電腦服務外包合同協議?甲方（委托方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯系方式：________________乙方（受托方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯系方式：________________鑒于甲方有電腦服務外包的需求，乙方具備提供相關服務的專業能力和資質，雙方經友好協商，依據《中華人民共和國民法典》及相關法律法規的規定，就甲方委托乙方提供電腦服務外包事宜達成如下協議：一、服務內容及要求（一）服務具體內容1.電腦硬件維護定期對甲方辦公區域內的電腦硬件設備進行巡檢，包括主機、顯示器、鍵盤、鼠標等，檢查硬件運行狀態，及時發現并解決潛在問題。對出現故障的電腦硬件進行維修、更換，確保設備正常運行。在維修過程中，若需更換硬件部件，所更換的部件應符合原廠標準或具有同等性能及質量保證。2.軟件安裝與配置根據甲方業務需求，為甲方提供各類操作系統、辦公軟件及專業軟件的安裝服務，并確保軟件的合法授權使用。對已安裝的軟件進行日常維護和升級，保證軟件的功能完整性和安全性，及時處理軟件使用過程中出現的問題。3.網絡維護與優化負責甲方辦公區域內網絡設備（如路由器、交換機等）的日常維護，確保網絡穩定連接，網絡速度滿足甲方業務需求。對網絡故障進行快速診斷和排除，保障網絡通信的暢通。定期對網絡進行性能檢測和優化，提高網絡傳輸效率，降低網絡延遲和丟包率。4.數據備份與恢復制定數據備份計劃，定期對甲方重要數據進行備份，備份方式包括但不限于本地存儲備份、外部存儲設備備份以及云存儲備份等，確保數據的安全性和可恢復性。在甲方數據因各種原因丟失或損壞時，及時提供數據恢復服務，確保甲方數據能夠盡快恢復到正常狀態，不影響甲方業務的正常開展。（二）服務要求1.乙方應按照國家相關行業標準及本協議約定的服務內容和要求，提供優質、高效、專業的電腦服務外包。在服務過程中，應嚴格遵守操作規程，確保服務質量和安全性，避免因服務不當給甲方造成損失。2.乙方服務人員應具備相應的專業技能和資質證書，熟悉電腦硬件、軟件及網絡系統的維護和管理。服務人員應遵守甲方的工作紀律和規章制度，不得擅自泄露甲方的商業機密和敏感信息。3.乙方應建立完善的服務檔案管理制度，對每次服務的內容、時間、結果等進行詳細記錄，并定期向甲方提交服務報告，報告內容應包括但不限于硬件設備狀態、軟件使用情況、網絡運行狀況、數據備份情況等，以便甲方及時了解電腦系統的運行情況。二、服務期限本合同服務期限自____年__月__日起至____年__月__日止。合同期滿前，雙方如無異議，則本合同自動延續____年。若一方有意終止合同，應提前____日書面通知對方。三、服務費用及支付方式（一）服務費用甲方應向乙方支付的服務費用為每月人民幣____元（大寫：____________________元整）。該費用包含乙方提供本協議約定的各項電腦服務外包所需的全部費用，除本協議另有約定外，甲方無需再向乙方支付其他任何費用。（二）支付方式甲方應在每月____日前將當月服務費用支付至乙方指定的銀行賬戶。乙方應在收到甲方支付的服務費用后的____個工作日內，向甲方開具合法有效的發票。銀行賬戶信息如下：開戶銀行：____________________賬戶名稱：____________________賬號：____________________四、雙方權利與義務（一）甲方權利與義務1.權利有權對乙方的服務質量進行監督和檢查，提出合理的意見和建議。有權要求乙方按照本協議約定的服務內容和要求提供服務，并在乙方未履行或不當履行服務義務時，要求乙方采取補救措施或承擔違約責任。2.義務向乙方提供開展服務所需的相關資料和信息，包括但不限于電腦設備清單、軟件使用許可、網絡拓撲結構等，并確保所提供信息的真實性和完整性。為乙方服務人員提供必要的工作條件和協助，配合乙方進行服務工作，如安排服務時間、提供辦公場地等。按照本協議約定的時間和方式向乙方支付服務費用。（二）乙方權利與義務1.權利有權按照本協議約定收取服務費用。