中山市東區中小學學校物業管理服務

評選采購項目

（招標編號：ZZ21517838）

招標文件

廣東志正招標有限公司

二。一五年七月

中山市東區中小學學校物業管理服務評選采購項目招標編號：ZZ21517838

溫馨提示

一、投標截止時間一到，政府采購代理機構不接收投標人的任何相關報價資料、文件。為此，請適

當提前到達。

二、請仔細檢查投標文件是否已按招標文件要求蓋章、簽名、簽署日期。

三、投標文件應按順序編制頁碼。

四、為了提高政府采購效率，節約社會交易成本與時間，本中心希望購買了招標文件而決定不參加

本次投標的服務商，在投標文件遞交截止時間的3日前，按《投標邀請函》中的聯系方式，以

書面形式告知政府采購代理機構。對您的支持與配合，謹此致謝。

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目錄

第一部分投標邀請函.......................................................................3

第二部分用戶需求書.......................................................................7

01包：東區6所公辦小學物業管理...........................................................9

02包：東區2所公辦中學物業管理..........................................................15

第三部分投標人須知.....................................................................21

一、說明..................................................................................22

二、招標文件.............................................................................23

三、投標文件的編制和數量.................................................................24

四、投標文件的遞交.......................................................................29

五、開標、評標和定標.....................................................................30

六、詢問、質疑和投訴.....................................................................33

七、合同的訂立和履行.....................................................................35

八、適用法律.............................................................................36

九、其他說明.............................................................................36

第四部分評標方法..........................................................................37

第五部分合同書格式.....................................................................48

第六部分投標文件格式......................................................................55

自查表......................................................................................57

1.商務評審自查表........................................................................57

2.技術評審自查表.......................................................................57

商務篇.....................................................................................58

表6-1投標函.............................................................................59

表6-2法定代表人證明書/法定代表人授權書.................................................60

表6-3中小企業聲明函（投標供應商為中小企業時適用）.....................................62

表6-4開標一覽表.........................................................................63

表6-5詳細報價清單.......................................................................64

表6-6用戶需求響應差異一覽表.............................................................65

表6-7重要指標響應表.....................................................................66

表6-8投標人基本情況.....................................................................67

表6-9項目負責人簡歷表...................................................................69

表6-10擬為本項目實施主要人員情況表.....................................................70

表6-H2012年以來完成的同類項目一覽表..................................................71

表6-12投標保證金退還說明格式...........................................................72

表6-13中標服務費承諾書..................................................................73

技術篇.....................................................................................74

表6-14服務管理方案......................................................................75

表6-15服務承諾..........................................................................76

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第一部分投標邀請函

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投標邀請函

各潛在投標人：

廣東志正招標有限公司（以下簡稱“采購代理機構”）受中山市東區教育事務指導中心（以下簡稱

“采購人”）的委托，對中山市東區中小學學校物業管理服務評選采購項目（以下簡稱“項目”）進行

公開招標采購，歡迎符合資格條件的供應商投標。

一、政府采購計劃編號：\;

二、采購項目編號：ZZ21517838；

三、采購項目名稱：中山市東區中小學學校物業管理服務評選采購項目；

四、采購預算：01包：本包組預算為人民幣140萬元。

02包：本包組預算為人民幣45萬元。

五、資金來源：財政資金；

六、項目內容及需求：（采購貨物的名稱、范圍及主要內容及要求）

1.項目內容：01包：東區6所公辦小學物業管理，包含清潔服務、油印、水電消防及日常維修服務

等；

02包：東區2所公辦中學物業管理，包含清潔服務、油印、水電消防及日常維修服務

等；

2.投標人可以選擇其中一個包組投標，也可同時對多個或全部包組投標，必須對同一包組的全部內

容進行投標,但最多只能中標其中的一個包組。如一個投標人在兩個包組同時排名第一，則按照投

標人承諾的優先中標順序首位的包組號確定中標包組，另一個包組由該包組排名第二的投標人中

標。投兩個包組的投標人請在投標函中標明優先中標順序。

3.簡要技術要求或招標項目的性質：詳見招標文件第二部分“用戶需求書”的采購項目內容；

4.本次采購貨物（服務）必須是產自中華人民共和國境內的貨物（服務），合格的投標人應對所有

招標貨物和服務進行報價，不允許只對部分貨物和服務投標報價；

5.本項目不允許提交備選方案；

6.該項目招標文件進行公示，公示期自2015年07月09日至2015年07月15日五個工作日，請在

中山市政府采購網（sdf.lkj//sdf.Ikjzhongshancz.gov.cn/cgzx/）下載。

七、投標人資格條件（適用于全部包組）：

1.符合《中華人民共和國政府采購法》第二十二條的要求

2.具有獨立承擔民事責任能力的在中華人民共和國境內注冊的法人并獨立于采購人和采購代理機

構；

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3.具有有效期內的物業管理企業（或物業服務企業）叁級或以上（含貳級）資質證書；

