道路客運合同協(xié)議?甲方（承運人）：名稱：[公司全稱]法定代表人：[姓名]地址：[公司地址]聯(lián)系方式：[聯(lián)系電話]乙方（乘客）：姓名：[乘客姓名]性別：[性別]身份證號碼：[身份證號]地址：[常住地址]聯(lián)系方式：[聯(lián)系電話]鑒于乙方有乘坐甲方提供的道路客運服務的需求，甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關法律法規(guī)的規(guī)定，就乙方乘坐甲方客運車輛事宜達成如下協(xié)議：一、客運服務內容及標的物描述1.客運車輛信息甲方提供的客運車輛為[車輛品牌及型號]，車牌號為[車牌號]，車輛運營證號為[運營證號]。該車輛具備合法有效的運營資質，且已按照國家相關規(guī)定定期進行安全技術檢驗和維護保養(yǎng)，確保車輛性能良好，安全設施齊全有效。車輛座位布局為[詳細座位布局描述]，車內配備有必要的服務設施，如座椅、安全帶、通風設備、空調、應急逃生設備等，以保障乙方在乘車過程中的基本舒適性和安全性。2.客運路線及站點本次客運服務的始發(fā)站為[始發(fā)站名稱及詳細地址]，途經(jīng)[途經(jīng)站點名稱及詳細地址]，終點站為[終點站名稱及詳細地址]。具體路線及站點以甲方實際運營安排為準，但甲方應提前合理時間告知乙方相關變更信息。甲方應按照公布的客運時刻表或與乙方約定的時間，準點發(fā)車和到達各站點。如因不可抗力或其他特殊原因導致運營時間發(fā)生變化，甲方應及時通知乙方，并采取合理措施盡量減少對乙方行程的影響。3.客運服務標準甲方應提供安全、舒適、便捷的客運服務，確保乙方的人身安全和財產(chǎn)安全。駕駛員應具備相應的從業(yè)資格證書，嚴格遵守交通法規(guī)，文明駕駛，不得疲勞駕駛、超速行駛、酒后駕車等違規(guī)行為。車內應保持清潔衛(wèi)生，定期進行清掃和消毒，為乙方提供良好的乘車環(huán)境。同時，甲方應根據(jù)季節(jié)和實際情況，合理調節(jié)車內溫度和通風，確保乙方乘坐舒適。二、雙方權利義務（一）甲方權利義務1.權利按照本合同約定向乙方收取客運服務費用。有權根據(jù)國家法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)定及實際運營情況，對客運服務的路線、時間、車輛等進行合理調整，但應提前通知乙方。在乙方違反本合同約定或法律法規(guī)規(guī)定，危及客運安全或影響其他乘客正常乘車時，有權采取必要措施制止乙方的行為，直至終止客運服務，并要求乙方承擔相應責任。2.義務按照本合同約定的客運路線、時間、站點等，為乙方提供安全、準時、舒適的客運服務。負責客運車輛的日常維護、保養(yǎng)和安全檢查，確保車輛技術狀況良好，安全設施齊全有效。如因車輛故障或其他原因影響正常運營，應及時安排替代車輛或采取其他合理措施，保障乙方順利出行。向乙方提供有效的客票，并在客票上載明客運服務的相關信息，如始發(fā)站、終點站、途經(jīng)站點、票價、乘車時間等。在客運車輛上設置明顯的服務標識和安全警示標志，公布服務監(jiān)督電話，接受乙方及社會公眾的監(jiān)督。對乙方的個人信息和行李物品負有保密和安全保障義務，不得泄露乙方隱私信息，妥善保管乙方行李物品，防止丟失、損壞。如因甲方原因造成乙方行李物品損失的，應按照相關規(guī)定予以賠償。（二）乙方權利義務1.權利有權要求甲方按照本合同約定提供客運服務，享受安全、舒適、便捷的乘車環(huán)境。有權對甲方的客運服務質量進行監(jiān)督，提出意見和建議。如甲方的服務質量不符合合同約定或法律法規(guī)規(guī)定，乙方有權要求甲方采取改進措施或向相關部門投訴。在客運服務過程中，因甲方原因導致乙方人身傷害或財產(chǎn)損失的，有權要求甲方承擔相應的賠償責任。