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文檔簡介
電商服務協議終止合同?甲方:名稱:______________________統一社會信用代碼:______________________法定代表人:______________________地址:______________________聯系方式:______________________乙方:名稱:______________________統一社會信用代碼:______________________法定代表人:______________________地址:______________________聯系方式:______________________鑒于甲乙雙方于[起始日期]簽訂了《電商服務協議》(以下簡稱"原協議"),現經雙方友好協商,一致同意終止原協議,并就相關事宜達成如下協議:一、協議終止事項1.甲乙雙方同意自本協議生效之日起,終止原協議的履行。原協議自本協議生效后不再對雙方具有法律約束力。2.本協議生效后,雙方基于原協議所產生的權利義務關系即行消滅,但不影響雙方在原協議履行過程中已經產生的、且尚未解決的權利義務關系,雙方應按照本協議及相關法律法規的規定妥善處理。二、標的物或服務具體描述原協議中約定的服務內容包括但不限于以下方面:1.店鋪運營服務乙方負責為甲方提供電商店鋪的整體規劃與設計,包括店鋪頁面布局、商品展示優化等,以提升店鋪的視覺效果和用戶體驗。制定并執行店鋪的日常運營策略,涵蓋商品上架、下架管理,庫存監控與調配,確保店鋪商品信息的準確性和及時性,以及庫存的合理控制,避免缺貨或積壓情況的發生。負責店鋪的營銷推廣活動策劃與執行,包括但不限于參加電商平臺的各類促銷活動、制定優惠券策略、開展社交媒體營銷等,以提高店鋪的流量和銷售額。2.客戶服務支持設立專門的客服團隊,負責處理甲方店鋪的售前咨詢、售中訂單跟蹤以及售后退換貨等客戶問題,確保客戶咨詢能夠得到及時、專業、有效的回復,提高客戶滿意度。對客戶反饋的問題進行收集、整理和分析,及時反饋給甲方,以便甲方能夠針對性地改進產品和服務,優化店鋪運營。3.數據分析與報告定期收集、整理和分析甲方店鋪的運營數據,包括但不限于流量數據、銷售數據、客戶行為數據等,通過數據分析工具和方法,為甲方提供詳細的數據分析報告。根據數據分析結果,為甲方提供運營建議和決策支持,幫助甲方了解店鋪運營狀況,發現潛在問題和機會,以便及時調整運營策略,提升店鋪的運營效率和盈利能力。三、權利義務(一)甲方權利義務1.權利有權要求乙方按照本協議及原協議的約定履行服務義務。在乙方違反本協議約定時,有權要求乙方承擔違約責任,賠償因其違約行為給甲方造成的損失。有權對乙方提供的服務質量進行監督和檢查,提出合理的意見和建議。2.義務按照原協議的約定向乙方支付服務費用,截至本協議生效之日,甲方尚未支付的服務費用應在本協議簽訂后的[X]個工作日內支付完畢。向乙方提供開展服務所需的相關資料和信息,并確保所提供資料和信息的真實性、合法性和完整性。配合乙方完成服務過程中涉及的各項工作,包括但不限于商品信息確認、營銷活動策劃溝通等,積極響應乙方提出的合理要求。(二)乙方權利義務1.權利有權要求甲方按照本協議及原協議的約定支付服務費用。在甲方違反本協議約定時,有權要求甲方承擔違約責任,賠償因其違約行為給乙方造成的損失。根據本協議的約定,在協議終止后,有權要求甲方按照相關規定配合辦理服務終止的相關手續。2.義務在本協議生效之日起[X]個工作日內,向甲方提交服務終止報告,詳細說明服務終止前的工作進展、已完成的服務內容、未完成的工作及原因等情況。妥善保管與甲方服務相關的各類資料和信息,在本協議終止后的[X]年內,未經甲方書面同意,不得向任何第三方披露或使用。在服務終止前,確保已完成的服務符合原協議及相關法律法規的要求,對因自身原因導致的服務問題承擔相應責任。協助甲方完成服務終止后的相關交接工作,包括但不限于店鋪賬號、密碼交接,數據備份與移交等,確保交接過程的順利進行和信息的安全完整。四、費用結算與支付1.雙方確認,截至本協議生效之日,甲方應向乙方支付的服務費用共計人民幣[X]元(大寫:[大寫金額])。甲方應在本協議簽訂后的[X]個工作日內,將上述費用支付至乙方指定的銀行賬戶。2.乙方應在收到甲方支付的費用后[X]個工作日內,向甲方開具合法有效的發票。3.原協議中約定的其他費用結算事項,雙方按照本協議的約定執行。如因本協議終止導致雙方需退還或補償對方費用的,雙方應在本協議生效后的[X]個工作日內完成相關費用的結算和支付。五、保密條款1.雙方同意,對于在原協議履行過程中及本協議簽訂、履行過程中所知悉的對方商業秘密、技術秘密、客戶信息等各類保密信息(以下統稱"保密信息")予以保密。未經對方書面同意,任何一方不得向任何第三方披露或使用該等保密信息。2.本條款的保密期限為自本協議生效之日起[X]年。即使本協議終止或解除,本條款仍然有效。3.如一方違反本保密條款,應向對方支付違約金人民幣[X]元(大寫:[大寫金額]),并賠償對方因此遭受的全部損失。如違約行為給對方造成的損失超過違約金金額的,違約方還應繼續賠償對方超出部分的損失。六、違約責任1.若甲方未按照本協議約定的時間和方式支付服務費用,每逾期一日,應按照未支付金額的[X%]向乙方支付違約金。逾期超過[X]日的,乙方有權暫停服務,并要求甲方支付已產生的服務費用及違約金。如甲方在乙方暫停服務后的[X]日內仍未支付相關費用及違約金,乙方有權解除本協議,并要求甲方承擔因此給乙方造成的全部損失。2.若乙方未按照本協議約定的時間和要求提交服務終止報告或協助甲方完成交接工作,每逾期一日,應按照本協議服務費用總額的[X%]向甲方支付違約金。如因乙方逾期行為給甲方造成損失的,乙方應承擔相應的賠償責任。3.若乙方違反本協議的保密條款,應按照本協議約定承擔違約責任。如乙方的違約行為給甲方造成重大損失,甲方有權追究乙方的法律責任。4.任何一方違反本協議的其他條款約定,應承擔違約責任,賠償對方因此遭受的全部損失。如違約行為導致對方無法實現合同目的,另一方有權解除本協議,并要求違約方承擔違約責任。七、爭議解決1.本協議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.雙方在本協議履行過程中如發生爭議,應首先通過友好協商解決;協商不成的,任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。八、其他條款1.本協議自雙方簽字(或蓋章)之日起生效,一式兩份,甲乙雙方各執一份,具有同等法律效力。2.本協議未盡事宜,雙方可另行協商并簽訂補充協議。補充協議與本協議具有同等法律效力,如補充協議與本協議不一致的,以補充協議為準。甲方(蓋章):_______________
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