ISO9001：2015內審員培訓課前測試第第頁ISO9001：2015內審員培訓課前測試含答案您的姓名：[填空題]*_________________________________您所在基地：[單選題]*○總部○深圳基地-光明工廠○深圳基地-龍崗工廠○合肥基地○莆田基地您的部門：[填空題]*_________________________________一、是非題（40分）（每題4分）1、ISO9001：2015標準中的全部要求均適用于所有的組織，而無論其的類型、規模大小和所提供的產品或服務如何。[判斷題]*對(正確答案)錯2、組織的知識是組織特有的，是組織經驗的積累。[判斷題]*對(正確答案)錯3、公司所建立的質量管理體系必須同時滿足客戶和相關方的要求及法律、法規的要求。[判斷題]*對(正確答案)錯4、PDCA的方法可適用于所有過程。[判斷題]*對(正確答案)錯5、2015版標準淡化了文件要求，因此組織內的文件可以在發布前不用審批了。[判斷題]*對錯(正確答案)6、為消除潛在不合格的原因，稱糾正措施。[判斷題]*對錯(正確答案)7、質量管理體系文件是指質量手冊和程序文件。[判斷題]*對錯(正確答案)8、只要產品質量沒問題，可以不用控制過程運行的環境，如人員心理。[判斷題]*對錯(正確答案)9、組織運行所需要的人員只要做好本職工作，不需要了解方針、目標及其對質量管理體系有效性的貢獻。[判斷題]*對錯(正確答案)10、記錄表單只有在異常的時候才需要記錄。[判斷題]*對錯(正確答案)二、不定項選擇題（60分，每題4分）1、溝通的內容包括（）*A：溝通什么(正確答案)B：溝通的時機(正確答案)C：與誰溝通(正確答案)D：如何溝通(正確答案)E：由誰負責(正確答案)2、策劃監視、測量、分析和評價時應確定（）*A：監視和測量的對象(正確答案)B：監視、測量、分析和評價方法(正確答案)C：監視和測量的時機(正確答案)D：分析和評價監視和測量結果的時機(正確答案)3、質量管理體系文件的詳略程度取決于（）*A：產品和服務類別、活動、過程的復雜程度及相互作用(正確答案)B：組織規模大小(正確答案)C：人員能力(正確答案)4、確定人員所需能力應從下列哪個方面考慮（）*A：經驗B：培訓C：教育D：以上都是(正確答案)5、從事影響質量管理體系績效和有效性的工作人員所需能力,可以通過采取措施獲得所需能力,這里的措施包括（）*A：在職人員進行培訓B：輔導或重新分配工作C：招聘勝任的人員D：以上都是(正確答案)6、組織應確定其控制范圍內的人員需具備的能力,下列關于人員的描述正確的是（）*A：這些人員是指在質量管理體系中承擔任何任務的人員B：這些人員是指從事影響產品符合性工作的人員C：這些人員是指從事的工作影響質量管理體系績效和有效性的人員D：以上都是(正確答案)7、組織在確定和提供質量管理體系所需的資源時應考慮下列哪些因素（）*A：顧客所需的資源B：需要從外部供方獲得的資源C：現有內部資源的能力和約束D：B+C(正確答案)8、以下哪個不是ISO9001:2015標準中所要求的資源（）*A：組織的知識B：監視和測量資源C：人員D：經濟資源(正確答案)9、關于崗位、職責和權限,以下說法正確的是（）*A：崗位應依據過程和活動予以定義(正確答案)B：職責應針對人員而分派C：權限的授予應適合于相應崗位完成其職責任務的需要(正確答案)D：最高管理者不應干預崗位、職責、權限的確定10、關于形成文件的信息的控制，說法正確的是（）*A：無論何時何處需要這些信息，均可獲得并適用；(正確答案)B：予以妥善保護（如:防止失密、不當使用或不完整）；(正確答案)C：形成文件的信息應分發到需要的場所；(正確答案)D：應對所保存的作為符合性證據的形成文件的信息予以保護，防止非預期的更改。(正確答案)11、以下哪些是屬于人力資源管理過程中的運行環境（）*A：減壓(正確答案)B：非歧視(正確答案)C：安定(正確答案)D：激勵(正確答案)12、以下哪些屬于針對不合格采取糾正措施的要求？（）*A：評審所采取的糾正措施的有效性(正確答案)B：對不合格做出應對C：評價是否需要采取措施(正確答案)D：實施糾正措施(正確答案)13、關于糾正措施，說法正確的是（）*A：可以不考慮不合格造成的影響，采取相同程度的糾正措施B：應評審采取的糾正措施的有效性(正確答案)C：采取糾正措施可能導致更新策劃期間確定的風險和機遇(正確答案)D：應保留不合格的性質以及隨后所采取的措施的形成文件的信息(正確答案)14、以下屬于糾正措施的是（）[單選題]*A：對顧客投訴進行賠償B：對涼的飯菜進行加熱C：因工人記不住過程