——BDM數(shù)字化成熟度評估模型2.0實踐“李穎女士具有20年金融業(yè)咨詢及科技公司從業(yè)經(jīng)歷，目前主要專注于金融行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型、科技戰(zhàn)略變革及金融科技創(chuàng)新領(lǐng)域，服務(wù)于二十多家銀行及金融機構(gòu)。參與著作《區(qū)塊鏈在中國》、《百信銀行數(shù)字化成熟度評估模型研究與應(yīng)用》、《開放敏捷架構(gòu)案例研究》等書籍及文章?！睂W(xué)習(xí)研發(fā)數(shù)字化成熟度評估模型BDM的設(shè)指數(shù)、策略庫、指標(biāo)庫等快速建設(shè)金融機構(gòu)數(shù)學(xué)習(xí)研發(fā)數(shù)字化成熟度評估模型BDM的設(shè)指數(shù)、策略庫、指標(biāo)庫等快速建設(shè)金融機構(gòu)數(shù)?數(shù)字化轉(zhuǎn)型：對現(xiàn)有的業(yè)務(wù)模式、產(chǎn)品、服務(wù)或體驗的持續(xù)更新，這是由整個企業(yè)的數(shù)據(jù)和技術(shù)實現(xiàn)的。?BDM:BankDigitalMash的簡稱，特指本次構(gòu)建的數(shù)字化轉(zhuǎn)型成熟度評估模型。?TOGAF?企業(yè)架構(gòu)：TheOpenGroupTOGAF?標(biāo)準(zhǔn)是一種企業(yè)架構(gòu)方法，它為企業(yè)軟件開發(fā)提供了高階框架，幫助企業(yè)將IT目標(biāo)與整體業(yè)務(wù)目標(biāo)相統(tǒng)一。?指標(biāo)體系：指將多個指標(biāo)按照一定關(guān)系構(gòu)成一個整體，借助指標(biāo)體系把業(yè)務(wù)邏輯化，可以精準(zhǔn)的定位問題分就銀行、保險等金融機構(gòu)數(shù)字化轉(zhuǎn)型提出指導(dǎo)意見《中國銀保監(jiān)會辦公廳關(guān)于銀行業(yè)保險業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的指導(dǎo)2022年就銀行、保險等金融機構(gòu)數(shù)字化轉(zhuǎn)型提出指導(dǎo)意見《中國銀保監(jiān)會辦公廳關(guān)于銀行業(yè)保險業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的指導(dǎo)就十四五期間金融科技發(fā)展提出總體規(guī)劃與部署建議就十四五期間金融科技發(fā)展提出總體規(guī)劃與部署建議基于百信銀行及大量商業(yè)銀行的業(yè)務(wù)實踐總結(jié)2022基于百信銀行及大量商業(yè)銀行的業(yè)務(wù)實踐總結(jié)應(yīng)用TOGAF10.0企業(yè)架構(gòu)思想及方法應(yīng)用TOGAF10.0企業(yè)架構(gòu)思想及方法商業(yè)銀行“BankDigitalMesh”數(shù)字化成熟度評估模型1.0研究成果金融機構(gòu)金融機構(gòu)監(jiān)管機構(gòu)角度監(jiān)管機構(gòu)角度數(shù)字化數(shù)字化轉(zhuǎn)型框架科技部門角度科技部門角度戰(zhàn)略引領(lǐng)戰(zhàn)略是統(tǒng)領(lǐng)戰(zhàn)略引領(lǐng)戰(zhàn)略是統(tǒng)領(lǐng)組織是基礎(chǔ)和保障核心三角連接產(chǎn)生數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)生成智能智能反哺業(yè)務(wù)支撐云化基礎(chǔ)設(shè)施敏捷產(chǎn)品研發(fā)安全防范風(fēng)險數(shù)字化能力數(shù)字化戰(zhàn)略與組織流程建設(shè)連接與在線數(shù)據(jù)安全敏捷智能xx銀行主要業(yè)務(wù)線 