目標管理在X科技公司應(yīng)用的現(xiàn)狀，指出該公司在目標管理運作過程中存在有在X科技公司的應(yīng)用對策，為國內(nèi)其他企業(yè)構(gòu)建基于目標管理的企業(yè)管理方式目錄 2 2(二)研究內(nèi)容與目的 3(三)研究方法和結(jié)構(gòu)安排 4二、相關(guān)理論及研究現(xiàn)狀 4 4(二)目標管理的相關(guān)研究現(xiàn)狀 6(三)目標管理在其他成功企業(yè)推行的案例分析 6三、目標管理在X科技公司應(yīng)用的現(xiàn)狀及存在問題分析 7 7(二)目標管理在X科技公司推行的發(fā)展趨勢 (三)目標管理在X科技公司應(yīng)用的問題分析 四、改善目標管理在X科技公司應(yīng)用的對策 (二)針對考核機制落實的改善對策 (三)針對目標管理與戰(zhàn)略相結(jié)合的應(yīng)用對策及應(yīng)用模式改進 —2— (二)不足與展望 附件 X科技公司作為一家國內(nèi)知名分布式光伏電站投資運營企業(yè)，于2008年7業(yè)針對目前的管理現(xiàn)狀，在2014年，就開始在公司內(nèi)推行具有X科技特色的管理方法，即目標管理。但是，X科技公司的目標管理在運行初期遇到了一些阻礙，如下屬企業(yè)的管理者不積極推進目標管理、員工態(tài)度也顯露出不正面應(yīng)對等情況。針對這種局面，X科技也是采取了一系列相應(yīng)的改進措施，進行了多層面的目標管理宣貫與專題培訓(xùn)，讓管理者與員工慢慢的從思想上拒絕過渡到能接受指標、能夠分享目標實現(xiàn)后所帶來的成就感。實踐了多年的目標管理，在X科技公司的實施已經(jīng)逐漸有了效果，它不但提高了企業(yè)利潤，而且促進了企業(yè)由粗放經(jīng)營走向更成熟的精細化管理。更為重要的是，目標管理能讓員工與管理層都參與其中，從而在過程中達到有效溝通來提高自己。然而，金無足赤，沒有一種管理風(fēng)格是無瑕的，它也有著缺陷。本文通過對X科技公司使用目標管理的過程進行介紹，發(fā)現(xiàn)其中問題，并試圖提供改進對策，提出參考建議，使X科技在未來發(fā)揮更有效的作用。(二)研究內(nèi)容與目的第一部分，緒論：研究背景和研究意義；研究內(nèi)容與目的；研究方法與結(jié)構(gòu)第二部分，相關(guān)理論與研究現(xiàn)狀：目標管理的定義、特點及作用；目標管理的相關(guān)研究現(xiàn)狀；目標管理在其他成功企業(yè)推行的案例分析。第三部分，目標管理在X科技公司應(yīng)用的現(xiàn)狀及存在問題分析：目標管理在X科技公司的應(yīng)用過程；目標管理在X科技公司推行的發(fā)展趨勢；目標管理在X科技公司應(yīng)用的問題分析。第四部分，改善目標管理在X科技公司應(yīng)用的對策：針對指標體系建立的改善對策；針對考核機制落實的改善對策；針對目標管理與戰(zhàn)略相結(jié)合的應(yīng)用對策及應(yīng)用模式改進。第五部分，針對前述章節(jié)闡述的問題，提出了改善對策，并對未來目標管理模式進行了改進設(shè)計。第六部分，結(jié)論結(jié)論：主要結(jié)論；不足與展望本文以X科技公司作為案例進行研究，通過深入調(diào)研X科技公司的目標管理現(xiàn)狀，在根據(jù)東西方對目標管理的相關(guān)性研究，介紹了目標管理的始末。且經(jīng)過電話采訪，實地訪談了解到X科技在運用目標管理時所出現(xiàn)的問題，最后經(jīng)過分析其問題及原因，從而向X科技提出改進建議。