4.投標人近三年內（即從2012年07月至本招標公告發出之日，投標人成立不足三年的可從成立之

日起算）無行賄犯罪記錄，由投標人營業執照住所地或業務發生地人民檢察院出具《行賄犯罪檔

案查詢告知函》的原件（復印件無效）；

5.本次采購不接受聯合體投標；

6.投標人必須在采購代理機構登記報名且購買了招標文件；

八、符合資格的供應商應當在2015年07月09日至2015年07月15日期間（每天上午8:30?11：

30,下午2：30~5：30）（公休節假日除外）到廣東志正招標有限公司中山分公司（詳細地址：

中山市東區中山四路亨尾大街3號軟件園東園區2樓20室）購買招標文件，招標文件每套售價

200元（人民幣），售后不退（不辦理郵購）。

報名時提供：有效營業執照副本原件和復印件（需加蓋公章）、資質證書副本原件和復印件（需

加蓋公章）及本人身份證復印件（加蓋公章）。符合投標人資格要求的投標人即可購買招標文

件。（購買招標文件的單位，均被視為已充分理解本公告的有關要求，采購人及采購代理均無責

任承擔其是否符合合格投標人條件而引起的一切后果）。

九、遞交投標文件時間：2015年07月29日下午02：30?03：00；

十、投標截止時間：2015年07月29日下午03：00。

十一、投標文件送達地點：中山市東區中山四路亨尾大街3號軟件園東園區2樓20室（廣東志正招標有

限公司中山分公司）。

十二、開標評標時間：2015年07月29日下午03：00；

十三、開標評標地點：中山市東區中山四路亨尾大街3號軟件園東園區2樓22室（廣東志正招標有限公

司中山分公司）。

十四、采購人及代理機構的聯系方式

1.采購人：中山市東區教育事務指導中心

聯系人：鄧先生

電話/p>

2.采購代理機構：廣東志正招標有限公司（網址:sdf.lkj//sdf.Ikjtender.gd.gov.cn）

聯系人：王先生

中山分公司地址：中山市東區中山四路亨尾大街3號軟件園東園區2樓20室

電話88808187

傳真/p>

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電子郵箱：tender_zs@

投標保證金賬號：

開戶銀行：中國工商銀行中山市水云軒支行

戶名：廣東志正招標有限公司中山分公司

銀行賬號：2011004219200032717

廣東志正招標有限公司

2015年07月08日

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第二部分用戶需求書

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總則

1.本次招標的項目及范圍為：

01包：東區6所公辦小學物業管理，包含清潔服務、油印、水電消防及日常維修服務等；

02包：東區2所公辦中學物業管理，包含清潔服務、油印、水電消防及日常維修服務等。

2.服務期限：2015年8月1日至2016年7月31日；物業管理服務合同一年一簽，如中標人在每年四

個季度的滿意度考核中得分均達80%以上，且每間學校的考核滿意度不低于80%,采購人可以與中

標方續簽一年合同，續簽合同最多兩次（總合同期最多3年：2015年8月1日—2018年7月31

日）。禁止中途轉包、轉讓或委托他人經營，禁止搞不法經營。

3.本項目由中標人承包及負責招標文件對中標人要求的一切事宜及責任。

4.本項目不接受聯合投標。

5.在招標文件中凡有標識的內容均被視為重要的響應要求、技術指標要求和性能要求，投標人

要特別加以注意并完全滿足這些要求。若投標人對該內容不滿足或有任何偏離將被視為無效報價。

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01包：東區6所公辦小學物業管理

