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文檔簡介
陪診協議合同協議?甲方(陪診服務提供方):姓名:__________________身份證號碼:__________________聯系地址:__________________聯系電話:__________________乙方(陪診服務需求方):姓名:__________________身份證號碼:__________________聯系地址:__________________聯系電話:__________________鑒于乙方有陪診服務需求,甲方具備提供陪診服務的能力和資質,雙方經友好協商,依據《中華人民共和國民法典》及相關法律法規的規定,就甲方為乙方提供陪診服務事宜達成如下協議:一、服務內容及標準(一)服務具體描述1.就診前服務協助乙方與醫療機構進行預約掛號,根據乙方提供的就診信息,選擇合適的科室、醫生,并在預約成功后及時告知乙方預約詳情,包括預約時間、就診科室、醫生姓名等。為乙方提供就診前的相關咨詢服務,解答乙方關于就診流程、注意事項、所需攜帶資料等方面的疑問,幫助乙方做好就診準備。2.就診陪同服務在乙方就診當天,甲方陪診人員提前到達約定地點與乙方會合,陪同乙方前往指定醫療機構。協助乙方辦理就診過程中的各項手續,如掛號、繳費、取號、病歷建檔等,確保就診流程順利進行。在候診過程中,陪伴乙方等待叫號,為乙方提供必要的幫助和照顧,如協助乙方調整體位、提供飲用水等。陪同乙方進入診室,協助乙方向醫生清晰、準確地陳述病情和病史,記錄醫生的診斷意見、治療方案及醫囑,并及時向乙方傳達。3.就診后服務協助乙方領取檢查報告、藥品等,確保乙方順利完成就診后的各項事項。對乙方本次就診情況進行總結,解答乙方關于后續治療、康復等方面的疑問,并根據乙方需求提供相關建議。(二)服務標準1.甲方陪診人員應具備基本的醫學常識和良好的溝通能力,能夠與醫療機構工作人員及乙方進行有效的溝通和交流。2.陪診過程中,甲方陪診人員應始終保持耐心、細心和責任心,為乙方提供優質、周到的服務,確保乙方就診過程的順利和舒適。3.對于乙方的合理需求,甲方陪診人員應盡力滿足;對于乙方提出的不合理要求,應做好解釋說明工作。4.甲方應嚴格按照約定的服務內容和時間安排提供陪診服務,如因特殊情況需要變更服務時間或內容,應提前通知乙方并取得乙方同意。二、雙方權利與義務(一)甲方權利與義務1.權利有權按照本協議約定收取陪診服務費用。在提供陪診服務過程中,有權根據實際情況提出合理的建議和意見,以確保服務的順利進行。2.義務按照本協議約定的服務內容和標準,為乙方提供優質、專業的陪診服務。對乙方的個人信息和就診信息嚴格保密,不得泄露給任何第三方。如因甲方原因導致服務出現差錯或給乙方造成損失的,應承擔相應的賠償責任。在陪診服務過程中,如發現乙方病情有異常變化或存在其他緊急情況,應及時協助乙方采取相應的措施,并通知乙方家屬或相關聯系人。(二)乙方權利與義務1.權利有權要求甲方按照本協議約定提供陪診服務。在接受服務過程中,有權對甲方陪診人員的服務質量進行監督和評價,并提出合理的意見和建議。2.義務向甲方如實提供個人基本信息、就診信息及相關需求,確保甲方能夠準確、及時地為其提供陪診服務。按照本協議約定向甲方支付陪診服務費用。積極配合甲方陪診人員的工作,遵守醫療機構的各項規章制度,聽從陪診人員的合理安排和建議。在就診過程中,如因自身原因導致服務無法正常進行或給甲方造成損失的,應承擔相應的賠償責任。三、服務費用及支付方式(一)服務費用乙方應向甲方支付的陪診服務費用為人民幣______元(大寫______元整)。該費用包含甲方陪診人員的勞務報酬、交通費用、通訊費用等因提供陪診服務而產生的所有費用。(二)支付方式乙方應在本協議簽訂之日起______個工作日內,將服務費用一次性支付至甲方指定的銀行賬戶。甲方指定銀行賬戶信息如下:開戶銀行:__________________賬戶名稱:__________________賬號:__________________四、違約責任(一)甲方違約責任1.若甲方未按照本協議約定的服務內容和標準為乙方提供陪診服務,乙方有權要求甲方采取補救措施或退還部分服務費用。如因甲方違約給乙方造成損失的,甲方應承擔相應的賠償責任。2.若甲方未履行保密義務,泄露乙方個人信息或就診信息,導致乙方遭受損失的,甲方應承擔全部賠償責任。(二)乙方違約責任1.若乙方未按照本協議約定向甲方支付服務費用,每逾期一日,應按照未支付金額的______%向甲方支付違約金。逾期超過______日的,甲方有權解除本協議,并要求乙方支付已產生的服務費用及違約金。2.若乙方提供虛假信息或故意隱瞞重要病情,導致甲方陪診人員無法正常提供服務或給甲方造成損失的,乙方應承擔全部賠償責任。五、協議變更與解除(一)協議變更1.本協議的任何變更或補充需經雙方書面協商一致,并簽訂書面協議。變更或補充協議作為本協議的組成部分,與本協議具有同等法律效力。2.在服務過程中,如因不可抗力或其他不可預見、不可避免的原因需要變更服務內容或標準的,雙方應友好協商解決,并簽訂書面變更協議。(二)協議解除1.經雙方協商一致,可以提前解除本協議。解除協議的一方應提前______日書面通知對方,并按照本協議約定辦理相關手續。2.若一方違反本協議約定,另一方有權解除本協議,并要求違約方承擔相應的違約責任。3.在服務期限屆滿前,如因乙方原因導致服務無法繼續進行或乙方明確表示不再需要甲方提供服務的,乙方應按照本協議約定支付已產生的服務費用,并承擔違約責任。六、爭議解決本協議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。雙方在履行本協議過程中如發生爭議,應首先通過友好協商解決;協商不成的,任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。七、其他條款(一)協議生效本協議自雙方簽字(或蓋章)之日起生效,有效期至乙方完成本次陪診服務之日止。(二)協議份數本協議一式
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