銀行網點2024年工作計劃

銀行網點2024年工作計劃篇1

一、加強日常管理工作各支行明確各崗位職責，使網點人員既能合理分工又

能團結協作，推進“聯動營銷”。

20xx年任各重，壓力大，各支行應把工作目標按職責分工落實到每個人，確

保20xx年各項任務順利完成。

二、加強監督檢查工作20xx年將完善各項制度，對發現問題及時糾正，查漏

補缺，進一步加大檢查力度，對各種違規行為絕不姑息。

三、不斷提商后勤服務水平落實車輛、會務和接待三項服務工作，切實保障

區支行日常運作。區支行現有小車4部，主要是保障支行領導日常用車，同時協

調好各部門工作用車。

20xx年，車輛運轉正常，沒有發生任何大事故,20xx年繼續做好車輛管理工作,

一是部門領導定期加強對司機進行安全教育，增強司機安全意識，克服安全管理中

麻痹、得過旦過現象c二是司機認真遵守有關行車規章制度，做到疲勞不駕車，酒

后不駕車，對車輛勤檢查，勤保養，勤維護。發現問題及時解決，做到車輛不帶

病上路，司機不帶情緒開車，確保安全行車。對客戶接待和會議，進一步創新運轉

機制，改進服務方式，優化工作流程，做好各個環節有機銜接，保證有序運行。

四、做好“為民服務創先增優”活動20XX年我行將繼續優質文明服務中嚴格

遵守上級有關規定，將“為服務創先爭優活動”全面開展，落到實處。并針對實

際情況，我行將抽出專門人員利用利息時間及周六周日時間通過對網點進行暗訪

等形式，對轄內所有網點文明服務情況進行監督，及時提醒存在問題并督促全行

員工增強服務意識、轉變服務觀念、、強化服務措施。

五、認真做好人事勞資工作一是加強考勤管理，規范考勤制度，實行考勤月

報按時上報，在嚴格落實考勤責任制度同時，進一步完善請假制度管理，二是加

強勞動用工管理，構建和諧穩定勞動關系，嚴格崗位管理，進一步提高勞動關系

管理規范化水平。

六、做好安防工作因金融行業特殊性，各支行應征對斷電、電腦設備緊急癱

瘓狀況員工進行定期演習，從面有效保證營業正常開展；會計主管每天定期對已經

安裝安防設備進行檢查，加強對保安人員培訓，增強他們業務知識和敬業精神。

銀行網點2024年工作計劃篇2

20xx年，我支行各項經營指標快速發展、職工思想穩定、內控制度逐步完善,

各項業務工作均創歷史最好水平。在即將到來的20xx年里，面對xx銀行上市以后

的新機遇和新挑戰，我支行將在上級行黨委的正確領導下，繼續全面推進經營模

式和增長方式轉變，提高經營效率，優化經營結構，完善內控機制，增強綜合競

爭能力、盈利能力和丸險防控能力，打好經營基礎，實現可持續發展，主要是儂

好以下幾個方面的工作：

一是積極采取措施，穩定現有客戶及經營資源。

穩定我行貸款，積極為企業富裕資金尋找出路，在爭取以銀行承兌匯票的簽

發彌補企業歸還貸款對我行造成的損失的基礎上，為企業制定全面、客觀、可行

的投資理財方案，引導企業資金流向，力爭最大限度保證和謀求我行的經營利益。

二是密切關注形勢，爭取企業年金托管業務。

繼續密切關注企業經營及發展情況，及時向市分行匯報xx集團年金業務進展

情況，全力配合市分行開展對XX集團企業年金業務的營銷，力爭企業年金業務年

內在我行順利辦理。

三是進行銷售網點走訪，增加資金歸行總量。

XX集團的銷售網絡遍布全國，每年完成將近12億元的'化肥銷售任務。因此,

加快銷售資金歸行額和歸行速度就成為我行公司存款工作的重中之重。明年，我

支行將擇時與集團公司有關負責人一道，對河南、河北、山東的19家大型銷售分

公司進行走訪，疏通上述分公司的銷貨款歸行渠道，從根本上解決我行資金歸行

問題，增加我行公司存款總量，降低籌資成本，提高經營利潤。

四是加強銀團貸款管理，防范和化解融資風險。

繼續組織相關專業人員就銀團貸款業務進行專題學習和研究，完善業務管理

流程和操作辦法，同時加強與企業及參貸銀行的信息溝通，建立完善的信息溝通

機制和風險預警制度，切實防范和化解融資風險。

五是調整經營結構，構建多元化經營新格局。

努力提高非信貸盈利資產的比重。按照風險可控、積極穩步的原則，積極培

育客戶融資需求。突出負債結構的調整，最大限度降低經營成本，提高資金效益。

還要調整收益結構，大力發展中間業務，建立中間業務與資產業務、負債業務的

聯動效應，利用我行多樣化的業務品種、優質高效的服務，加大對優質客戶的營

銷力度，爭取市場份額，提高經營效益。

六是全力推進個人金融業務的發展壯大。

按照經營模式轉變和業務效益結構優化的形勢發展要求，把全力推進個人金

融業務的發展壯大做為工作的重點和中心：

一是切實建立“大個金”格局，以提高低成本存款為著重點，壯大和豐富個

人金融業務，提高其在全行經營效益中的比重；

二是加快個人理財業務的發展，鞏固和擴大中高端優質個人客戶群，穩定地

提高中間業務收入;

