監(jiān)控維保服務(wù)合同協(xié)議?甲方（委托方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________乙方（受托方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________鑒于甲方擁有監(jiān)控系統(tǒng)，需要專業(yè)的維保服務(wù)以確保其正常運(yùn)行，乙方具備提供該類服務(wù)的專業(yè)能力和資質(zhì)。甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就甲方委托乙方提供監(jiān)控維保服務(wù)事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、服務(wù)標(biāo)的物及服務(wù)內(nèi)容1.服務(wù)標(biāo)的物甲方委托乙方進(jìn)行維保服務(wù)的監(jiān)控系統(tǒng)，具體包括但不限于[詳細(xì)列舉監(jiān)控設(shè)備的品牌、型號、數(shù)量及分布位置，如：大華牌高清網(wǎng)絡(luò)攝像機(jī)[X]臺，分布于辦公樓[具體樓層]的走廊、大廳等區(qū)域；海康威視硬盤錄像機(jī)[X]臺，安裝在監(jiān)控室等]。2.服務(wù)內(nèi)容定期巡檢：乙方應(yīng)按照每月[X]次的頻率對監(jiān)控系統(tǒng)進(jìn)行全面巡檢，檢查設(shè)備的運(yùn)行狀態(tài)、線路連接、圖像質(zhì)量等，填寫巡檢報(bào)告并提交給甲方。故障維修：在監(jiān)控系統(tǒng)出現(xiàn)故障時(shí)，乙方應(yīng)在接到甲方通知后的[X]小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并在[具體時(shí)長]內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場進(jìn)行維修。對于一般性故障，應(yīng)在[X]個(gè)工作日內(nèi)修復(fù)；對于較為復(fù)雜的故障，應(yīng)在[合理時(shí)長]內(nèi)制定解決方案并經(jīng)甲方確認(rèn)后進(jìn)行修復(fù)。設(shè)備保養(yǎng)：乙方負(fù)責(zé)對監(jiān)控設(shè)備進(jìn)行清潔、除塵、緊固部件等保養(yǎng)工作，確保設(shè)備處于良好的運(yùn)行環(huán)境。每季度至少進(jìn)行一次深度保養(yǎng)，并根據(jù)設(shè)備使用情況提出合理的維護(hù)建議。軟件升級：乙方應(yīng)及時(shí)關(guān)注監(jiān)控系統(tǒng)軟件的更新信息，在軟件發(fā)布新版本且不影響甲方正常使用的情況下，為甲方的監(jiān)控系統(tǒng)進(jìn)行軟件升級，以提升系統(tǒng)性能和功能。數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)：乙方協(xié)助甲方定期進(jìn)行監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)的備份工作，確保數(shù)據(jù)的安全性和可恢復(fù)性。在甲方需要時(shí)，應(yīng)在[規(guī)定時(shí)間]內(nèi)完成數(shù)據(jù)恢復(fù)操作。二、雙方權(quán)利與義務(wù)1.甲方權(quán)利與義務(wù)權(quán)利有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定提供監(jiān)控維保服務(wù)，并對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和檢查。在乙方未按照協(xié)議約定履行服務(wù)義務(wù)時(shí)，有權(quán)要求乙方限期整改或解除協(xié)議，并要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。義務(wù)向乙方提供監(jiān)控系統(tǒng)的相關(guān)資料，包括但不限于設(shè)備清單、操作手冊、系統(tǒng)架構(gòu)圖等，以便乙方更好地了解系統(tǒng)情況，開展維保服務(wù)。為乙方的服務(wù)工作提供必要的協(xié)助和支持，如提供進(jìn)入監(jiān)控區(qū)域的便利條件、協(xié)調(diào)相關(guān)部門配合等。按照協(xié)議約定及時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用。2.乙方權(quán)利與義務(wù)權(quán)利有權(quán)按照本協(xié)議約定收取服務(wù)費(fèi)用。在履行服務(wù)過程中，如發(fā)現(xiàn)甲方監(jiān)控系統(tǒng)存在潛在安全隱患或可能影響服務(wù)效果的問題時(shí)，有權(quán)向甲方提出合理的改進(jìn)建議。義務(wù)乙方應(yīng)具備從事監(jiān)控維保服務(wù)所需的專業(yè)資質(zhì)和技術(shù)人員，服務(wù)人員應(yīng)具備相應(yīng)的技能和經(jīng)驗(yàn)，并遵守甲方的安全管理規(guī)定。