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《戰略策劃》2023-2024學年第二學期期末試卷題號一二三四總分得分一、單選題（本大題共35個小題，每小題1分，共35分．在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的．）1、關于企業過量持有現金的負面效應，下列說法錯誤的是（）。A.產生機會成本B.降低償債能力C.增加管理成本D.降低整體資產收益率2、下列各項中，屬于國際海運中不定期船運輸方式的是（）。A.班輪運輸B.定程租船C.定次租船D.定期船運輸3、（）是企業管理的首要職能。A.計劃職能B.組織職能C.指揮職能D.控制職能4、A公司2018年12月31日的資產負債表顯示，公司的資產總額為10億元，負債總額為6億元，所有者權益總額4億元，則A公司的資產負債率為（）。A.40%B.50%C.60%D.65%5、投資項目未來報酬的總現值與初始投資額的現值之比為（）。A.內部報酬率B.凈現值C.凈收益D.獲利指數6、下列關于企業產權制度的說法中，錯誤的是（）。A.產權制度就是所有制B.企業產權制度具有區界、激勵、約束和交易等功能C.企業產權制度的運行最終會影響到資源配置的效果D.在市場經濟中，企業產權的實質是所有權7、下列各項中，屬于結構性組織的是（）。A.市場型組織B.金字塔型組織C.地域型組織D.產品型組織8、以下關于人崗匹配原理的說法錯誤的是（）。A.工作的報酬與員工的工作動機要匹配B.工作崗位要求與員工個人素質相匹配C.員工工作崗位匹配度高低不會影響員工出勤率D.人崗匹配程度對企業人力資源管理后果的影響9、企業戰略是企業在市場經濟競爭激烈的環境中，在總結歷史經驗、調查現狀、預測未來的基礎上，為謀求生存和發展而做出的（）的謀劃。A.長遠性、全局性B.科學性、民主性C.指導性、激勵性D.競爭性、合作性10、某企業在產品的檢驗階段，不論是對最終產品或是在制品，都把質量信息及時反饋并認真處理，這體現了全面質量管理實施原則中的（）。A.經濟原則B.協作原則C.謹慎原則D.預防原則11、ISO9004與ISO9001在用途上的主要區別是ISO9004側重于（）。A.質量認證或合同擬定B.建立質量管理體系C.追求業績的持續改進D.提高相關方滿意度12、績效考核是對客觀行為及其結果的主觀評價，容易出現誤差，導致誤差的原因不包括（）。A.暈輪效應B.從眾心理C.偏見效應D.鯉魚效應13、某企業采用多種形式的運輸網絡、多元信息獲取途徑、敏捷的供應鏈系統的物流策略來獲得（）的競爭優勢。A.敏捷性B.合作型C.柔性D.客戶滿意度14、關于觀察法的優點，下列說法錯誤的是（）。A.直觀可靠B.調查成本低C.真實性較高D.不受調查對象的影響15、下列各項屬于企業的資本成本絕對量的構成的是（）。A.用資費用B.營業費用C.銷售費用D.制造費用16、（）是指籌資方與投資方通過協商簽訂協議，籌資方直接籌集到股權資本，投資方享有企業一定的所有權，享有相應收益并承擔經營風險。A.發行短期融資券B.吸收直接投資C.發行公司債券D.吸收股票投資17、2020年底，某公司的戰略作出重大調整，該公司宣布，為了集中資源與其他公司在手機市場上競爭，它將剝離半導體業務，這種戰略屬于（）。A.放棄戰略B.暫停戰略C.轉向戰略D.一體化戰略18、豐田準時化生產體系質量保證的重要手段是（）。A.專業化B.準時化C.自動化D.多面化19、反映企業發展能力的指標不包括（）。A.銷售增長率B.資本積累率C.流動比率D.總資產增長率20、關于供應鏈系統設計的指導思想的說法，錯誤的是（）。A.對供應資源實施戰略管理，減少服務成本和增加物流B.產品差異化盡量滿足用戶的差異化需求，并通過供應鏈實現快速響應C.實施整個供應鏈系統的技術開發戰略D.根據市場動態使整個供應鏈的資源計劃成為一體21、下列各項，不屬于實驗調查法的缺點的是（）。A.時間長，費用花費較多B.調查結論只能識別實驗變量間的關系，不能解釋其他因素的影響C.實驗結果往往會存在誤差D.實驗過程和分析方法簡單22、根據蟲情預報，農業物資供應公司做好農藥儲備屬于（）。A.現場控制B.前饋控制C.反饋控制D.直接控制23、（）是網絡型結構，它將眾多獨立的經營單位組成彼此有緊密的橫向和縱向聯系的企業網絡。A.U型企業組織結構B.H型企業組織結構C.M型企業組織結構D.N型企業組織結構24、為保證生產計劃目標的實現，按照生產計劃的要求，對企業的生產活動全過程的檢查、監督、分析偏差和合理調節的系列活動是（）。A.生產監督B.生產控制C.生產調度D.生產作業控制25、根據弗農的產品生命周期理論，廠商在產品創始階段最有利、最安全的抉擇是（）。A.對外間接投資B.對外直接投資C.出口貿易D.