三是重視和大力開展個人資產業務，采取有力有效措施，使其業務規模達到

一個初具發展基礎的可觀水平

七是加強員工隊伍建設，全面提高干部員工綜合素質。

加強崗位輪換工作，健全完善人員培訓和崗位輪訓機制，結合全行股改的新

形勢新任務，探索更為靈活有效的教育和學習方式，富有成效地開展各項教育和

學習培訓活動，使全行員工的個人綜合素質、思想狀況得到明顯改觀，充分增強

工作熱情，提高工作枳極性，推動全行各項經營管理和業務工作的更快更好發展,

適應我行股份制改革形勢下崗位的新要求。

八是建設內控文化，強化內控管理。

從內控管理的“學、改、查、教”等四個方面為著手，講方法，求實效，不

斷加大力度，深入開展各項內控管理工作和案件防范活動：一是“學狠抓對

全行員工的內控管理學習活動。以上級行內控工作內控工作有關文件、領導講話

和會議精神以及規章制度、管理辦法等為主要學習內容，每周開展一次小組學習,

每半月進行一次集中學習，保證學習效果；二是“改”。進一步積極查找漏洞、

分析原因、制訂整改方案，認真落實整改；三是“查”。以內控機制建設情況和

屢查屢存問題為重點，認真深入和嚴格地開展定壽自查活動，使內控機制建設不

斷深入；四是“教”。強化內控管理工作員工教育活動，使員工不斷樹立正確的

內控工作觀念，形成到位的內控工作意識，從而深化內控文化建設。

銀行網點2024年工作計劃篇3

一、提升內部管理水平，加強企業文化建設

1、加強內控管理。我行各崗位人員基本已配置到位，必須嚴格執行各項規章

制度監督落實，實行一級抓一級、層層抓落實、貢任到人管理體制，嚴格把好各

項業務環節風險關，加強制度執行力建設，進一步提升員工風險防范意識，確保

全年內控綜合評價維持一類行目標。

2、提升服務素質。我行員工服務素質與同行相比，確實存在一定差距，這主

要表現在服務態度生硬、欠缺主動和專業水平等。為此，我們將加強評價監督和

培訓學習等。對于多次被客戶評價服務態度差員工，將被列為勞動合同到期停止

續簽對象。

3、加強和完善考核激勵機制，提升員工積極性和協調性。我行將通過細分市

場，突出業務發展重點，制定具體工作目標和任務計劃，充分利用績效工資考核

方案有力平臺，進一步加大獎懲力度，表揚先進、激勵后進，形成各司其職、各

盡所能、共同發展艮好氛圍，推動業務發展。

4、增強企業活力，建設團結、和諧大家庭。充分發揮婦聯、團支部帶動作用,

多組織集體活動，為員工解壓，讓每個員工都有切合實際銀行個人工作計劃在工

作中多聆聽員工心聲，切實幫助員工解決困難，讓員工愉快工作，增強他們對我

行歸屬感。

二、完善和強化服務功能，加快業務發展

我們將注重發揮自身優勢，通過細分業務發展重點、整合產品，合理規劃和

部署客戶部、營業網點工作目標，繼續以客戶部作為市場拓展先鋒，做強做大網

點服務功能，形成目標明確、分工協調、相互支持、上下聯動業務開展模式，金

面提升我行市場競爭力。

（一）客戶部

必須加強與營業網點溝通聯系，細分客戶部服務功能，細分對公組、國際經、

個人組崗位職責，明確其拓展資產業務外，更要加快負債業務、中間業務、理財

業務等全面發展，改變以往業務拓展單一、被動局面。

（二）營業網點

1、規范服務，做強做大網點服務功能，以拓展負債業務、個人業務、中間叱

務、理財業務為重點，以網點負責人、駐點客戶經理、大堂經理為拓展主力，完

善vip資料庫，整合產品，推行“捆綁式”全員營捎策略。

2、通過借助我行先進網上銀行和自助設備，分流低端客戶，減輕柜臺壓力，

進一步優化服務環境和客戶結構。

3、繼續加大以代發工資業務為手段，有效推動我行銀行卡業務、中間業務快

