寫

《乘務長日志》，并報告機長。

A、正確

B、錯誤

答案：B

104.處理客艙煙霧和起火時，第二位到場的客艙機組職責為通訊者。

A、正確

B、錯誤

答案：A

105.(A320NE0/CE0)水上迫降中，失效艙門滑梯/救生筏的責任乘務員

負責拋放6人救生筏。

A、正確

B、錯誤

答案：A

106.A320系列機型SK包中的水凈化藥片的配比是1片配ILo

A、正確

B、錯誤

答案：B

107.重度(嚴重)顛簸時，乘務員應暫停服務，將餐車拉回服務艙,

固定所有鎖扣。

A、正確

B、錯誤

答案：B

108.出現耳部不適時可以建議患者捏住鼻子閉上嘴，用力將肺內氣呼

到口鼻咽腔內，這樣就可以開通耳咽管平衡壓力。

A、正確

B、錯誤

答案：A

109.如遇旅客食物中毒，在飛機降落以后，乘務員應履行各自職責,

協助食物中毒事件的調查、提供可疑中毒食品和患者吐瀉物，以備檢

驗。

A、正確

B、錯誤

答案：A

no.客艙乘務員職責：首要職責是保證客艙安全，始終以確保旅客生

命安全為第一要務。

A、正確

B、錯誤

答案：B

ni.APU在正常情況下為飛機提供電源和氣源。

A、正確

B、錯誤

答案：B

112.當客艙高度大約14000英尺時氧氣面罩會自動脫落。

A、正確

B、錯誤

答案：A

H3.含顆粒、糖分及帶顏色的飲料不得倒入廚房水槽內，客艙乘務員

應將其倒入盥洗室洗手池或馬桶內。

A、正確

B、錯誤

答案：B

114.機長的救生衣在座椅下方。

A、正確

B、錯誤

答案：B

115.客艙乘務員在任一連續的24個日歷月內未能在同一種機型上完

成要求的2個航段飛行的，視為失去該機型近期經歷。

A、正確

B、錯誤

答案：B

H6.快速離機后的清艙需確認機上無遺留旅客，清艙完畢，報告（主

任）乘務長和機長，（主任）乘務長組織客艙機組解除滑梯操作手柄

至待命位。

A、正確

B、錯誤

答案：B

117.如發生意外運行情況，飛行值勤期可延長2小時或延長至可以將

飛機安全地降落在下一個目的地機場或備降機場。

A、正確

B、錯誤

答案：A

H8.兒童的每分鐘呼吸次數相比起成人來說會慢一些。

A、正確

B、錯誤

答案：B

H9.使用AED電擊時，一定要大聲提醒周邊人員勿與患者接觸，確認

患者未與金屬制品接觸（如座椅、扶手、置物柜、餐車等）。

A、正確

B、錯誤

答案：A

120.應急窗始終處于待命位。

A、正確

B、錯誤

答案：A

121.客艙機組對煙霧和起火的基本處置程序中，滅火者的職責包括,

呼叫其他乘務員，喊話：〃我來滅火，你去報告。〃或外話聯系全體乘

務員：〃（位置）起火，請速來支援。〃

A、正確

B、錯誤

答案：B

122.檢查生命體征的ABC原則是：Airway、Beating、pression。

A、正確

B、錯誤

答案：B

123.擾亂行為升級為非法干擾行為的，應該按照非法干擾處置程序依

法果斷處置，按照職責開展工作。

A、正確

B、錯誤

答案：A

124.除非必要，否則不要移動傷/病旅客，保持最適合其傷/病情的位

置。

A、正確

B、錯誤

答案：A

125.當飛機釋壓時，系好安全帶信號燈亮起，盥洗室返回座位信號燈

不亮。

A、正確

B、錯誤

答案：A

解析：釋壓時洗手間也有氧氣面罩，不必返回座位戴

126.對于病情較嚴重的患病旅客，醫療證明應在乘機前24小時內簽

發。

A、正確

B、錯誤

答案：B

127.A321機上的所有盥洗室都有供輪椅旅客使用的功能。

A、正確

B、錯誤

答案：A

128.上升通過10000英尺（脫離飛行關鍵階段），客艙乘務員可接通

旅客PED電源（如適用）。

A、正確

B、錯誤

答案：A

129.一個客艙內只允許一只服務犬。

A、正確

B、錯誤

答案：A

130.順產出生未滿14天的初生嬰兒或不足90天的早產嬰兒客艙乘

務員應進行重點識別。

A、正確

B、錯誤

答案：A

131.A320系列機型應急滑梯照明燈，只有艙門滑梯處于待命狀態下

被打開，且撤離滑梯放出時，才會工作。

A、正確

B、錯誤

答案：A

132.跳開關需要冷卻1分鐘后重置。

A、正確

B、錯誤

答案：B

133.A320NE0機型上的PBE航前檢查時須確認狀態指示器顯示綠色。

A、正確

B、錯誤

答案：A

134.只有在告訴旅客并簽署了〃應急醫療設備和藥品使用知情同意書

〃后，才能給其使用應急醫療設備和藥品。

A、正確

B、錯誤

答案：A

135.客艙氧氣系統中氧氣發生器工作時，氧氣不可被關斷。

A、正確

B、錯誤

答案：A

136.如飛機處于平穩飛行狀態或顛簸緩解或消失后，但〃系好安全帶

〃信號燈仍處于接通狀態時，（主任）乘務長應主動聯系飛行機組，詢

問后續顛簸情況以便判斷是否可以進行客艙服務，必要時提醒飛行機

