綜合維護合同協議?甲方（委托方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯系方式：________________乙方（受托方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯系方式：________________鑒于甲方需要對[具體標的物或服務內容]進行綜合維護，乙方具備提供相關維護服務的專業能力和資質，甲乙雙方經友好協商，依據《中華人民共和國民法典》及相關法律法規的規定，就甲方委托乙方提供綜合維護服務事宜達成如下協議：一、服務內容及標的物詳細說明（一）服務內容1.系統維護乙方負責對甲方的[系統名稱]進行定期巡檢、故障排除、性能優化等維護工作，確保系統的穩定運行。具體包括但不限于檢查系統硬件設備的運行狀態、軟件程序的完整性及正確性、數據庫的備份與恢復等。2.設備維護對于甲方擁有的[設備清單，如服務器、網絡設備、辦公設備等]，乙方需進行日常保養、維修、更換零部件等維護操作，保證設備處于良好的工作狀態，延長設備使用壽命。3.網絡維護乙方負責維護甲方的網絡環境，包括但不限于局域網、廣域網的日常監控與管理，網絡安全防護措施的實施與更新，網絡故障的快速診斷與修復，確保網絡的暢通無阻及數據傳輸的安全性。4.數據維護協助甲方進行數據備份策略的制定與實施，定期對重要數據進行備份，并確保備份數據的完整性和可恢復性。同時，負責對數據存儲設備進行維護與管理，防止數據丟失或損壞。5.軟件應用維護針對甲方使用的各類軟件應用程序，乙方提供軟件升級、補丁安裝、功能優化以及用戶培訓等維護服務，確保軟件應用的正常使用和功能的持續發揮。（二）標的物詳細信息1.系統方面[系統名稱]由[系統架構描述]構成，包含[列舉系統主要模塊或組件]等部分。其運行環境為[服務器操作系統、數據庫管理系統等相關運行環境信息]，涉及的用戶數量約為[具體用戶數量]人。2.設備方面服務器：品牌為[服務器品牌]，型號為[服務器型號]，配置參數為[詳細的服務器硬件配置信息，如CPU型號及核心數、內存容量、硬盤容量及類型等]，共有[服務器數量]臺，分布在[服務器部署地點]。網絡設備：包括[路由器品牌及型號、交換機品牌及型號等網絡設備清單]，構建了[網絡拓撲結構描述]的網絡架構，網絡帶寬為[網絡帶寬數值]。辦公設備：涵蓋[辦公設備清單，如電腦品牌及型號、打印機品牌及型號、復印機品牌及型號等]，其中電腦數量為[電腦數量]臺，打印機數量為[打印機數量]臺，復印機數量為[復印機數量]臺。3.網絡方面甲方的網絡接入方式為[網絡接入方式，如光纖、ADSL等]，網絡覆蓋范圍包括[詳細的網絡覆蓋區域，如辦公區域樓層分布、建筑物位置等]。4.數據方面甲方重要數據存儲在[存儲設備品牌及型號，如磁盤陣列、磁帶庫等]中，數據量約為[數據量大小，如GB、TB等]，主要數據類型包括[列舉主要數據類型，如業務數據、財務數據、客戶信息等]。5.軟件應用方面使用的軟件應用程序包括[軟件名稱清單，如辦公軟件、業務管理軟件、財務軟件等]，各軟件版本號分別為[具體軟件版本號]。二、雙方權利與義務（一）甲方權利與義務1.權利有權要求乙方按照本協議約定的服務內容、標準和期限提供綜合維護服務。有權對乙方的維護工作進行監督、檢查，提出意見和建議。在乙方未按照本協議約定履行義務時，有權要求乙方采取補救措施或承擔違約責任。2.義務向乙方提供與維護服務相關的準確、完整的信息和資料，包括但不限于系統架構、設備清單、軟件應用情況、數據備份策略等。為乙方開展維護工作提供必要的協助和支持，包括但不限于提供工作場地、設備訪問權限等。按照本協議約定的時間和方式向乙方支付維護服務費用。