電商系統定制版合同協議?甲方：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯系方式：________________乙方：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯系方式：________________鑒于甲方有電商系統定制開發的需求，乙方具備提供相關服務的能力和資質，甲乙雙方經友好協商，依據《中華人民共和國民法典》及相關法律法規的規定，就甲方委托乙方定制開發電商系統事宜達成如下協議：一、標的物或服務具體描述（一）電商系統功能要求1.商品管理模塊支持多種商品分類方式，方便商家對商品進行快速檢索和管理。能夠詳細記錄商品的基本信息，包括但不限于商品名稱、規格、型號、價格、庫存、圖片、描述等。具備商品上下架、批量操作等功能，方便商家根據業務需求及時調整商品狀態。2.訂單管理模塊實時接收用戶下單信息，自動生成訂單記錄，包括訂單編號、下單時間、訂單金額、商品詳情、收貨地址、支付方式等。支持訂單狀態的實時跟蹤，如待付款、已付款、已發貨、已完成、已取消等，并能向商家和用戶推送相應的訂單狀態變更通知。提供訂單搜索、篩選、導出等功能，方便商家對訂單進行管理和統計分析。3.用戶管理模塊實現用戶注冊、登錄功能，支持多種登錄方式，如手機號、郵箱、第三方賬號等。能夠存儲用戶的基本信息、收貨地址、聯系方式等，并允許用戶進行修改和管理。具備用戶權限管理功能，可根據用戶角色設置不同的操作權限，如普通用戶、商家、管理員等。4.支付模塊集成多種主流支付方式，如微信支付、支付寶支付、銀行卡支付等，滿足不同用戶的支付需求。實現支付接口的對接和安全保障，確保支付過程的穩定和安全，防止支付風險。提供支付記錄查詢功能，方便商家和用戶查看支付明細。5.物流模塊與主流物流快遞公司進行對接，獲取物流單號和物流信息，實現訂單物流狀態的實時跟蹤。支持商家選擇不同的物流方式，并能根據物流信息自動更新訂單狀態。提供物流信息查詢接口，方便用戶在電商系統中查看訂單的物流進度。6.數據分析模塊對電商系統的運營數據進行實時統計和分析，包括商品銷售數據、訂單數據、用戶行為數據等。生成各類數據報表，如銷售報表、庫存報表、用戶分析報表等，為甲方提供決策支持。支持數據的可視化展示，通過圖表等形式直觀呈現數據分析結果。（二）電商系統性能要求1.系統響應時間在高并發情況下，系統的平均響應時間不超過[X]秒，最大響應時間不超過[X]秒，確保用戶操作的流暢性。2.系統可用性系統的可用性應達到[X]%以上，即每年的系統停機時間不超過[X]小時，保障電商業務的正常運行。3.數據準確性確保電商系統中各類數據的準確性和一致性，數據誤差率不超過[X]%。（三）電商系統界面設計要求1.整體風格電商系統的界面設計應符合甲方品牌形象和業務特點，整體風格簡潔、美觀、大方，具有良好的用戶體驗。2.頁面布局合理規劃頁面布局，確保商品展示、訂單操作、用戶信息等功能模塊易于操作和查看。頁面應具備良好的視覺層次感，突出重點信息，方便用戶快速找到所需功能入口。3.交互設計提供簡潔明了的操作提示和反饋信息，引導用戶正確操作。支持鼠標懸停、點擊、滑動等交互效果，增強用戶與系統的互動性。二、權利與義務（一）甲方權利與義務1.權利有權對乙方的開發工作進行監督和檢查，提出合理的意見和建議。有權在開發過程中對電商系統的功能、性能、界面等方面提出修改要求，但應提前通知乙方，并承擔因修改導致的額外費用。有權在系統開發完成后，按照本協議的約定對電商系統進行驗收。2.義務向乙方提供電商系統定制開發所需的詳細業務需求和相關資料，確保資料的真實性、完整性和準確性。協助乙方進行需求調研和分析，解答乙方在開發過程中提出的問題。按照本協議的約定及時支付開發費用。在系統開發完成后，按照乙方通知的時間和地點進行驗收。（二）乙方權利與義務1.權利有權要求甲方按照本協議的約定提供相關資料和協助。有權按照本協議的約定收取開發費用。在開發過程中，有權根據實際情況對開發計劃和技術方案進行調整，但應提前通知甲方。2.義務根據甲方提供的業務需求和相關資料，制定詳細的開發計劃和技術方案，并提交給甲方審核。按照開發計劃和技術方案進行電商系統的定制開發工作，確保系統的功能、性能、界面等方面符合本協議的要求。在開發過程中，定期向甲方匯報開發進度，及時溝通解決開發過程中出現的問題。對開發過程中涉及的甲方商業秘密和技術資料予以保密，不得向任何第三方披露。在系統開發完成后，負責對系統進行測試和調試，確保系統的穩定性和可靠性。為甲方提供系統上線后的技術支持和維護服務，服務期限為自系統上線之日起[X]年。