一、概況

1、本包組采購的項目及范圍為：東區6所公辦小學物業管理。

2、采購人將6所公辦小學物業管理服務方面的工作委托中標人管理，服務期限為：2015年8月1日

2016年7月31日。合同期內，采購人將對中標人對照合同條款逐條進行考核（各條款設立滿

意、基本滿意、不滿意三種考核意向），每間學校的考核滿意度不低于80九如考核滿意度低于

80%,采購人有權單方面終止服務合同。

3、采購人有權在簽訂合同時對項目方案作適當修改調整或對服務數量作適量增加或減少。

4、年報價不得超過XXXX萬元。（或是單月報價不得超過XX元），如超過視為無效投標。

6所公辦小學總體概況

占地面積校舍建筑面積（含課室）

序號學校名稱

（平方米）（平方米）

1東區柏苑小學52414027

2東區竹苑小學84625044

3東區雍景園小學1506912900

4東區水云軒小學2668013466

5東區朗晴小學2670022518

6東區遠洋小學1700015800

合計9915273755

二、雙方權利和義務

雙方嚴格遵守東區6所公辦小學物業管理采購的內容要求，中標人將通過嚴格科學的管理，熱情

優質的服務為這6所公辦學校的教育教學工作和生活創造整潔、優美、舒適、便捷，及時、可靠的環

境。為此，雙方應該按照如下權利和義務實施本項目：

1、采購人責任、權利、義務

（1）對校園內的一切公共設施及設備享有所有權，并有對國有資產的保護、使用和監督權。

（2）負責對中標人管理與服務進行工作查詢與質疑。

（3）負責制定學校美化、凈化及相應設施設備的維修、維護、更新改造計劃。聽取和采納中標人對

相關工作提出的合理化建議。

（4）負責按規定向中標人支付物業管理經費。

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（5）負責了解掌握中標人經費運行情況，對違反財務規定的行為提出意見。

（6）采購人可視完成物業管理的優劣向中標人提出獎勵意見和處罰意見。

2、中標人責任、權利、義務

（1）按本內容保質保量地完成物業管理與服務工作。按文明校園建設標準保持學校的花園式單位及

文明校園的稱號。

（2）對院內的公共設施及地面不得擅自占用或改變其使用功能，如需要改變應經采購人同意后方可

實施。

（3）定期向采購人通報工作情況，對采購人提出的合理的整改意見有義務執行。

（4）寒暑假及其他假日不得把本校員工借調到其他單位，如需借調必須征得學校及員工本人同意。

（5）未經采購人同意不得將本物業管理內容和責任轉移給第三方。

（6）中標人應建立并保存詳細的物業管理檔案資料。

三、付款方式

1、每季度考核完成后向中標人支付當季度款的95%,余下每季度5%的服務費視考核情況在每年7月

份和12月份分兩次發放，一季度考核一次。

2、中標人需向采購人提供國家正式發票，采購人按轉帳方式付款給中標人。

四、委托服務主要內容

（一）總體要求

1.物業管理專業人員要取得職業資格證書，專業操作人員須持證上崗，服務人員須定期進行培

訓，統一著裝、佩戴標志，儀表儀容整潔規范。

2.采購人不提供中標人服務人員的食宿，全部在學校實施項目的工作人員（不含管理人員）的數

量要求在34人或以上，見下表：

序號學校名稱清潔人員維修及水電工作人員文印工作人員

1東區柏苑小學30.50.5

2東區竹苑小學30.50.5

3東區雍景園小學50.50.5

4東區水云軒小學50.50.5

5東區朗晴小學90.50.5

6東區遠洋小學30.50.5

小計2833

總計34人

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3.如遇物業人員請假或辭職，中標人必須在三日內補齊人員。如三日內不能補齊，需將請假或辭

