職能管理類試題及答案姓名：____________________

一、多項選擇題（每題2分，共20題）

1.職能管理的主要目的是：

A.提高工作效率

B.增強員工滿意度

C.優(yōu)化組織結構

D.提升企業(yè)競爭力

2.以下哪項不屬于職能管理的基本原則？

A.分工協(xié)作

B.權責一致

C.集權管理

D.信息共享

3.職能管理中的“分工協(xié)作”原則強調：

A.各部門職責明確

B.各部門間相互配合

C.部門內部高度獨立

D.部門間競爭激烈

4.以下哪項不是職能管理的基本職能？

A.計劃

B.組織

C.控制

D.創(chuàng)新

5.職能管理中的“權責一致”原則要求：

A.權力與責任對等

B.權力與利益對等

C.責任與義務對等

D.權力與義務對等

6.職能管理中的“信息共享”原則強調：

A.信息在部門間自由流通

B.信息在管理層與員工間自由流通

C.信息在組織內部保密

D.信息在組織外部保密

7.以下哪項不是職能管理中的組織設計原則？

A.結構清晰

B.職責明確

C.靈活適應

D.高度集中

8.職能管理中的“集權管理”原則意味著：

A.管理權力集中在高層

B.管理權力分散在各部門

C.管理權力下放到基層

D.管理權力與員工共享

9.以下哪項不是職能管理中的領導藝術？

A.溝通協(xié)調

B.激勵鼓舞

C.決策能力

D.知識儲備

10.職能管理中的“計劃”職能包括：

A.設定組織目標

B.制定戰(zhàn)略規(guī)劃

C.制定年度計劃

D.制定月度計劃

11.以下哪項不是職能管理中的“組織”職能？

A.設計組織結構

B.配置人力資源

C.制定管理制度

D.開展員工培訓

12.職能管理中的“控制”職能包括：

A.監(jiān)督執(zhí)行情況

B.調整計劃

C.評估績效

D.制定改進措施

13.職能管理中的“創(chuàng)新”職能包括：

A.提出新思路

B.探索新技術

C.開發(fā)新產品

D.拓展新市場

14.職能管理中的“激勵鼓舞”領導藝術強調：

A.鼓勵員工積極參與

B.滿足員工需求

C.調動員工潛能

D.增強團隊凝聚力

15.職能管理中的“知識儲備”領導藝術要求：

A.了解行業(yè)動態(tài)

B.掌握管理知識

C.豐富實踐經驗

D.拓展人際關系

16.職能管理中的“溝通協(xié)調”領導藝術包括：

A.建立有效溝通渠道

B.處理沖突

C.增進團隊協(xié)作

D.提高組織效率

17.職能管理中的“監(jiān)督執(zhí)行情況”控制職能要求：

A.定期檢查工作進度

B.分析執(zhí)行結果

C.及時糾正偏差

D.評估績效

18.職能管理中的“調整計劃”控制職能意味著：

A.根據(jù)實際情況調整計劃

B.優(yōu)化資源配置

C.提高組織應變能力

D.增強組織競爭力

19.職能管理中的“評估績效”控制職能包括：

A.確定績效指標

B.量化績效結果

C.分析績效原因

D.制定改進措施

20.職能管理中的“制定改進措施”控制職能要求：

A.識別問題

B.分析原因

C.提出解決方案

D.落實改進措施

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.職能管理強調的是通過明確的職能劃分來提高組織的效率。（√）

2.職能管理認為，組織的成功主要取決于部門之間的協(xié)調而非部門內部的工作效率。（×）

3.在職能管理中，部門經理通常只負責本部門的工作，不需要關心其他部門的事務。（×）

4.職能管理認為，管理者的主要職責是制定戰(zhàn)略和監(jiān)督執(zhí)行，而不是直接參與日常運營。（√）

5.職能管理強調的是集中決策，即所有重大決策都應由最高管理層做出。（×）

6.職能管理認為，員工應該根據(jù)自己的專業(yè)技能選擇工作，而不是根據(jù)組織的需要。（×）

7.在職能管理中，員工的職業(yè)發(fā)展通常與他們在組織中的職能角色緊密相關。（√）

8.職能管理強調的是垂直溝通，即信息從高層向下層流動。（√）

9.職能管理認為，組織應該根據(jù)市場需求靈活調整其職能結構。（√）

10.職能管理強調的是通過標準化和流程化來提高工作效率。（√）

三、簡答題（每題5分，共4題）

1.簡述職能管理的主要特點。

2.解釋職能管理中的“權責一致”原則，并說明其重要性。

3.分析職能管理在組織發(fā)展中的作用。

4.討論職能管理在提高組織效率方面的優(yōu)勢和局限性。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.論述職能管理在現(xiàn)代化企業(yè)中的地位和作用，結合實際案例進行分析。

