第二章國際市場營銷環境國際營銷環境概述國際營銷的社會文化環境國際營銷的政治和法律環境國際營銷的經濟環境國際市場營銷的自然環境第一節國際營銷環境概述一、國際營銷環境的內容

可控因素——企業通過自身努力，可以左右和改變的因素。不可控因素——企業不能左右的因素，也就是企業開展國際營銷時所處的外部客觀環境。

二、國際營銷環境中的機會與威脅企業必須創造營銷機會并適時地利用營銷機會企業應謹慎應對環境威脅(一)企業必須創造營銷機會并適時地利用營銷機會

利用社會上出現的“時尚熱”機會開展營銷活動利用“體育熱”創造營銷機會利用影響大的社會名流的生活習慣創造企業的營銷機會利用影響較大的社會事件創造營銷機會利用節假日創造營銷機會(二)企業應謹慎應對環境威脅

反對策略:即限制或扭轉不利因素的發展。減輕策略:即企業通過改變營銷策略，來減輕“環境威脅”的程度。轉移策略:即把產品轉移到其他市場，或把經營重點轉移到其他贏利更多的產品行業，實行多元化經營。第二節國際營銷的社會文化環境文化的含義和特征社會文化差異與國際營銷國際營銷中應考慮的社會文化環境要素一、文化的含義和特征(一)文化的含義

文化是人類在社會歷史發展過程中所創造的物質財富和精神財富的總和。它涉及人類生活的一切方面，從食物到服裝，從家務勞動到工業技術，從禮儀形式到大眾傳媒，從工作節奏到常規習俗，等等，其基本因素包括物質文化、語言、教育、宗教、價值觀念、風俗習慣和社會組織。(二)文化的特征文化并非與生俱來，而是通過后天學習而得到的。文化有一種無形的力量，規范和制約人的行為。存在的文化必然是合理的文化。文化是人類適應客觀環境的一種手段。二、社會文化差異與國際營銷(一)社會文化差異產生的原因自然地理環境是最根本和最直接的原因。社會文化自身的因素是第二個重要原因。各民族普遍存在的“民族中心主義”思想是第三個重要原因。

(二)社會文化差異對國際營銷的影響社會文化滲透于國際營銷活動的各個方面。國際營銷活動本身就是社會文化的一個組成部分，國際營銷活動推動著社會文化的發展。國際營銷成果的好壞受各國社會文化的裁判。三、國際營銷中應考慮的社會文化環境要素

(一)語言文字語言文字是國際營銷中人們相互溝通的主要工具。在國際營銷必須十分注意語言文字的翻譯問題。

(二)物質文化

物質文化包括人們生產商品、勞務時所使用的工具、知識、技術、工藝以及對商品勞務的分配和消費方式。物質文化體現了一個社會的生活水平和經濟發展程度。物質文化的基本組成是技術和經濟狀況。世界各國的物質文化差異，導致了各國需求水平和需求結構的極大差別。

(三)美學觀美學觀是指一種文化的審美觀念和審美能力，通常表現在對藝術、音樂、戲劇、舞蹈及顏色、形狀等的鑒賞能力上。不同的國家、不同的民族和地區，由于長期的生活習慣和傳統文化的不同，形成了不同的美學觀念。企業在設計產品、包裝或廣告時，要注意各地美學觀念的差異。

(四)態度與價值觀念

態度是指以價值觀念為基礎對某些事物的評價，而價值觀念則是人們對客觀事物的評價標準。不同的社會文化對時間、變革、物質財富、風險等有不同的態度和價值觀念，從而影響著人們的消費行為和消費方式。(五)社會組織

社會組織是指一個社會中人與人之間的聯系方式。社會組織可以分為兩類：一類是以血緣關系為基礎的群體，如家庭、部落等；另一類是按年齡、性別或共同的興趣等組成的群體。

(六)教育水平

衡量一國教育水平的指標通常是識字率或文盲率，以及不同年齡階段的受教育程度等。

教育水平高低往往與經濟發展水平相一致，同時也與消費結構、購買行為存在著密切關系。總體而言，如果某一國家或地區的識字率低，則企業在該國的營銷調研效率就無法提高。教育水平往往還影響企業的國際營銷策略。各國實行教育方法的不同，對聘用雇員和培訓營銷人員都是有影響的。

(七)宗教信仰

宗教信仰往往為人們樹立了道義準則和禁忌，這些會直接影響人們的生活習慣和消費行為，從而對企業國際營銷活動產生深遠影響。具體地說，各國宗教對企業國際營銷的影響主要體現在如下幾方面：

1．宗教節日2．宗教要求與禁忌

3．宗教組織4．宗教導致的政治風險

(八)風俗習慣

風俗習慣是人們根據自己的生活內容、生活方式和自然環境，在一定的社會物質生產條件下長期形成并世代相傳的約束人們思想和行為的規范。它在吃、穿、住、行、用、時間、空間、數字、顏色、圖案、物質、文化、友誼交往等方面都表現出獨特性，主要體現在心理特征、道德倫理、行為、方式和生活習慣等諸方面。第三節國際營銷的政治