職員工的工資補發到剩余員工工資中，采購人將向中標人發出書面《整改意見書》，并扣發缺崗人員在

缺崗期間的工資。一個月內累計缺編超過十天則扣除缺編人員當月工資，累計缺編達到十五天扣本季度

考核費的50%,超過十五天扣本季度考核費的100%o

4.清潔、水電維修及文印人員服務時段為每天7:00—19:00期間。

5.制定完備的物業管理制度（質量管理、檔案管理等）；建立完善的物業管理檔案（設備管理檔

案、物業租賃檔案、日常管理檔案）；有完善的物業管理方案，制定合理的物業管理獎懲考核辦法，對

各管理人員和服務人員進行考核；運用計算機進行管理。

6.制定爭創省、市物業管理示范（優秀）項目的規劃。

（-）清潔服務

1.負責東區6所小學學校范圍內環境衛生管理。并由采購人和中標人共同制訂工作制度和標準，

中標人按工作程序對范圍內的場所進行日常定期清掃或不定期的清掃保潔，做到按制定標準全方位保

潔，并做到按標準定人定點定時管理、巡查、監督，以對工作質量進行考核。中標人在清潔衛生工作中

設備、器具工具、清潔劑、垃圾袋、垃圾筒等物料費用由中標人自行承擔，具體要求見以下各點。

2.東區6所小學學校所有洗手間的清潔工作：包括天面、墻面、地面、水槽、便槽、洗手盆和外

部，保證無異味、無污垢、干凈、整潔，每天所有洗手間由中標人提供并燃放檀香。

3.東區6所小學學校所有辦公室（主要是教師辦公室及行政辦公室）：每天清潔兩次以上、且隨

時保持清潔。

4.東區6所小學學校所有會議室：要求在會前會后均保持干凈、整潔，保證茶水、茶杯及消毒清

潔工作。

5.學生午休地方在午睡前進行消毒：午睡后進行整理清潔。

6.東區6所小學學校所有教學功能室室內（不含各班課室）保持清潔。

7.東區6所小學學校校門門前三包、運動場、道路、停車場等公共場所的清潔。

8.東區6所小學學校所有樓宇內的樓梯、走廊、宣傳櫥窗、扶手、梯間玻璃窗等保持干凈、整

潔、無垃圾、雜物。

9.東區6所小學學校全部門、窗，掛墻物、懸掛物，學校走廊插座、開關，飲水機、洗手槽等的

清潔。

10.東區6所小學學校所有垃圾傾倒，垃圾桶擺放及清理。

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11.東區6所小學學校全部風扇、空調、窗簾、燈管燈具（含各班課室內的）每學期清潔一次以

上。

12.東區6所小學學校所有天花板和水云軒小學、朗晴小學大堂玻璃頂的清潔。

13.每周利用周六、日對6所小學學校地面、樓梯、墻裙、運動場及公共路面進行沖洗一遍。

14.特別須加強早上、下午學生上課前的清潔，以及每周一和每學期開學前的大清潔，使師生回校

后有個整潔的工作、學習環境。

15.樓道、樓梯、走道、窗臺欄桿扶手的地表面、接縫、角落、邊線、園林綠化地等每天清潔一

次，窗臺玻璃每周清潔一次，玻璃保持潔凈，目視無塵；地面保持干凈，無垃圾、雜物堆放，無污跡、

劃痕現象，保持地面材質原貌。

16.天花板、燈具、消防栓、指示牌、標識定期除塵和清潔，目視無塵無蜘蛛網。

17.全校所有洗手間每天隨時清潔，定期投放消毒藥物、空氣清新凈化劑，確保無異味。

18.校園內保持路面目視干凈，地面垃圾滯留時間不超過一小時；陰溝無雜物、無積水，全天候有

人清掃地面。宣傳欄、標識牌等經常擦拭。

19.校園內設置垃圾桶，每日清理，保持垃圾桶周圍干凈，桶內外無污跡、無異味、無蚊蠅。

20.定期檢查沙井、化糞池，及時清淘疏通，防止堵塞。每年清空一次化糞池。

21.天臺、屋面每周清掃一次，無垃圾堆積，防止積水。

22.定期進行防疫消毒，定期進行滅殺蚊、蠅、鼠、蜂，確保無滋生源。

23.周六、日及寒署假期間均須保持所有清潔區的清潔工作。

（三）水電消防及日常維修服務

1.范圍：學校供、排水系統維修保養（含水龍頭裝拆，給、排水管道疏通、清潔、維修保養，消

防設施設備維護保養等）；電氣維修（含學校所有照明線路、燈具、風扇維修和安裝）；日常維修（含

所有門窗維修、門鎖換修、各種柜的維修、師生臺椅維修，建筑物管理，小規模的泥水工作等；維修保

養設備、器具工具等費用由中標人自行承擔；具體要求見以下各點。

2.每天巡視供電、供水及終端水電設備設施，及時開關各種用電、供水設施，發現異常情況及時

進行維修，對損壞的零配件及時更換，保證校區內供電、供水系統能正常運行（包括水龍頭的拆裝，

給、排水管道疏通、清潔、維修保養，消防設施設備維護保養等）。

3.遇有市政維修、校區維修或特殊情況需停電停水時，應及時通知委托方，并在宣傳欄張貼書面

通知，做好應急預案和安全防護工作。

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4.每天巡視消防設施，對損壞或失靈不能使用的消防設施應書面報告委托方，及時進行整改，保

