涂料售后協(xié)議書模板?甲方（受托方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________乙方（委托方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________鑒于乙方購買了甲方提供的涂料產(chǎn)品，為明確雙方在涂料售后服務(wù)方面的權(quán)利義務(wù)，根據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，經(jīng)雙方友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：一、標(biāo)的物或服務(wù)具體描述1.涂料產(chǎn)品信息乙方購買的涂料產(chǎn)品具體信息如下：產(chǎn)品名稱：____________________品牌：____________________型號：____________________規(guī)格：____________________顏色：____________________數(shù)量：____________________購買日期：____________________2.服務(wù)內(nèi)容甲方為乙方提供的售后服務(wù)包括但不限于以下方面：涂料使用咨詢：解答乙方在涂料使用過程中遇到的技術(shù)問題，提供專業(yè)的使用建議和指導(dǎo)。質(zhì)量問題處理：對乙方反饋的涂料質(zhì)量問題進(jìn)行及時(shí)響應(yīng)和處理，如確屬質(zhì)量問題，負(fù)責(zé)免費(fèi)更換或維修。定期回訪：在涂料使用一定期限后，甲方將對乙方進(jìn)行回訪，了解涂料使用情況，收集乙方意見和建議。二、雙方權(quán)利義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本協(xié)議約定收取售后服務(wù)費(fèi)用（如有）。對于乙方違反本協(xié)議約定的行為，有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，為乙方提供及時(shí)、有效的售后服務(wù)。對乙方反饋的涂料質(zhì)量問題，應(yīng)在接到通知后的[x]個(gè)工作日內(nèi)做出響應(yīng)，并在[x]個(gè)工作日內(nèi)安排專業(yè)人員到現(xiàn)場進(jìn)行查看和處理（特殊情況除外，但應(yīng)提前告知乙方并說明預(yù)計(jì)處理時(shí)間）。向乙方提供涂料產(chǎn)品的使用說明書、質(zhì)量合格證明等相關(guān)資料，并對乙方進(jìn)行必要的使用培訓(xùn)。定期對售后服務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn)，提高服務(wù)水平和專業(yè)技能。妥善保管乙方的相關(guān)資料和信息，不得泄露給任何第三方。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求甲方按照本協(xié)議約定提供售后服務(wù)。對甲方提供的售后服務(wù)不滿意時(shí)，有權(quán)向甲方提出意見和建議。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定及時(shí)支付售后服務(wù)費(fèi)用（如有）。向甲方如實(shí)反饋涂料使用過程中出現(xiàn)的問題，提供相關(guān)的詳細(xì)信息，包括但不限于問題出現(xiàn)的時(shí)間、地點(diǎn)、現(xiàn)象、使用環(huán)境等。配合甲方售后服務(wù)人員進(jìn)行現(xiàn)場查看、維修、更換等工作，提供必要的協(xié)助和便利條件。不得自行拆卸、改裝涂料產(chǎn)品，不得使用不符合本協(xié)議約定的其他產(chǎn)品與甲方提供的涂料混合使用，否則由此造成的一切后果由乙方自行承擔(dān)。三、售后服務(wù)費(fèi)用及支付方式1.售后服務(wù)費(fèi)用本次售后服務(wù)費(fèi)用為人民幣[x]元。該費(fèi)用涵蓋了本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容，乙方無需另行支付其他費(fèi)用（除本協(xié)議約定的可能產(chǎn)生的額外費(fèi)用外）。2.支付方式乙方應(yīng)在本協(xié)議簽訂后的[x]個(gè)工作日內(nèi)，將售后服務(wù)費(fèi)用一次性支付至甲方指定的銀行賬戶。甲方指定銀行賬戶信息如下：開戶銀行：____________________賬戶名稱：____________________賬號：____________________四、質(zhì)量保證及質(zhì)量問題處理1.質(zhì)量保證期限甲方提供的涂料產(chǎn)品質(zhì)量保證期限為自乙方購買之日起[x]個(gè)月。在質(zhì)量保證期限內(nèi)，甲方對涂料產(chǎn)品的質(zhì)量負(fù)責(zé)。2.質(zhì)量問題處理流程乙方發(fā)現(xiàn)涂料產(chǎn)品存在質(zhì)量問題時(shí)，應(yīng)立即停止使用，并在[x]個(gè)工作日內(nèi)以書面形式（包括但不限于郵件、傳真、信函等）通知甲方。通知內(nèi)容應(yīng)包括產(chǎn)品名稱、型號、規(guī)格、購買日期、質(zhì)量問題描述、問題出現(xiàn)的時(shí)間和地點(diǎn)等詳細(xì)信息。