速發展。

4、加強員工培訓學習，提高綜合業務素質。我們將通過培養自己師資隊伍，

利用班前學習、專題培訓、交流學習等營造艮好學習氛圍。

銀行網點2024年工作計劃篇4

一、真抓實干，全面發展經營業務

（一）加強存款營銷力度，擴大資金來源

一是加強與現有存款大戶的聯系和溝通，力爭單位資金盡量歸集我行；發動

全行所有員工，積極想對策、找儲源，做到積極跑客戶，動員客戶將其它行的存

款轉移至我行；掌握“抓大不放小”的原則，大力發展一批信譽優良的中小客戶,

確保存款持續增長。二是利用各種渠道，把握市場信息主動出擊，在維護好老客

戶的基礎上，積極拓展新客戶，提高優質客戶數量，優化客戶結構。三是通過網

點優質文明服務導入，改善營業環境，提高服務質量，吸引客戶存儲，增加存款

數量。

（二）積極營銷有效貸款，擴大利潤空間

一是主動與有信貸需求的企業聯系，積極營鎮個人綜合消費貸款、個人生產

經營貸款，拓展貸款業務。二是加強與上級行上不聯動，積極投放法人優質貸款,

提高經濟效益。三是積極支持小企業發展，對當地有發展潛力的小企業進行清理,

主動上門營銷，對符合條件的立即組織調查，收集資料報審。

（三）積極營銷中間業務，調整收入結構

一是加大中間業務產品的培訓力度，提高客戶經理的綜合業務素質和工作效

率；加大對外宣傳營銷，向前來辦理業務的客戶介紹銀行卡、基金、保險、財務

顧問等業務，并根據客戶的風險承受能力向其推薦金融理財產品。二是實行全員

營銷，動員員工紛紛走向市場，主動到社會上去宣傳農行的中間業務產品；到機

關事業、企業單位營銷各類銀行卡，著力提高銀行卡的銷量，創造更好經濟效益。

三是通過努力，力爭中間業務收入占比提高，從20xx年全支行業務收入的xx%提

高到XX%o

二、加強管理，提高市場競爭力

（一）加強學習培訓工作，提高員工素質

良好的業務技能是銀行核心競爭力的體現，是為客戶提供一流優質服務、贏

得客戶口碑的基礎。要組織員工認真學習國家法律法規和銀行業務知識，使員工

提高業務技能，按照限行工作要求，認真做好各項工作，確保工作不出差錯，確

保工作合法合規，確課工作按時完成，確保工作質量優質，努力獲得客戶的滿意,

促進業務發展。

（二）全面履行服務規范，確保客戶滿意

服務規范是實現優質服務的保證，也是促進業務發展的基礎。要求每個員工

做到五點：一是擺正位置，認真做好服務工作，規范工作行為，落實銀行各項服

務措施。二是熱情主動接待客戶，友善親切解答客戶詢問，幫助客戶解疑釋惑。

三是主動熱情為客戶介紹新業務，認真細致幫助客戶辦理業務，促進銀行業務發

展。四是嚴格執行“首問責任制”，積極熱情幫助客戶解決業務辦理中遇到的'問

題和困難。五是虛心接受客戶的批評意見，真心實意整改，提高和改進工作，獲

得客戶的滿意。

（三）提升合規經營水平，防范案件發生

要求每個員工加強金融風險防范，把合規管理、合規經營、合規操作落到工

作實處，把內控意識和內控文化滲透到思想深處，使內控成為日常工作的自覺行

為。要求每個員工深化對合規操作的認識，學習和理解規章制度，增強執行制度

的能力和自覺性，形成事事都符合守法合規的工作標準；理解和掌握內控要點，

及時發現并消除存在的金融風險；通過合規守法，保證支行資產平安，實現效益。

（四）加大績效考評力度，完善二級分配

將支行員工崗位職務劃分為決策類、管理類、客戶經理類、專業技術類、叱

務操作類和后勤保障類，實行分類管理，設置工作業績、工作能力、工作表現三

類指標，分類考核。決策人員對支行總體目標負責，考評以綜合性經營指標為主;