2.義務按照本合同約定的時間、地點和方式乘坐客運車輛，并支付相應的客運服務費用。遵守國家法律法規(guī)、客運規(guī)章制度及甲方的相關規(guī)定，不得攜帶易燃易爆、有毒有害等危險物品及其他違禁物品乘車。不得在車內吸煙、吐痰、亂扔垃圾等，保持車內環(huán)境衛(wèi)生。配合甲方工作人員的管理，聽從指揮，按照規(guī)定使用車內設施設備。在乘車過程中，如遇緊急情況，應聽從甲方工作人員的安排，積極配合采取應急措施。如實向甲方提供個人身份信息、聯(lián)系方式等必要信息，以便甲方提供客運服務和處理相關事宜。如因乙方提供信息不實或隱瞞重要情況導致甲方遭受損失的，乙方應承擔相應的賠償責任。三、客運服務費用及支付方式1.客運服務費用本次客運服務的票價為人民幣[x]元/人。票價包含乙方從始發(fā)站到終點站的單程客運費用，以及按照國家規(guī)定應包含的其他費用。如乙方需要購買兒童票、學生票、殘疾軍人票等特殊票種，按照國家相關規(guī)定執(zhí)行。具體票價及優(yōu)惠政策以甲方公布的為準。2.支付方式乙方應在購票時一次性支付全部客運服務費用。甲方應向乙方提供合法有效的票據(jù)，作為乙方支付費用的憑證。支付方式可以選擇現(xiàn)金支付、銀行卡支付、電子支付等甲方認可的方式。如乙方采用電子支付方式，應確保支付信息準確無誤，支付成功后視為乙方已履行支付義務。四、違約責任1.甲方違約責任若甲方未按照本合同約定的時間、路線、站點提供客運服務，致使乙方未能按時到達目的地的，甲方應按照乙方支付票價的一定比例向乙方支付違約金。違約金比例為[x]%。如因甲方違約給乙方造成其他直接經(jīng)濟損失的，甲方還應承擔相應的賠償責任。若甲方提供的客運車輛不符合本合同約定的標準，如車輛存在安全隱患、設施設備損壞等，影響乙方正常乘車的，甲方應及時采取措施解決問題。如無法及時解決，乙方有權要求甲方安排替代車輛或退票，并按照乙方支付票價的[x]%向乙方支付違約金。如因車輛問題導致乙方人身傷害或財產(chǎn)損失的，甲方應承擔全部賠償責任。若甲方泄露乙方個人信息或未能妥善保管乙方行李物品，給乙方造成損失的，甲方應承擔相應的賠償責任。賠償范圍包括但不限于乙方因此遭受的直接經(jīng)濟損失、精神損害撫慰金等。2.乙方違約責任若乙方未按照本合同約定的時間、地點乘坐客運車輛，視為乙方自動放棄本次客運服務，甲方有權不退還乙方已支付的客運服務費用。如因乙方未按時乘車導致甲方運營成本增加或給其他乘客造成影響的，乙方應承擔相應的賠償責任。若乙方違反國家法律法規(guī)、客運規(guī)章制度及甲方的相關規(guī)定，如攜帶違禁物品乘車、在車內吸煙等，甲方有權制止乙方的行為，并要求乙方改正。如乙方拒不改正，甲方有權采取必要措施終止客運服務，乙方已支付的客運服務費用不予退還，同時乙方應承擔因此給甲方及其他乘客造成的損失。若乙方提供虛假信息或隱瞞重要情況，導致甲方無法正常提供客運服務或給甲方造成損失的，乙方應承擔全部賠償責任。賠償范圍包括但不限于甲方因此遭受的直接經(jīng)濟損失、運營損失、名譽損失等。五、爭議解決1.本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.甲乙雙方在履行本合同過程中如發(fā)生爭議，應首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。六、其他條款1.本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期至本次客運服務結束。2.本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。3.本合同未盡事宜，可由雙方另行簽訂補充協(xié)議。補充協(xié)議與本合同具有同