甲方在接到乙方的質(zhì)量問題通知后，應(yīng)按照本協(xié)議約定的時(shí)間做出響應(yīng)，并安排專業(yè)人員到現(xiàn)場進(jìn)行查看。如經(jīng)甲方專業(yè)人員確認(rèn)屬于質(zhì)量問題，甲方將免費(fèi)為乙方更換或維修涂料產(chǎn)品。更換或維修所涉及的一切費(fèi)用（包括但不限于材料費(fèi)用、人工費(fèi)用、運(yùn)輸費(fèi)用等）均由甲方承擔(dān)。如經(jīng)甲方專業(yè)人員確認(rèn)不屬于質(zhì)量問題，而是由于乙方使用不當(dāng)、保管不善或其他非甲方原因造成的問題，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任和費(fèi)用。甲方應(yīng)向乙方說明問題原因，并提供合理的解決方案和建議，乙方應(yīng)按照甲方的建議進(jìn)行處理。3.質(zhì)量問題處理記錄甲方應(yīng)對每次質(zhì)量問題處理情況進(jìn)行詳細(xì)記錄，包括問題描述、處理過程、處理結(jié)果、乙方反饋意見等信息。處理記錄應(yīng)妥善保存，以備雙方查詢和核對。五、違約責(zé)任1.甲方違約責(zé)任若甲方未按照本協(xié)議約定的時(shí)間和標(biāo)準(zhǔn)為乙方提供售后服務(wù)，每逾期一天，應(yīng)按照售后服務(wù)費(fèi)用的[x%]向乙方支付違約金。逾期超過[x]天的，乙方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求甲方返還已支付的售后服務(wù)費(fèi)用，同時(shí)甲方應(yīng)按照售后服務(wù)費(fèi)用的[x%]向乙方支付違約金。若甲方提供的售后服務(wù)不符合本協(xié)議約定的質(zhì)量要求，導(dǎo)致乙方遭受損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。賠償金額以乙方遭受的實(shí)際損失為準(zhǔn)，但最高不超過本協(xié)議約定的售后服務(wù)費(fèi)用的[x]倍。若甲方泄露乙方的相關(guān)資料和信息，給乙方造成損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。賠償金額以乙方遭受的實(shí)際損失為準(zhǔn)。2.乙方違約責(zé)任若乙方未按照本協(xié)議約定及時(shí)支付售后服務(wù)費(fèi)用，每逾期一天，應(yīng)按照未支付金額的[x%]向甲方支付違約金。逾期超過[x]天的，甲方有權(quán)暫停為乙方提供售后服務(wù)，直至乙方支付完畢所有費(fèi)用及違約金為止。若乙方違反本協(xié)議約定的其他義務(wù)，導(dǎo)致甲方無法正常履行售后服務(wù)職責(zé)或給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。賠償金額以甲方遭受的實(shí)際損失為準(zhǔn)。若乙方自行拆卸、改裝涂料產(chǎn)品，或使用不符合本協(xié)議約定的其他產(chǎn)品與甲方提供的涂料混合使用，由此造成的一切后果由乙方自行承擔(dān)，甲方不承擔(dān)任何責(zé)任。乙方還應(yīng)賠償甲方因此遭受的全部損失，包括但不限于直接損失、間接損失、可得利益損失等。六、爭議解決本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。七、其他條款1.協(xié)議變更與解除本協(xié)議的任何變更或補(bǔ)充需經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。在本協(xié)議履行期間，若一方提出解除協(xié)議，需提前[x]天書面通知對方，并經(jīng)對方書面同意。因解除協(xié)議給對方造成損失的，提出解除方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。2.不可抗力因不可抗力事件導(dǎo)致一方無法履行本協(xié)議約定的義務(wù)，該方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)在不可抗力事件發(fā)生后的[x]個(gè)工作日內(nèi)書面通知對方，并提供相關(guān)證明文件。在不可抗力事件影響消除后的合理時(shí)間內(nèi)，雙方應(yīng)協(xié)商恢復(fù)本協(xié)議的履行。若因不可抗力事件導(dǎo)致本協(xié)議無法繼續(xù)履行或部分無法履行，雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力事件對協(xié)議履行的影響程度，協(xié)商決定是否變更或解除本協(xié)議。3.保密條款雙方應(yīng)對在本協(xié)議簽訂及履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密及其他機(jī)密信息予以保密，未經(jīng)對方書面同意，不得向任何第三方披露或使用。本條款的保密期限為自本協(xié)議生效之日起[x]年。4.通知與送達(dá)本協(xié)議雙方之間的任何通知、文件或資料等均應(yīng)以書面形式（包括但不限于郵件、傳真、信函等）發(fā)送至本協(xié)議首部約定的對方地址。若一方地址發(fā)生變更，應(yīng)在變更后的[x]個(gè)工作日內(nèi)書面通知對方。通知在發(fā)出后的[x]個(gè)工作日視為送達(dá)。5.協(xié)議生效與份數(shù)本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲方