人事事務流程流程設計——人力資源流程

第2頁人事事務流程流程目錄（人力資源管理流程）人力資源管理流程招聘流程培訓流程采購流程外部招聘流程內部競聘流程固定資產采購流程培訓流程員工離職流程辭職辭退員工休假流程員工錄用流程新員工報到流程員工休假流程新員工試用管理流程第3頁人事事務流程人力資源管理流程招聘流程第4頁人事事務流程流程名稱：外部招聘流程

流程擁有者：人力資源部時間人力資源部使用部門初步篩選根據公司崗位描述初步擬定職位等級范圍流程符合條件否是人力資源部協調進行專業面試提出計劃外人員招聘需求及資格條件將其中優良人選資料記錄在人力資料庫發出婉拒信發布招聘信息審核否是開始經過批準的招聘計劃1562971112負責筆試及初選面試篩選A開展初步的背景調查否是B10138總經理審批高級管理人員缺職，提出臨時招聘需求34通過不通過面試評估表資料真實？總經理第5頁人事事務流程流程名稱：外部招聘流程(續)

流程擁有者：人力資源部時間人力資源部使用部門總經理辦理錄用手續確定人選及最終薪資、職位等進行體檢審核通過結束2018A進行最終面試,決定職等、薪資等是否通過否是不通過16部門經理以上？否是15填寫錄取檔案卡1719BB第6頁人事事務流程流程名稱：外部招聘流程說明

流程擁有者：人力資源部流程步驟工作內容的簡要描述重要輸入重要輸出相關表單1.人力資源部在經過批準的年度招聘計劃指導下，按時進行計劃內的人員招聘工作招聘計劃招聘計劃的執行2.當部門內有人員離職而出現職位空缺，或者部門經理出于業務發展的考慮而需要擴大編制時，屬于計劃外招聘，需由部門提出招聘申請并擬定上崗要求和資格條件臨時人員需求計劃外招聘申請計劃外招聘申請表3.總經理審批計劃外招聘申請計劃外招聘申請審批結果4.當出現高級管理人員的臨時離職，由總經理提出臨時性招聘需求高管人員離職臨時招聘需求5.人力資源部根據當時的市場薪資行情和公司的薪資架構體系，初步擬定待招聘的職位評等及基本薪資范圍招聘需求擬招聘職位描述擬招聘崗位職務說明書6.根據招聘職位的高低，呈交相應的決策層核準以正式啟動招聘活動：部門經理及以上管理職位由總經理核準部門經理以下由人力資源部經理核準具體招聘計劃核準結果7.從內、外部多種渠道發布招聘信息，同時收集人才資料，可經由下列方式進行：刊登內部職位空缺公告；刊登報紙廣告；接洽人力中介機構；請大專院校推薦；參加人才交流會，等等招聘要求招聘公告第7頁人事事務流程流程名稱：外部招聘流程說明（續）

流程擁有者：人力資源部流程步驟工作內容的簡要描述重要輸入重要輸出相關表單8.人力資源部收到應征者各項資料，即進行初步審核，審閱其學歷、經驗是否符合所需，并初步淘汰資格不合者，再將審核通過的應征者材料轉交用人部門進一步審核，通過書面材料淘汰一部分不合格的應聘者應聘者資料篩選結果9.根據情況，由人力資源部組織對應聘者進行筆試篩選及面試篩選，從人員的基本素質反面加以判斷與篩選面試成績單面試指導手冊10.在人力資源部的協助下，由相關業務部門對通過基本素質篩選的應聘者進行專業技能方面的考核面試成績單面試指導手冊11.人力資源部對被淘汰的應聘者寄發婉拒信面試結果婉據信婉拒信摸版12.將其它優良人選資料記錄在人力資料庫以備后查面試結果人力資料庫記錄13.對通過專業面試的應聘人員進行初步的背景調查，調查其學歷以及工作經歷的真實性背景調查表背景調查表14.如果應聘者提供的資料不真實，取消該應聘者的應聘機會第8頁人事事務流程流程名稱：外部招聘流程說明（續）