幫助X科技公司構(gòu)建基于目標管理的新思路，并為其他企業(yè)構(gòu)建一套先進且適用于企業(yè)發(fā)展的管理方式提供參考，促進國內(nèi)企業(yè)積極健康穩(wěn)步發(fā)展。(三)研究方法和結(jié)構(gòu)安排“企業(yè)應(yīng)用”等，對其相關(guān)文獻進行查找和篩選，并認真閱讀所查找文獻，對其進行分析解讀，根據(jù)不同主題，對其進行分類和歸納，從而為本篇論文的撰寫打下了夯實的理論基礎(chǔ)。2.案例研究法。通過掌握案件研究的思路與過程，并根據(jù)調(diào)研過程做好案件的前期準備、案件資料的搜集、案件的分類匯總和案件的寫作，以此保證案件調(diào)研過程的規(guī)范化。于2021年11月-12月，通過電話聯(lián)系公司負責(zé)人，進行實地訪談，在被訪談?wù)咄獾那闆r下，對采訪內(nèi)容整理為文檔，從而獲得了大量案例所需數(shù)據(jù)。根據(jù)本文的研究內(nèi)容和方法，技術(shù)路線如圖1所示：分析問題現(xiàn)狀分析(一)目標管理的定義、特點及作用1.目標管理的定義“目標管理”是由彼得●德魯克在《管理的實踐》一書中首次提出的，他認為實施目標管理可以促使個人目標與組織目標趨于一致，凝聚員工發(fā)展愿景，調(diào)動員工工作積極性，促進團隊合作(彼得●德魯克，2018)。目標管理在被廣泛提倡后，就迅速地在美國流行了起來。在第二次世界大戰(zhàn)結(jié)束后，以歐美為代表的西歐發(fā)達國家正處在從工業(yè)經(jīng)濟恢復(fù)期向發(fā)展的過渡時企業(yè)管理業(yè)界大行其道(祝志敏，2007)(1)目標的明確性目標。通過實踐表面，企業(yè)中生產(chǎn)力的增長往往是目標技能的提志華，2008)。(2)決策制定的互動性(潘潤興，2018);目標管理更加提倡整個組織的所有人員一起加入決策的制定環(huán)(3)目標管理的時限性鍵性或者是級別等存在的差異，制定出不一樣的時間節(jié)點(徐齊利，2018)。(4)績效評價的實時性(1)克服傳統(tǒng)管理的弊端以解決(王春林，2018)。(2)提高工作效率進行內(nèi)部分權(quán)和自我管理提升了員工工作主動性和個人目標的實現(xiàn)(Antoni,益受到了一定程度的損失(Roth,2009)。然而，如今的目標管理更是由組織目(3)有效地激發(fā)潛能、提高能力(4)改善人際關(guān)系然&翁清雄，2014)。(二)目標管理的相關(guān)研究現(xiàn)狀目標管理自從20世紀70年代傳入我國，其被廣泛應(yīng)用，并被賦予豐富的時代內(nèi)涵(閆青，2014)。隨著目標管理的廣泛應(yīng)用，對于一些發(fā)展目標單一、易實踐性較強、比較成熟的目標管理體系(張芳芳&劉攀坤，2015)。根據(jù)《中國企企業(yè)目標管理模式思想的能力(肖永欽，2016)。(三)目標管理在其他成功企業(yè)推行的案例分析(一)目標管理在X科技公司的應(yīng)用過程1.目標管理在X科技的發(fā)展歷史浙江X光伏科技股份有限公司(以下簡稱：X科技)成立于2008年，公司簡稱：X科技，股票代碼：603105,國家級高新技術(shù)企業(yè)。公司在行業(yè)發(fā)展了十方案。在總經(jīng)理帶領(lǐng)下，X科技的目標管理歷時8個月，在經(jīng)歷了方案籌備、策劃、初稿形成、試運行、定稿發(fā)布五個階段，于2014年4月正式出臺。