淘寶用工合同協議?甲方（用人單位）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯系電話：________________乙方（勞動者）：姓名：____________________性別：____________________身份證號碼：________________地址：____________________聯系電話：________________鑒于甲方在淘寶平臺開展經營活動，需要乙方提供相關勞務服務，甲乙雙方根據《中華人民共和國民法典》及相關法律法規的規定，在平等自愿、協商一致的基礎上，就乙方為甲方提供淘寶用工服務事宜達成如下協議：一、服務內容及要求（一）服務內容乙方根據甲方的要求，在淘寶平臺上為甲方從事以下勞務服務：1.店鋪運營負責淘寶店鋪的日常運營管理，包括但不限于商品上架、下架、庫存管理、訂單處理等。優化店鋪頁面，提高店鋪的瀏覽量和轉化率，提升店鋪的整體形象和競爭力。2.客戶服務及時回復淘寶平臺上客戶的咨詢、投訴和建議，提供專業、熱情、周到的服務，解決客戶問題，提高客戶滿意度。協助甲方處理客戶糾紛，按照甲方的要求和相關規定，妥善處理各類客戶投訴，維護甲方的良好聲譽。3.營銷推廣制定并執行淘寶店鋪的營銷推廣計劃，包括但不限于參加淘寶官方活動、設置促銷方案、進行廣告投放等，提高店鋪的銷售額和知名度。分析市場數據和競爭對手情況，為甲方提供有針對性的營銷推廣建議和策略，不斷優化營銷效果。（二）服務要求1.乙方應具備從事上述勞務服務所需的專業知識和技能，熟悉淘寶平臺的規則和操作流程。2.乙方在提供服務過程中應遵守淘寶平臺的各項規定，不得從事任何違反法律法規、平臺規則及損害甲方利益的行為。3.乙方應按照甲方的要求和指示，按時、準確、高質量地完成各項服務任務，并及時向甲方匯報工作進展情況。4.乙方在服務過程中應妥善保管甲方的商業秘密和客戶信息，不得泄露給任何第三方。二、工作時間及地點（一）工作時間乙方的工作時間為[具體工作時間，如每周一至周五9:0018:00]，但甲方有權根據業務需要調整工作時間，乙方應予以配合。（二）工作地點乙方的工作地點為[具體工作地點，可根據實際情況填寫，如遠程辦公，但需明確相關要求]。若因工作需要乙方需到甲方指定的其他地點工作，費用由[承擔方，可協商確定]承擔。三、勞動報酬及支付方式（一）勞動報酬甲方按照以下方式向乙方支付勞動報酬：1.固定薪酬：乙方每月的固定薪酬為人民幣[x]元。2.績效獎金：根據乙方的工作業績和表現，甲方將發放績效獎金。績效獎金的具體計算方式和發放標準為[詳細說明計算方式和標準，如根據店鋪銷售額的一定比例發放，或根據客戶滿意度評分等確定]。（二）支付方式甲方于每月[具體支付日期，如10日]以貨幣形式將乙方上月的勞動報酬支付至乙方指定的銀行賬戶。乙方應提供真實有效的銀行賬戶信息，如因乙方提供信息錯誤導致支付失敗或延誤，責任由乙方自行承擔。四、雙方權利義務（一）甲方權利義務1.權利有權要求乙方按照本協議約定提供勞務服務，并對乙方的工作進行監督、檢查和指導。有權根據業務需要和乙方的工作表現，調整乙方的工作內容、工作時間和勞動報酬等。有權知曉乙方在服務過程中涉及甲方的商業秘密和客戶信息的保密情況。2.義務按照本協議約定向乙方支付勞動報酬。為乙方提供必要的工作條件和支持，協助乙方順利開展工作。向乙方提供與勞務服務相關的業務資料和信息，確保乙方能夠準確了解工作要求。尊重乙方的人格和勞動成果，不得歧視、侮辱乙方。（二）乙方權利義務1.權利有權要求甲方按照本協議約定支付勞動報酬，并享受本協議約定的福利待遇。有權要求甲方提供必要的工作條件和支持，以便更好地履行工作職責。有權對甲方的工作安排和管理提出合理的意見和建議。2.義務遵守國家法律法規和淘寶平臺的各項規定，遵守甲方的規章制度和工作紀律。按照本協議約定的服務內容、服務要求和工作時間，認真履行工作職責，按時、高質量地完成各項工作任務。愛護甲方的財物，合理使用甲方提供的工作設備和工具，如有損壞應照價賠償。保守甲方的商業秘密和客戶信息，不得向任何第三方泄露或使用。未經甲方書面同意，乙方不得在為甲方提供服務期間及服務結束后[約定保密期限，如2年內]，從事與甲方業務相競爭的工作。如乙方在服務過程中發現甲方存在違法違規行為或可能損害甲方利益的情況，應及時向甲方報告。