企業征信系統管理制度

（2023年7月16日起執行，2023年9月12日修訂）

為加強企業征信系統管理，保證數據質量及信息安全，履行金融信用信息基礎數據庫信

息提供及使用者責任，增法社會信用體系建設，根據《征宿業管理條例》及中國人民銀行征信

中心有關規定，結合貸款企業實際，制定本制度。

第一章機構及顧客管理

第一條企業為無分支機構獨立法人，企業本部為接入企業征信系統唯一機構顧客，由

征信中心北京市分中心創立及維護，并授予數據報送、信息查詢等權限。

第二條企業發生名稱、地址、聯絡人等信息變更時，應向征信中心北京分中心提交

《企業征信系統機構變更申請表》（附件1）及有關資料申請變更。

第三條企業內部顧客分為管理員顧客及一般顧客。管理員顧客由信息技術部指定專人

擔任，經征信中心北京分中心審查后創立和停用，負責一股顧客管理。管理員顧客創立及停用

需向征信中心北京分中心提交《征信系統接入機構總部管理員顧客申請表》（附件2）。

第四條一般顧客按照、'專人專用、一人一戶“原則，由管理員顧客負責創立及停用。管

理員顧客應定期對一般顧客進行清查，對離崗顧客及時進行停用。管理員顧客對企業所有顧客

建冊管理，登記《企業征信系統創立顧客登記立案簿》（附件3）及《企業征信系統停用顧客

登記立案簿》（附件4）,并在顧客發生變動后的2個工，‘乍日向征信中心北京分中心報備。

第五條內部顧客的創立管理等詳細規定按照企業《企業征信系統顧客管理規定》執

行。

第二章分工及職責

第六條企業信貸部門（包括自主及貸款業務部門）為企業征信系統（非接口行報文生

成系統,mbt系統）錄入及企業信用信息的使用部門。信貸部門業務人員負責在非接口行報文

生成系統中錄入貸款業務信息，并作為第?負責人保證數據的真實、精確、完整。信貸部門業

務人員因盡職調杳及后續管理需要，可申請行詢企業信用信息。

第七條綜合記錄部門設企業征信系統管理員兩名，分為a、b角，承擔征信系統有關

制度的建立健全、信貸數據的審核、報文生成及上報、反饋報文口勺收取及解析、系統數據信息

查對、錯誤數據刪除、信用信息查詢及異議處理，變動信息報備及與征信中心工作人員的溝通

聯絡等職責。

第八條信息技術部指定專人負責征信系統的程序安裝、平常技術維護，并承擔管理員

顧客職責，負責一般顧客日勺創立、權限設置、停用及建冊登記等事項。

第三章信息采集及上報

第九條企業按照《征信業管理條例》及征信中心有關規定向金融信用信息基礎數據庫

提供信貸業務信息。

第十條企業采集及上報信息主體基礎信息及貸款信息應事先獲得信息主體書面同意。

書面同意的方式包括簽訂包括同意條款口勺借款協議或出具《授權書》（附件5、6）,,

第十一條企業征信系統采集信息包括借款人基本信息、信貸'業務信息和財務報表信

息。其中信貸業務信息包括貸款協議信息、借據信息、還款信息、展期信息、欠息信息及擔保

信息。

第卜二條信貸業務部門業務人員負責及時將有關信息錄入非接口行報文生成系統，其

中借款人基本信息應在新增客戶或客戶基本信息發生更新時錄入，信貸業務信息應在有關業務

發生后的24小時之內錄入。

笫「三條企業征信系統管理員按口審核征信數據錄入狀況，并按規定生成數據報文上

報到金融信用信息基礎數據庫，保證信貸業務在發生后的下一種工作日結束之前上報。

第四章信息查詢

第十四條查詢企業征信信息應獲得信息主體書面同意，由信息主體（包括借款人及擔

保人）出具書面《授權書》或簽訂包括同意資詢其信用信息條款II勺《借款協議》或《擔保協

議》。

第十五條企業實行嚴格時企業信用信息查詢歸口管理，企業信用信息查詢統一由綜合

記錄部門企業征信系統管理員進行，其他人員均無權查詢企業信用信息。

第十六條杳詢企業信用信息的條件限定為盡職調查、貸后管理需要及其他企業領導同

意的與業務開展有關的合理需要。查詢內容一般包括貸款宿息、擔保信息、欠息信息、不良記

錄及信用匯報,

第十七條查詢企業信用信息需由發起查詢部門填制《企業征信信息查詢審批表》（附

件7）,經部門負責人及分管領導審批后提交綜合記錄部門企業征信系統管理員，并提供企業