組關閉安全帶信號燈。

A、正確

B、錯誤

答案：A

137.執行A321CE0機型航班時，客艙乘務員配備人數7人，其飛行值

勤期不得超過18小時。

A、正確

B、錯誤

答案：B

138.對于一般疾病，客艙乘務員應至綜合管理部航空衛生處醫治。

A、正確

B、錯誤

答案：A

139.起飛后15分鐘且飛機處于平穩狀態時，如〃系好安全帶〃信號燈

未關閉，（主任）乘務長應主動聯系機組，詢問是否可以開始客艙服

務。

A、正確

B、錯誤

答案：B

140.運輸犯罪嫌疑人過程中，押解警力（正式在職民警）至少應當3

倍于犯罪嫌疑人。

A、正確

B、錯誤

答案：A

141.A320系列機型，取下P.B.E后，應在遠離火源處抖散頭發。

A、正確

B、錯誤

答案：A

142.ACP上紅色燈穩定亮表示旅客呼叫。

A、正確

B、錯誤

答案：B

143.盥洗室煙霧探測器探測到煙霧后客艙會聽到每隔30秒重復的3

聲低諧音。

A、正確

B、錯誤

答案：A

144.廚房設備起火，客艙乘務員應立即判斷火/煙源，關閉相應設備

電源，拔出跳開關。

A、正確

B、錯誤

答案：A

145.客艙乘務員最低配置時，有準備的迫降中，乘務長可根據情況安

排安全員在客艙準備完成后，坐在應急窗旁的旅客座位，以便第一時

間打開應急窗，引導旅客撤離。

A、正確

B、錯誤

答案：A

146.A320系列機型，飛機上的輔助救生筏是不分正反面的，兩面都可

以使用。

A、正確

B、錯誤

答案：A

147.客艙緊急呼叫駕駛艙，駕駛艙會聽到一聲蜂鳴聲。

A、正確

B、錯誤

答案：B

148.飛機迫降后，如主起落架完全折斷或收起，可以使用所有出口撤

離。

A、正確

B、錯誤

答案：B

149.（主任）乘務長應將貨郵業務袋未送達或未接取的情況記錄于《乘

務長日志》。

A、正確

B、錯誤

答案：A

150.使用便攜式氧氣瓶時，肺氣腫旅客必須使用高流量。

A、正確

B、錯誤

答案：B

151.Halon滅火器有微毒，但在開放空間內可以直接對準人的臉部噴

射。

A、正確

B、錯誤

答案：B

152.每個座位行李總重量不得超過75kg,體積不得超過

40cmX60cmX100cmo

A、正確

B、錯誤

答案：A

153.若出現駕駛艙急速釋壓，駕駛艙門將自動開鎖，但5秒后駕駛艙

門將自動鎖閉。

A、正確

B、錯誤

答案：B

154.當使用機上所配備的體溫計測量體溫時，若體溫讀數低于35℃

時，則可視為低溫癥現象。

A、正確

B、錯誤

答案：B

155.貨郵業務袋為飛機專用文件，如關艙門前未收到貨郵業務袋，需

等待貨郵業務袋的送達。

A、正確

B、錯誤

答案：B

156.每個應急窗的人工充氣手柄均在右上方。

A、正確

B、錯誤

答案：B

157.對于疑似干擾（無論偶發性或間歇性）飛機系統的PED事件，（主

任）乘務長應填寫CLBo

A、正確

B、錯誤

答案：B

158.AAP上可以發布撤離指令。

A、正確

B、錯誤

答案：B

159.乘務員執行國際、地區航線的飛行任務，必要時攜帶國際旅行健

康證明書。

A、正確

B、錯誤

答案：A

160.客艙乘務員應持有局方頒發的有效的航空人員體檢合格證，按照

《客艙乘務員訓練大綱》完成訓練，經公司檢查合格，取得公司頒發

的有效客艙乘務員訓練合格證后方可參與航班運行。

A、正確

B、錯誤

答案：A

161.快速離機出口艙門責任人，須值守在艙門旁，保持滑梯當前狀態,

避免旅客誤開艙門，指揮旅客從快速離機出口離開飛機。

A、正確

B、錯誤

答案：B

162.如飛機遇有長時間的顛簸影響服務程序進行時，乘務長可視情調

整或取消部分服務流程。

A、正確

B、錯誤

答案：A

163.在水上撤離時，如果救生衣漏氣或不能充氣時可用人工充氣手柄

充氣。

A、正確

B、錯誤

答案：B

164.對于暈機的旅客，幫助其將座椅調節到最大角度，讓其閉目休息,

同時深呼吸。

A、正確

B、錯誤

答案：A

165.A320CE0機型PBE觸發氧氣流出的方法是，雙手向前、向外用力

拉動兩側的黑色拉繩。

A、正確

B、錯誤

答案：A

166.A320系列機型便攜式應急設備手電筒是防水設計，如果掉入水

中將浮起，并且能夠反復充電。

A、正確

B、錯誤

答案：B

167.在醫生的指導和允許下，客艙乘務員可以為旅客進行皮下注射。

A、正確

B、錯誤

答案：B

168.在提供機上急救的過程中，不要求客艙乘務員在實施載客運行時

提供專業的應急醫療服務。

A、正確

B、錯誤

答案：A

169.中途過站經停時，如有旅客仍留在飛機上，保留在飛機上的乘務

員數量少于該機型客艙乘務員最低配備數時，當班航空安全員可代替

要求的客艙乘務員。

A、正確

B、錯誤

答