流程擁有者：人力資源部流程步驟工作內容的簡要描述重要輸入重要輸出相關表單15.該應聘者是否為部門經理級別以上的管理干部位置，根據級別不同，決定如何進行最終面試，相關規定16.如果是部門經理級別以上職位，則根據級別進行最終面試：部門經理及以上管理職位由總經理進行最終面試；部門經理以下由人力資源部經理進行最終面試；面試結果面試指導手冊面試成績單17.由人力資源部確定錄取人選的職等和薪資職等、薪資確定18.填寫錄用檔案卡新員工登記表19.通過面試的應征者須參加體檢，體檢未通過者落選體檢結果20.人力資源部寄發錄取通知單，并根據招聘/錄用管理制度進行相關的錄用工作招聘結果聘用合同聘用合同第9頁人事事務流程流程名稱：內部競聘流程

流程擁有者：人力資源部時間根據需要人力資源部使用部門總經理初步篩選崗位申請表是否合格否按內部競聘相關制度評議通知原部門交接工作回原崗位在公司內發布崗位競聘信息確定人選及最終薪資、職位等審批否是執行內部錄用開始結束原工作部門提供該員工日常表現是審批否是134567810911根據崗位描述初步擬定職位等級2經批準的招聘計劃或特批計劃內聘評估表第10頁人事事務流程流程名稱：內部競聘流程說明

流程擁有者：人力資源部流程步驟工作內容的簡要描述重要輸入重要輸出相關表單1.根據經過批準的內聘計劃，開展內聘活動內聘計劃2.人力資源部根據當時的市場薪資行情和公司的薪資架構體系，初步擬定待招聘的職位評等及基本薪資范圍擬招聘崗位描述3.根據待招聘職位的高低，呈交相應的決策層核準：部門經理以上管理職位由總經理核準；部門經理以下由人力資源部經理核準4.發布內部職位空缺公告，在內部招聘，同時收集人才資料職位空缺公告5.收到應聘資料，即進行初步審核，審閱其學歷、經驗是否符合要求，淘汰不合格者，將通過審核的應征材料交用人部門進一步審核合格應征材料6.根據內部競聘管理制度，由人力資源部主持協調評議，并產生包括人選薪資、職稱等級的建議的內聘評估表內部競聘管理制度內聘評估結果內聘評估表7.評議結果不合格的，回到原崗位8.如果通過內聘評估，根據招聘錄用制度對不同級別職位的內聘進行核準招聘錄用制度審批結果9.由人力資源部和用人部門共同決定人選的最終職等和薪資人選的最終職等和薪資10.人力資源部通知該員工的原工作部門，交接工作內部競聘管理制度內部調配通知單內部調配通知單11.按內部競聘管理制度執行內部錄用內部競聘管理制度第11頁人事事務流程人力資源管理流程入職流程第12頁人事事務流程流程名稱：新員工報到流程

流程擁有者：人力資源部新員工開始人力資源部結束戰略發展部填寫員工登記表，提供身份證、學歷證體檢證明、照片等材料錄取通知領取員工手冊接受工作安排，部門內培訓12345678行政事務部確定錄取人員領取胸卡、證件等、開通網絡、郵箱領取辦公用品、辦理固定資產使用登記試用部門第13頁人事事務流程流程名稱：新員工報到流程說明

流程擁有者：人力資源部流程步驟工作內容的簡要描述重要輸入重要輸出相關表單1.人力資源部獲取錄取名單，制作錄取通知書錄取名單錄取通知書錄取通知書模版2.人力資源部通知錄取人員，錄取通知書3.員工根據錄取通知要求的時間到人力資源部報到4.人力資源部指導員工辦理報到手續，填寫員工登記表、提供身份證、學歷證、體檢證、職稱證、照片等資料

員工登記表、及個人資料員工登記表5.在人力資源部登記領取員工手冊員工手冊員工手冊領取登記登記表6.在戰略發展部領取胸卡、證件等，并開通網絡、郵箱胸卡領用登記表7.在行政事務部領取辦公用品、辦理固定資產使用登記固定資產使用登記表8.到試用部門接受工作安排，進行部門內部培訓第14頁人事事務流程流程名稱：新員工試用管理流程