導(dǎo)的配合。有鑒于此，在項目啟動的那一個月，X科技就對公司32位高級管理備的工作，才得以在2015年1月初，目標管理開始正式在X科技有效運營。具體實施過程如圖2所示。建立獎罰機制試運行階段指標是否科學(xué)流程是否通暢正式實施階段體系實施順暢員工積極主動業(yè)績責(zé)任清晰一把手作動員組織研討會籌劃階段制定工作計劃圖2目標管理實施過程2.X科技目標管理定義X科技的目標管理，結(jié)合了內(nèi)部經(jīng)濟關(guān)系市場化及ISO/TS16949等管理思想。X科技利用制定、分解與實施，明確管理層與全體員工的工作與任務(wù)，并且將管理方式通過各種各樣的形式變成清晰的目標管理，使得員工的主觀能動性與責(zé)任感得到有效的提高。X科技管理體系具體如圖3所示。體系X科技管理體X科技管理體系3.X科技目標管理模式X科技的目標管理是按照PDCA的管理模式，以目標的設(shè)定為始。由體系實施、機制保證、跟蹤管理、統(tǒng)計分析、對策創(chuàng)新六部分組合而成，使其達到閉環(huán)控制，其中的信息系統(tǒng)作為這個閉環(huán)的信息支持，具體實施過程如圖4所示。環(huán)控制，其中的信息系統(tǒng)作為這個閉環(huán)的信息支持，具體實施過程如圖4所示。對策創(chuàng)新體系實施對策創(chuàng)新信息系統(tǒng)支持統(tǒng)計分析機制保證統(tǒng)計分析跟蹤系紙圖4X科技目標管理模式X科技的目標管理體系從戰(zhàn)略目標、全面預(yù)算逐層分解到總部職能部門與機制保障機制保障內(nèi)部經(jīng)濟關(guān)系市場化戰(zhàn)略目標手段保障小閉環(huán)、生產(chǎn)輔助系統(tǒng)等全面預(yù)算制度保障管理手冊指標體系體系保障考核指標32個(分子公司)評價指標25個(分子公司)考核指標7個(職能部)評價指標77個(職能部)圖5X科技目標體系5.X科技公司目標考核體系X科技實行三級考核，每個公司內(nèi)部進行逐級考核。考核結(jié)果將由員工當期工資來具體體現(xiàn)，具體如圖6所示。芯能科技芯能科技財務(wù)部總助部門職能部門職能部門所屬公司考核?(二)目標管理在X科技公司推行的發(fā)展趨勢X科技推行目標管理的六年里，基本運作都處于有條不紊的狀態(tài)。目前，目標管理已經(jīng)與企業(yè)的經(jīng)濟運作相融合。提升了企業(yè)精細化管理水平，也拉動了企業(yè)盈利能力的增長，更為重要的是，在目標管理執(zhí)行過程，員工有思想上的改變，能夠在工作中找到方向，在完成目標時獲得成就感，并能與企業(yè)共同進步。目標管理在X科技運行了六年，根據(jù)總公司與子公司的執(zhí)行情況，其發(fā)展趨勢也在發(fā)生變化。2014年，新的管理方式剛剛啟動，許多公司的管理者與員工都對其感到陌生，對新的管理方式存在抵觸。在一年內(nèi)，X科技目標管理小組做的最多的事就是宣講與培訓(xùn)，把大量的實踐投入到子公司管理者溝通與交流之中，也實地到訪企業(yè)幫助他們解決在運作時出現(xiàn)的難題。同時，在這段時間內(nèi)，X科技對子公司的目標管理獎懲資金的管控模式也是由總部控制額度。其按照季度撥付款項，各公司收到款項后，必須按指標落實到個人并上報給總部，以備抽查。具體三級考核舉例如表1、2、3所示。