管理人員主要考評其管理措施是否落實到位，工作任務是否全部完成；客戶經理

主要考評其市場營銷成果；一線操作人員主要考評工作量、崗位技能、合規操作

和服務質量等。通過加大績效考評力度，完善二級考核分配，改變吃大鍋飯的弊

病，提高員工工作積極性和責任感，促進經營業務發展，創造更好經營業績。

三、兩個加強，增強支行發展動力

（一）切實加強黨建工作，提供政治保障

要全面加強黨建工作，注重充分發揮黨組織的政治核心作用和戰斗堡壘作用；

充分發揮黨員的先鋒模范作用，要求每個黨員增強黨員意識，牢記黨員身份，做

到黨員標準不能降低，先鋒模范作用不能忘記，黨的形象不能損害，做學習的模

范、遵紀的標兵、工作的先鋒。通過加強黨建工作，為支行發展提供堅強政治保

障。

（二）加強員工隊伍建設，夯實發展根基

要加強員工行為建設，提高員工政治思想覺悟與道德情操，形成“一人一扇

窗，人人重形象”的責任意識；要加強制度文化建設，樹立“制度至上、執行完

美”的理念，提高員工的制度執行力；要加強專業文化建設，提高員工對專業文

化理念的認知度和理解力，積極培育具有專業特色、符合現代銀行要求的客戶服

務文化，促進各項工作發展。

銀行網點2024年工作計劃篇5

20xx年，是營業部實施新的績效考核辦法的第二年，也是支行業務發展面臨

嚴峻挑戰的一年。為此分理處認真總結20xx年工作基礎上，深刻認清當前形勢，

找準市場脈搏，揚長避短，圍繞“提升經營管理水平，加快業務發展”為中心，

同心同德，努力實現各項業務健康、快速發展。

一、注重發揮網點優勢，抓住發展機遇，推動優勢業務快速發展。

儲蓄存款是銀行的生存之本，也是行長目標考核的重要指標之一。分理處

20xx年儲蓄存款時點和日均指標完成的情況比較良好，作為網點的強勢指標，明

年也必須緊緊抓住儲蓄存款業務不松懈，穩扎穩打，促進網點良性發展。20xx年

開門的第一季度是一年的營銷旺季，各家銀行之間的存款競爭將十分激烈。如何

在旺季營銷中把握機遇取得勝利，是來年工作的主要任務。分理處存款營銷的基

本思路是“進得來、穩得住”。

首先，所謂“進得來”，便是要大力發掘存款資源，挖轉他行存款和市面流

通資金存入我行，使網點處存款快速熠長。第一，發動全所員工，積極提供存款

營銷線索，只要發現有價值的營銷線索，客戶經理和相關營銷人員馬上行動，采

取多種方式聯系客戶，爭取挖轉資金。其次，利用春節資金大量回籠的時機，及

時發現和追蹤客戶的資金流向，將短期游資變成長期存款。再次，充分利用我分

理處現有的宣傳方式，例如短信營銷、宣傳標語等傳達我所吸收存款的信息，吸

引客戶主動上門。

其次，“穩得住”，穩得住的關鍵是將本所的現有存款牢牢留住。一季度是

銀行挖轉存款的旺季，各大銀行之間的競爭必定異常激烈，我分理處現有的存款

也面臨被他行挖轉的見險。根據目前的統計數據，一季度我分理處共計有數百萬

的定期存款將要到期.能否留住這一部分資金對我們至關重要。因此，我們借鑒

20xx年營銷的成功經驗，采取主動聯系即將到期客戶、向客戶贈送營銷禮品等方

式，至少穩定該筆資金的50機

再次，保本理財是存款和理財雙向計算的產品，時間短周轉快利率高，可以

吸引一部分對資金流動性要求較高的客戶。柜面和網點營銷人員可以加大保本型

理財產品的銷售，作為存款的有益補充，也可起到推動網點存款增長的目的。

二、結合網點特點，大力拓展商友卡，增加發卡量。以點帶面，以卡引存，

帶動業務全面發展。

分理處地處市區繁華地段，交通便利商戶林立，每一家商戶都是可挖掘的商

