商超疫情防控領導小組及工作安排引言新冠疫情的持續(xù)蔓延對社會各行業(yè)帶來了嚴峻的考驗，特別是在人員流動頻繁、公共場所密集的商超行業(yè)，疫情防控工作至關重要。為強化商超的疫情防控措施，保障消費者和員工的生命安全與身體健康，成立專門的疫情防控領導小組，制定科學合理的工作安排，確保各項防控措施落到實處，形成高效、協(xié)調、科學的防控體系。一、商超疫情防控領導小組職責定位商超疫情防控領導小組由商超管理層核心成員組成，包括總經(jīng)理、運營負責人、后勤保障負責人、安全生產負責人、客服主管、衛(wèi)生管理人員等。領導小組的職責是統(tǒng)籌全場的疫情防控工作，制定工作策略，協(xié)調落實各項措施，及時應對突發(fā)情況，確保商超疫情防控工作科學、有效推進。二、組織架構及職責分工領導小組辦公室：負責日常工作協(xié)調、信息整理、會議組織、檔案管理等。疫情監(jiān)測與信息反饋組：負責體溫檢測、健康申報、數(shù)據(jù)統(tǒng)計，及時掌握人員健康狀況。消毒與環(huán)境衛(wèi)生組：負責商超場所的日常清潔消毒、通風換氣、環(huán)境衛(wèi)生維護。物資保障組：負責疫情防控所需物資的采購、儲備、分發(fā)，包括口罩、消毒液、測溫儀等。宣傳與培訓組：負責員工疫情防控知識培訓、宣傳教育，營造良好的防控氛圍。安全應急組：負責突發(fā)事件的應急處置、現(xiàn)場封控、人員疏散等工作。三、工作安排原則與總體目標工作安排堅持科學規(guī)范、責任到人、落實到位、動態(tài)管理的原則?？傮w目標是通過科學防控措施，最大限度減少病毒傳播風險，保障商超正常運營和消費者、員工的安全健康。四、具體工作職責與行動方案1.領導小組的職責制定并不斷完善疫情防控工作方案，明確各崗位職責和操作流程。組織定期會議，分析當前疫情形勢，調整防控策略。建立信息溝通機制，確保信息暢通、指令明確。統(tǒng)籌協(xié)調各部門工作，監(jiān)督落實防控措施。應對突發(fā)公共衛(wèi)生事件，制定應急預案，確保應急響應迅速有效。定期評估工作成效，進行整改和優(yōu)化。2.體溫檢測與健康申報在商超入口設置體溫檢測點，配備必要的測溫設備。實行掃碼或實名登記制度，確保每位進場人員進行健康申報。對體溫異常人員立即采取隔離措施，報告相關部門，安排后續(xù)處理。定期核查員工健康信息，確保數(shù)據(jù)的實時更新與準確。3.場所環(huán)境的清潔與消毒制定科學的清潔消毒流程，確保高頻接觸部位每日多次消毒。使用符合標準的消毒劑，對入口把手、電梯按鈕、購物車、手推車、收銀臺等重點區(qū)域進行重點消毒。保持場所通風，確?？諝饬魍?，預防空氣傳播。定期對空調、通風系統(tǒng)進行維護和清洗。4.物資保障與管理建立物資儲備臺賬，確?？谡?、手套、消毒液、洗手液等必需品充足。規(guī)范物資的采購渠道，確保采購安全、合規(guī)。設置物資領取點，合理調配資源，避免浪費。組織員工正確佩戴口罩、手套，落實個人防護措施。5.員工培訓與宣傳教育定期開展疫情防控知識培訓，強化員工的防護意識。通過宣傳欄、公告牌、微信群等渠道，及時發(fā)布疫情信息和防控提示。對新入職員工進行專項培訓，確保其了解商超的防控措施。營造安全、健康、負責任的工作環(huán)境。6.客戶引導與規(guī)范管理在入口處設置引導標識，規(guī)范排隊、進出流程。限制場內人員密度，控制客流量，避免擁擠。提倡“非接觸式”購物方式，鼓勵使用電子支付。提供手部消毒設施，鼓勵顧客勤洗手、戴口罩。對購物高峰時段采取調控措施，保障通暢和安全。7.突發(fā)疫情應急處置一旦發(fā)現(xiàn)疑似感染人員，立即啟動應急預案。設立隔離區(qū)域，隔離疑似病例，配合醫(yī)療部門進行檢測。及時通知相關部門，配合疫情追蹤、流調和隔離措施。對現(xiàn)場進行封控，控制人員流動，防止病毒擴散。組織員工心理疏導，減輕恐慌情緒。8.持續(xù)監(jiān)測與風險評估建立疫情監(jiān)控信息系統(tǒng)，實時追蹤場所內人員健康狀況。定期開展風險評估，根據(jù)疫情變化調整防控措施。統(tǒng)計分析疫情數(shù)據(jù)，及時報告管理層。持續(xù)優(yōu)化防控流程，提升應對能力。五、細化職責與工作流程制定每個崗位的具體職責，確保責任明確、操作規(guī)范，形成覆蓋場所每個環(huán)節(jié)的責任鏈。公共區(qū)域負責人：負責入口體溫檢測、場地消毒、環(huán)境維護?？头芾砣藛T：引導顧客掃碼登記、規(guī)范排隊秩序。安全員：巡查場所，確保防疫措施落實到位，及時發(fā)現(xiàn)并處理異常情況。物資管理員：監(jiān)控物資使用情況，及時補充缺口。員工培訓負責人：組織培訓，確保每位員工都能正確履行防控職責。疫情應急負責人：負責突發(fā)事件的應急響應和信息報告。六、工作流程示意圖建立科學的工作流程圖，從人員進入場所、健康檢測、環(huán)境消毒、商品供應、客戶服務到突發(fā)事件應急，形成閉環(huán)管理體系。每個環(huán)節(jié)設定明確的責任人、操作步驟和應急措施。七、持續(xù)改進與總結定期組織工作總結會議，梳理經(jīng)驗、總結不足。根據(jù)實際情況不斷調整完善各項措施，形成動態(tài)管理機制。借助數(shù)據(jù)分析、現(xiàn)場巡查、員工反饋，持續(xù)優(yōu)化工作流程。八、總結商超疫情防控工作是一項系統(tǒng)工程，需要多部門協(xié)作、責任到人、操作規(guī)范。通過科