XXXX職業技術學院《網店運營》課程標準（202X年9月修訂）教學工作部制 1一、課程基本信息二、課程性質與任務（一）課程性質參考描述：《網店運營》課程是高職畜牧獸醫專業的一門選修課，是專業提升畜牧場經營與管理能力專業擴展課程，本課程開設在第三學期，先修的課程有畜牧場經營與管理、信息技術、農產品營銷等課程，后續的課程有休閑農業、特種經濟動物養殖等。該課程的開設使學生能夠了解電子商務、新零售、新媒體營銷、網店運營等概念，能夠了解電子商務平臺以及網上開店流程，具有畜牧場經營與管理能力、具有相關數字技術和信息技術的應用能力，從而為學生的探究學習、終身學習和可持續發展的能力墊底基礎。（二）課程任務本課程旨在引領學生認識網店運營，掌握電子商務的運營模式及網店經營及運營管理的基本知識。學生通過查閱資料、探究學習、案例教學等方式，掌握電子商務及網店運營所需的理論知識和應用知識，熟悉并靈活應用電子商務運營的操作流程和技能要點、拓寬學生現代牧場經營與管理能力，初步掌握網絡市場調研分析與商家運營規劃等基本知識；熟練掌握網店店鋪入駐、網店初始化、網店運營規則等2相關知識。了解網店店鋪視覺、美工、裝修、文案策劃等相關知識。通過本課程的學習，使學生不僅能夠掌握電子商務實踐知識，而且能夠掌握電子商務及網店運營實操技能。三、課程目標與要求（一）課程目標根據畜牧獸醫人才培養方案要求,具體教學目標如下：素質目標：1.具備強烈的愛國意識，具有大國三農情懷，以強農興農為己任，電商助力鄉村振興，電商助推黔貨出山，強化知農、愛農、強農、興農服務意識；2.具備良好的職業道德，養成嚴謹細致、精益求精的工作作風，形成質量意識、成本意識、誠信意識、規矩意識和集體意識；3.具有科學思維能力，創新創業意識，具有探究學習、終身學習、分析問題和解決問題的能力；4.培養團隊協作、計劃、組織、決策的現代畜牧場經營與管理能力。知識目標：1.初步掌握網絡市場調研分析與商家運營規劃等基本知識；2.熟練掌握網店店鋪入駐、網店初始化、網店運營規則等相關知識。3.了解網店店鋪視覺、美工、裝修、文案策劃等相關知34.熟練掌握自然引流及CPC、CPD、CPM、CPS等各種付費推廣的相關知識。5.掌握網店促銷工具應用及平臺活動運營的相關知識。6.熟練掌握客服工作內容、要求、應用工具等相關知識。1.具備初級的網店市場調研分析和商家運營規劃能力；2.具備扎實的網店平臺入駐、前后臺環境操作、店鋪裝修操作能力；3.具備扎實的推廣方式、平臺活動及促銷工具的應用操作4.具備初級的推廣、活動、促銷運營策劃能力5.具備扎實的售前服務引導、售后問題處理、長期客戶維系能力；6.具備扎實的電商效果分析工具的應用能力和初級的電商效果分析能力。（二）課程目標與畢業要求的對應關系 4四、課程結構與內容（一）課程結構《網店運營》課程是以網店開設與運營過程為主線，按職業崗位所需的知識、能力和素質形成學習任務，將任務整合為項目，形成4個主要教學模塊與4個主要學習任務。4個主要教學模塊：理論基礎、店鋪開設、流量管理、運營工具。4主要個學習任務：網店開設、網店裝修及產品上架、網店運營流程、網店流量管理及網絡營銷推廣工具。（二）學時分配5配項目一理論基礎440任務一404設440606項目三流量管理440404項目四運營工具660404（三）課程內容與課程思政、崗課賽證融通了解電子商務專業術引入阿里巴巴馬云創人劉強的草根創業故崗：電商運營崗證：互聯網營銷師賽：互聯網+大學生創新創業大賽6熟悉電商平臺店鋪分熟悉商品發布流程及知曉各大電商店鋪之農產品銷售的作用及崗：電商運營崗證：互聯網營銷師賽：全國大學生三創賽：互聯網+大學生創新創業大賽熟悉電商店鋪流量的準確理解電商SEO的含義和內涵、工作要熟悉店鋪付費推廣的引入李子柒網紅帶貨崗：電商運營崗證：互聯網營銷師賽：全國大學生三創賽：全國大學生挑戰杯大賽掌握網店促銷工具應用及平臺活動運營的熟悉移動社交電商發掌握移動社交電商的發展對促進農畜產品現代山地畜牧種業發崗：網店數據分析崗證：互聯網營銷師賽：全國大學生三創賽、全國大學生挑戰杯大賽、互聯網+大學生創新創業大賽五、學生考核與評價課程考核評價采用過程性評價與總結性評價相結合的方式，全面、客觀地評價學生的學業狀況。教學內容依托信設計可評可測的多維評價指標，對各項任務設置合理權重，從自我評價、組內評價、教師評價、組間評價等方式來對學生進行綜合評價，探索增值性評價，記錄學生任務點，形成7個性化學生學習檔案。具體如下：節33件33組間評價組內評價5%組間評價5%小組內部成員打分43六、教學實施與保障（一）教學要求1、教學模式本課程是一門與實踐實訓相結合的實用技術課程，堅持以學生為本，注重“教”與“學”的互動，主要采用案例教學法、講授法、任務驅動法、情景教學法、演示法、現場教8學法、討論法進行有效的融合，提高學生在學習中的主動性與積極性，堅持以完成項目任務為學習目標，通過選用運營任務，由教師提出要求和示范，組織學生進行活動，切實做到“教、學、做、練”一體化，以此培養學生的基礎知識和實際網店運營技能。2、教學方法以理實一體的教學方法為主線，穿插案例教學法，輔以模擬教學法，三法結合的教學方法。即理論與實踐一體化教學：大部分內容直接放在實訓室進行，先在機構示教室進行理論講授，隨后到相關實訓室開展技能訓練；案例教學：在基本知識與技術要領的講解中，以實踐中常見的典型案例為切入點，引入講解內容，以此加深學生對理論知識的理解。模擬教學：利用校內綜合實訓室，在教師指導、演示后，讓學生分組，進行實踐運營、實戰訓練，以此提升學生學習效果。3、教學設計在教學模式設計上按照“案例引導—知識點學習—任務導入—任務實施－分組匯報－教師點評”的方式進行，遵循認識發展規律，“教、學、做、練”一體化。在實踐技能訓練設計上，按照從單項到綜合，由簡單到復雜的順序設計訓練項目。在訓練方式上采用“課內訓練與課外訓練相結合”、“模擬演練與實戰相結合”的方式系統9對學生進行基本素質與職業能力的訓練。4、教學手段以現代教學手段為主，將傳統教學手段與現代教學手段相結合，運用信息化教學，充分發揮兩者的優勢。大量采用多媒體教學，結合線上、板書等手段授課。（三）課程資源1.線上資源：學習通《網店運營》在線課程,淘寶教育在線課程資源（/）。2.線下資源（1）選用教材：網店運營實務（2）參考書籍：直播營銷、短視頻運營實戰（3）實訓資源：淘寶店鋪后臺（三）教學團隊參考描述：本課程組由專、兼職教師合作教學，成員6專任教師要求講師職稱，有碩士研究生學歷，應具有1年以上的企業工作經驗或企業掛職鍛煉實踐經歷；兼職教師要求有碩士研究生學歷，講師