名稱及貸款卡號碼。

第十八條綜合記錄部門企業征信系統管理員對查詢人員、查詢日期、企業名稱、貸款

卡編碼等信息進行登記，并將查詢成果反饋到查詢部門。

第五章信息刪除管理

第十九條從企業征信系統刪除的數據信息包括：因原有委托業務規范等歷史原因已不

在企業賬內也不作為債權管理但仍存在于征信系統日勺業務宿息；因操作失誤、業務發生重組、

借款企業發生變更而在征信系統無法變更產生的與實際狀況不相符的數據信息；其他狀況產生

確實需刪除的信息。

第二十條從企業征信系統中刪除信息須履行審批程序，由業務人員填寫《企業征信

系統信息刪除審批表》（附件8）,填寫擬刪除數據信息及胴除原因，由所在部門負責人及分

管領導簽字同意，報綜合記錄部門征信系統管理員審核，經征信系統管理員及綜合記錄部門負

第二十九條征信系統管理員應定期與征信中心進行數據查對，保證兩端數據一致性，

及時獲取及加載征信中心反饋信息，掌握征信信息在線刪除及改正措施，對的處理數據刪除和

改正業務。

第三十條企業將征信系統數據報送狀況納入企業績效考核體系，征信系統管理員對業

務人員數據錄入狀況進行監測，發生遲報、錯報等狀況定期反饋到人力資源部，作為員工績效

考核的根據之一。征信系統管理員工作質量由部門負責人進行評估，并通過與征信中心定期查

對數據等途徑獲得信息，作為考核根據。

第三十一條征信系統管理員應定期對征信系統數據管理狀況進行自查：審計部不定期

對征信系統管理制度的I執行狀況進行檢查，以防備操作風險，保障數據精確性和安全性。

第七章異議處理

第三十二條企業認為征信系統中日勺信息存在錯誤、遺漏的，可由企業法定代表人或委

托經辦人向企業提出異議卬請，提出異議申請應提交《企業征信異議申請表》（附件10）,

法定代表人親自辦理時應提供身份證明，委托經辦人辦理的應提交《法定代表人授權委托書》

（附件11）及經辦人身份證件。

第三十三條異議受理由綜合記錄部門征信系統管理員受理，征信系統管理員應妥善處

理企業異議中請，不得無端拒絕。

為以便企業提出異議申請，企業接受企業通過撥打綜合記錄部門或企業投訴專線方

式先行受理，核算異議人身份，提前進入受理程序，并告知企業補辦書面異議申請。

第三十四條受理異議申請后，征信系統管理員應當向企業法定代表人或經辦人闡明異

議處理II勺

程序、時限、對處理成果有爭議時可以采用日勺救濟手段。

第三十五條征信系統管理員應在受理異議申請后兩個工作日內進行處理.<>經核查企業

征信系統，不存在異議信息的，應及時答復異議申請人。確認異議信息存在錯誤、遺漏，且錯

誤、遺漏是由于企業數據報送錯誤形成口勺，應及時向異議申請人闡明狀況，同步向征信中心報

送改正信息，盡快進行處理：不能確認核查成果或認為錯吳原因是由于數據庫數據處理過程形

成的，應在征信系統中進行、'異議標注〃并發送至征信中心審核確認，確認通過的I異議信息由

征信中心在企業信用匯報中進行填加。

第三十六條由征信中心受理的企業異議信息需要由企業進行核行的，在接到核杳告知

后立即啟動核查程序，并及時將核查成果通過企業征信異一義處理子系統發送至征信中心，核查

后確認異議信息存在錯誤、遺漏日勺應在答復核查成果時同步向征信中心報送改正信息。確認

異議信息不存在錯誤、遺漏的.應明確答更核查成果。經核查不能確認核查成果的，應如實答

復核查狀況。由征信中心根據狀況答復異議申請人或進行異議標注。

第三十七條異議處理結束之后.應及時刪除異議標注。

第三十八條綜合記錄部門征信系統管理員應向企業法定代表人或經辦人出具《企業征

信異議答復函》（附件12）,其中經核杳不存在異議信息的應及時答復；因企業數據報送錯

誤形成日勺，應在7個工作日內答復：不能確認核查成果需要征信中心處理口勺，應在在20日內

答復。

第八章附則

第三十九條在征信系統管理過程中出現下列狀況企業視狀況予以有關人員警告、記大

過、扣罰工資獎金、解雇等懲罰；給信息主體導致損失的：依法承擔民事責任；構成犯罪日勺，

移交司法機關：

（-）違法提供或者發售企業征信信息；

（-）因過錯泄露企業征信信息;

