自覺遵守考場紀律如考試作弊此答卷無效密自覺遵守考場紀律如考試作弊此答卷無效密封線第1頁，共3頁四川三河職業學院《工商行政管理》

2023-2024學年第二學期期末試卷院(系)_______班級_______學號_______姓名_______題號一二三四總分得分一、單選題（本大題共15個小題，每小題2分，共30分．在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的．）1、公共管理中的責任機制對于保障公共利益至關重要。以下關于公共管理責任的內涵，不準確的是（）A.法律責任B.政治責任C.道德責任D.無限責任2、公共服務的標準化建設有助于提高服務質量和水平。以下關于公共服務標準化的意義，不正確的是（）A.規范服務行為B.降低服務成本C.限制服務創新D.提高服務效率3、公共政策的制定需要遵循一定的程序和原則。以下關于公共政策制定的原則，不包括（）A.民主原則B.效益原則C.公平原則D.少數服從多數原則4、公共危機管理中的資源整合需要協調各方力量。以下關于資源整合的原則，錯誤的是（）A.快速高效B.統一指揮C.各自為政D.協同配合5、公共管理中的倫理問題日益受到關注。當公共管理者面臨個人利益與公共利益沖突時，應該遵循的首要原則是？（）A.個人利益優先B.公共利益優先C.尋求平衡D.視情況而定6、公共部門的人力資源激勵機制需要多樣化。對于公共部門的科研人員，以下哪種激勵方式更能激發其創新積極性？（）A.物質獎勵B.榮譽表彰C.職業發展機會D.科研經費支持7、在公共政策制定過程中，關于利益集團的影響，以下哪項表述是準確的？（）A.利益集團能夠提供多元化的觀點和信息，促進公共政策的科學化和民主化B.利益集團總是為了自身利益而阻礙公共政策的制定和執行，對公共利益有害C.利益集團在公共政策制定中沒有任何作用，政策應完全由政府主導D.利益集團的參與會導致公共政策的混亂和不穩定，應加以限制和禁止8、公共管理中的行政倫理規范具有重要的約束作用。以下關于行政倫理規范的來源，不包括（）A.法律法規B.社會習俗C.個人道德判斷D.行政命令9、公共管理中的領導藝術對于實現組織目標具有重要作用，以下關于公共管理領導特質的描述，不準確的是：（）A.具備卓越的決策能力和戰略眼光B.強調個人權威，忽視團隊合作C.具有良好的溝通協調能力和人際關系處理能力D.具備高度的責任感和使命感10、以下哪種公共管理理論強調運用信息技術來提升公共管理的效率和效果？（）A.數字治理理論B.智慧治理理論C.信息治理理論D.網絡治理理論11、公共管理中的責任機制包括政治責任、法律責任和行政責任等。當公共管理者違反法律法規時，應承擔的主要責任是？（）A.政治責任B.法律責任C.行政責任D.道德責任12、公共管理中的公共責任包括政治責任、法律責任、行政責任等。以下關于公共責任的特點，描述正確的是（）A.公共責任具有單一性B.公共責任的追究具有隨意性C.公共責任的主體具有廣泛性D.公共責任與個人利益無關13、在公共管理中，有關公共部門的人力資源規劃，以下哪種描述是準確的？（）A.公共部門的人力資源規劃主要是為了滿足當前的人員需求，不需要考慮長遠發展B.人力資源規劃應基于對組織戰略和業務需求的深入分析，預測未來的人員需求和供給C.公共部門的人員編制固定，不需要進行人力資源規劃，按照既定編制招聘即可D.公共部門的人力資源規劃只需要考慮內部人員的情況，外部環境變化對其影響不大14、公共管理中的績效管理不僅關注結果，也關注過程。在評估公共服務項目的績效時，以下哪種過程指標對于服務質量的提升具有重要的指導意義？（）A.服務流程的優化程度B.服務人員的工作態度C.服務設施的更新頻率D.服務投訴的處理速度15、公共政策的調整是為了適應政策環境的變化和解決政策執行中的問題。以下關于公共政策調整的依據，不準確的是（）A.政策評估結果B.公眾意見C.決策者的主觀意愿D.新的政策問題出現二、簡答題（本大題共3個小題，共15分)1、（本題5分）分析公共管理中的公共政策終結的原因、障礙及策略，探討如何妥善處理公共政策終結過程中的問題。2、（本題5分）請詳細闡述公共管理中的公共部門績效評估的信息技術應用，包括信息技術的類型、應用場景、效果和挑戰等方面，分析如何充分利用信息技術提升績效評估的效率和準確性。3、（本題5分）請論述公共管理中的公共預算編制原則和方法，分析不同預算方法的優缺點，以及如何提高公共預算的科學性和透明度。三、論述題（本大題共5個小題，共25分)1、（本題5分）研究公共管理中的公共政策制定中的公眾參與形式和效果，分析不同參與形式的特點和適用范圍。探討如何提高公眾參與的質量和影響力，促進政策制定的民主化和科學化。2、（本題5分）探討公共管理部門在加強公共服務與教育信息化融合方面的任務和方法，如何利用信息技術推動教育公共服務的創新和普及。3、（本題5分）分析公共政策在解決社會不平等問題方面的作用和局限性，結合具體案例，探討如何制定和執行更有效的公共政策來減少貧富差距，促進社會公平正義，并思考政策執行過程中的阻礙因素及解決辦法。4、（本題5分）公共管理中的應急物資管理對于有效應對突發事件至關重要。請結合近年來的突發事件，分析應急物資管理中存在的問題和不足，論述如何建立健全應急物資儲備、調配、運輸和使用機制，提高應急物資管理的效率和效益。5、（本題5分）隨著城市化進程的加速，城市交通擁堵問題日益嚴重。探討政府應采取哪些綜合性的公共管理措施來緩解交通擁堵，實現城市交通的可持續發展，并分析這些措施可能面臨的挑戰和應對策略。四、案例分析題（本大題共3個小題，共30分)1、（本題10分）某社區開展老舊小區加裝電梯工作，但由于費用分攤、施工影響等問題，部分居民反對。請分析如何協調各方利益，推動加裝