證其達到使用功能，杜絕火災事故。

5.配合采購人或消防、安監等部門做好安全宣傳和查驗工作。

6.每天巡視供電設施，保證學校電氣系統正常運轉，學校所有照明線路、燈具、風扇維修和安

裝。

7.對各學校所有門窗維修、門鎖換修、各種柜的維修、師生臺椅維修，進行維修、維護和保養，

確保其正常使用，安全、可靠。

8.對建筑物瓷片、批檔的脫掉要及時維修，平時做好各建筑物保養工作。

9.中標人要有熟練、具資格證的專業工程技術人員對物業各項設施、設備進行維修、養護。維修

工作人員需持有國家職業資格證書，維修人員中必需具備不銹鋼焊工、木工、水電工等。

10.對建筑物進行日常管理和維修養護、巡查、維修、保養，記錄完整準確。

11.對建筑物門、窗、樓道定期進行安全檢查，門、窗開啟靈活，無異常聲響，門窗玻璃無破碎。

12.對屋面排水溝、室內排水管進行清掃、疏通，保障排水暢通；雨季前一個月要對建筑物天面進

行檢查，發現防水層有氣后鼓、破碎，隔熱層有斷裂、缺損的，應及時報告委托方并出具維修方案，雙方

共同協商維修事宜。

13.對設施、設備進行日常管理和維修養護使用完好率達到98%以上，急修及時率達100虬簡單的

小毛病24小時內要完成，大的問題三天內完成。

14.設施、設備運行、巡查、維修、保養等記錄準確、完整，保證其性能符合國家相關標準。

15.設施、設備標識齊全、規范，責任人明確；操作維護人員嚴格執行設施設備操作規程及保養規

范；設施設備運行正常。

16.小修范圍的設施、設備，應及時組織修復；屬大、中修范圍或需更新改造的設施設備，及時報

委托方確定維修方案。

17.消防泵每月啟動保養一次并作記錄，保證其運行正常；消防栓每月巡查1次，保持消防栓箱內

各種配件完好；每月檢查報警功能是否正常；每季檢查一次消防龍帶、閥桿處加注潤滑油并作一次放水

檢查；每月檢查1次滅火器，臨近失效立即更新或充壓；消防通道暢通。

18.各房間保持整潔、通風，無泡、冒、滴、漏和鼠害現象。

19.每周一次巡查室外其他附屬設施，保證其正常運行。節假日特別是重大節日前，應對景觀設

施、照明進行安全、功能檢查，保證節假日期間各項設施正常運行。

20.校園大院內露天井蓋、燈具燈飾等要不定期檢查，有缺漏和損壞的，及時補足和維修。

21.建筑物內、外的燈具完好率不低于98%,損壞應在24小時內修復。

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22.每月對學校電房進行基本維護，保證設備正常運轉及供電正常。

