無接觸配送服務協議第一章協議雙方基本信息1.1合同編號：_____________________1.2甲乙雙方信息1.2.1甲方名稱：_____________________法定代表人：_____________________聯系人：_____________________聯系方式：_____________________電子郵箱：_____________________1.2.2乙方名稱：_____________________法定代表人：_____________________聯系人：_____________________聯系方式：_____________________電子郵箱：_____________________第二章服務內容與范圍2.1乙方應按照甲方的需求，提供無接觸配送服務。2.2服務范圍包括但不限于：2.2.1收集、整理、包裝甲方產品；2.2.2按照甲方要求配送至指定地點；2.2.3保證配送過程中產品安全、完好；2.2.4提供配送過程中的相關信息服務。第三章服務標準與要求3.1乙方應保證服務過程中的無接觸配送，避免與客戶直接接觸。3.2乙方在配送過程中應遵守以下要求：3.2.1配送人員需佩戴口罩、手套等防護用品；3.2.2配送車輛需保持清潔、消毒；3.2.3配送過程中避免與其他配送車輛及行人發生碰撞；3.2.4配送完畢后，配送人員需將防護用品進行妥善處理。第四章服務費用及支付方式4.1乙方提供無接觸配送服務，甲方需支付服務費用。4.2服務費用計算方式：4.2.1按照配送距離、配送數量等因素確定；4.2.2乙方將根據實際情況向甲方提供詳細的費用清單。4.3支付方式：4.3.1甲方應在服務完成后5個工作日內向乙方支付服務費用；4.3.2甲方可選擇以下支付方式之一：（1）銀行轉賬；（2）支票；（3）現金。第五章保密條款5.1雙方對本協議內容及相關信息負有保密義務。5.2雙方不得向任何第三方泄露本協議內容及相關信息，包括但不限于：5.2.1甲方的業務信息、客戶信息；5.2.2乙方的服務流程、技術信息；5.2.3雙方在合作過程中產生的其他商業秘密。5.3本保密條款在本協議有效期內及終止后均有效。第六章配送時間與效率6.1配送時間6.1.1乙方應在接到甲方配送指令后，按照約定的時間完成配送任務。6.1.2配送時間由以下因素決定：6.1.2.1配送距離；6.1.2..2配送路線；6.1.2..3交通狀況；6.1.2..4產品特性。6.1.3乙方應保證配送效率，盡量縮短配送時間，提高客戶滿意度。6.2配送效率6.2.1乙方應使用高效的配送工具和設備，提高配送效率。6.2.2乙方應合理安排配送人員，保證配送任務的高效完成。6.2.3乙方應定期對配送人員進行培訓，提高其配送技能和服務意識。第七章產品安全與責任7.1產品安全7.1.1乙方在配送過程中應保證產品安全，避免因操作不當造成產品損壞。7.1.2乙方應對配送過程中的產品進行實時監控，保證產品在配送過程中的安全。7.2責任劃分7.2.1甲方負責產品的包裝質量和配送前的安全檢查。7.2.2乙方負責配送過程中的產品安全，包括配送工具、路線選擇和操作規范。7.2.3如因乙方原因導致產品損壞，乙方應承擔相應的賠償責任。第八章服務質量監督與反饋8.1質量監督8.1.1甲方有權對乙方提供的服務質量進行監督。8.1.2甲方可通過以下方式對服務質量進行監督：8.1.2.1定期檢查配送過程；8.1.2..2收集客戶反饋；8.1.2..3考核配送人員的工作表現。8.2反饋機制8.2.1甲方應向乙方提供反饋渠道，包括電話、郵件、在線平臺等。8.2.2乙方應在接到甲方反饋后，及時進行調查和處理。8.2.3乙方應定期向甲方報告服務質量改進措施及效果。第九章信息技術與數據安全9.1信息技術支持9.1.1乙方應提供必要的信息技術支持，保證配送服務的順利進行。9.1.2乙方應保證信息系統穩定運行，及時處理甲方提出的系統問題。9.2數據安全9.2.1乙方應采取必要措施，保證甲方數據的安全性和保密性。9.2.2乙方不得未經甲方同意，將甲方數據用于任何商業目的。9.2.3乙方應定期對信息系統進行安全檢查，防止數據泄露和系統攻擊。第十章協議期限與續約10.1協議期限10.1.1本協議有效期為____年，自雙方簽字之日起計算。10.1.2協議期滿前____個月，雙方可就續約事宜進行協商。10.2續約10.2.1如雙方同意續約，應在協議期滿前達成書面續約協議。10.2.2續約協議的條款應與本協議一致，或經雙方協商一致后進行調整。10.2.3續約協議自雙方簽字之日起生效。第十一章配送工具與車輛管理11.1配送工具11.1.1乙方應保證配送工具符合國家標準和安全要求。11.1.2配送工具應定期進行保養和維修，保證其處于良好的工作狀態。11.1.3配送工具應具備必要的防護設施，以保障配送過程中的安全。11.2車輛管理11.2.1乙方應對配送車輛進行編號管理，并建立車輛使用記錄。11.2.2乙方應建立車輛使用管理制度，規范車輛使用行為。11.2.3乙方應定期對車輛進行安全檢查，保證車輛行駛安全。第十二章服務保障與應急處理12.1服務保障12.1.1乙方應提供24小時客戶服務，及時處理客戶問題。12.1.2乙方應建立服務保障機制，保證配送服務的高效與質量。12.1.3乙方應制定應急預案，應對突發狀況，如自然災害、交通等。12.2應急處理12.2.1如遇配送過程中發生意外情況，乙方應及時采取措施，盡量減少損失。12.2.2乙方應通知甲方，并共同協商處理方案。12.2.3乙方應向甲方提供書面報告，詳細記錄應急處理過程。第十三章終止與解除13.1協議終止13.1.1本協議期滿或雙方協商一致后，協議終止。13.1.2如因不可抗力導致本協議無法履行，雙方可協商終止協議。13.2協議解除13.2.1如一方違約，另一方有權解除本協議。13.2.2協議解除后，雙方應立即停止履行各自的權