2.討論在全球化背景下，如何運用職能管理理念提升企業(yè)的國際競爭力。

試卷答案如下

一、多項選擇題（每題2分，共20題）

1.ABD

解析思路：職能管理的主要目的是提高工作效率、增強員工滿意度和提升企業(yè)競爭力，而優(yōu)化組織結構是實現(xiàn)這些目的的手段之一。

2.C

解析思路：職能管理的基本原則包括分工協(xié)作、權責一致、信息共享等，而集權管理并不是基本原則，因為現(xiàn)代管理更傾向于分權管理。

3.AB

解析思路：“分工協(xié)作”原則強調各部門職責明確和部門間相互配合，而不是部門內部高度獨立或部門間競爭激烈。

4.D

解析思路：職能管理的基本職能包括計劃、組織、領導和控制，創(chuàng)新不屬于基本職能，它是管理過程中的一個重要環(huán)節(jié)。

5.A

解析思路：“權責一致”原則要求權力與責任對等，即擁有權力的人必須承擔相應的責任。

6.AB

解析思路：“信息共享”原則強調信息在部門間和管理層與員工間的自由流通，而不是保密。

7.D

解析思路：組織設計原則包括結構清晰、職責明確、靈活適應等，高度集中并不是組織設計的原則。

8.A

解析思路：“集權管理”原則意味著管理權力集中在高層，而不是分散在各部門、下放到基層或與員工共享。

9.ABCD

解析思路：領導藝術包括溝通協(xié)調、激勵鼓舞、決策能力和知識儲備等多個方面。

10.ABCD

解析思路：“計劃”職能包括設定組織目標、制定戰(zhàn)略規(guī)劃、年度計劃和月度計劃。

11.D

解析思路：“組織”職能包括設計組織結構、配置人力資源、制定管理制度和開展員工培訓。

12.ABCD

解析思路：“控制”職能包括監(jiān)督執(zhí)行情況、調整計劃、評估績效和制定改進措施。

13.ABCD

解析思路：“創(chuàng)新”職能包括提出新思路、探索新技術、開發(fā)新產品和拓展新市場。

14.ABCD

解析思路：“激勵鼓舞”領導藝術強調鼓勵員工積極參與、滿足員工需求、調動員工潛能和增強團隊凝聚力。

15.ABCD

解析思路：“知識儲備”領導藝術要求了解行業(yè)動態(tài)、掌握管理知識、豐富實踐經驗和拓展人際關系。

16.ABCD

解析思路：“溝通協(xié)調”領導藝術包括建立有效溝通渠道、處理沖突、增進團隊協(xié)作和提高組織效率。

17.ABCD

解析思路：“監(jiān)督執(zhí)行情況”控制職能要求定期檢查工作進度、分析執(zhí)行結果、及時糾正偏差和評估績效。

18.ABCD

解析思路：“調整計劃”控制職能意味著根據(jù)實際情況調整計劃、優(yōu)化資源配置、提高組織應變能力和增強組織競爭力。

19.ABCD

解析思路：“評估績效”控制職能包括確定績效指標、量化績效結果、分析績效原因和制定改進措施。

20.ABCD

解析思路：“制定改進措施”控制職能要求識別問題、分析原因、提出解決方案和落實改進措施。

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.√

解析思路：職能管理確實強調通過明確的職能劃分來提高組織的效率。

2.×

解析思路：職能管理認為組織的成功需要部門間的協(xié)調，同時也需要部門內部的高效率。

3.×

解析思路：職能管理中，部門經理需要關心其他部門的事務，以實現(xiàn)部門間的協(xié)調。

4.√

解析思路：職能管理認為管理者的主要職責是制定戰(zhàn)略和監(jiān)督執(zhí)行，而不是直接參與日常運營。

5.×

解析思路：職能管理傾向于分權管理，決策可以由不同層級的管理人員做出。

6.×

解析思路：職能管理中，員工的職業(yè)發(fā)展可以與組織的需要相結合，而不是完全根據(jù)個人選擇。

7.√

解析思路：職能管理中，員工的職業(yè)發(fā)展通常與他們在組織中的職能角色緊密相關。

8.√

解析思路：職能管理中，信息在組織內部應該是自由流通的，以促進決策和溝通。

9.√

解析思路：職能管理認為組織應該根據(jù)市場需求靈活調整其職能結構，以適應變化。

10.√

解析思路：職能管理通過標準化和流程化來提高工作效率，這是其優(yōu)勢之一。

三、簡答題（每題5分，共4題）

1.職能管理的主要特點包括：明確的職能劃分、權責一致、分工協(xié)作、信息共享、標準化和流程化等。

2.“權責一致”原則要求權力與責任對等，即擁有權力的人必須承擔相應的責任。其重要性在于確保組織決策的有效性和執(zhí)行的嚴肅性，避免權力濫用和責任逃避。

3.職能管理在組織發(fā)展中的作用包括：提高工作效率、優(yōu)化資源配置、促進部門間協(xié)調、增強組織適應性和提升組織競爭力。

4.職能管理在提高組織效率方面的優(yōu)勢包括：明確的職責劃分、專業(yè)化的管理、標準化的流程和高效的溝通。局限性包括可能導致部門間壁壘、缺乏靈活性、難以適應外部變化等。

四