商業(yè)銀行業(yè)務(wù)架構(gòu)商業(yè)銀行價值鏈數(shù)字化價值空間數(shù)字化價值空間數(shù)字化能力商業(yè)銀行業(yè)務(wù)線數(shù)字化能力（N）與價值鏈?zhǔn)谴怪苯徊娴?，?gòu)成立體網(wǎng)絡(luò)關(guān)系N3數(shù)字化能力數(shù)字化能力行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型理論基礎(chǔ)各銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型實踐行業(yè)發(fā)展趨勢與挑戰(zhàn)模型1.0在實際應(yīng)用中帶來的思考和挑戰(zhàn)對轉(zhuǎn)型中的個體對行業(yè)整體對服務(wù)提供方對各個金融機構(gòu)對轉(zhuǎn)型中的個體對行業(yè)整體對服務(wù)提供方對各個金融機構(gòu)模型2.0應(yīng)該具有的特質(zhì)易用銀行數(shù)字化成熟度評估模型?從集中到開放?從有形到無形?從邏輯到直觀主要矛盾l具體表現(xiàn)在以下幾個方面：?業(yè)務(wù)追求新的業(yè)務(wù)增長，卻禁錮于使用傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)拓展?科技投入持續(xù)提升，但尚未轉(zhuǎn)化成實際的業(yè)務(wù)能力和數(shù)?數(shù)字化轉(zhuǎn)型推進(jìn)過程中存在部門壁壘，各部門權(quán)責(zé)劃分固定，無法聯(lián)動根本原因數(shù)字化和傳統(tǒng)文化沖突組織敏捷度低缺乏專業(yè)人才“通過數(shù)字化轉(zhuǎn)型評估模型建設(shè)，落實行動指標(biāo)與戰(zhàn)略目標(biāo)的關(guān)聯(lián)，推動轉(zhuǎn)型落地”明確定義數(shù)字化轉(zhuǎn)型的目標(biāo)和指標(biāo)，確保對明確定義數(shù)字化轉(zhuǎn)型的目標(biāo)和指標(biāo)，確保對資源和投資的正確分配，并跟蹤實施過程中提升方向建立不同部門和利益相關(guān)者的緊密建立不同部門和利益相關(guān)者的緊密合作關(guān)系，確保數(shù)字化和業(yè)務(wù)需求與整體戰(zhàn)略數(shù)字化轉(zhuǎn)型是一個不斷演化的過程，需要靈活地適應(yīng)變化。機制策略落地2PagePage16基于企業(yè)戰(zhàn)略尋找數(shù)字化轉(zhuǎn)型的“北極星指標(biāo)”，并最綜合衡量產(chǎn)品的用戶價值及商業(yè)目標(biāo)，度量業(yè)務(wù)長期健康度；將業(yè)務(wù)目標(biāo)數(shù)據(jù)化，并通過數(shù)據(jù)的表現(xiàn)，反向指導(dǎo)業(yè)務(wù)方向迭代，并倒逼形成一個具有反饋閉環(huán)的組織管理和運營體系。