綜合試卷第=PAGE1*2-11頁（共=NUMPAGES1*22頁） 綜合試卷第=PAGE1*22頁（共=NUMPAGES1*22頁）PAGE①姓名鄉鎮姓名鄉鎮單位身份證號密封線1.請首先在試卷的標封處填寫您的姓名，身份證號和所在鄉鎮名稱，考試時間90分鐘。2.請仔細閱讀各種題目的回答要求，在規定的位置填寫您的答案。3.不要在試卷上亂涂亂畫，不要在標封區內填寫無關內容。一、單項選擇題（共30題，每題1分，共計30分）1.電梯安全管理人員發現電梯緊急報警裝置失靈時，應如何處理？

A:忽略，繼續日常巡查

B:立即上報，并組織維修

C:暫時關閉電梯，避免使用

D:告知電梯司機，自行處理

正確答案：B2.電梯安全管理人員在進行電梯安全培訓時，應強調哪些安全操作規范？

A.嚴禁超載、嚴禁乘坐電梯運行中的物品

B.嚴禁在電梯轎廂內吸煙、嚴禁在電梯轎廂內飲食

C.嚴禁在電梯轎廂內嬉戲打鬧、嚴禁在電梯轎廂內亂涂亂畫

D.以上都是

正確答案：D3.電梯安全管理人員在電梯發生火災時，應如何引導乘客疏散？

A.確保電梯門關閉

B.指引乘客使用最近的樓梯疏散

C.確認電梯內無被困人員

D.以上所有

正確答案：D4.電梯安全管理人員在進行電梯應急救援演練時，以下哪種情況不屬于演練評估內容？

A.演練過程是否規范

B.演練效果是否達到預期

C.參與人員是否熟悉操作

D.演練時間是否合理

正確答案：D5.在緊急情況下，電梯安全管理人員應如何引導乘客？

A.直接關閉電梯門，等待救援

B.通知電梯維修人員立即到場

C.通知物業管理人員，由其負責處理

D.立即打開電梯門，引導乘客撤離

正確答案：D6.電梯安全管理人員在進行電梯設備檢查時，以下哪項不屬于電梯曳引系統的檢查內容？

A.曳引機是否運行平穩

B.曳引輪是否磨損

C.曳引繩是否有損傷

D.曳引機的噪音是否過大

正確答案：D7.電梯安全管理人員發現電梯操作面板有異常顯示時，應如何處理？

A.忽略，繼續運行

B.關閉電梯，聯系維修人員

C.通知乘客等待，自己先離開現場

D.詢問乘客是否有人被困

正確答案：B8.電梯安全管理人員在考核中，以下哪項不屬于電梯安全操作規范？

A.操作電梯前應檢查電梯是否處于停止狀態

B.電梯運行過程中禁止乘客隨意觸摸按鈕

C.電梯內禁止吸煙

D.電梯安全管理人員可以乘坐電梯進行巡查

正確答案：D9.電梯安全管理人員在遇到乘客被困電梯時，應如何安撫乘客？

A.告訴乘客不要慌張，等待救援

B.立即嘗試手動操作電梯

C.告訴乘客不要按緊急呼叫按鈕

D.立即切斷電梯電源

正確答案：A10.電梯安全管理人員在發現電梯門無法正常關閉時，應如何處理？

A.立即停止使用電梯并上報

B.讓電梯繼續運行，觀察情況

C.嘗試手動關閉電梯門

D.只通知電梯維修人員，不采取任何措施

正確答案：A11.電梯安全管理人員在發現電梯內存在異味時，應采取哪種措施？

A:忽略不計

B:立即上報并檢查通風系統

C:通知乘客自行處理

D:以上都不是

正確答案：B12.電梯安全管理人員在檢查電梯門鎖時，應確保其是否：

A:正常工作

B:有明顯磨損

C:被遮擋

D:以上都不是

正確答案：A13.電梯發生故障時，安全管理人員應如何處理？

A.立即通知維修人員

B.嘗試自行排除故障

C.立即切斷電梯電源

D.隨意操作電梯

正確答案：A14.電梯安全管理人員在進行安全巡查時，以下哪項不是電梯轎廂內的檢查內容？

A:電梯轎廂內是否有雜物

B:電梯轎廂內照明是否正常

C:電梯轎廂內按鈕是否完好

D:電梯轎廂內通風是否良好

正確答案：D15.電梯安全管理人員在檢查電梯底坑時，以下哪種情況表明底坑可能存在故障？（）

A:底坑結構完好

B:底坑存在積水

C:底坑通風良好

D:底坑照明充足

正確答案：B16.電梯安全管理人員在遇到乘客被困電梯時，以下哪種溝通方式最為恰當？

A.沉默不語，等待救援

B.通過電梯內的緊急通話裝置安撫乘客

C.指示乘客自行打開電梯門

D.撥打求救電話，但不與乘客溝通

正確答案：B17.在電梯安全管理人員考核中，對電梯安全運行數據的分析，以下哪項不是必要內容？

A:電梯故障次數

B:電梯使用年限

C:乘客投訴率

D:電梯維護保養記錄

正確答案：B18.電梯使用單位應當建立什么檔案，并至少保存多少年？

A.電梯維護保養檔案，5年