（四）文印

1.包括東區6所小學學校所有的復印、印刷、速印等工作。

2.按學校要求、及時快速地完成文印工作，遵守學校文印管理規定。

（五）檔案資料管理

1.中標人要建立資料的收集、分類整理、歸檔管理制度。

2.在日常管理中要建立各種檢查、維修、維護、保養、業務培訓考核等登記制度。

3.管理委托合同規定的其它事項。

4.以上資料必須每月裝訂提交給采購人歸檔。

5.每月將如下資料，分類整理，編制成冊，交給學校：工作人員的個人資料、從業證書、管理機

構、規章制度、檢查登記資料、會議記錄、巡視記錄、獎懲考核等材料，出工單、完工單等。

（六）學校部分維修物品、紙巾、洗手液采購。燈管（含配件）、課室掃把、地拖、門鎖

（含配件）、打印機碳粉、水龍頭（含配件）、紙巾、洗手液等，其品牌和型號由學校確

定，中標人提供樣品經采購人審核確定供貨，每月使用情況需由學校查驗、簽名確認。

注：投標人每年的投標報價須包含上述維修物品、紙巾、洗手液等采購費用，服務期內與

學校協商使用完成，否則采購人有權從服務費中扣減未用部分的金額。如年維修物品、紙

巾、洗手液采購等超出部分由學校支出。

學生人數年維修物品采購金額年紙巾、洗手液采購金額

學校

（人）（元）（元）

柏苑小學10042000010000

竹苑小學11112200011000

雍景園小學13082600013000

水云軒小學16413300017000

朗晴小學17203400017000

遠洋小學500100005000

注：投標人每年的投標報價須包含上述維修物品、紙巾、洗手液等采購費用，服務期內與學校協商使用

完成，否則采購人有權從服務費中扣減未用部分的金額。如年維修物品、紙巾、洗手液采購等超出部分

由學校支出。繼續開支的采購方式、費用由學校負責。

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02包：東區2所公辦中學物業管理

一、概況

1、本包組采購的項目及范圍為：東區2所公辦中學物業管理。

2、采購人將東區2所公辦中學物業管理服務方面的工作委托中標人管理，服務期限為：2014年8月

1日至2015年7月31日。合同期內，采購人將對中標人對照合同條款逐條進行考核（各條款設

立滿意、基本滿意、不滿意三種考核意向），每間學校的考核滿意度不低于80虬如考核滿意度

低于80%,采購人有權單方面終止服務合同。考核辦法為：每個學校填寫一份滿意度考核表，各

考核條款設立滿意、基本滿意、不滿意三種考核意向，滿意按100%、基本滿意按70%、不滿意按

40%的權重折算到綜合滿意度中，綜合滿意度達到80%或以上。

3、采購人有權在簽訂合同時對項目方案作適當修改調整或對服務數量作適量增加或減少。

4、年報價不得超過XXX萬元。（或是單月報價不得超過XXX元），如超過視為無效投標。

2所公辦中學總體概況

占地面積校舍建筑面積（含宿舍）

序號學校名稱

（平方米）（平方米）

1東區中學初中部171854623

2東區松苑中學127518730

合計2993613353

二、雙方權利和義務

雙方嚴格遵守東區東區2所公辦中學物業管理的招投標的內容要求，中標人將通過嚴格科學的管

理，熱情優質的服務為這2所公辦中學的教育教學工作和生活創造整潔、優美、舒適、便捷，及時、

可靠的環境。為此，雙方應該按照如下權利和義務實施本項目：

1、采購人責任、權利、義務

（1）對校園內的一切公共設施及設備享有所有權，并有對國有資產的保護、使用和監督權。

（2）負責對中標人管理與服務進行工作查詢與質疑。

（3）負責制定學校美化、凈化及相應設施設備的維修、維護、更新改造計劃。聽取和采納中標人對

相關工作提出的合理化建議。

（4）負責按規定向中標人支付物業管理經費。

（5）負責了解掌握中標人經費運行情況，對違反財務規定的行為提出意見。

（6）采購人可視完成物業管理的優劣向中標人提出獎勵意見和處罰意見。

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2、中標人責任、權利、義務

（1）按本內容保質保量地完成物業管理與服務工作。按文明校園建設標準保持學校的花園式單位及

文明校園的稱號。

（2）對學校內的公共設施及地面不得擅自占用或改變其使用功能，如需要改變應經采購人同意后方

可實施。

（3）定期向采購人通報工作情況，對采購人提出的合理的整改意見有義務執行。

（4）寒暑假及其他假日不得把本校員工借調到其他單位，如需借調必須征得學校及員工本人同意。

（5）未經采購人同意不得將本物業管理內容和責任轉移給第三方。

（6）中標人應建立并保存詳細的物業管理檔案資料。

三、付款方式

1、每季度考核完成后向中標人支付當季度款的95%,余下每季度5%的服務費視考核情況在每年7月

份和12月份分兩次發放，一季度考核一次。

2、中標人需向采購人提供國家正式發票，采購人按轉帳方式付款給中標人。

四、委托服務主要內容

（一）總體要求

1.物業管理專業人員要取得職業資格證書，專業操作人員須持證上崗，服務人員須定期進行培

訓，統一著裝、佩戴標志，儀表儀容整潔規范。

2.采購人不提供中標人服務人員的食宿，全部在學校實施項目的工作人員（不含管理人員）的數

量要求在n人或以上，見下表：

序號學校名稱清潔人員維修及水電工作人員文印工作人員

1東區中學初中部311

2東區松苑中學411

小計722

總計11人

3.如遇物業人員請假或辭職，中標人必須在三日內補齊人員。如三日內不能補齊，需將請假或辭

職員工的工資補發到剩余員工工資中，采購人將向中標人發出書面《整改意見書》，并扣發缺

崗人員在缺崗期間的工資。一個月內累計缺編超過十天則扣除缺編人員當月工資，累計缺編達

到十五天扣本季度考核費的50%,超過十五天扣本季度考核費的100%。

4.清潔、水電維修及文印人員服務時段為每天7:00—19:00期間。

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5.制定完備的物業管理制度（質量管理、檔案管理等）；建立完善的物業管理檔案（設備管理檔