進口貿易26、當企業分拆出一個子公司后會產生代理成本，這種代理成本不包括（）。A.機會成本B.剩余損失C.監督成本D.契約成本27、國際航空貨物運輸中，關于重貨與輕貨的說法，不正確的是（）。A.每6000立方厘米重量超過1千克的商品屬于重貨B.如果商品的毛重以磅表示，當商品不足1磅時，按1磅計算C.每166立方英寸重量不足1千克的商品屬于輕貨D.每366立方英寸重量超過1千克的商品屬于重貨28、企業實施電子商務的運作步驟中，系統設計與開發的內容不包括（）。A.功能設計B.數據庫設計C.系統設計D.網站設計29、汽車生產企業的裝配流水線車間所采用的生產過程空間組織形式是（）。A.固定布置B.工藝專業化布置C.對象專業化布置D.混合類型布置30、甲公司與乙公司合并設立新公司，則（）。A.甲、乙公司均存續B.甲、乙公司均解散C.僅甲公司解散D.僅乙公司解散31、不是員工內部招聘的優點（）。A.為企業注入新鮮血液B.給員工提升晉升空間C.可以提高員工的忠誠度D.減少了企業的培訓費用32、從決策影響的時間進行分類，決策可分為（）。A.長期決策、中期決策和短期決策B.戰略決策和戰術決策C.初始決策和追蹤決策D.確定型決策和風險型決策33、獲利指數法的優點是（）。A.反映了各種投資方案的凈收益B.反映了投資項目的真實報酬率C.反映了投資項目的盈虧程度D.不需考慮資金的時間價值34、庫存控制基本方法不包括（）。A.定量控制法B.定期控制法C.精益生產法D.帕累托法35、（）是指在生產線和流水線的基礎上發展起來的，技術上更為先進的一種生產組織形式。A.生產線B.流水線C.自動線D.設備線二、多選題（本大題共10小題，每小題2分，共20分．有多個選項是符合題目要求的．）1、下列選項中，（）方法屬于定量市場預測方法。A.回歸分析法B.德爾菲法C.趨勢外推法D.轉導法E.系統分析預測法2、商品流通企業創新目標包括服務創新、制度創新和管理創新，其中管理創新目標涉及（）A.經營思路B.企業資源配置方式C.組織結構D.管理風格E.管理模式3、基于技術創新對象的不同，技術創新分為（）。A.原始創新B.集成創新C.引進、消化吸引再創新D.產品創新E.工藝創新4、企業制度對經營管理的作用包括（）。A.統一與規范作用B.保障與激勵作用C.穩定與控制作用D.民主與法制作用E.科學與發展作用5、關于質量認證作用的說法，正確的有()。A.有利于保護生產者利益B.節約大量社會檢驗費用C.有利于保護消費者利益D.促進企業完善質量管理體系E.有利于企業增強國際市場的競爭能力6、企業外部招聘的形式主要有（）。A.媒體廣告招聘B.校園招聘C.晉升D.獵頭公司招聘E.人才招聘會招聘7、質量認證的作用，說法正確的是（）。A.有利于企業增強國際市場的競爭能力B.促進企業完善質量管理體系C.節約大量社會檢驗費用D.有利于保護消費者利益E.不利于企業在激烈的市場競爭中取勝8、市場營銷組織分為專業化組織和結構性組織，下列屬于專業化組織的有（）。A.金字塔型組織B.市場型組織C.產品型組織D.矩陣型組織E.地域型組織9、市場營銷計劃主要包括（）。A.執行概要和目錄B.機會與問題分析C.確立營銷目標D.執行控制E.制定營銷方案10、要實現有效的外部資源整合管理，制造商的采購活動應當（）。A.和供應商建立長期互惠互利的戰略合作伙伴關系B.參與供應商的產品設計和產品質量控制過程C.幫助拓展客戶的多種戰略D.建立不同層次的供應商網絡E.在滿足自身能力需求的前提下提供一部分能力給客戶三、簡答題（本大題共3個小題，共15分)1、（本題5分）企業的服務補救對于挽回不滿意的客戶和提升服務質量具有重要意義。請闡述服務補救的策略和方法，以及如何通過服務補救建立客戶信任。2、（本題5分）分析創業企業在成長過程中可能遇到的困難和挑戰，如資金短缺、市場競爭、管理經驗不足等，探討創業者應如何應對這些問題以實現企業的可持續發展。3、（本題5分）分析企業在進行市場細分時需要考慮哪些因素，如消費者需求、市場規模、競爭狀況等，并說明市場細分的重要意義。四、解析題（本大題共3個小題，共30分)1、（本題10分）某貨輪運輸一批木材，運輸途中船艙意外起火，并蔓延到機艙。船長為了貨船的共同安全，下令往艙內灌水。滅火后統計損失，被燒毀的貨物價值共計1萬美元，因救火被水浸壞的貨物價值共計6000美元。

1.因船艙意外起火造成的海運貨物風險屬于哪種風險？

2.被水浸壞的6000美元貨物損失屬于共同海損還是單獨海損？

3.該批木材的貨主投保了海運戰爭險，該保險的責任期限為何。2、（本題10分）《中華人民共和國國民經濟和社會發展第十四個五年規劃和2035年遠景目標綱要》提出:“分行業做好供應鏈戰略設計和精準施策，形成具有更強創新力、更高附加值、更安全可靠的產業鏈供應鏈”“堅持自主可控、安全高效，推進產