1-4季度獎懲1-3季度獎懲獎懲工資額營銷部生產(chǎn)部分布式電站光儲充電動汽車充電站硅片實物指標部門分配比例(元)(元)收入指標太陽能光伏電維護支持部社會配套銷1321萬元維護支持部銷售部入指標323萬元維護支持部銷售部出口銷售收入指標432萬元銷售部序號部門姓名性別(元)101銷售部男201銷售部張海軍男301銷售部男401銷售部女501銷售部陳霞女6女7女8男(三)目標管理在X科技公司應(yīng)用的問題分析(1)指標設(shè)置過多自2014年起，X科技每年都發(fā)布年度目標管理(2)過度注重財務(wù)指標在2012年X科技的指標詞典中，財務(wù)指標占據(jù)百分之七十。過于注重財務(wù)(3)指標分解不到位，上下級溝通不順暢2.考核機制的問題(1)考核結(jié)果難以對象化到個人保證。否則，無論理論多么完滿，沒有對應(yīng)的獎懲措施職工們也就無法再對目標管理工作感興趣，因此降低了目標管理工作的有效性。在X科技的目標管理工作實施過程中，雖然大多數(shù)公司的高層管理人員以及中層領(lǐng)導(dǎo)干部都意識到了把考評結(jié)果和獎懲措施相輔相成的必要性，并在制度上有明確的措施，但執(zhí)行過程中還是出現(xiàn)了問題。在我們的訪談中，據(jù)一線員工反映他們的預(yù)期與目標管理的實施效果不符，首先，指標與目標值不明確，這主要是上級領(lǐng)導(dǎo)與下級員工在指標分解溝通上的問題；其次，對于確定的指標與目標，員工通過努力達到甚至超過考核的指標，預(yù)計收入偏離實際的好處，員工甚至不覺得有獎勵，而這嚴重影響了基層員工對目標管理的信任度與積極性。雖然這些問題只反映一小部分的公司和個人，但這也表明，X科技在目標管理的考核體系上還存在一些問題，有關(guān)部門需要對子公司進行實地調(diào)研并指導(dǎo)，以防止類似事情發(fā)生。(2)考核結(jié)果無反饋及時反映管理目標考評成果，能夠使員工意識到自己的不足之處，從而通過反饋來提高工作能力。但目前企業(yè)中很多的管理人員并不能充分發(fā)揮考評結(jié)果和反饋結(jié)果的優(yōu)勢，當考評完成后，員工只能將考評結(jié)論工檔案了事，并不能做出業(yè)績反映。甚至只能單純的反饋要的是，要與員工指出哪里做得好、哪里有待改進，這些做不到的話就沒法讓員工提高工作能力，從而致使同樣的問題，每年出現(xiàn)。企業(yè)為什么沒有及時的反饋考核結(jié)果，首先，管理者沒有意識要把結(jié)果反饋給職工，這也是因為傳統(tǒng)管理思想的束縛，認為反饋結(jié)果職工沒必要看，只要管理者看過之后按照主觀判斷給予獎懲和制定目標。其次，管理者不愿意給下屬解釋考核結(jié)果。當考核結(jié)果成為不透明時，就會演變成不公平操作，下屬不知道自己在哪些方面面臨認可，哪些方面呈現(xiàn)不足。這種情況會讓下屬因為考核結(jié)果不滿從而與上級發(fā)生矛盾，導(dǎo)致工作無法進行。3.考核目標的問題從X科技六年的目標管理運作來看，近期要解決的一個嚴重而困難的問題是目標與企業(yè)戰(zhàn)略的分離。雖然在方案設(shè)計階段，公司的初衷是以年度預(yù)算、戰(zhàn)略目標來支撐目標管理，但在實踐中卻偏離了目標管理的戰(zhàn)略思想，沒有很好的據(jù)調(diào)查分析得出，有超過百分之七十的企業(yè)覺得目標管理對企業(yè)戰(zhàn)略的實施沒有起到很好的支撐作用，最終結(jié)果導(dǎo)致目標與企業(yè)戰(zhàn)略嚴重脫節(jié)。針對上述問題，其原因就是企業(yè)對戰(zhàn)略規(guī)劃沒有太過重視，致使企業(yè)戰(zhàn)略目標不明確。