案、物業租賃檔案、日常管理檔案）；有完善的物業管理方案，制定合理的物業管理獎懲考核

辦法，對各管理人員和服務人員進行考核；運用計算機進行管理。

6.制定爭創省、市物業管理示范（優秀）項目的規劃。

（二）清潔服務

1.負責東區2所中學學校范圍內（含宿舍）環境衛生管理。并由采購人和中標人共同制訂工作制

度和標準，中標人按工作程序對范圍內的場所進行日常定期清掃或不定期的清掃保潔，做到按

制定標準全方位保潔，并做到按標準定人定點定時管理、巡查、監督，以對工作質量進行考核。

中標人在清潔衛生工作中設備、器具工具、清潔劑、垃圾袋、垃圾筒等物料費用由中標人自行

承擔，具體要求見以下各點。

2.東區2所中學學校所有洗手間的清潔工作：包括天面、墻面、地面、水槽、便槽、洗手盆和外

部，保證無異味、無污垢、干凈、整潔，每天所有洗手間由中標人提供并燃放檀香。

3.東區2所中學學校所有辦公室（主要是教師辦公室及行政辦公室）：每天清潔兩次以上、且隨

時保持清潔。

4.東區2所中學學校所有會議室：要求在會前會后均保持干凈、整潔，保證茶水、茶杯及消毒清

潔工作。

6.學生午休地方在午睡前進行消毒：午睡后進行整理清潔。

7.東區2所中學學校所有教學功能室室內（不含各班課室）保持清潔。

8.東區2所中學學校校門門前三包、運動場、道路、停車場等公共場所的清潔。

9.東區2所中學學校所有樓宇內的樓梯、走廊、宣傳櫥窗、扶手、梯間玻璃窗等保持干凈、整

潔、無垃圾、雜物。

10.東區2所中學學校全部門、窗，掛墻物、懸掛物，學校走廊插座、開關，飲水機、洗手槽等的

清潔。

11.東區2所中學學校所有垃圾傾倒，垃圾桶擺放及清理。

12.東區2所中學學校全部風扇、空調、窗簾、燈管燈具（含各班課室內的）每學期清潔一次以

上。

13.東區2所中學學校所有天花板。

14.每周利用周六、日對3所中學學校地面、樓梯、墻裙、運動場及公共路面進行沖洗一遍。

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15.特別須加強早上、下午學生上課前的清潔，以及每周一和每學期開學前的大清潔，使師生回校

后有個整潔的工作、學習環境。

16.樓道、樓梯、走道、窗臺欄桿扶手的地表面、接縫、角落、邊線、園林綠化地等每天清潔一

次，窗臺玻璃每周清潔一次，玻璃保持潔凈，目視無塵；地面保持干凈，無垃圾、雜物堆放，

無污跡、劃痕現象，保持地面材質原貌。

17.天花板、燈具、消防栓、指示牌、標識定期除塵和清潔，目視無塵無蜘蛛網。

18.全校所有洗手間每天隨時清潔，定期投放消毒藥物、空氣清新凈化劑，確保無異味。

19.校園內保持路面目視干凈，地面垃圾滯留時間不超過一小時；陰溝無雜物、無積水，全天候有

人清掃地面。宣傳欄、標識牌等經常擦拭。

20.校園內設置垃圾桶，每日清理，保持垃圾桶周圍干凈，桶內外無污跡、無異味、無蚊蠅。

21.定期檢查沙井、化糞池，及時清淘疏通，防止堵塞。每年清空一次化糞池。

22.天臺、屋面每周清掃一次，無垃圾堆積，防止積水。

23.定期進行防疫消毒，定期進行滅殺蚊、蠅、鼠、蜂，確保無滋生源。

24.周六、日及寒署假期間均須保持所有清潔區的清潔工作。

（三）水電消防及日常維修服務

1.范圍：學校供、排水系統維修保養（含水龍頭裝拆，給、排水管道疏通、清潔、維修保養，消

防設施設備維護保養等）；電氣維修（含學校所有照明線路、燈具、風扇維修和安裝）；日常

維修（含所有門窗維修、門鎖換修、各種柜的維修、師生臺椅維修，建筑物管理，小規模的泥

水工作等；維修保養設備、器具工具等費用由中標人自行承擔；具體要求見以下各點。

2.每天巡視供電、供水及終端水電設備設施，及時開關各種用電、供水設施，發現異常情況及時

進行維修，對損壞的零配件及時更換，保證校區內供電、供水系統能正常運行（包括水龍頭的

拆裝，給、排水管道疏通、清潔、維修保養，消防設施設備維護保養等）。

3.遇有市政維修、校區維修或特殊情況需停電停水時，應及時通知委托方，并在宣傳欄張貼書面

通知，做好應急預案和安全防護工作。

4.每天巡視消防設施，對損壞或失靈不能使用的消防設施應書面報告委托方，及時進行整改，保

證其達到使用功能，杜絕火災事故。

5.配合采購人或消防、安監等部門做好安全宣傳和查驗工作。

6.每天巡視供電設施，保證學校電氣系統正常運轉，學校所有照明線路、燈具、風扇維修和安

裝。

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7.對各學校所有門窗維修、門鎖換修、各種柜的維修、師生臺椅維修，進行維修、維護和保養，

