2025年心理咨詢師實操技能考核試卷：心理咨詢師溝通能力提升策略考試時間：______分鐘總分：______分姓名：______一、選擇題（每題2分，共20分）1.心理咨詢師在初次接待來訪者時，最關(guān)鍵的是：A.傾聽B.溝通C.確定診斷D.制定治療方案2.以下哪種溝通方式最適合于心理咨詢師與來訪者進行初步溝通？A.指導(dǎo)性提問B.非指導(dǎo)性提問C.命令性溝通D.演講式溝通3.心理咨詢師在傾聽過程中，以下哪種態(tài)度最有利于建立良好的溝通關(guān)系？A.被動傾聽B.假裝傾聽C.全神貫注傾聽D.隨意傾聽4.心理咨詢師在與來訪者溝通時，以下哪種提問方式最為有效？A.判斷性提問B.質(zhì)疑性提問C.反問性提問D.選擇性提問5.心理咨詢師在溝通過程中，以下哪種態(tài)度有利于建立信任？A.過分自信B.過分謙卑C.誠懇D.假裝真誠6.心理咨詢師在咨詢過程中，以下哪種溝通方式最有助于來訪者表達內(nèi)心感受？A.直接溝通B.間接溝通C.非言語溝通D.隱喻性溝通7.心理咨詢師在與來訪者溝通時，以下哪種方式有利于激發(fā)來訪者的思考？A.提供現(xiàn)成的答案B.引導(dǎo)來訪者自我反思C.重復(fù)來訪者的話D.直接指出來訪者的錯誤8.心理咨詢師在處理來訪者情緒時，以下哪種溝通方式最為有效？A.忽略情緒B.壓抑情緒C.引導(dǎo)情緒表達D.反對情緒表達9.心理咨詢師在咨詢過程中，以下哪種方式有利于建立良好的溝通氛圍？A.嚴(yán)厲批評B.疏遠來訪者C.耐心傾聽D.忽視來訪者的感受10.心理咨詢師在溝通時，以下哪種方式有利于提升溝通效果？A.過分熱情B.過分冷漠C.自然得體D.機械式溝通二、判斷題（每題2分，共20分）1.心理咨詢師在咨詢過程中，應(yīng)盡量避免使用專業(yè)術(shù)語，以免引起來訪者恐慌。（）2.心理咨詢師在與來訪者溝通時，應(yīng)始終保持客觀公正的態(tài)度。（）3.心理咨詢師在傾聽來訪者時，應(yīng)隨時打斷來訪者，以確保溝通效果。（）4.心理咨詢師在咨詢過程中，應(yīng)避免與來訪者產(chǎn)生情感依賴。（）5.心理咨詢師在與來訪者溝通時，應(yīng)盡量使用通俗易懂的語言。（）6.心理咨詢師在咨詢過程中，應(yīng)鼓勵來訪者自我反思，提高自我認知。（）7.心理咨詢師在處理來訪者情緒時，應(yīng)盡量抑制自己的情緒，以免影響來訪者。（）8.心理咨詢師在與來訪者溝通時，應(yīng)盡量保持輕松愉快的氛圍。（）9.心理咨詢師在咨詢過程中，應(yīng)尊重來訪者的隱私，不得隨意透露給他人。（）10.心理咨詢師在溝通時，應(yīng)盡量使用積極正面的語言，避免使用消極負面的詞匯。（）四、簡答題（每題5分，共25分）1.簡述心理咨詢師在初次接待來訪者時，應(yīng)該注意的幾個關(guān)鍵點。2.解釋非指導(dǎo)性傾聽的特點及其在心理咨詢中的作用。3.簡要描述心理咨詢中常用的幾種提問技巧，并說明其適用情境。4.分析心理咨詢師在溝通過程中如何處理來訪者的情緒反應(yīng)。五、論述題（10分）論述心理咨詢師在提升溝通能力時應(yīng)遵循的原則，并結(jié)合實際案例進行分析。六、案例分析題（15分）閱讀以下案例，回答問題：案例：小王是一位初高中教師，近期因為工作壓力和人際關(guān)系問題感到焦慮和疲憊。他在心理咨詢師那里接受治療，希望改善自己的心理狀態(tài)。問題：1.心理咨詢師在初次與小王溝通時，應(yīng)該注意哪些方面？2.心理咨詢師如何運用傾聽技巧幫助小王表達自己的感受？3.心理咨詢師在制定治療方案時，可能會考慮哪些方面？本次試卷答案如下：一、選擇題（每題2分，共20分）1.A.傾聽解析：心理咨詢師在初次接待來訪者時，首先需要做的是傾聽，以便更好地理解來訪者的需求和問題。2.B.非指導(dǎo)性提問解析：非指導(dǎo)性提問是一種開放式問題，它能夠鼓勵來訪者自我探索和表達，有助于建立良好的溝通關(guān)系。3.C.全神貫注傾聽解析：全神貫注傾聽是心理咨詢中最基本的要求，它表明咨詢師對來訪者的關(guān)注和尊重。