業務代理運營服務協議規范第一章總則第一條合同編號合同編號：（此處填寫合同編號）第二條定義和解釋1.1本協議中使用的術語和定義如下：（1）“甲方”指委托方，即提供業務代理運營服務的公司或個人。（2）“乙方”指受托方，即接受業務代理運營服務的公司或個人。（3）“業務”指甲方授權乙方進行運營的具體業務。（4）“服務期限”指本協議生效之日起至合同終止之日止的時間段。（5）“服務費用”指乙方根據本協議提供業務代理運營服務所應收取的費用。1.2本協議中未定義的術語和定義，應按照相關法律法規和行業慣例解釋。第三條目的和范圍1.3本協議的目的是明確甲乙雙方在業務代理運營服務中的權利、義務和責任，保證業務代理運營服務的順利進行。1.4本協議適用于甲乙雙方在業務代理運營服務過程中的所有行為。第二章代理業務的授權與委托第四條代理業務的授權2.1甲方授權乙方在服務期限內，以甲方名義開展業務代理運營服務。2.2甲方應保證授權乙方運營的業務合法、合規，并具備相應的經營資質。第五條委托事項2.3乙方在服務期限內應按照甲方要求，負責以下委托事項：（1）推廣、宣傳甲方業務；（2）與甲方指定的合作伙伴進行洽談、合作；（3）收集、整理、分析市場信息；（4）協助甲方處理業務過程中的問題。第三章服務內容與質量要求第六條服務內容3.1乙方應根據本協議及甲方要求，提供以下服務內容：（1）業務推廣；（2）業務洽談；（3）市場調研；（4）客戶關系維護；（5）業務報告。3.2乙方應保證所提供的服務符合甲方要求，并保證服務質量。第七條質量要求3.3乙方在提供服務過程中，應遵守以下質量要求：（1）遵守國家法律法規；（2）遵循行業規范；（3）尊重甲方及合作伙伴的合法權益；（4）保證服務過程的專業性和及時性。第四章服務期限與費用第八條服務期限4.1本協議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為（此處填寫服務期限，如：一年）。第九條服務費用4.2乙方根據本協議提供業務代理運營服務，甲方應向乙方支付服務費用，具體費用標準如下：（1）基本服務費：每月（此處填寫金額）元；（2）提成費：根據實際業績進行提成，提成比例及計算方式由雙方另行約定。第五章違約責任與爭議解決第十條違約責任5.1甲乙雙方應嚴格履行本協議約定的義務，如有違約行為，違約方應承擔以下責任：（1）支付違約金，違約金金額為（此處填寫金額）元；（2）賠償對方因此遭受的損失。5.2若甲方未按時支付服務費用，乙方有權暫停或終止服務，并要求甲方支付違約金及賠償損失。第十一條爭議解決5.3甲乙雙方在履行本協議過程中發生的爭議，應首先通過友好協商解決；協商不成的，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。第十二條其他5.4本協議未盡事宜，雙方可另行協商解決，協商不成時，按國家有關法律法規執行。5.5本協議一式兩份，甲乙雙方各執一份，具有同等法律效力。甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：簽訂日期：（此處填寫簽訂日期）第六章保密條款第六條保密義務6.1甲乙雙方對本協議內容以及業務運營過程中的商業秘密負有保密義務。6.2乙方在業務運營過程中獲取的甲方客戶信息、技術資料、經營策略等，均屬于商業秘密，乙方不得向任何第三方泄露或用于與甲方業務競爭的目的。6.3保密義務在本協議終止后仍然有效，乙方應繼續承擔保密責任。第七條保密措施6.4乙方應采取合理措施，保護甲方商業秘密的安全，包括但不限于：（1）建立內部保密制度，對接觸商業秘密的人員進行保密培訓；（2）限制接觸商業秘密的人員范圍；（3）對存儲或傳輸商業秘密的設備采取必要的安全防護措施。第八條保密信息的處理6.5乙方在處理保密信息時，應遵守以下原則：（1）僅限于業務運營的需要使用保密信息；（2）不得復制、傳播或公開保密信息；（3）不得將保密信息用于與甲方業務無關的其他活動。第九條違反保密義務的責任6.6若乙方違反保密義務，導致甲方商業秘密泄露，乙方應承擔相應的法律責任，并賠償甲方因此遭受的損失。