在提供服務過程中，如發現甲方提供的資料或信息存在錯誤或不完整，有權要求甲方進行更正或補充。對于甲方提出的超出本協議約定范圍的服務需求，有權與甲方協商并確定是否提供及相應的費用調整。2.義務按照本協議約定的服務內容、要求和期限，為甲方提供優質、高效、專業的電腦服務外包，確保服務質量達到行業標準和甲方的滿意程度。對服務過程中知悉的甲方商業機密和敏感信息予以保密，不得向任何第三方泄露或用于與本協議無關的其他目的。未經甲方書面同意，不得將本協議項下的服務轉包給任何第三方。在服務過程中發現甲方電腦系統存在安全隱患或可能影響服務正常開展的問題時，應及時通知甲方，并提出合理的解決方案和建議。定期對服務過程中所使用的工具、設備等進行維護和更新，確保其性能良好，能夠滿足服務需求。在服務期限內，應根據技術發展和甲方業務需求的變化，不斷提升服務水平和質量，為甲方提供必要的技術支持和培訓。五、違約責任（一）甲方違約責任1.若甲方未按照本協議約定的時間和方式支付服務費用，每逾期一日，應按照未支付金額的____%向乙方支付違約金。逾期超過____日的，乙方有權暫停服務直至甲方支付全部費用及違約金。2.若甲方因自身原因導致乙方無法正常開展服務工作，如提供虛假信息、拒絕乙方服務人員進入工作場地等，甲方應承擔因此給乙方造成的全部損失。3.若甲方擅自變更服務內容或要求乙方提供超出本協議約定范圍的服務，而未與乙方協商并達成一致，甲方應按照乙方實際提供服務所產生的費用支付給乙方，并承擔相應的違約責任。（二）乙方違約責任1.若乙方未按照本協議約定的服務內容、要求和期限提供服務，應承擔違約責任。乙方應采取補救措施，盡快完成服務任務，并根據給甲方造成的損失程度，向甲方支付違約金。違約金金額按照未履行服務部分對應的服務費用的____%計算，但最高不超過本協議服務費用總額的____%。若乙方的違約行為給甲方造成的損失超過違約金金額，乙方還應賠償甲方的全部損失。2.若乙方服務質量不符合本協議約定或行業標準，乙方應負責免費返工直至達到要求。如因乙方服務質量問題給甲方造成損失的，乙方應承擔相應的賠償責任。3.若乙方違反保密義務，將甲方商業機密或敏感信息泄露給第三方，乙方應立即采取措施防止損失擴大，并向甲方支付違約金人民幣____元（大寫：____________________元整）。若乙方的違約行為給甲方造成的損失超過違約金金額，乙方還應賠償甲方的全部損失。同時，甲方有權解除本協議，并要求乙方返還已收取的全部服務費用。4.若乙方擅自將本協議項下的服務轉包給第三方，甲方有權解除本協議，并要求乙方返還已收取的全部服務費用，同時乙方應向甲方支付違約金人民幣____元（大寫：____________________元整）。乙方轉包行為給甲方造成損失的，還應承擔相應的賠償責任。六、爭議解決本協議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。雙方在履行本協議過程中如發生爭議，應首先通過友好協商解決；協商不成的，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。七、其他條款（一）協議變更與解除1.本協議的任何變更或補充需經雙方書面協商一致，并簽訂書面協議。變更或補充協議作為本協議的組成部分，與本協議具有同等法律效力。2.在履行本協議過程中，若一方提出解除協議，需提前____日書面通知對方，并經對方書面同意。因解除協議給對方造成損失的，提出解除方應承擔相應的賠償責任。（二）不可抗力因不可抗力事件導致一方無法履行本協議約定的義務，該方不承擔違約責任，但應在不可抗力事件發生后的____日內向對方提供相關證明文件，并采取合理措施盡量減少損失。如因不可抗力事件導致本協議無法繼續履行或部分無法履行，雙方應協商解決善后事宜。（三）通知與送達雙方在本協議中填寫的聯系地址和聯系方式為雙方相互通知及送達相關文件的有效地址和方式。任何一方若需變更聯系地址或聯系方式，應提前____日書面通知對方。一方按照對方原填寫的聯系地址或聯系方式發出的通知或文件，自發出之日起____日后即視為送達。（四）協議生效及份數本協議自