▲▲7.人事2安全推進（應知應會）-2不可避免的（約1%以下）不可避免的（約1%以下）處于不安全狀態下的（約9%）不安全行為、違反規定處于不安全狀態下的（約9%）不安全行為、違反規定而引起的(約90%)4安全推進（應知應會）-356安全推進（應知應會）-4?---KY活動的好處?①對危險反應敏銳?加倍磨練自己對危險事物的感覺，使其變得敏銳。不論是誰，只要感覺到“真的很危險”，都會采取安全的行為。為了始終保持高水平的感覺能力，每天對每一個重要場所反復進行KY活動是不可?②集中注意力?敏銳的深入到潛伏著“危險點”的工作的每一個重要場所中進行指向呼叫，通過集中注意力可以幫助防止因“馬虎”“發呆”“不小心”等人的特性而帶來的人為失誤（humanerror）事故。?③提高干勁?真實地交談、考慮、相互理解到底什么是危險的，這樣才會自己察覺并產生干勁。?---危險隱患提議活動?危險隱患提議活動是指，作為發生災害之前的“事先的一個對策”，大家每個人都要提議并一起改善在日常的工作中感受到的“冒冷汗”、突然察覺到的“真危險啊”等事情。TOYOTA項目班長職責實施點檢1.注意設備是否故障，零部件、工具、生產輔料等是否齊全2.注意有無遺漏TOYOTA項目班長職責實施點檢1.注意設備是否故障，零部件、工具、生產輔料等是否齊全2.注意有無遺漏3.根據點檢項目不同，按每日/每周/每月進行點檢4.點檢后將點檢結果記入點檢記錄5.保存點檢記錄，確定保管期限告問題并處置1.根據點檢記錄、點檢項目，定期向職長報告2.接受職長的指導和指示，對問題進行處理項目班長職責1.確認生產是否按照標準化作業進行1.確認生產是否按照標準化作業進行2.確認團隊作業過程中有無安全隱患，勞保用品是否佩戴齊全3.多觀察團隊是否出現身體不適癥狀4.對設備定期點檢，有點檢記錄，定期保養，預防發生不良5.及時向職長報告，協助職長處理問題or輔助職長做好對策把握、指導、委托、落實項目班長職責把握災害狀況及原因不道聽途說，散布謠言向班內進行內容傳達、說明推進類似對策1.班內每名團隊都要了解災害狀況及原因2.強調災害的預防，增強團隊的安全意識3.強調災害發生的對策項目班長職責領導班內活動輔助職長實施點檢實施指示項目的對策點檢項目的事先準備和問題項目的實施輔助職長實施日常重點輔助職長實施日常重點目點檢表》對職長或上級指示項目，領導班內人員實施對策。員工員工受傷或身體不舒服時，及時決定是否送醫務室并且報告職長。項目班長職責停線、向職長報告輔助職長做好對應工作7.其他實施安全會議對班內成員進行指導日常的作業觀察、指導每天早上上班前的每天早上上班前的晨會中應該進行安全宣言、早操、對班內作業人員身體狀況進行確認，對當日作業中安全作業重點及可能發生的危險進行強調現場安全活動展開▽利用安全看板等工具對團隊進行安全教育▽▽利用安全看板等工具對團隊進行安全教育▽KYT訓練（4R）衛生管理安全教育▽指導團隊正確佩戴勞動保護用具▽指導團隊正確佩戴勞動保護用具▽指導團隊進行疾病預防▽對交通安全進行教育，提高TM對交通安全的重視度▽加班超過36小時體檢異常者對應▽特定作業環境作業者身體健康對應▽只安排有資格人員按照作業標準使用點檢合格的特種設備進行▽加班超過36小時體檢異常者對應▽特定作業環境作業者身體健康對應▽只安排有資格人員按照作業標準使用點檢合格的特種設備進行特殊工種作業▽有權力和責任制止無資格人員進行特殊工種作業特殊工種創意工夫創意工夫▽發揮員工的智慧和潛力，提高員工對▽發揮員工的智慧和潛力，提高員工對TPS的認識，增強公司的整體實力▽排除可誘發事故的不安全狀態▽排除可誘發事故的不安全狀態和不安全行為▽防止災害事故的發生，減輕災害損害的程度異常對應異常對應異常對應不安全狀態不安全狀態操作人員▽停止呼叫等待▽執行作業要領書所教范圍的內容擔當異常處理專門人員主要內容把握異常▽發生異常的場所/設備的部位▽異常的內容采取解除異常的措施▽除去異常原因（恒久對策）▽采取應急措施向有關人員匯報聯絡▽向上級匯報并接受指示▽與保全或技術員室聯系不安全行為不安全行為主要內容不安全行為會集中存在于工作中，很多時候注意不到，因此要當場提醒，糾正不安全行為當發現不安全行為貧乏時，要查處其原因，研究設備和方法，以便操作人員遵守規章制度等?以“顧客至上”為中心，站在生產產品的原點上，始終制造出品質、價格、技術都很優秀的商品。?自豐田創業以來，對“顧客至上”的重要性的理解就在公司內部強力地展開、滲透，如果沒有做到規定的事、和應該做的事，產品是決不能推向市場的。是決不能將它交給顧客的。我們的基本理念是要保證絕對不出差錯、沒有問題之后，才能向顧客提供產品。TOYOTATOYOTA班長職責班內成員內開展理解活動填寫管理資料整理要因和推進政策實施定期檢查等檢查重點項目通過作業觀察確認標準作業中規定的檢查是否實施向職長報告，向職長申訴對不良品處置及對策的意見接受指示并實施4.