流程擁有者：人力資源部時間開始試用部門負責人人力資源部12345117總經理與新員工面談，共同制定試用期工作計劃目標、填寫績效管理表入職七日內新員工試用期滿前十日員工撰寫試用期總結，進行自我鑒定試用期考核評估根據績效評估、工作總結、自我鑒定進行轉正意見審核及認定轉正薪級2試用期滿前五日試用期滿審批辦理轉正手續、薪金定級簽訂勞動合同結束辦理辭退手續試用期每滿一個月結束適合否是不適合89試用期綜合能力評價績效管理表月績效目標任務表6審核通過不通過不通過通過101113批準轉正1512不批準轉正14第15頁人事事務流程流程名稱：新員工試用管理流程說明

流程擁有者：人力資源部流程步驟工作內容的簡要描述重要輸入重要輸出相關表單1.新員工入職七日內由部門負責人或直接主管與新員工進行面談，了解新員工的基本情況，與新員工就試用期內工作安排達成的目標進行溝通，制定工作計劃目標，填寫績效管理表試用期績效管理表試用期績效考核表2.每月月初進行月績效目標任務確定月績效目標任務表月績效目標任務表3.每月月底部門負責人對員工進行試用期考核評估

月績效考核表月績效考核管理表4.根據每月考核情況，提出該員工不適合崗位要求月績效考核情況評估意見5.若經人力資源部審核部門意見未獲通過，轉回部門繼續試用

6.若經人力資源部審核同意部門意見，包總經理審批終止試用意見

7.若總經理未批準，轉回部門繼續試用總經理批示8.若總經理批準終止試用，意見轉回人力資源部總經理批示9.人力資源部為試用員工辦理辭退手續辦理辭退手續第16頁人事事務流程流程名稱：新員工試用管理流程說明（續）

流程擁有者：人力資源部流程步驟工作內容的簡要描述重要輸入重要輸出相關表單10.如果部門認為該員工適合崗位要求，可以繼續試用，則在試用期滿前10日內對該員工進行綜合能力評價，同時試用員工撰寫試用總結，進行自我鑒定試用期績效管理表、試用期考核表、試用期工作總結

11.在試用期滿5日前人力資源部根據部門績效評估、員工工作總結、進行轉正及認定轉正薪級意見審核審核意見12.人力資源部將審核意見報總經理審批審核意見

13.若未獲得總經理批準轉正，轉回人力資源部辦理辭退手續批示意見14.若獲得總經理批轉轉正，轉回人力資源部辦理相關手續批示意見

15.人力資源部根據公司相關規定為員工辦理人事關系、薪資定級、簽訂勞動合同等手續

勞動合同

第17頁人事事務流程人力資源管理流程培訓流程第18頁人事事務流程流程名稱：培訓流程

流程擁有者：人力資源部時間人力資源部各參加培訓的部門資金財務部進行培訓前相關準備工作參加培訓人員簽訂培訓協議提出培訓申請審核部門經理審核開始是否內部講師？安排相應的內部講師授課時間與外部培訓機構協調培訓時間參加培訓不通過不通過通過1235678910總經理審批不通過通過培訓計劃人員績效培訓預算培訓計劃技能評估4否是A根據需要第19頁人事事務流程流程名稱：培訓流程（續）

流程擁有者：人力資源部人力資源部各參加培訓的部門總經理辦公會結束A資金財務部填寫培訓準備與組織評估問卷根據培訓評估編寫培訓總結審核并備案151619培訓結束后按課程要求進行考核填寫培訓講師與材料評估問卷根據考試成績更新員工的培訓檔案,作為考核依據填寫培訓相關費用報銷單填寫并匯總培訓費用報銷單,根據審批權限由領導審批審核并報銷培訓費用111314171812第20頁人事事務流程流程名稱：培訓流程說明

流程擁有者：人力資源部流程步驟工作內容的簡要描述重要輸入重要輸出相關表單1.各部門員工根據上年末制定的培訓計劃提出培訓申請培訓計劃培訓申請[培訓申請表2.由部門經理根據人員的績效考核結果、培訓預算、技能評估以及培訓計劃進行判斷，是否批準培訓申請人員績效培訓預算培訓計劃技能評估培訓申請3.人力資源部對培訓申請進行審核，判斷培訓是否與培訓計劃一致，并且培訓要求是否合理培訓計劃審核結果4.總經理審批審批結果5.該次培訓是否由內部講師進行執教6.安排相應的內部講師授課時間第21頁人事事務流程流程名稱：培訓流程說明（續）

