供電公司督辦工作方案?一、引言為進一步加強公司內(nèi)部管理，確保各項決策部署和工作任務(wù)高效落實，提高工作執(zhí)行力和工作效率，結(jié)合公司實際，制定本督辦工作方案。二、督辦工作目標(biāo)通過建立健全督辦工作機制，對公司重點工作、重要決策、領(lǐng)導(dǎo)交辦事項等進行全過程跟蹤督辦，確保各項工作按時、按質(zhì)、按量完成，促進公司整體工作水平提升。三、督辦工作原則1.明確責(zé)任原則：明確各項工作的責(zé)任主體，確保責(zé)任落實到人。2.高效執(zhí)行原則：提高工作執(zhí)行力，確保督辦事項快速推進。3.全程跟蹤原則：對督辦事項進行全程跟蹤，及時掌握工作進展情況。4.客觀公正原則：以客觀事實為依據(jù)，公正評價工作成效。四、督辦工作機構(gòu)及職責(zé)成立公司督辦工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負責(zé)對督辦工作的領(lǐng)導(dǎo)和協(xié)調(diào)。領(lǐng)導(dǎo)小組組長由公司主要領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任，副組長由公司分管領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任，成員包括各部門負責(zé)人。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)督辦工作辦公室，掛靠公司辦公室，負責(zé)督辦工作的具體組織實施。督辦工作辦公室主任由公司辦公室主任兼任，成員由辦公室相關(guān)人員組成。（一）督辦工作領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé)1.研究決定督辦工作的重大事項。2.協(xié)調(diào)解決督辦工作中存在的問題。3.對督辦工作進行指導(dǎo)和監(jiān)督。（二）督辦工作辦公室職責(zé)1.制定和完善督辦工作制度、流程和標(biāo)準(zhǔn)。2.負責(zé)督辦事項的立項、分解、交辦和跟蹤。3.定期收集、匯總督辦事項進展情況，向領(lǐng)導(dǎo)小組匯報。4.對督辦事項進行催辦、協(xié)辦和督辦。5.對督辦事項的辦理結(jié)果進行審核和評價。五、督辦事項范圍1.公司年度工作目標(biāo)任務(wù)分解下達的各項工作。2.公司月度工作計劃安排的重點工作。3.公司領(lǐng)導(dǎo)班子會議、總經(jīng)理辦公會議等研究決定的事項。4.公司領(lǐng)導(dǎo)批示、交辦的事項。5.上級單位部署要求公司落實的工作。6.涉及公司安全生產(chǎn)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、經(jīng)營管理等方面的重要事項。六、督辦工作流程（一）立項1.各部門根據(jù)公司年度工作目標(biāo)任務(wù)、月度工作計劃安排以及領(lǐng)導(dǎo)批示、交辦事項等，梳理需要督辦的事項，填寫《督辦事項立項申請表》，報督辦工作辦公室。2.督辦工作辦公室對各部門上報的督辦事項進行審核，對符合督辦條件的事項予以立項，并明確督辦事項的責(zé)任部門、責(zé)任人、完成時限和督辦要求。（二）交辦1.督辦工作辦公室根據(jù)立項情況，向責(zé)任部門下達《督辦事項交辦單》，明確督辦事項的具體內(nèi)容、完成時限和督辦要求。2.責(zé)任部門收到《督辦事項交辦單》后，應(yīng)及時組織人員進行辦理，并明確具體承辦人。（三）跟蹤1.責(zé)任部門應(yīng)按照《督辦事項交辦單》要求，定期向督辦工作辦公室報送督辦事項進展情況，填寫《督辦事項進展情況報告表》。2.