嚴(yán)格按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)和流程為甲方提供監(jiān)控維保服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量。妥善保管甲方提供的相關(guān)資料，不得泄露甲方的商業(yè)秘密和監(jiān)控系統(tǒng)的相關(guān)信息。在服務(wù)過程中，因乙方原因造成甲方監(jiān)控系統(tǒng)損壞或數(shù)據(jù)丟失等損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。三、服務(wù)費(fèi)用及支付方式1.服務(wù)費(fèi)用本合同項(xiàng)下的監(jiān)控維保服務(wù)費(fèi)用為每年人民幣[X]元（大寫：[大寫金額]）。2.支付方式甲方應(yīng)在本協(xié)議簽訂后的[X]個(gè)工作日內(nèi)支付服務(wù)費(fèi)用的[X]%作為預(yù)付款，即人民幣[X]元（大寫：[大寫金額]）；乙方在收到預(yù)付款后開始提供服務(wù)。在服務(wù)滿半年后的[X]個(gè)工作日內(nèi)，甲方向乙方支付服務(wù)費(fèi)用的[X]%，即人民幣[X]元（大寫：[大寫金額]）；服務(wù)期滿后的[X]個(gè)工作日內(nèi)，甲方支付剩余的服務(wù)費(fèi)用，即人民幣[X]元（大寫：[大寫金額]）。乙方應(yīng)在每次收款前向甲方提供合法有效的發(fā)票，否則甲方有權(quán)拒絕付款且不承擔(dān)任何違約責(zé)任。四、違約責(zé)任1.若甲方未按照本協(xié)議約定按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[X]%向乙方支付違約金。逾期超過[X]日的，乙方有權(quán)暫停服務(wù)直至甲方支付全部費(fèi)用及違約金，并要求甲方賠償因此給乙方造成的損失。2.若乙方未按照本協(xié)議約定的時(shí)間響應(yīng)甲方故障通知或未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場進(jìn)行維修，每逾期一次，應(yīng)向甲方支付人民幣[X]元的違約金；若因乙方原因?qū)е卤O(jiān)控系統(tǒng)故障未能及時(shí)修復(fù)，影響甲方正常使用的，乙方應(yīng)按照當(dāng)年度服務(wù)費(fèi)用的[X]%向甲方支付違約金，并承擔(dān)由此給甲方造成的全部損失。3.乙方提供的維保服務(wù)不符合本協(xié)議約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)甲方提出后仍未整改到位的，乙方應(yīng)退還甲方已支付的相應(yīng)服務(wù)費(fèi)用，并按照當(dāng)年度服務(wù)費(fèi)用的[X]%向甲方支付違約金，同時(shí)乙方應(yīng)負(fù)責(zé)采取措施直至達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)，如仍無法達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，甲方有權(quán)解除協(xié)議。4.若一方違反本協(xié)議約定的保密義務(wù)，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц度嗣駧臶X]元的違約金，并賠償對方因此遭受的全部損失；如違約金不足以彌補(bǔ)對方損失的，違約方還應(yīng)繼續(xù)賠償對方的全部損失。5.如因不可抗力等不可預(yù)見、不可避免、不可克服的原因?qū)е乱环綗o法履行本協(xié)議約定的義務(wù)，該方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知對方并提供相關(guān)證明文件，同時(shí)應(yīng)采取合理措施盡量減少損失。五、爭議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.甲乙雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。六、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為[X]年。協(xié)議期滿后，雙方如無異議，則自動延續(xù)[X]年。2.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。3.本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行協(xié)商并簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力；如補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議不一致的，以補(bǔ)充協(xié)議為準(zhǔn)。甲方（蓋章）：____________________