B.電梯使用檔案，10年

C.電梯定期檢驗檔案，15年

D.以上都是

正確答案：D19.在緊急情況下，電梯安全管理人員應如何處理乘客被困事件？

A.立即切斷電梯電源

B.直接嘗試手動操作電梯

C.通過電梯內的緊急通話裝置與被困乘客溝通，并等待救援

D.隨意敲擊電梯門或轎廂

正確答案：C20.電梯安全管理人員在遇到電梯故障時，應如何處理乘客的賠償要求？

A.堅決拒絕賠償

B.立即上報公司領導

C.與乘客協商賠償事宜

D.讓乘客自行解決

正確答案：C21.電梯的緊急報警裝置應能在電梯內任何位置都能觸達，以下哪種裝置不符合此要求？

A.按鈕式緊急報警裝置

B.蜂鳴器式緊急報警裝置

C.對講機式緊急報警裝置

D.振動式緊急報警裝置

正確答案：D22.電梯發生故障時，乘客應（）。

A:撥打電梯內緊急電話

B:隨意強行打開電梯門

C:等待他人幫助

D:隨意按動電梯按鈕

正確答案：A23.電梯安全管理人員在接到電梯困人報告后，到達現場后首先應？

A.與被困乘客溝通

B.檢查電梯的緊急照明

C.檢查電梯的緊急通訊設備

D.嘗試手動操作電梯

正確答案：A24.電梯機房內禁止堆放（）等物品。

A:電梯備件

B:電梯工具

C:易燃易爆物品

D:電梯說明書

正確答案：C25.電梯安全管理人員在培訓員工時，應強調以下哪項安全意識？

A.電梯運行時禁止觸摸轎廂

B.電梯運行時禁止乘坐電梯

C.電梯運行時禁止在轎廂內玩耍

D.電梯運行時禁止在轎廂內站立

正確答案：A26.電梯安全管理人員在檢查電梯的緊急按鈕時，應確保其？

A.能夠在電梯內任何位置停止電梯

B.只能在電梯內特定位置停止電梯

C.無法停止電梯

D.停止電梯時需要同時按下兩個按鈕

正確答案：A27.電梯安全管理人員在審查電梯維保單位服務協議時，以下哪項不是協議內容？

A:服務范圍

B:服務標準

C:服務費用

D:服務期限

正確答案：C28.在電梯安全管理人員的工作中，以下哪項不屬于日常巡視的范疇？

A:檢查電梯門鎖是否正常

B:檢查電梯井道內的照明設施

C:檢查電梯轎廂內的緊急報警裝置

D:檢查電梯的運行速度是否符合標準

正確答案：D29.電梯安全管理人員在遇到乘客被困電梯時，以下哪項行為是不正確的？

A:立即通知維保單位

B:使用電梯內的通訊設備與乘客溝通

C:隨意操作電梯的緊急停止按鈕

D:告知乘客保持冷靜

正確答案：C30.電梯的應急救援演練報告應報送給（）。

A:電梯操作人員

B:電梯維護保養人員

C:電梯使用單位

D:電梯管理部門

正確答案：D二、判斷題（共30題，每題1分，共計30分）1.在日常電梯安全管理工作中，應有定期與不定期的檢查和抽查機制。

答案：√2.在制定電梯應急預案時，可以忽視應急設備的準備和演練。（）

答案：×3.消防安全責任制未明確到個人或部門，可能會導致消防安全隱患，表述正確的是？

答案：×4.當電梯門無法正常開啟或關閉時，即使無乘客也必須停運等待救援。

答案：√5.乘客使用電梯時，只需按樓層按鈕即可，無需關心電梯是否處于正確位置。

答案：×6.在進行電梯設備維護保養時，只需檢查電梯零部件的狀況，無需對設備的電氣控制系統進行深入了解和測試。

答案：×7.消防安全重點部位是建筑物的一部分，它應時刻保持警惕并受到嚴密監控。（）

答案：√8.消防安全重點部位不一定在每日進行全面檢查。此項說法過于絕對，但總體上符合實際情況。

答案：×9.消防安全管理制度的制定應涵蓋電梯設備的維護保養、使用和管理等各個環節。

答案：√10.在進行電梯日常巡查時，主要目的是發現并糾正存在的問題而不是預防潛在風險。（）

答案：×11.發現電梯有異常情況，如突然停電或自動停止運行，乘客應保持鎮靜并等待指示。

答案：√12.安全制度建立只是表面功夫，執行情況才是衡量其有效性最重要的標準。（）

答案：√13.對于已出現的安全事故或重大隱患，不按規定進行整改就是安全管理工作的失職。

答案：√14.電梯安全管理人員在進行監督檢查時，應當按照規定的頻次對被檢查單位進行定期巡查。

答案：√15.電梯的緊急照明系統應至少包含兩個獨立電源。

答案：√16.在進行電梯故障排查時，如果找不到原因，就不應懷疑存在其他安全問題。（）

答案：×17.電梯安全管理人員應當定期檢查電梯運行環境，確保無積水、無雜物等。（）

