應急通信保障協議書?甲方（委托方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯系方式：________________乙方（受托方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯系方式：________________鑒于甲方在應急情況下對通信保障有需求，乙方具備提供應急通信保障服務的能力和資質，雙方經友好協商，依據《中華人民共和國民法典》等相關法律法規的規定，就甲方委托乙方提供應急通信保障服務事宜達成如下協議：一、服務內容及要求（一）服務內容1.通信網絡保障乙方負責在應急事件發生時，確保甲方指定區域內的通信網絡暢通，包括但不限于語音通話、短信、數據傳輸等基本通信功能。通過采取應急通信設備的部署、網絡優化調整、備用通信線路切換等措施，保障通信服務的連續性。2.應急通信設備提供與維護乙方應提供必要的應急通信設備，如衛星電話、應急基站、移動信號增強器等，并確保設備在應急期間正常運行。同時，負責對應急通信設備進行定期維護、保養和檢測，以保證設備性能符合應急通信保障要求。3.現場通信支持在應急事件現場，乙方派遣專業技術人員提供現場通信支持服務。技術人員負責通信設備的安裝、調試、故障排除，以及與甲方現場工作人員的溝通協調，確保通信服務滿足現場應急工作的實際需求。4.通信應急預案制定與演練乙方協助甲方制定針對應急通信保障的專項應急預案，明確應急通信保障的組織架構、工作流程、響應機制等內容。同時，根據甲方需求，定期組織應急通信保障演練，提高雙方應對突發事件的協同能力和應急通信保障水平。（二）服務要求1.響應及時性乙方應建立7×24小時應急響應機制，在接到甲方應急通信保障需求通知后，確保在[x]小時內到達指定地點開展應急通信保障工作。2.服務質量保障乙方提供的應急通信保障服務應達到行業相關標準和甲方的具體要求，通信網絡接通率應不低于[x]%，通信質量指標應符合國家通信行業標準規定的各項參數要求。3.信息安全保障乙方在提供應急通信保障服務過程中，應嚴格遵守國家有關信息安全的法律法規，采取必要的安全防護措施，確保甲方通信信息的安全，防止信息泄露、被篡改或遭受其他安全威脅。二、雙方權利與義務（一）甲方權利與義務1.權利有權要求乙方按照本協議約定提供應急通信保障服務，并對服務質量進行監督檢查。在應急通信保障過程中，有權根據實際情況對乙方的工作提出合理建議和調整要求。2.義務向乙方提供與應急通信保障相關的必要信息，包括但不限于應急事件的性質、地點、預計持續時間、甲方對通信保障的具體需求等。協助乙方開展應急通信保障工作，提供必要的工作條件和配合，如協調現場人員、場地等。按照本協議約定及時支付服務費用。（二）乙方權利與義務1.權利有權要求甲方按照本協議約定提供相關信息和協助。根據本協議約定收取服務費用。2.義務按照本協議約定的服務內容和要求，按時、高質量地提供應急通信保障服務。定期對應急通信保障設備進行維護、保養和更新，確保設備性能良好，能夠隨時投入應急使用。加強應急通信保障服務團隊的建設和管理，提高團隊的專業素質和應急處置能力，確保應急通信保障工作的順利開展。在應急通信保障服務過程中，如發現可能影響通信保障效果的問題或隱患，應及時向甲方報告，并采取有效措施加以解決。保守在服務過程中知悉的甲方商業秘密和其他敏感信息，不得向任何第三方泄露。三、服務費用及支付方式（一）服務費用本協議項下的應急通信保障服務費用為人民幣[x]元/年（大寫：[大寫金額]）。此費用為固定總價，不因任何因素調整，但因甲方提出超出本協議約定服務范圍的額外需求所產生的費用除外。（二）支付方式甲方應在本協議簽訂后的[x]個工作日內，向乙方支付年度服務費用的[x]%作為預付款，即人民幣[x]元（大寫：[大寫金額]）。乙方在收到預付款后開始提供應急通信保障服務。在本協議年度服務期屆滿后的[x]個工作日內，甲方根據乙方實際提供的服務情況進行結算。如乙方服務質量符合本協議約定，甲方應支付剩余服務費用，即人民幣[x]元（大寫：[大寫金額]）。乙方應在每次收款前向甲方提供合法有效的發票，否則甲方有權拒絕付款且不承擔任何違約責任。四、違約責任（一）甲方違約責任1.若甲方未按照本協議約定向乙方支付服務費用，每逾期一日，應按照未支付金額的[x]%向乙方支付違約金。逾期超過[x]日的，乙方有權暫停應急通信保障服務，并要求甲方支付已產生的服務費用及違約金。2.若甲方提供的信息不準確或不完整，導致乙方無法正常開展應急通信保障服務，甲方應承擔因此給乙方造成的全部損失。（二）乙方違約責任1.若乙方未按照本協議約定的時間和要求提供應急通信保障服務，每逾期一日，應按照服務費用的[x]%向甲方支付違約金。逾期超過[x]日的，甲方有權解除本協議，并要求乙方返還已支付的服務費用，同時乙方應按照服務費用的[x]%向甲方支付違約金。2.若乙方提供的應急通信保障服務質量不符合本協議約定，乙方應負責及時整改，直至達到約定標準。如因服務質量問題給甲方造成損失的，乙方應承擔全部賠償責任。3.若乙方違反保密義務，向第三方泄露甲方商業秘密或其他敏感信息，乙方應承擔因此給甲方造成的全部損失，并按照服務費用的[x]%向甲方支付違約金。同時，甲方有權解除本協議。五、保密條款雙方應對在履行本協議過程中知悉的對方商業秘密、技術秘密及其他敏感信息予以保密。未經對方書面同意，任何一方不得向任何第三方披露或使用上述信息。本條款的保密期限為本協議生效之日起[x]年。六、協議變更與解除（一）協議變更本協議的任何變更或補充需經雙方書面協商一致，并簽訂書面協議。變更或補充協議作為本協議的組成部分，與本協議具有同等法律效力。（二）協議解除1.經雙方協商一致，可以解除本協議。2.若一方違反本協議約定，另一方有權解除本協議，并要求違約方承擔違約責任。3.因不可抗力或其他不可預見、不可避免的原因導致本協議無法繼續履行的，雙方可以協商解除本協議，互不承擔違約責任。七、爭議解決本協議在履行過程中如發生爭議，雙方應首先友好協商解決；協商不成的，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。八、其他條款（一）通知與送達雙方在本協議中填寫的地址或聯系方式為各自有效的送達地址。任何一方變更送達地址或聯系方式的，應在變更后的[x]個工作日內書面通知對方。因一方未及時通知導致相關通知無法送達的，由責任方承擔相應后果。（二）協議生效與期限本協議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為[x]年。協議期滿后，雙方如無異議，則本協議自動延續[x]年。（三）協議份數本協議一式兩份，甲乙雙方各執一份，具有同等法律效力。甲方（蓋章）：____________________法定代表人（簽字）：_______________