和法律環境政治環境法律環境一、政治環境

政治環境是指影響企業國際營銷活動的各種政治因素。國家結構政治體制政治黨派利益集團政府政策政治穩定性和長期性政治干預市場國政府的政治干預：指政府采取各種措施，迫使外國企業改變其經營方式、經營戰略和策略的行為。沒收、征用和國有化本國化外匯管制貿易壁壘價格管制勞動力限制行政組織結構及其辦事效率政治制裁市場國的國際關系二、法律環境

國際營銷的法律環境主要是指與國際商業和市場經營活動密切相關的本國法律(國內法律)和國際經濟法律規范的總和。國內法律國際法規目標市場國法規（一）國內法律出口控制——出口許可制度進口控制——關稅、非關稅以及配額制外匯管制——限制外匯數額(二)國際法規

指國際間雙邊或多邊的國際條約、國際組織的協定及決議、國際慣例。

eg:《聯合國國際貨物銷售合同公約》、《保護工業產權國際公約》、《國際海運公約》、《解決國家與他國國民間投資爭議公約》等.國際慣例指在國際經濟活動中逐漸形成的習慣性規范條例。

eg:《華沙——牛津規則》、《國際貿易術語解釋通則》、《商業跟單信用證統一慣例》等。(三)目標市場國法規

主要是指目標市場國有關限制商業行為、保護工業產權、保護消費者利益,對企業國際營銷有著直接重大的影響的法律法。第四節、國際營銷的經濟與人口環境經濟環境人口環境一、經濟環境經濟體制經濟規模經濟發展階段經濟一體化程度基礎設施(一)經濟體制

經濟體制是指在一定的歷史發展階段，國家采用何種方式來管理企業的具體規程。私有制經濟VS公有制經濟計劃經濟VS市場經濟混合經濟(二)經濟規模

經濟規模衡量的是一國的潛在市場。

國內生產總值人均國內生產總值收入分配個人消費模式

1．國內生產總值

指一國或地區在一年內用貨幣表示的所有最終產品和服務價值的總和，說明了一國經濟發展水平。從國際營銷的角度看，它是反映一國總需求規模的指標。

2．人均國內生產總值和收入分配人均國內生產總值是指一國或地區的國內生產總值在該國或地區長住居民每人名下的平均數。人均國內生產總值與消費者的購買習慣、消費能力密切相關。各國收入的分配方式不同，收入的均等程度也就不同。根據收入分配狀況，消費者可歸納為以下幾類：家庭收入很低、家庭收入大部分很低、家庭收入兩極分化、家庭收入低中高分布和家庭收入大部分中等型。

3．個人消費

即目標市場消費者如何分配他們的可支配收入及其消費模式。消費者個人收入一般包括工資、紅利、租金、退休金和贈予等方面收入。可支配收入是指扣除消費者個人繳納的各項稅款后可用于個人消費和儲蓄的那部分收入。個人儲蓄增加，意味著現實購買力的減少，潛在購買力的增加。消費信貸則可以刺激現實購買力的增長。

4．行業規模及其他因素

與總的經濟情況相比較，特定行業的某些因素對國際營銷有更重要的意義。私人投資、外貿余額、工業化程度、競爭性產品的價格等都會影響一個市場的規模。(三)經濟發展階段

傳統社會起飛前準備起飛趨向成熟高度消費追求生活質量(四)國際經濟一體化組織

1．國際經濟一體化組織的形式主要有：自由貿易區關稅同盟共同市場和經濟聯盟2．國際經濟一體化組織的影響特惠效應增長效應(五)基礎設施基礎設施是指一個國家的能源供應、交通運輸、通訊設施、商業基礎設施(分銷渠道、廣告公司、咨詢公司、市場調研機構等)、金融機構等。二、人口環境在一定的條件下，一個國家的人口越多，市場規模就越大。人口因素對國際市場營銷有影響的變量有：人口總量、人口增長率、人口構成、人口地理分布和家庭結構第五節國際市場營銷的自然環境自然環境對企業營銷環境的影響主要有以下方面：1、自然環境影響著一個國家進口商品的結構；2、氣候等自然環境對產品及包裝的影響；3、地形等自然環境對產品的運銷和促銷的影響；4、自然條件常常影響一個國家的進口能力和市場潛力；5、時間差的影響謝謝5月-2509:46:1909:4609:465月-255月-2509:4609:4609:46:195月-255月-2509:46:192025/5/19:46:199、春去春又回，新桃換舊符。在那桃花盛開的地方，在這醉人芬芳的季節，愿你生活像春天一樣陽光，心情像桃花一樣美麗，日子像桃子一樣甜蜜。5月-255月-25Thursday,May1,202510、人的志向通常和他們的能力成正比例。09:46:1909:46:1909:465/1/20259:46:19AM11、夫學須志也，才須學也，非學無以廣才，非志無以成學。5月-2509:46:1909:46May-2501-May-2512、越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。09:46:1909:46:1909:46Thursday,May1,202513、志不立，天下無可成之事。5月-255月-2509:46:1909:46:19May1,202514、ThankyouverymuchfortakingmewithyouonthatsplendidoutingtoLondon.ItwasthefirsttimethatIhadseentheToweroranyoftheotherfamoussights.IfI'dgonealone,Icouldn'thaveseennearlyasmuch,becauseIwouldn'thaveknownmywayabout.。0