企業(yè)戰(zhàn)略出現(xiàn)問題，就等于發(fā)展方向出現(xiàn)問題。在這個日新月異的時(一)針對指標體系建立的改善對策司業(yè)績管理系統(tǒng)(邵華，2011)。未來，X科技在設(shè)計指標體系時，應(yīng)借鑒平衡目標分解的載體(周一帆，2013)。技的KPI指標數(shù)據(jù)庫就會收集從戰(zhàn)略指標中分解的指標，而這些分解出來度的指標，并將其分為評價指標和考核指標。(楊微，2017)。(二)針對考核機制落實的改善對策他們更加需要的是對薪酬的渴望。所以，把考核周期定為季度，更符合基層人員X科技作為老牌太陽能發(fā)電企業(yè)，對新的管理模式有一定的排斥和阻力。而這一點，在績效反饋環(huán)節(jié)這個問題上顯得尤為突出。所以，未來幾年，X科技需要在績效反饋方面加大時間精力的投入，一方面可以請教授來培訓(xùn)員工，使員工夯實理論基礎(chǔ)；另一方面，能夠在制度上更加完善反饋流程，設(shè)立員工績效檔案與績效反饋表，且把績效反饋變成行政指標來對中高層管理者進行考核。通過相關(guān)培訓(xùn)與規(guī)范的流程，逐步讓員工深入理解績效反饋，既能幫員工找尋不足、改進自我，又能有利于上下級之間的溝通，使后續(xù)管理效率的提高和工作的順利進行帶來了諸多便利。(三)針對目標管理與戰(zhàn)略相結(jié)合的應(yīng)用對策及應(yīng)用模式改進很多企業(yè)在實施目標管理時面對的問題都是目標與戰(zhàn)略的脫節(jié)。導(dǎo)致這種問題的原因是企業(yè)對于戰(zhàn)略的不明確或?qū)?zhàn)略的分解不充分，沒有辦法讓戰(zhàn)略落地。而平衡計分卡作為一種戰(zhàn)略管理工具，它的特點就是目前X科技所欠缺的，如果目標管理和平衡計分卡能夠有機結(jié)合，將能夠解決企業(yè)戰(zhàn)略與目標管理向脫節(jié)的首先，平衡計分卡是一種以戰(zhàn)略為中心的管理工具，將關(guān)乎公司戰(zhàn)略發(fā)展的四個維度給予平衡體現(xiàn)(張茜，2017)。其次，它打破了以往績效考核只注重財務(wù)指標的局限，而是更為全面的向企業(yè)管理者展露實現(xiàn)企業(yè)價值最大化的驅(qū)動因在指標與目標設(shè)置上，以企業(yè)戰(zhàn)略為基礎(chǔ)，并按照財務(wù)、客戶、內(nèi)部運營、學(xué)習(xí)與成長四個維度進行指標與目標的設(shè)置。使其以戰(zhàn)略為導(dǎo)向并強調(diào)“平衡”的閉環(huán)管理，既要保證員工參與到管理中來，又要幫助企業(yè)實現(xiàn)內(nèi)部改善(曹書民，2008)。(一)主要結(jié)論1.在X科技在目標管理的實施中所發(fā)生的問題，主要有三個方面，既指標體系、考核機制與考核目標的問題。具體表現(xiàn)為指標設(shè)置不合理、考核獎懲兌現(xiàn)拖延、考核周期過長、缺少績效反饋環(huán)節(jié)，目標與企業(yè)戰(zhàn)略相脫節(jié)等方面。2.目標管理在X科技產(chǎn)生問題的原因在于，一方面企業(yè)管理者的思想還是傳統(tǒng)的管理思想，另一方面，企業(yè)中高層管理者對目標管理的理解不深，使其在執(zhí)行時發(fā)生了許多不合規(guī)的行為，導(dǎo)致目標管理沒有起到應(yīng)有的作用。3.