企業(yè)級一級指標(biāo)“北極星”企業(yè)級一級指標(biāo)“北極星”業(yè)務(wù)領(lǐng)域二級指標(biāo)三級指標(biāo)業(yè)務(wù)運營并實時反映運行狀態(tài)，針對受眾將數(shù)據(jù)結(jié)果形象化盈利能力成本管控預(yù)算分析績效考核資負(fù)結(jié)構(gòu)風(fēng)險管控支持戰(zhàn)略√√定義功能準(zhǔn)確把控風(fēng)險預(yù)警及時了解全行發(fā)展√√√√√拓展新的支持戰(zhàn)略√√定義功能準(zhǔn)確把控風(fēng)險預(yù)警及時了解全行發(fā)展√√√√√拓展新的總行部門總 分行行長√√√√√√√√√√及時性精準(zhǔn)性指標(biāo)的概念指標(biāo)的概念數(shù)據(jù)”指標(biāo)的分類“對數(shù)據(jù)進(jìn)行分析得到的一個匯總結(jié)果”指標(biāo)的分類“對數(shù)據(jù)進(jìn)行分析得到的一個匯總結(jié)果”“將業(yè)務(wù)單元精分和量化后的度量值”匯總方式指標(biāo)的構(gòu)成匯總方式指標(biāo)的構(gòu)成指從哪些角度衡量，是看待事物的視角與方向用哪些方法衡量，是統(tǒng)計匯總數(shù)據(jù)的方式明確事物的具體目標(biāo)是什么，是對一個物理量的測定如：銷售額通過銷售情況評價業(yè)務(wù)效果通過銷售情況評價業(yè)務(wù)效果銷售量的總數(shù)單位：元維度：機構(gòu)、時間、渠道、客戶……派生指標(biāo)：APP客戶活躍度、APP客戶日活不能再拆解的指標(biāo)，通常由基礎(chǔ)數(shù)據(jù)匯總得到，如交易筆數(shù)、交易金額等基本指標(biāo)與一個或多個維度相結(jié)合產(chǎn)生的指標(biāo)。如日活躍用戶數(shù)等。指標(biāo)體系指標(biāo)應(yīng)用成長性成長性貸款余額…業(yè)務(wù)狀況表管理駕駛艙分析模型參與人維度維度分類參與人機構(gòu)…指標(biāo)定義框架指標(biāo)定義框架指標(biāo)分類業(yè)務(wù)屬性管理屬性指標(biāo)應(yīng)用定義框架指標(biāo)應(yīng)用定義框架應(yīng)用類型維度定義框架維度定義框架維度分類業(yè)務(wù)屬性管理屬性統(tǒng)計方式分析方法展示方式指標(biāo)和維度通過不同業(yè)務(wù)場景下的“指標(biāo)應(yīng)用”進(jìn)行關(guān)聯(lián)，業(yè)務(wù)場景來源于數(shù)字化轉(zhuǎn)型指標(biāo)和維度通過不同業(yè)務(wù)場景下的“指標(biāo)應(yīng)用”進(jìn)行關(guān)聯(lián)，業(yè)務(wù)場景來源于數(shù)字化轉(zhuǎn)型?定義指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)，涵蓋基礎(chǔ)屬性、管理屬性、業(yè)務(wù)屬性及技術(shù)屬性，支持指標(biāo)開發(fā)、指標(biāo)資產(chǎn)的管理和應(yīng)用。自頂向下：結(jié)合同業(yè)成熟實踐模?定義指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)，涵蓋基礎(chǔ)屬性、管理屬性、業(yè)務(wù)屬性及技術(shù)屬性，支持指標(biāo)開發(fā)、指標(biāo)資產(chǎn)的管理和應(yīng)用。 ? ?建設(shè)指標(biāo)的管理框架、確定指標(biāo)管理內(nèi)容、規(guī)劃指標(biāo)管理組織和責(zé)任體系。?制定指標(biāo)工作管理規(guī)范和流程。?指標(biāo)體系持續(xù)驗證、優(yōu)化、更新。?通過平臺進(jìn)行指標(biāo)的開發(fā)、管理、應(yīng)用等?指標(biāo)的多維度分析和靈活查詢。?報表的開發(fā)、管理。?數(shù)據(jù)可視化，如管理駕駛艙。