書(shū)店購(gòu)書(shū)須知與退換貨合同合同編號(hào)：_______甲方（購(gòu)書(shū)方）：____________________乙方（書(shū)店）：____________________第一章總則1.1本合同旨在明確甲方在乙方書(shū)店購(gòu)書(shū)的相關(guān)事宜，保障甲乙雙方的合法權(quán)益。1.2本合同適用于甲方在乙方書(shū)店購(gòu)買的所有書(shū)籍。第二章購(gòu)書(shū)規(guī)則2.1甲方向乙方購(gòu)書(shū)，應(yīng)提供真實(shí)有效的個(gè)人信息。2.2甲方在購(gòu)書(shū)時(shí)，應(yīng)仔細(xì)閱讀書(shū)籍的簡(jiǎn)介、內(nèi)容等信息，保證購(gòu)買意愿。2.3甲方購(gòu)買書(shū)籍后，如需退換貨，應(yīng)遵守本合同的退換貨規(guī)定。第三章書(shū)籍質(zhì)量保證3.1乙方保證所售書(shū)籍為正版，質(zhì)量符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。3.2如甲方購(gòu)買到的書(shū)籍存在質(zhì)量問(wèn)題，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)更換或退貨。3.3質(zhì)量問(wèn)題的判定標(biāo)準(zhǔn)以國(guó)家相關(guān)法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn)。第四章退換貨規(guī)定4.1甲方在購(gòu)買書(shū)籍后7日內(nèi)，如因以下原因，可向乙方申請(qǐng)退換貨：4.1.1書(shū)籍存在質(zhì)量問(wèn)題；4.1.2書(shū)籍與描述不符；4.1.3甲方因特殊原因無(wú)法繼續(xù)閱讀。4.2退換貨時(shí)，甲方需提供購(gòu)書(shū)憑證、書(shū)籍及包裝完好無(wú)損。4.3乙方收到退換貨申請(qǐng)后，經(jīng)核實(shí)符合退換貨條件的，應(yīng)在3個(gè)工作日內(nèi)處理完畢。第五章價(jià)格與支付5.1乙方所售書(shū)籍價(jià)格以實(shí)際標(biāo)價(jià)為準(zhǔn)，不包含稅費(fèi)。5.2甲方購(gòu)買書(shū)籍時(shí)，可選擇以下支付方式：5.2.1現(xiàn)金支付；5.2.2銀行卡支付；5.2.3支付；5.2.4支付。5.3甲方在支付過(guò)程中，如遇支付問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)與乙方聯(lián)系解決。第六章退換貨流程6.1甲方申請(qǐng)退換貨時(shí)，應(yīng)將購(gòu)書(shū)憑證、書(shū)籍及包裝一并寄回乙方。6.2乙方收到退換貨申請(qǐng)及物品后，將進(jìn)行以下流程：6.2.1檢查書(shū)籍及包裝是否完好無(wú)損；6.2.2核實(shí)購(gòu)書(shū)憑證及退換貨原因；6.2.3確認(rèn)退換貨申請(qǐng)符合本合同規(guī)定；6.2.4根據(jù)實(shí)際情況，將原款項(xiàng)退回甲方賬戶或更換新書(shū)。第七章退換貨時(shí)限7.1甲方購(gòu)買書(shū)籍后，如需退換貨，應(yīng)在購(gòu)買之日起30日內(nèi)提出申請(qǐng)。7.2逾期提出的退換貨申請(qǐng)，乙方有權(quán)拒絕處理。第八章退換貨費(fèi)用8.1退換貨產(chǎn)生的郵費(fèi)由甲方承擔(dān)。8.2如因乙方原因?qū)е峦藫Q貨，郵費(fèi)由乙方承擔(dān)。第九章書(shū)籍配送9.1乙方將在收到甲方訂單后，盡快安排書(shū)籍配送。9.2配送方式由乙方選擇，保證書(shū)籍安全送達(dá)甲方手中。9.3甲方在收貨時(shí)，應(yīng)檢查書(shū)籍及包裝是否完好，如有損壞，應(yīng)及時(shí)通知乙方。第十章購(gòu)書(shū)積分與優(yōu)惠10.1乙方設(shè)立購(gòu)書(shū)積分制度，甲方在購(gòu)書(shū)時(shí)所得積分可用于兌換書(shū)籍或抵扣現(xiàn)金。10.2積分有效期為自積分獲取之日起一年，逾期積分自動(dòng)失效。10.3乙方定期舉辦促銷活動(dòng)，甲方可享受優(yōu)惠購(gòu)書(shū)政策。10.4優(yōu)惠購(gòu)書(shū)政策的具體內(nèi)容和時(shí)間由乙方另行通知。第十一章信息服務(wù)與隱私保護(hù)11.1乙方有權(quán)向甲方提供書(shū)籍推薦、促銷活動(dòng)等信息服務(wù)。11.2甲方有權(quán)選擇接收或拒絕上述信息服務(wù)。11.3乙方承諾對(duì)甲方個(gè)人信息嚴(yán)格保密，不對(duì)外公開(kāi)或泄露甲方個(gè)人信息。第十二章合同解除12.1甲方在合同履行期間，如遇特殊情況，可向乙方提出解除合同申請(qǐng)。12.2乙方在收到甲方解除合同申請(qǐng)后，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可解除合同。12.3合同解除后，乙方應(yīng)退還甲方已支付的全部款項(xiàng)。第十三章合同附件13.1本合同附件包括但不限于以下內(nèi)容：13.1.1購(gòu)書(shū)憑證；13.1.2退換貨申請(qǐng)表；13.1.3甲方個(gè)人信息表。甲方（購(gòu)書(shū)方）：____________________乙方（書(shū)店）：____________________合同簽訂日期：__