流程擁有者：人力資源部流程步驟工作內容的簡要描述重要輸入重要輸出相關表單7.根據課程檔案，與外部培訓機構進行聯絡，安排培訓時間及地點8.人力資源部根據培訓課程檔案中的相關指南開展培訓準備工作，包括培訓場地聯系，相關培訓固定資產準備等培訓課程檔案9.參加培訓的人員根據課程要求簽訂培訓協議培訓協議10.員工參加培訓課程11.課程結束后，參加培訓的員工根據要求參加相關培訓考試培訓考試結果12.根據考試成績更新員工的培訓檔案，作為考核依據更新的員工培訓檔案員工培訓檔案13.參加培訓的員工填寫培訓講師評估問卷，并作為人力資源部評估培訓講師表現好壞的依據培訓講師的評估反饋培訓講師評估問卷14.參加培訓的員工填寫培訓課程組織與準備的評估問卷，并作為人力資源部改進培訓組織準備工作的依據培訓課程組織與準備的評估反饋培訓課程組織和準備評估問卷15.人力資源部根據培訓評估，編寫培訓總結培訓總結16.人力資源經理對培訓總結進行審核并備案17.參加培訓的人員填寫培訓費用報銷單費用報銷單費用報銷單18.填寫并匯總培訓費用報銷單，根據審批權限，分別由人力資源部經理或總經理簽字審核19.資金財務部對報銷單據進行審核，并進行費用報銷第22頁人事事務流程人力資源管理流程辭職流程第23頁人事事務流程流程名稱：員工辭職流程

流程擁有者：人力資源部時間提前一個月本部門開始人力資源部結束資金財務部否123456789戰略發展部行政事務部（工會/持股會）審計部審批面談是審核否批準總經理是通知員工進行解除勞動關系會簽工作交接等,本部門意見財務管理意見等資料檔案胸卡、證件情況等辦公用品固定資產情況，工會持股情況等10離任審計12員工薪酬、福利、保險、培訓費情況、員工手冊交回,開解除勞動書辭職申請11費用結算13員工否6是第24頁人事事務流程流程名稱：員工辭職流程說明

流程擁有者：人力資源部流程步驟工作內容的簡要描述重要輸入重要輸出相關表單1.員工提前一個月向本部門提出辭職申請辭職申請員工辭職申請表2.部門負責人與擬辭職員工談話，了解擬辭職員工的思想反映和意見，進行條件審查如果根據調查不符合離職規定，簽署拒絕意見辭職申請拒絕意見3.如果根據調查符合離職條件，簽署同意意見報人力資源部辭職申請同意意見4.人力資源部與擬辭職員工面談，進行條件審查，如果不符合離職條件，簽署拒絕意見，通知員工個人及其部門辭職申請拒絕意見5.如果符合離職條件，簽署同意意見，報總經理批準辭職申請同意意見6.若總經理未予批準由人力資源部通知部門及員工并進行面談若總經理批準人力資源部通知部門及員工辦理解除勞動關系會簽手續解除勞動合同會簽表解除勞動合同會簽表7.由部門經理安排工作交接解除勞動合同會簽表工作交接完畢意見8.由資金財務部出具財務管理方面的意見解除勞動合同會簽表財務情況處理完畢9.由戰略發展部出具資料檔案借閱、胸卡、證件的交回情況解除勞動合同會簽表按規定處理完畢的意見第25頁人事事務流程流程名稱：員工辭職流程說明（續）

流程擁有者：人力資源部流程步驟工作內容的簡要描述重要輸入重要輸出相關表單10.由行政事務部出具辦公用品、固定資產使用情況、員工持股會的情況解除勞動合同會簽表出具相關方面意見11.若辭職員工為中層及以上管理人員或財務人員，需由審計部安排離任審計，離任審計報告12.待離任審計完畢后，再由人力資源部出具薪酬、福利、保險、培訓費的結算單據，并交回員工手冊，人力資源部開據解除勞動合同書解除勞動合同會簽表、離任審計報告薪酬福利培訓等情況、員工手冊、以及解除勞動合同書解除勞動合同書、費用結算單據、與資金財務部聯系單13到資金財務部進行費用支取，資金財務部將費用結算完畢回執交回人力資源部各項費用結算單據費用結算完畢回執第26頁人事事務流程人力資源管理流程辭退流程第27頁人事事務流程流程名稱：員工辭退流程

