顧客調解協議書模板?甲方（顧客）：姓名：__________________性別：__________________身份證號碼：__________________聯系地址：__________________聯系電話：__________________乙方（商家/服務提供方）：名稱：__________________法定代表人：__________________地址：__________________聯系電話：__________________鑒于甲方作為顧客在乙方處接受了[具體服務項目名稱]服務或購買了[具體商品名稱]商品（以下統稱"標的物"），在服務或交易過程中雙方產生了爭議。現經雙方友好協商，就相關爭議事項達成如下調解協議：一、標的物具體描述1.服務類服務項目：[詳細描述服務的具體內容，包括但不限于服務的流程、環節、預期達到的效果等]。服務標準：[明確約定乙方應按照何種標準提供服務，例如行業通用標準、雙方事先約定的特定標準等]。服務時間：服務開始時間為[具體日期和時間]，結束時間為[具體日期和時間]。若服務時間有特殊要求或變更，應提前[x]個工作日通知對方。服務地點：服務地點為[詳細地址]。2.商品類商品名稱：[具體商品名稱]商品規格：[詳細描述商品的規格、型號、尺寸、材質等參數]商品質量標準：符合國家[具體產品質量標準編號]標準以及雙方約定的[其他質量要求]。二、雙方權利義務1.甲方權利義務權利有權要求乙方按照本協議約定的標準和方式提供服務或交付商品。在乙方未按照約定履行義務時，有權要求乙方承擔違約責任并采取補救措施。對乙方提供的服務或商品質量有異議時，有權提出檢驗、鑒定等合理要求。義務按照約定向乙方支付服務費用或商品價款。配合乙方提供必要的信息和協助，以便乙方順利履行服務或交付商品義務。在接收服務或商品時，應按照合理的方式進行驗收，如發現問題應及時通知乙方。2.乙方權利義務權利有權按照本協議約定收取服務費用或商品價款。在甲方未按照約定支付費用或有其他違約行為時，有權要求甲方承擔違約責任。義務按照本協議約定的服務標準、時間、地點等為甲方提供服務或交付符合質量標準的商品。對甲方提出的合理要求和疑問，應及時給予回應和解決。在服務過程中或商品交付后，如出現質量問題或其他需要改進的情況，應及時采取措施進行處理。三、費用及支付方式1.服務費用/商品價款甲方應向乙方支付的服務費用/商品價款總計為人民幣[大寫金額]元整（小寫：￥[具體金額]元）。2.支付方式支付時間：甲方應在[具體支付時間節點]前將款項支付至乙方指定的銀行賬戶。支付賬戶信息：開戶銀行：__________________賬戶名稱：__________________賬號：__________________四、違約責任1.甲方違約責任若甲方未按照本協議約定的時間和方式支付服務費用或商品價款，每逾期一日，應按照未支付金額的[x%]向乙方支付違約金。逾期超過[x]日的，乙方有權解除本協議，并要求甲方支付已發生服務對應的費用或收回商品，同時甲方應按照協議總金額的[x%]向乙方支付違約金。若甲方在驗收服務或商品后，無正當理由拒絕接收或提出不合理的質量異議，給乙方造成損失的，甲方應承擔賠償責任。2.乙方違約責任若乙方未按照本協議約定的服務標準、時間、地點等為甲方提供服務或交付的商品不符合質量標準，乙方應負責采取補救措施，如免費重新提供服務、更換商品等。若因乙方原因導致甲方遭受損失的，乙方應按照損失金額的[x%]向甲方支付賠償金。若乙方未按照約定對甲方提出的合理要求和疑問及時給予回應和解決，影響甲方正常使用服務或商品的，乙方應承擔相應的違約責任，具體賠償金額由雙方協商確定，但最低不低于協議總金額的[x%]。五、爭議解決及調解方式1.本協議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國民法典及相關法律法規。2.雙方在履行本協議過程中如發生爭議，應首先通過友好協商解決；協商不成的，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。3.在爭議解決期間，除涉及爭議的部分外，雙方應繼續履行本協議其他無爭議的條款。六、其他條款1.本協議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，一式兩份，甲乙雙方各執一份，具有同等法律效力。2.本協議未盡事宜，可由雙方另行簽訂補充協議，補充協議與本協議具有同等法律效力。甲方（簽字/蓋章）：__________________簽訂日期：______年____月____日乙方（簽字/蓋章）：__________________簽訂日期：______年___