五、社會保險及福利待遇（一）社會保險甲乙雙方確認，乙方為[勞務關系/非全日制用工等具體關系，根據實際情況填寫]，甲方無需為乙方繳納社會保險。乙方應自行承擔其個人應繳納的社會保險費用。（二）福利待遇甲方根據自身情況，為乙方提供以下福利待遇：1.帶薪年假：乙方在甲方工作滿[x]個月后，可享受帶薪年假，年假天數為[x]天。年假應在當年內安排，確因工作需要不能安排的，經乙方同意后，甲方應按照國家相關規定支付年假工資報酬。2.其他福利：[如節日福利、培訓機會等，可根據實際情況詳細列舉]六、保密條款（一）保密范圍乙方應對在服務過程中知悉的甲方的商業秘密、技術秘密、客戶信息、財務信息等各類秘密信息予以保密。商業秘密包括但不限于甲方的淘寶店鋪運營模式、商品信息、營銷策略、客戶名單、供應商信息等；技術秘密包括但不限于甲方自主研發的軟件程序、算法、技術方案等；客戶信息包括但不限于客戶的姓名、聯系方式、購買記錄、偏好等；財務信息包括但不限于甲方的財務報表、成本數據、盈利情況等。（二）保密措施乙方應采取合理的保密措施，防止秘密信息的泄露。未經甲方書面同意，乙方不得將秘密信息以任何方式披露給任何第三方，不得在與甲方業務無關的場合提及甲方的秘密信息，不得擅自使用甲方的秘密信息為自己或他人謀取利益。（三）保密期限本條款的保密期限為自本協議生效之日起[約定保密期限，如3年]。保密期限屆滿后，乙方仍應承擔保密義務，直至甲方書面同意乙方不再承擔保密責任為止。七、違約責任（一）甲方違約責任1.若甲方未按照本協議約定向乙方支付勞動報酬或提供福利待遇，每逾期一日，應按照未支付金額的[x%]向乙方支付違約金。逾期超過[x]日的，乙方有權解除本協議，并要求甲方支付拖欠的勞動報酬、福利待遇及違約金。2.若甲方違反本協議約定的保密義務，給乙方造成損失的，應承擔賠償責任。賠償金額應相當于乙方因甲方違約行為所遭受的全部損失，包括但不限于直接經濟損失、間接經濟損失以及乙方為維權而支付的合理費用（如律師費、訴訟費等）。（二）乙方違約責任1.若乙方未按照本協議約定的服務內容、服務要求和工作時間提供勞務服務，每逾期一日，應按照當月勞動報酬的[x%]向甲方支付違約金。逾期超過[x]日的，甲方有權解除本協議，并要求乙方返還已支付的勞動報酬，同時乙方應按照當月勞動報酬的[x%]向甲方支付違約金。2.若乙方違反本協議約定的保密義務，將甲方的秘密信息泄露給第三方或擅自使用甲方的秘密信息為自己或他人謀取利益，乙方應向甲方支付違約金人民幣[x]元，并賠償甲方因此遭受的全部損失。甲方有權解除本協議，并要求乙方返還已支付的勞動報酬。若乙方的違約行為給甲方造成的損失超過違約金金額的，乙方還應繼續賠償甲方超出部分的損失。3.若乙方違反國家法律法規、淘寶平臺規則或甲方的規章制度，導致甲方遭受處罰或損失的，乙方應承擔全部賠償責任。賠償金額應相當于甲方因乙方違約行為所遭受的全部損失，包括但不限于罰款、賠償金、因客戶索賠而支付的費用等。八、協議的變更、解除和終止（一）協議變更本協議履行期間，如有需要變更協議內容的，甲乙雙方應協商一致，并簽訂書面變更協議。變更協議作為本協議的組成部分，與本協議具有同等法律效力。（二）協議解除1.經甲乙雙方協商一致，可以解除本協議。2.若乙方出現以下情形之一，甲方有權解除本協議：嚴重違反國家法律法規、淘寶平臺規則或甲方的規章制度的。嚴重失職、營私舞弊，給甲方造成重大損失的。泄露甲方商業秘密或客戶信息，給甲方造成嚴重損害的。連續曠工超過[x]日或累計曠工超過[x]日的。被依法追究刑事責任的。3.若甲方出現以下情形之一，乙方有權解除本協議：未按照本協議約定向乙方支付勞動報酬，經乙方催告后仍不支付的。未按照本協議約定提供必要的工作條件和支持，致使乙方無法正常履行工作職責的。違反國家法律法規或本協議約定，損害乙方合法權益的。（三）協議終止1.本協議期滿，雙方未續簽的，本協議自動終止。2.本協議約定的服務任務完成或乙方不再為甲方提供勞務服務的，本協議終止。3.因不可抗力或其他不可預見、不可避免的原因致使本協議無法繼續履行的，本協議終止。九、爭議解決甲乙雙方在履行本協議過程中如發生爭議，應首先通過友好協商解決；協商不成的，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。十、其他條款（一）本協議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，一式兩份，甲乙雙方各執一份，具有同等法律效力