4.D.反問性提問解析：反問性提問是一種引導(dǎo)來訪者深入思考的問題，有助于他們探索自己的感受和想法。5.C.誠懇解析：誠懇的態(tài)度有助于建立咨詢師與來訪者之間的信任，是溝通中不可或缺的因素。6.B.間接溝通解析：間接溝通通過隱喻或象征性的方式表達，有助于來訪者以一種不那么直接和防御的方式表達自己。7.B.引導(dǎo)來訪者自我反思解析：引導(dǎo)來訪者自我反思是心理咨詢的核心目標(biāo)之一，有助于他們發(fā)現(xiàn)自己的內(nèi)在資源。8.C.引導(dǎo)情緒表達解析：引導(dǎo)情緒表達有助于來訪者釋放情緒，從而促進心理健康。9.C.耐心傾聽解析：耐心傾聽表明咨詢師愿意花時間去理解來訪者的感受，這是建立良好關(guān)系的基礎(chǔ)。10.C.自然得體解析：自然得體的溝通方式有助于咨詢師與來訪者之間建立舒適的交流環(huán)境。二、判斷題（每題2分，共20分）1.×解析：心理咨詢師應(yīng)使用專業(yè)術(shù)語，但在必要時應(yīng)確保來訪者能夠理解。2.√解析：客觀公正的態(tài)度有助于咨詢師保持專業(yè)性，避免偏頗。3.×解析：打斷來訪者會打斷他們的思路，不利于有效溝通。4.√解析：避免情感依賴有助于咨詢師保持職業(yè)邊界。5.√解析：使用通俗易懂的語言有助于來訪者更好地理解咨詢內(nèi)容。6.√解析：鼓勵自我反思有助于來訪者提升自我認知。7.×解析：壓抑自己的情緒可能會傳遞給來訪者，影響治療效果。8.√解析：輕松愉快的氛圍有助于來訪者放松，更愿意表達自己。9.√解析：尊重隱私是心理咨詢的基本倫理原則。10.√解析：積極正面的語言有助于提升來訪者的自信心和希望。四、簡答題（每題5分，共25分）1.答案：初次接待來訪者時，心理咨詢師應(yīng)注意的關(guān)鍵點包括：建立良好的信任關(guān)系、了解來訪者的背景和需求、確保來訪者的安全感、明確咨詢目標(biāo)和流程、尊重來訪者的權(quán)利和選擇。解析：這些關(guān)鍵點有助于為來訪者創(chuàng)造一個舒適和安全的咨詢環(huán)境，并確保咨詢的有效進行。2.答案：非指導(dǎo)性傾聽的特點包括：無條件的積極關(guān)注、共情、接納、真誠、非評判性。它在心理咨詢中的作用是幫助來訪者自我探索、表達情感、增強自我效能感、建立信任關(guān)系。解析：非指導(dǎo)性傾聽的核心是讓來訪者感受到被理解和支持，從而更愿意開放自己。3.答案：心理咨詢中常用的提問技巧包括：開放式問題、封閉式問題、澄清性問題、反思性問題、比較性問題。這些技巧適用于不同的情境，有助于引導(dǎo)來訪者深入思考和表達自己。解析：不同的提問技巧能夠滿足不同溝通需求，咨詢師應(yīng)根據(jù)具體情況靈活運用。4.答案：心理咨詢師在處理來訪者情緒時，應(yīng)注意以下幾點：理解來訪者的情緒，不評判；允許情緒表達，給予情感支持；引導(dǎo)情緒轉(zhuǎn)化，幫助來訪者找到應(yīng)對策略。解析：有效處理情緒有助于來訪者更好地理解自己的感受，并學(xué)習(xí)應(yīng)對情緒的方法。五、論述題（10分）答案：心理咨詢師在提升溝通能力時應(yīng)遵循的原則包括：真誠、共情、尊重、耐心、非評判性。結(jié)合實際案例，咨詢師通過真誠的態(tài)度與來訪者建立信任，運用共情能力理解來訪者的感受，保持尊重，耐心傾聽，避免評判，從而提升溝通效果。解析：這些原則是心理咨詢溝通的基本要求，有助于咨詢師更好地與來訪者溝通，提升治療效果。六、案例分析題（15分）1.答案：初次與小王溝通時，咨詢師應(yīng)注意建立信任關(guān)系、了解小王的背景、傾聽小王的需求和問題、確保小王的安全感、明確咨詢目標(biāo)和流程。解析：這些步驟有助于為小王創(chuàng)造一個舒適的咨詢環(huán)境，并使他感到被理解和尊重。2.答案：咨詢師可以通過非指導(dǎo)性傾聽技巧幫助小王表達自己的感受，如：耐心傾聽、不打斷、共情