第七章技術支持與培訓第十條技術支持10.1甲方應向乙方提供必要的業務運營技術支持，包括但不限于：（1）提供相關技術文檔和操作手冊；（2）定期對乙方進行技術培訓；（3）解答乙方在業務運營過程中遇到的技術問題。第十一條培訓內容10.2技術培訓內容應包括但不限于：（1）業務系統的操作；（2）市場分析工具的使用；（3）客戶服務技巧。第十二條培訓方式10.3技術培訓可以采取以下方式：（1）現場培訓；（2）遠程視頻培訓；（3）在線學習平臺。第十三條培訓效果評估10.4乙方應積極參與甲方提供的技術培訓，并在培訓結束后接受效果評估。第八章數據管理第十四條數據安全14.1乙方應采取必要措施保證甲方數據的安全，包括但不限于：（1）建立數據安全管理制度；（2）定期對數據進行備份；（3）對數據進行加密處理。第十五條數據訪問控制14.2乙方應限制對甲方數據的訪問，僅授權必要的員工訪問相關數據。第十六條數據使用規范14.3乙方在處理甲方數據時，應遵守以下規范：（1）不得將甲方數據用于非法用途；（2）不得將甲方數據與第三方數據混合使用；（3）不得泄露甲方數據。第十七條數據泄露責任14.4若因乙方原因導致甲方數據泄露，乙方應立即采取措施進行補救，并賠償甲方因此遭受的損失。第九章財務結算第十八條費用結算方式18.1甲乙雙方約定采用以下方式結算服務費用：（1）按月結算；（2）乙方每月向甲方提交費用清單；（3）甲方在收到費用清單后（此處填寫天數）內支付相應費用。第十九條費用支付18.2甲方支付服務費用的銀行賬戶信息如下：（1）銀行名稱：（此處填寫銀行名稱）（2）賬戶名稱：（此處填寫賬戶名稱）（3）賬號：（此處填寫賬號）（4）開戶行：（此處填寫開戶行）第二十條費用爭議18.3若甲乙雙方對費用結算有爭議，應友好協商解決；協商不成的，可提交相關監管部門或仲裁機構處理。第十章監督與報告第二十一條監督機制21.1甲方有權對乙方業務運營情況進行監督，包括但不限于：（1）定期檢查乙方業務運營情況；（2）要求乙方提交業務運營報告；（3）對乙方進行不定期抽查。第二十二條報告內容21.2乙方應按照甲方要求，定期提交業務運營報告，報告內容應包括但不限于：（1）業務運營情況概述；（2）市場分析；（3）客戶滿意度調查；（4）財務狀況。第二十三條報告提交21.3乙方應在每月（此處填寫日期）前向甲方提交上一個月的業務運營報告。第二十四條監督與報告的反饋21.4甲方收到乙方提交的報告后，應在（此處填寫天數）內給予反饋。第十一章終止與解除第二十五條終止條件25.1本協議在以下情形下終止：（1）服務期限屆滿；（2）甲乙雙方協商一致；（3）一方違約，經另一方書面通知后未在合理期限內糾正；（4）法律法規規定或雙方約定的其他情形。第二十六條解除條件25.2在以下情形下，任何一方有權解除本協議：（1）對方嚴重違約，給一方造成重大損失；（2）一方因不可抗力無法履行本協議；（3）法律法規規定或雙方約定的其他情形。第二十七條終止或解除的程序25.3本協議的終止或解除，應書面通知對方，并自通知送達對方之日起生效。第二十八條終止或解除后的處理25.4本協議終止或解除后，雙方應按照以下規定處理：（1）乙方應立即停止所有業務代理運營活動；（2）甲方應向乙方支付已提供服務期間的相應費用；（3）雙方應妥善處理未了事項，包括但不限于客戶關系、數據交接等；（4）雙方應相互返還因本協議而產生的各項財產。第十二章不可抗力第二十九條不可抗力事件29.1不可抗力事件指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災害、戰爭、行為、社會異常事件等。第三十條不可抗力通知29.2發生不可抗力事件時，受影響的一方應立即書面通知對方，并提供不可抗力事件的證明。第三十一條不可抗力處理29.3發生不可抗力事件，導致本協議無法履行或履行困難時，甲乙雙方應協商解決，包括但不限于：（1）變更履行方式；（2）延長履行期限；（3）部分或全部免除責任。第十三章附則第三十二條協議的補充32.1本協議未盡事宜，甲乙雙方