確保其正常使用，安全、可靠。

8.對建筑物瓷片、批檔的脫掉要及時維修，平時做好各建筑物保養工作。

9.中標人要有熟練、具資格證的專業工程技術人員對物業各項設施、設備進行維修、養護。維修

工作人員需持有國家職業資格證書，維修人員中必需具備不銹鋼焊工、木工、水電工等。

10.對建筑物進行日常管理和維修養護、巡查、維修、保養，記錄完整準確。

11.對建筑物門、窗、樓道定期進行安全檢查，門、窗開啟靈活，無異常聲響，門窗玻璃無破碎。

12.對屋面排水溝、室內排水管進行清掃、疏通，保障排水暢通；雨季前一個月要對建筑物天面進

行檢查，發現防水層有氣般、破碎，隔熱層有斷裂、缺損的，應及時報告委托方并出具維修方

案，雙方共同協商維修事宜。

13.對設施、設備進行日常管理和維修養護使用完好率達到98%以上，急修及時率達100虹簡單的

小毛病24小時內要完成，大的問題三天內完成。

14.設施、設備運行、巡查、維修、保養等記錄準確、完整，保證其性能符合國家相關標準。

15.設施、設備標識齊全、規范，責任人明確；操作維護人員嚴格執行設施設備操作規程及保養規

范；設施設備運行正常。

16.小修范圍的設施、設備，應及時組織修復；屬大、中修范圍或需更新改造的設施設備，及時報

委托方確定維修方案。

17.消防泵每月啟動保養一次并作記錄，保證其運行正常；消防栓每月巡查1次，保持消防栓箱內

各種配件完好；每月檢查報警功能是否正常；每季檢查一次消防龍帶、閥桿處加注潤滑油并作

一次放水檢查；每月檢查1次滅火器，臨近失效立即更新或充壓；消防通道暢通。

18.各房間保持整潔、通風，無泡、冒、滴、漏和鼠害現象。

19.每周一次巡查室外其他附屬設施，保證其正常運行。節假日特別是重大節日前，應對景觀設

施、照明進行安全、功能檢查，保證節假日期間各項設施正常運行。

20.校園大院內露天井蓋、燈具燈飾等要不定期檢查，有缺漏和損壞的，及時補足和維修。

21.建筑物內、外的燈具完好率不低于98%,損壞應在24小時內修復。

22.每月對學校電房進行基本維護，保證設備正常運轉及供電正常。

（四）文印

1.包括東區2所中學學校所有的復印、印刷、速印等工作。

2.按學校要求、及時快速地完成文印工作，遵守學校文印管理規定。

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（五）檔案資料管理

1.中標人要建立資料的收集、分類整理、歸檔管理制度。

2.在日常管理中要建立各種檢查、維修、維護、保養、業務培訓考核等登記制度。

3.管理委托合同規定的其它事項。

4.以上資料必須每月裝訂提交給采購人歸檔。

5.每月將如下資料，分類整理，編制成冊，交給學校：工作人員的個人資料、從業證書、管理機

構、規章制度、檢查登記資料、會議記錄、巡視記錄、獎懲考核等材料，出工單、完工單等。

（六）學校部分維修物品、紙巾、洗手液采購。燈管（含配件）、課室掃把、地拖、門鎖

（含配件）、打印機碳粉、水龍頭（含配件）、紙巾、洗手液等，其品牌和型號由

學校確定，中標人提供樣品經采購人審核確定供貨，每月使用情況需由學校查驗、

簽名確認。

學生人數年紙巾、洗手液采購金額

學校年維修物品采購金額（元）

（人）（元）

東區中學初中部592120006000

松苑中學13402700014000

注：投標人每年的投標報價須包含上述維修物品、紙巾、洗手液等采購費用，服務期內與學校協商使用

完成，否則采購人有權從服務費中扣減未用部分的金額。如年維修物品、紙巾、洗手液采購等超出部分

由學校支出。繼續開支的采購方式、費用由學校負責。

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