（二）乙方權利與義務1.權利有權按照本協議約定收取維護服務費用。在履行維護服務過程中，根據實際情況有權要求甲方提供必要的補充信息或協助。2.義務按照本協議約定的服務內容、標準和期限，為甲方提供優質、高效、專業的綜合維護服務。配備專業的技術人員組成維護團隊，確保維護工作的順利進行。維護人員應具備相應的專業資質和經驗，并遵守甲方的工作紀律和安全規定。在維護服務過程中，妥善保管甲方提供的信息和資料，不得泄露給任何第三方。如因乙方原因導致甲方信息泄露，應承擔相應的法律責任。定期向甲方匯報維護工作進展情況，及時反饋維護過程中發現的問題及解決方案。對維護過程中涉及的甲方設備、系統、數據等進行合理操作和管理，因乙方過錯造成甲方損失的，應承擔賠償責任。三、服務費用及支付方式（一）服務費用1.本協議項下的綜合維護服務費用為每年人民幣[具體金額]元（大寫：[大寫金額]元整）。2.服務費用包含乙方為履行本協議約定的服務內容所發生的全部費用，包括但不限于人工成本、設備維修更換費用、軟件授權費用、差旅費等。（二）支付方式1.甲方應在本協議簽訂后的[具體付款期限，如10個工作日內]向乙方支付首年服務費用的[具體比例，如50%]，即人民幣[具體金額]元（大寫：[大寫金額]元整）。2.剩余服務費用在每年服務期屆滿前的[具體付款期限，如15個工作日內]支付，即人民幣[具體金額]元（大寫：[大寫金額]元整）。3.乙方應在收到甲方支付的服務費用后的[具體開票期限，如5個工作日內]向甲方開具合法有效的發票。四、保密條款1.雙方應對在履行本協議過程中知悉的對方商業秘密、技術秘密及其他敏感信息予以保密。未經對方書面同意，任何一方不得向任何第三方披露或使用。2.本條款的保密期限為自本協議生效之日起[具體保密期限，如5年]。五、違約責任（一）甲方違約責任1.若甲方未按照本協議約定的時間和方式支付服務費用，每逾期一日，應按照未支付金額的[具體逾期違約金比例，如0.5%]向乙方支付逾期違約金。逾期超過[具體逾期天數，如30天]的，乙方有權暫停維護服務，并要求甲方支付已完成服務對應的費用及逾期違約金。2.若甲方違反本協議約定，未向乙方提供必要的協助和支持，導致乙方無法正常履行維護服務的，甲方應承擔因此給乙方造成的損失。（二）乙方違約責任1.若乙方未按照本協議約定的服務內容、標準和期限提供綜合維護服務，應承擔違約責任。乙方應采取補救措施，盡快完成服務，并按照未履行服務部分對應的費用金額的[具體違約賠償比例，如20%]向甲方支付違約金。如因乙方違約給甲方造成損失的，乙方還應承擔賠償責任。2.若乙方違反保密條款的約定，向第三方披露或使用甲方的保密信息，乙方應立即停止違約行為，并向甲方支付違約金人民幣[具體違約金金額，如10萬元]。如因乙方違約行為給甲方造成損失的，乙方應承擔全部賠償責任。3.若乙方維護人員因過錯造成甲方設備損壞或數據丟失等損失的，乙方應負責修復或賠償甲方因此遭受的全部損失。六、爭議解決1.本協議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.雙方在履行本協議過程中如發生爭議，應首先通過友好協商解決；協商不成的，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。七、其他條款1.本協議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為[協議有效期限，如3年]。協議期滿后，雙方如無異議，則自動延續[延續期限，如1年]。2.本協議一式兩份，甲乙雙方各執一份，具有同等法律效力。3.本協議未盡事宜，雙方可另行協商并簽訂補充協議，補充協議與本協議具有同等法