流程擁有者：人力資源部時間提前一個月本部門開始人力資源部結束資金財務部否123456789戰略發展部行政事務部（工會/持股會）審計部審核批準總經理是通知部門負責人與員工面談通知員工辦理辭退手續財務管理意見資料檔案胸卡、證件情況辦公用品固定資產情況，工會持股情況10離任審計12員工薪酬、福利、保險、培訓費情況、員工手冊交回,開解除勞動書辭退建議11費用結算13協商安排工作領取解除勞動關系會簽單工作交接145是否第28頁人事事務流程流程名稱：員工辭職流程說明

流程擁有者：人力資源部流程步驟工作內容的簡要描述重要輸入重要輸出相關表單1.部門經理（或公司）根據公司規定的辭退條件，提出辭退建議報人力資源部員工辭退建議書員工辭退建議書2.人力資源部根據辭退建議書，與辭退員工面談，了解情況，員工辭退建議書3.如不符合辭退情況，報總經理后，與有關部門經理進行溝通協商安排工作員工辭退建議書不同意意見4.如果根據調查符合辭退條件，簽署同意意見報總經理批準員工辭退建議書同意意見5.若總經理未予批準，由人力資源部同志部門負責人及員工總經理批準后，由人力資源部通知部門負責人，簽發辭退通知辭退通知辭退通知6.部門負責人與員工面談，通知員工辦理辭退手續辭退通知7.被辭退員工到人力資源部領取解除勞動關系會簽但并辦理相關手續解除勞動合同會簽表解除勞動合同會簽表8.由部門經理安排工作交接解除勞動合同會簽表工作交接完畢意見9.由資金財務部出具財務管理方面的意見解除勞動合同會簽表財務情況處理完畢第29頁人事事務流程流程名稱：員工辭職流程說明（續）

流程擁有者：人力資源部流程步驟工作內容的簡要描述重要輸入重要輸出相關表單10.由戰略發展部出具資料檔案借閱、胸卡、證件的交回情況解除勞動合同會簽表按規定處理完畢的意見11.由行政事務部出具辦公用品、固定資產使用情況、員工持股會的情況解除勞動合同會簽表出具相關方面意見12.若辭職員工為中層及以上管理人員或財務人員，需由審計部安排離任審計，離任審計報告13.待離任審計完畢后，再由人力資源部出具薪酬、福利、保險、培訓費的結算單據，并交回員工手冊，人力資源部開據解除勞動合同書解除勞動合同會簽表、離任審計報告薪酬福利培訓等情況、員工手冊、以及解除勞動合同書解除勞動合同書、費用結算單據、與資金財務部聯系單14.到資金財務部進行費用支取，資金財務部將費用結算完畢回執交回人力資源部各項費用結算單據費用結算完畢回執第30頁人事事務流程人力資源管理流程休假流程第31頁人事事務流程流程名稱：員工休假流程

流程擁有者：人力資源部時間開始部門經理人力資源部12345678總經理員工病假、事假一般應提前申請，緊急情況應在當天上午十時前，其他種類請假應提前一周審批審核是否批準否結束同意意見的審批單是超過3天，9是否前臺同意意見的審批單6是9是請假申請第32頁人事事務流程流程名稱：員工休假流程說明

流程擁有者：人力資源部流程步驟工作內容的簡要描述重要輸入重要輸出相關表單1.員工請假一般應提前申請，如果因病因事緊急不能提前申請，應在當日上午十時前致電公司前臺及部門負責人，事后補辦手續，其他假期一律提前一周請假休假審批表員工個人請假申請休假審批表2.員工將請假申請交與部門經理，部門經理根據具體情況，提出處理意見準假意見3.若部門經理不同意，則將請假審批意見退回員工請假審批意見4.若部門經理同意，員工將請假審批表報人力資源部請假審批意見5.人力資源部進行審核，若不符合公司規定則退回員工，通知部門負責人審核意見6.若符合相關規定，在3天以內的由人力資源部簽署意見后，交與員工，由員工交部門經理及前臺各一份請假審批意見7.若符合規定，但超過3天則由人力資源部簽署意見后，員工持請假