答案：√18.在發生電梯故障時，如果只依靠緊急電話聯系專業人員進行救援，而沒有事先準備應急預案，存在一定的風險。（）

答案：√19.只有乘客在電梯內才能啟動緊急按鈕。

答案：√（防止誤操作）20.在電梯使用過程中，不得使用未經定期檢查或維護保養的電梯。（）

答案：×21.在進行電梯日常使用管理時，應當注重提升乘客的文明乘梯意識。（）

答案：√22.安全管理人員應當了解掌握電梯基本知識和操作規范才能開展日常工作。（）

答案：√23.應急救援設備不需要定期維護保養。

答案：×，應急救援設備應當定期進行維護保養，確保其正常運行和使用效果。24.緊急停止按鈕可被私自禁用或改造。

答案：×（緊急停止按鈕必須保持完好有效）25.對于無法安全及時處置的緊急情況，如停電或其它因素導致的停梯等，需要按照規定的程序及時通知乘客并采取必要的措施。

答案：√26.電梯應急照明設施應有足夠的時間供人們逃生使用。

答案：√27.單位為提高電梯安全性投入了大量的資金，用于安裝更多的監控設備和系統。（）

答案：√28.沒有專門負責監督和檢查電梯安全的機構，那么單位在安全管理上的工作難度可能會加大。

答案：√29.安全防護措施只是用于在極端天氣或災害條件下應對電梯可能出現的故障。（）

答案：×30.安全管理人員只需確保電梯的運行符合規范即可，無需考慮消防安全問題。（錯誤，安全管理和消防安全是相互關聯的）

答案：×三、簡答題（共5題，每題4分，共計20分）1.簡述電梯安全管理人員如何有效溝通協調各方資源以應對電梯突發事件？

答案：有效溝通協調各方資源的方法包括：建立高效的溝通渠道，確保信息快速準確傳遞；與電梯使用單位、監管部門和相關部門建立良好的合作關系；在需要時，邀請專業團隊參與救援行動；通過定期會議和培訓提高各方的協作效率。2.簡述電梯安全管理人員如何配合特種設備檢驗機構進行電梯驗收檢驗。

答案：配合檢驗機構的方法包括：

（1）提前準備好電梯的相關文件和資料；

（2）協助檢驗機構進行現場檢查和安全測試；

（3）及時解答檢驗機構提出的問題和疑慮；

（4）根據檢驗結果進行整改和改進，確保電梯符合安全標準。3.電梯發生門鎖失效時，電梯安全管理人員應如何處理？

答案：應立即報告相關部門，并使用備用鑰匙或其他工具嘗試開門，同時確保乘客安全撤離。4.解釋電梯困人時，安全管理人員應如何處理。

答案：首先確認所有乘客的安全，安撫他們的情緒。然后，通過緊急通訊設備請求外部救援，并指導乘客按照操作指南使用電梯內的電話求助。在等待救援期間，持續監測電梯狀況，確保不會對乘客造成進一步傷害。5.電梯安全管理人員應如何進行電梯的定期維護保養？

答案：電梯安全管理人員應進行以下定期維護保養：

（1）按照電梯制造商的維護保養要求，制定詳細的維護保養計劃；

（2）確保維護保養人員具備相應的資質和技能；

（3）對電梯進行全面的檢查，包括機械、電氣、液壓等系統；

（4）對電梯的安全部件進行檢查，如制動器、限速器等；

（5）對電梯的控制系統進行測試，確保其正常運行；

（6）對維護保養過程進行記錄，以便后續追溯。四、案例題（共5題，每題4分，共計20分）1.某寫字樓電梯在維修期間，一名維修人員誤入電梯井，導致被困。現場發現電梯井內無照明，通風不良。請問，作為電梯安全管理人員，應該如何處理此情況？

答案：

（1）立即啟動應急預案，通知救援人員。

（2）通過對講系統告知被困人員，救援人員正在趕來的路上。

（3）檢查電梯井內照明和通風設施，確保救援人員安全進入。

（4）待救援人員到達后，協助其進行救援工作。

總結：在電梯維修期間，安全管理人員應確保現場安全，防止意外發生。2.某住宅區發生電梯故障，導致部分住戶被困。電梯安全管理人員接到報告后迅速到達現場。

分析：首先確認所有被困住戶的位置，并安撫他們的情緒。其次，檢查電梯的緊急制動裝置和門系統是否正常工作。最后，通知專業維修人員進行修復。

答案：（1）確認所有被困住戶的位置。

（2）檢查緊急制動裝置和門系統是否正常。

（3）通知專業維修人員進行修復。

總結：在處理電梯故障時，安全管理人員需要迅速行動，確保被困住戶的安全，并及時通知專業人員進行處理。3.某商場電梯在運行過程中，突然發生劇烈震動，乘客紛紛摔倒。事后調查發現，電梯轎廂與導軌之間存在較大間隙。請問，商場應該如何處理這一情況？

答案：

（1）立即停止電梯運行，確保乘客安全；

（2）通知電梯公司進行緊急維修，修復轎廂與導軌之間