為了改進在目標管理應(yīng)用過程中出現(xiàn)的問題，筆者建議引入平衡計分卡(二)不足與展望參考文獻：[1]彼得●德魯克.管理的實踐[J].機械工業(yè)出版社，2018[2]陳忠.基于目標管理的A公司績效管理體系研究[D],福建農(nóng)林大學(xué)，2017[3]李永昌.目標管理視角下企業(yè)經(jīng)營管理的創(chuàng)新[J].商業(yè)文化，2021(23):36-37[4]羅彪，繆然，翁清雄.提升目標管理的有效性一—基于不同類型組織文化的實證研究[J].[5]潘潤興.目標管理在企業(yè)中的運用和對策[J].現(xiàn)代經(jīng)濟信息，2018(09):21-22[6]王敏娜.目標管理在X科技應(yīng)用的現(xiàn)狀、問題及對策研究[D],吉林大學(xué)，2012[7]王志華.企業(yè)目標管理運行中的問題與對策研究[D],中國海洋大學(xué)，2008[8]張芳芳，劉攀坤.論目標管理在我國企業(yè)中的應(yīng)用一—以聯(lián)想公司為例[J].北京城市學(xué)[9]張茜.平衡計分卡在我國商業(yè)銀行績效評價中的應(yīng)用[D].黑龍江八一農(nóng)墾大學(xué)，2017.[11]謝四格.淺談企業(yè)如何進行有效的績效管理[J][13]楊微.基于戰(zhàn)略導(dǎo)向的X公司KPI績效考核體系構(gòu)建研究[D].沈陽工業(yè)大學(xué)，2017.[14]肖永欽.基于目標管理的X公司績效管理體系研究[D].華僑大學(xué)，2016.[16]徐齊利.一種目標與過程一體化管理的績效管理模式[J].華僑大學(xué)學(xué)報(哲學(xué)社會科學(xué)[17]周一帆.淺談企業(yè)目標設(shè)定和績效評估一—基于對目標管理和平衡積分卡的對比分析[J].[18]閆青.目標管理理論在大學(xué)生自我管理中的應(yīng)用研究——基于對S大學(xué)20位師生的深度[19]AntoniC.ManagementbyObjectivesanEffectiveToJournalofHumanResourceManagement,2005(2):174-184[20]RothWF.IsManagementbyObjectivesObsolete?[J].GlobalBusi2、公司是否開展了目標管理活動?是如何開展的?3、能否簡單介紹下X科技的目標管理運行情況?4、能否簡單介紹下X科技在目標管理活動中所遇到的困難?5、公司管理制度體系是否完善?是否能有效指導(dǎo)活動?6、公司上下級、橫向部門間的信息與溝通是否順暢?7、請問公司的管理層是如何看待考核的?8、公司如何設(shè)置目標管理考核目標的?有哪些問題?9、能否簡單介紹下X科技的目標管理模式?10、為什么要實施目標管理，傳統(tǒng)管理有什么弊端?附件2問題主要訪談部門回答1.公司是否開展了目標管理活動?是如何人力資源部；經(jīng)營管理層我們公司目標管理歷時8個月，在經(jīng)歷了方案籌段，于2014年4月正式出臺。首先，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者必須逐步了解目標管理的本質(zhì)，然后進行專業(yè)知識培訓(xùn)，為以后的目標管理夯實基礎(chǔ)。最后，以績效考核作為目標管理的驅(qū)動力。接下來，就需的實施效果取決于他們對目標管理的理解。對于這些中層管理者的培訓(xùn)，X科技也是用了很大精力，網(wǎng)絡(luò)上課、案例交流、實地