三、開發費用及支付方式（一）開發費用本項目的開發費用總計為人民幣[X]元（大寫：[X]元整）。該費用為固定總價，包含乙方完成本協議約定的電商系統定制開發工作所需的全部費用，除本協議約定的可調整費用外，不再因任何原因增加或減少。（二）支付方式1.預付款甲方在本協議簽訂后的[X]個工作日內，向乙方支付開發費用的[X]%作為預付款，即人民幣[X]元（大寫：[X]元整）。2.進度款在乙方完成電商系統的主體開發工作，并經甲方書面確認后，甲方在[X]個工作日內，向乙方支付開發費用的[X]%作為進度款，即人民幣[X]元（大寫：[X]元整）。3.驗收款電商系統開發完成并通過甲方驗收后的[X]個工作日內，甲方將開發費用的剩余[X]%支付給乙方，即人民幣[X]元（大寫：[X]元整）。乙方應在甲方每次付款前向甲方提供合法有效的發票，否則甲方有權拒絕付款且不承擔任何違約責任。四、開發周期乙方應在本協議簽訂后的[X]個工作日內開始電商系統的開發工作，并在[X]個工作日內完成系統的定制開發、測試和調試工作，交付甲方進行驗收。如因甲方原因導致開發周期延長的，乙方不承擔責任；如因乙方原因導致開發周期延長的，每逾期一日，乙方應按照開發費用的[X]%向甲方支付違約金。逾期超過[X]日的，甲方有權解除本協議，乙方應退還甲方已支付的全部費用，并按照開發費用的[X]%向甲方支付違約金。五、驗收標準與方式（一）驗收標準1.電商系統應滿足本協議約定的功能要求、性能要求和界面設計要求。2.系統應具備良好的穩定性和可靠性，在連續運行[X]小時以上無故障。3.系統的數據準確性和一致性應符合本協議約定的標準，數據誤差率不超過[X]%。4.系統應通過乙方的內部測試和甲方組織的驗收測試，測試結果應符合相關標準和規范。（二）驗收方式1.初步驗收在乙方完成電商系統的開發工作后，乙方應提前通知甲方進行初步驗收。甲方應在接到通知后的[X]個工作日內組織相關人員對系統進行初步驗收。初步驗收主要檢查系統的功能實現情況、界面設計、操作流程等是否符合本協議的要求。如初步驗收發現問題，乙方應及時進行整改，直至初步驗收通過。2.最終驗收在初步驗收通過后的[X]個工作日內，甲方應組織相關人員對系統進行最終驗收。最終驗收主要檢查系統的性能指標、穩定性、可靠性、數據準確性等是否符合本協議的要求。如最終驗收發現問題，乙方應及時進行整改，直至最終驗收通過。最終驗收通過后，甲方應出具書面驗收報告。六、知識產權歸屬電商系統定制開發完成后，其知識產權歸甲方所有。乙方應協助甲方辦理相關知識產權登記手續，并提供必要的技術支持。未經甲方書面同意，乙方不得擅自使用、復制、傳播、轉讓或以其他方式處分該電商系統的知識產權。七、保密條款雙方應對在本協議履行過程中知悉的對方商業秘密、技術秘密和其他機密信息予以保密。未經對方書面同意，任何一方不得向任何第三方披露或使用該等機密信息。本條款的保密期限為自本協議生效之日起[X]年。八、違約責任（一）甲方違約責任1.如甲方未按照本協議的約定及時支付開發費用，每逾期一日，應按照未支付金額的[X]%向乙方支付違約金。逾期超過[X]日的，乙方有權暫停開發工作，并要求甲方支付已完成工作對應的費用及違約金。2.如甲方未按照本協議的約定提供相關資料或協助，導致乙方開發工作延誤或無法完成的，甲方應承擔相應的責任，并賠償乙方因此遭受的損失。3.如甲方擅自對乙方開發完成的電商系統進行修改或使用，導致系統出現問題或故障的，甲方應承擔全部責任，并賠償乙方因此遭受的損失。（二）乙方違約責任1.如乙方未按照本協議的約定按時完成電商系統的開發工作，每逾期一日，應按照開發費用的[X]%向甲方支付違約金。逾期超過[X]日的，甲方有權解除本協議，乙方應退還甲方已支付的全部費用，并按照開發費用的[X]%向甲方支付違約金。2.如乙方開發的電商系統不符合本協議約定的功能要求、性能要求或界面設計要求，乙方應負責免費進行整改，直至符合要求為止。如因乙方原因導致甲方遭受損失的，乙方應承擔賠償責任。3.如乙方違反本協議的保密條款，應向甲方支付違約金人民幣[X]元，并賠償甲方因此遭受的全部損失。如乙方的違約行為給甲方造成重大損失的，甲方有權追究乙方的法律責任。九、爭議解決本協議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。如雙方在本協議履行過程中發生爭議，應首先通過友好協商解決；協商不成的，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。十、其他條款1.本協議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，一式兩份，甲乙雙方各執一份，具有同等法律效力。2.本協議未盡事宜，可