從用戶價值和商業(yè)目標(biāo)出發(fā)，轉(zhuǎn)化為相應(yīng)的指標(biāo)，并匯總為“北極星”指標(biāo)商業(yè)目標(biāo)u用戶價值：產(chǎn)品為用戶帶來價值，商業(yè)目標(biāo)u用戶價值：產(chǎn)品為用戶帶來價值，確保用戶的長期使用用戶價值北極星指標(biāo)u商業(yè)目標(biāo)：企業(yè)長期的盈利和發(fā)展通過價值拆解將公司戰(zhàn)略目標(biāo)與數(shù)字化核心衡提升用戶活躍度本月活躍用戶=本月新增月活+本月留存月活+本月回流月活新增用戶活躍度留存用戶活躍度沉默喚醒用戶活躍度數(shù)新增用戶數(shù)新增用戶月平均來訪天數(shù)沉默喚醒用戶月平均來沉默喚醒用戶數(shù)數(shù)新增用戶數(shù)新增用戶月平均來訪天數(shù)沉默喚醒用戶月平均來沉默喚醒用戶數(shù)4.成立體系并進(jìn)行更新維護(hù)業(yè)務(wù)價值鏈業(yè)務(wù)價值鏈業(yè)務(wù)價值鏈業(yè)務(wù)價值鏈業(yè)務(wù)能力業(yè)務(wù)能力業(yè)務(wù)流程業(yè)務(wù)流程業(yè)務(wù)活動業(yè)務(wù)活動業(yè)務(wù)場景1)業(yè)務(wù)規(guī)則2)處理邏輯d.指標(biāo)梳理合并d.指標(biāo)梳理合并c.指標(biāo)明細(xì)來源庫c.指標(biāo)明細(xì)來源庫a.統(tǒng)計分析應(yīng)用報表梳理和指標(biāo)采集相同指標(biāo)歸并本指標(biāo)本指標(biāo)梳理相同指標(biāo)歸并相同指標(biāo)歸并指標(biāo)梳理數(shù)據(jù)分析數(shù)據(jù)多維分析能夠幫助用戶進(jìn)行多角度、立體化、數(shù)據(jù)分析數(shù)據(jù)多維分析能夠幫助用戶進(jìn)行多角度、立體化、靈活動態(tài)、下鉆上卷的分析業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)。133戰(zhàn)略和績效管理通過指標(biāo)相關(guān)性展現(xiàn)戰(zhàn)略和績效管理通過指標(biāo)相關(guān)性展現(xiàn)，輔助管理層績效追蹤及跟2244報表管理固定報表是指標(biāo)最基礎(chǔ)的展現(xiàn)方式，一般有單維度報表和多維度報表等不同的形式。數(shù)據(jù)服務(wù)通過統(tǒng)一接口定義，實現(xiàn)指標(biāo)共享評估流程1.現(xiàn)狀調(diào)研2.逐項評估3.形成結(jié)論4.差距分析和改進(jìn)建議1.現(xiàn)狀調(diào)研2.逐項評估3.形成結(jié)論4.差距分析和改進(jìn)建議通過問卷、訪談或?qū)＜倚≈痦棇φ赵u估模型五級成根據(jù)公式計算得到一級能組方式進(jìn)行現(xiàn)狀調(diào)研，形熟度進(jìn)行評估，給出二級力得分和總分以及對應(yīng)成成現(xiàn)狀描述能力得分和當(dāng)前成熟度熟度現(xiàn)狀信息輸入Q1Q1選擇合適的級別特征2選擇合適的級別特征2CVCV1CVCV2CVCV3CV1CV1QV1CV2CV2QV1QVQV1CV2CV2QV1QV1CV3…用戶情況輸入22調(diào)用嵌入API以創(chuàng)建矢量表示33對嵌入內(nèi)容進(jìn)行完整44創(chuàng)建包含相關(guān)內(nèi)容55使用文本方式給出綜合反饋結(jié)果?融合了行業(yè)指引、實踐以及TOGAF等理?涵蓋了從框架到方法、到策略、到能力、到指標(biāo)的逐層解析，同時引入度量中臺，實現(xiàn)與業(yè)務(wù)經(jīng)營指標(biāo)之間