（三）未經同意查詢或采集企業信貸信息、；

（四）未按照規定處理異議或者對確有錯誤、遺漏的信息不予改正；

（五）拒絕、阻礙國務院征信業監督管理部門或者其派出機構檢查、調查或者不如實提

供有關文獻、資料。

第四十條征信系統管理員應定期對報文生成系統數據進行備份，并妥善保管征信系統

上報報文及反饋報文。

第四卜一條征信系統管理員應對系統管理過程形成日勺資料建檔管理，包括如下內容：

查詢業務所形成的《企業征信信息查詢審批表》原件及有關企業《授權書》原件、

件或掃描件；

刪除數據所形成的《企業征信系統信息刪除審批表》、《金融機構企業征信系統批量業

務刪除申請表》；

異議處理業務所形成的異議企業法定代表人及經辦人身份證件復印件、其他證件復印

件、《企業信用匯報異議申請表》原件、《企業法定代表人授權委托證明書》原件、以及《企

業征信異議答復函》復

印件等；

其他應保管日勺資料，如向征信中心報備的資料、管理臺賬、自查匯報及報表等。第四十

二條本制度自公布之日起執行。

第四十三條本制度由綜合記錄部門進行解釋和修訂。

二。。九年七月十六日篇二：個人征信管理條例

個人征信管理條例

第一條

為維護社會主義市場經濟秩序，保護征信活動有關當事人日勺合法權益，規范征信機構的

行為，增進征信業發展，制定本條例

第二條

征信機構在中華人民共和國境內從事征信業務，合用本條例。

本條例所稱的征信業務是指依法搜集、整頓、保留、加工個人、法人及其他組織的信用

信息，并對外提供信用匯報、信用評分、信用評級等I向業務活動。行政機關、司法機關以及法

律、法規授權日勺具有管理公共事務職能日勺組織搜集、整頓、保留與履行職責有關的信用信息，

或對外提供本單位在履行職責過程中形成的、依法應當公開的信息的活動除外。

本條例所稱的征信機構是指依法設置，從事前款規定的I征信業務的法人。

本條例所稱的信用信息是指可以反應個人、法人或其他組織信用狀況的信息，包括：

（一）基本信息，即個人、法人或其他組織的身份識別、職業和居住地址等信息；

（二）信用交易信息，即個人、法人或其他組織在貸款、使用貸記卡或準貸記卡、賒銷、

擔保、協議履行等社會經濟活動中形成口勺與信用有關R勺交易記錄；

（三）其他信息，即與個人、法人或其他組織的信用狀況親密有關的行政懲罰信息、法院

強制執行信息、企業環境保護信息等社會公共信息。

第三條

中國人民銀行是國務院征信業監督管理部門，負責對征信機構及其業務活動實行監督管

理。

國務院征信業監督管理部門的派出機構在國務院征信業監督管理部門時授權范圍內，履

行監督管理職責。

法律、行政法規規定征信機構有關業務接受其他監管部門監督管理的，根據其規定C

第四條

國家依法保障征信市場的健康發展，對從事個人征信業務和從事法人及其他組織征信業

務實行區別管理。

第五條

征信機構應當依法保護個人隱私和商業秘密。

第六條

征信機構應當建立健全規章制度，采用必要措施，保證信息安全。

第七條

征信機構應當遵避法律、法規，遵照誠實信用原則，不得危害國家安全，擾亂社會經濟

秩序，損害社會公共利益。

第八條

征信機構可以依法成立行業自律組織，實行自律管理。

第九條

設置征信機構，應當經國務院征信業監督管理部門同意。未經國務院征信業監督管理部

門同意，任何單位和個人不得從事征信業務。