督辦工作辦公室通過定期檢查、不定期抽查、電話催辦、實地走訪等方式，對督辦事項進行跟蹤，及時掌握工作進展情況。（四）協(xié)調(diào)1.對于督辦過程中出現(xiàn)的問題，責(zé)任部門應(yīng)及時與相關(guān)部門進行溝通協(xié)調(diào)，共同研究解決辦法。2.對于涉及多個部門的督辦事項，督辦工作辦公室應(yīng)及時組織相關(guān)部門進行協(xié)調(diào)，明確各部門的職責(zé)分工，確保工作順利推進。（五）催辦1.對于未按時完成的督辦事項，督辦工作辦公室應(yīng)及時向責(zé)任部門發(fā)出《督辦事項催辦單》，督促責(zé)任部門加快工作進度。2.責(zé)任部門應(yīng)在收到《督辦事項催辦單》后，及時向督辦工作辦公室說明原因，并制定整改措施，確保按時完成督辦事項。（六）協(xié)辦1.對于需要其他部門協(xié)辦的督辦事項，督辦工作辦公室應(yīng)及時向協(xié)辦部門發(fā)出《督辦事項協(xié)辦通知單》，明確協(xié)辦事項的具體內(nèi)容、完成時限和協(xié)辦要求。2.協(xié)辦部門應(yīng)按照《督辦事項協(xié)辦通知單》要求，積極配合責(zé)任部門做好協(xié)辦工作，并及時向督辦工作辦公室反饋協(xié)辦情況。（七）審核1.責(zé)任部門完成督辦事項后，應(yīng)及時向督辦工作辦公室提交《督辦事項辦理結(jié)果報告》，并附相關(guān)證明材料。2.督辦工作辦公室對責(zé)任部門提交的辦理結(jié)果進行審核，重點審核辦理結(jié)果是否符合要求、是否按時完成、是否達到預(yù)期目標(biāo)等。（八）評價1.督辦工作辦公室根據(jù)審核情況，對督辦事項的辦理結(jié)果進行評價，評價結(jié)果分為優(yōu)秀、良好、合格、不合格四個等級。2.對于辦理結(jié)果為優(yōu)秀的部門，予以通報表揚；對于辦理結(jié)果為不合格的部門，責(zé)令其限期整改，并視情節(jié)輕重給予相應(yīng)的處罰。七、督辦工作制度（一）定期匯報制度1.各部門每周向督辦工作辦公室報送本周督辦事項進展情況，每月報送本月督辦事項完成情況總結(jié)。2.督辦工作辦公室每周召開一次督辦工作例會，通報本周督辦事項進展情況，協(xié)調(diào)解決存在的問題，安排部署下周督辦工作。（二）臺賬管理制度1.督辦工作辦公室建立督辦事項臺賬，對督辦事項的立項、交辦、跟蹤、協(xié)調(diào)、催辦、協(xié)辦、審核、評價等全過程進行詳細記錄。2.臺賬應(yīng)包括督辦事項的名稱、責(zé)任部門、責(zé)任人、完成時限、督辦要求、進展情況、辦理結(jié)果等內(nèi)容。（三）信息通報制度1.督辦工作辦公室定期對督辦事項進展情況進行梳理匯總，以《督辦工作簡報》等形式向公司領(lǐng)導(dǎo)和各部門通報。2.對于工作進展緩慢、存在問題較多的部門，進行重點通報批評。（四）考核問責(zé)制度1.將督辦工作納入公司績效考核體系，對督辦事項的辦理情況進行量化考核。2.對于未按時完成督辦事項、辦理結(jié)果不符合要求的部門和責(zé)任人，按照公司績效考核相關(guān)規(guī)定進行問責(zé)。八、督辦工作保障措施（一）加強組織領(lǐng)導(dǎo)各部門要充分認識督辦工作的重要性，切實加強組織領(lǐng)導(dǎo)，明確專人負責(zé)，確保督辦工作順利開展。（二）強化溝通協(xié)調(diào)各部門之間要加強溝通協(xié)調(diào)，密切配合，形成工作合力，共同推進督辦事項落實。（三）提高人員素質(zhì)加強對督辦工作人員的培訓(xùn)，提高其業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)，確保督辦工作