其他在班內會議上傳達質量狀況、提高質量意識為了讓全員理解并能夠為了讓全員理解并能夠實踐工序內創造品質，班長有責任和義務對部下進行教育、訓練、并監督管理。品質發生異常時，首先指示本品質發生異常時，首先指示本工序對策，防止向下工序流出不良，及時報告。要留意上本工序上是否有要留意上本工序上是否有新人作業（作業不熟練者），或者本工序上從今天開始是否有新人進入，或者作業熟練者是否休息等，這些情況要提前報告GL，確認生產狀況，發現不良要及時報告職長，協助職長確認不良和有問題產品出貨的地方。車……車……很小的不從顧客的角度看，1/1（100%）從顧客的角度看，1/1（100%）這1臺車就代表所有豐田車的品質顧客第一：保證品質的100%！toyoT4TOYOTAtoyoT4TOYOTA（1）按照標準作業進行作業：標準作業是管理工程的基礎和改善的原點。如果不遵守標準作業工程的質量無法安定，也無法找到改善點。遵守標準作業是確保品質、生產、安全、原價的關鍵。2（1）按照標準作業進行作業：標準作業是管理工程的基礎和改善的原點。如果不遵守標準作業工程的質量無法安定，也無法找到改善點。遵守標準作業是確保品質、生產、安全、原價的關鍵。2怎樣才能在工程內保證好的品質？（2）把握生產工程的管理狀態（目視管理）：每日的品質水平通過記入點檢表、管理票來進行管理，以便能夠隨時采取對策。（3）靈活運用維持管理的工具：QC工程表/點檢表/標準作業書TOYOTATOYOTA必要的時候生產必要數量的必要的產品，應該按照必要的時候生產必要數量的必要的產品，應該按照計劃區進行生產，當后工序的情況適時地反映給本工序的生產時，假如本班的生產計劃不能完成時，往往會引起后工序欠品、停線。OYOTqOYOTq<0yoq<0yoq55浪費種類定義r1.制造浪費過量生產/過早完成生產2.動作浪費作業的工程中不能產生附加價值的人的運動和機器的運轉。由于設備間距離過大,作業者之間距離過大造成作業時需大量步行的3.等待浪費機器設備通過自動運轉加工物品時，作業者站在旁邊等待或機器運轉時因作業者不想工作而不進行作業，由于前工程欠品導致作業者無法進行下一步作業的情況也叫空手等待。4.搬運浪費與準時化生產無關的非必要的搬運。5.加工浪費對加工精度方面不起任何作用的不必要的加工以及過剩加工。6.在庫浪費各工程間的物品，裝置等過多及納入部品量過多而產生的在庫。7.不良浪費要對在制造過程中產生的出來不良進行必要的手修（也包含需要加工中材料、能源、設備及勞務等的浪費）項目班長職責協助職長編制并推進實施計劃及進度表向職長申訴意見并實施對策（輔助材料、消耗工具）記錄使用量協助職長調查使用量過多的原因協助職長查找空氣、水、蒸汽等泄漏，處理并采取對養成關開關的習慣并實施協助職長編制工時改善推進表每日反省實施對策6.其他適時召開會議傳達原價完成情況來提高班內成員意識制造原價制造原價：企業制造產品的費用銷售價格=原價+利潤利潤=銷售價格-原價銷售價格銷售價格因為銷售價格由市場決定，所以為了增加利潤，只有降低原價。制造原價降低成本7項活動 制造方法改善的著眼點▽變更作業手順▽作業的重新組合（組/班/課）▽變更部品置場▽工程交換▽變更作業位置▽拿工具時減少換手的次數▽作業的重新組合（優先順序）▽使補品取出方便?豐田的“生產保全”立足于對生產本身進行保全、以各生產技術口及PE部共同迅速、安全、低成本地制造高品質的產品并向客戶提供為目標。為了實現這個目標，必須每個人都充分了解豐田的保全活動的基礎上，全員參與并努力實施。?1.豐田制造產品的概念?①客戶至上主義?②豐田生產方式（TPS）?③全員參加的生產保全（TPM）班長職責編制班內點檢計劃發現異常時向職長報告協助職長做好對應工作把握異常內容處置范圍內的內容項目班長職責實施作業培訓通過OJT進行技巧指導技巧標準化學習作業并指導團隊編寫作業要領書實施具體的作業指導積極參加非正式活動親自組織一部分活動通過活動建立良好的人際關系設定指導每個人的自主提案目標把握指導提案狀況實施提案項目指導書寫方法OJT=ONJOBOJT=ONJOBTRAINING班長對所承擔的工作內容進行培訓指導使團隊掌握工作上所必須具備的能力。1.注重人格的培養2.注重團隊的精神教育和常識培養1.注重人格的培養2.注重團隊的精神教育和常識培養3.要培養團隊的專業知識和正確的判斷能力4.訓練團隊的細心5.培養團隊的競爭意識6.注重團隊心理素質建設7.理論與實踐相結合1.由基礎到應用2.從簡單到復雜3.讓團隊動手試試看4.讓團隊積極的提問5.不停的關心、鼓勵一個作業者能承擔多個工程或多種設備的操作。2.說明作業重點3.作業者動手操作4.及時總結1.班長年輕，而團隊是資深的