友卡潛在客戶。以新漕商友卡為媒介，可以吸引商戶貨款增加網點存款，帶動中

小商戶轉賬pos新增工作，同時還可向商戶推銷信用卡，一舉多得。目前我網點

主要跟進的項目是女人城的商友卡商戶拓展工作，具體工作從20xx年11月份開始

進行商戶摸底宣傳，20xx年是我網點商友卡新增發卡的重要客戶群，在來年由網

點負責人牽頭、客戶經理負責進一步加大力度跟進，改變以往業務拓展單一、被

動的局面。

三、網點日常經營指標常抓不懈。

在緊鑼密鼓的開展存款營銷和商友卡拓展的同時，網點的其他日常經營指標

也不能松懈。例如重點基金、保險、貴金屬銷售等等。同時，加強和完善考核激

勵機制，提升員工的枳極性和協調性。通過細分市場，突出業務發展重點，制定

具體的工作目標和任務計劃，充分利用績效工資考核方案的有力平臺，進一步加

大獎懲力度，表揚先進、激勵后進，形成各司其職、各盡所能、共同發展的良好

氛圍，推動業務發展。

四、提升服務水平，規范服務，爭創一流的服務網點。

首先、規范服務，根據總行文明服務的要求，做好三聲服務，想客戶之所想、

急客戶之所急，從細節上完善服務水品。做強做大網點服務功能，以拓展負債比

務、個人業務、中間業務、理財業務為重點，以網點負責人、客戶經理、大堂經

理為拓展主力，完善vip資料庫，整合產品，推行“捆綁式”的全員營銷策略。

其次、加強員工的培訓學習，提高綜合業務素質。利用班前學習、專題培訓、

交流學習等營造良好的學習氛圍，提高員工的凝聚力和戰斗力。

再次、通過借助我行先進的網上銀行和自助設備，分流低端客戶，減輕柜臺

壓力，進一步優化服務環境。

銀行網點2024年工作計劃篇6

20—年我從某支行輪換了—大學支行，兩個網點都是專業網點在業務上

變化不大并且語言大學也是我工作過多年的地方因此很快的就適應到工作中，和

網點的負責人很快的配合到一塊。

20—年是改革的一年，工行的業務運營發生多項重大的變革，業務核算登

記簿的改革、業務核算事權劃分遠程授權的改革、業務運營體系的改革。對于網

點的業務經理在完成日常的檢查和履職工作外也在不斷摸索與學習以適應體系改

革發展的需要。

繼續按照網點營業經理的工作職責完成網點的日常履職，履行事中控制和叱

務管理職責，負責網點的業務授權的審核、相關規章制度執行情況的監督檢查、

落實整改和業務培訓等工作。

為了能更好地擔負起業務經理的崗位職責，加強事中監督，我在緊張工作之

余，每天都擠出時間努力學習最新的金融理論和業務政策，不斷提高和完善自身

的業務水平。在日常的學習、工作過程中，以書本為師、以專業部門的能者為師、

以身邊的員工為師，學習他人所長，補自己所短，得以熟練掌握各項業務要領，

做到對會計核算程序心中有數，從容應對網點日常工作中發生的各類問題。在做

好自身業務學習的同時，我還針對網點不同柜員的業務素質水平，因人而異，開

展有針對性的業務指導，將自己掌握的業務技能和管理經驗傳授給其他員工。因

為我始終相信，打造一個堅持執行制度、能抑制操作風險的團隊，需要每一個員

工的參與。

我經常和網點負責人、主任進行業務上的溝通，探討如何規范柜員的業務操

作。要求柜員處理業務時要操作定型和堅持自我復核，實施重點檢查監督，促使

柜員養成良好的業務裸作習慣。業務經理是業務核算控制的關鍵環節，這也就要

求我在日常工作中，必須時刻保持警惕和樹立風險防范意識。對容易發生差錯的

同志，我不斷提醒，使其在工作中引起重視；對一些因業務不熟而發生差錯的同志,

就耐心幫助其熟悉業務;對復雜業務和有可能出差錯環節，就事先做好預警工作，

到柜員的崗位當面指導。通過嚴格規