經同意設置H勺征信機構，由國務院征信業監督管理部門頒發經營許可證，并憑該許可證

向工商行政管理部門辦理登記，領取營業執照。

征信機構應當根據法律、行政法規的規定使用經營許可證。嚴禁偽造、變造、轉讓、出

租、出借經營許可證。

征信機構變更業務范圍、組織形式，分立、合并，設置.、收購或者撤銷分支機構及國務

院征信業監督管理部門規定的其他重大事項，應當經國務院征信業監督管理部門同意。

法律、行政法規規定征信機構開展有關業務應接受其他監管部門同意的，征信機構應及

時將同意狀況報國務院征信業監督管理部門立案。

第十條

設置征信機構，應當具有下列條件：

（一）實繳注冊資本不少于五百萬元人民幣，征信機構從事信用匯報業務的，實繳注冊資

本不少于五千萬元人民幣；

（二）有健全的組織機構和管理制度：

（三）有具有國務院征信業監督管理部門規定的任職資格的董事、監事、高級管理人員：

（四）股東、實際控制人應滿足國務院征信業監督管理部門規定的J條件；

（五）有健全的信息檔案管理制度、保密措施和安全防備措施：

（六）有符合規定B勺營業場所、技術設施：

（七）有完善的信用信息數據庫系統；

（八）國務院征信業監督管理部門規定的其他條件。

國務院征信業監督管理部門同意設置征信機構及其分支機構，應當考慮征信市場發展和

公平競爭的需要。

第十一條

設置征信機構，申請人應當向國務院征信業監督管理部門提交卜列文獻、資料：

（?）申請書，教明擬設置的征信機構的名稱、住所、注冊資本、組織機構設置等；

（二）章程草案；

（三）擬任職的董事、監事、高級管理人員II勺資格證明；

（四）法定驗資機構出具的驗資證明；

（五）股東名冊及其出資額、股份；

（六）持有注冊資本百分之五以上的股東H勺資信證明和有關資料；

（七）經營方針和計劃;

（八）營業場所、信用信息數據庫、信息檔案管理、俁密措施、安全防備措施和與業務有

關的其他設施II勺資料；

（九）國務院征信業監督管理部門規定的其他文獻、資料。

征信機構設置分支機構，應當向國務院征信業監督管理部門提交下列文獻、資料：

（一）申請書，載明擬設置的分支機構的名稱、運行資金、業務范圍、總企業及分支機構

住所等：

（二）申請人近來3年的財務會計匯報：

（三）擬任職的高級管理人員H勺資格證明：

（四）經營方針和計劃；

（五）營業場所、信用信息數據庫、技術措施及與業務有關的J其他設施的資料；

（六）國務院征信業監督管理部門規定的其他文獻、資料

第十二條

國務院征信業監督管理部門應當自受理之日起60個工作日根據上述規定進行審查，作

出同意或不予同意H勺決定，并告知申請人。不予同意的，應當闡明理由.60個工作日內不能

作出決定的.經國務院征信'II，監督管理部門負責人同意，可以延長30日,并將怔長期限I內理

由告知申請人。第十三英

有下列情形之一的，不得擔任征信機構的高級管理人員、董事、監事：

（一）因犯有貪污、賄賂、侵占財產、挪用財產或破坎社會主義市場經濟秩序罪，被判處

刑罰，執行期滿未逾5年，或因犯罪被剝奪政治權利，執行期滿未逾5年；

（二）擔仔或曾經擔任因由法被撤銷或被吊銷營業執照的企業、企業的法定代表人或負貢

人，并負有個人責任或直接領導責任，自該企業、企業被吊銷營業執照之日起未逾3年;

（三）擔任或曾經擔任破產清算企業、企業的董事或廠長、經理，對該企業、企業破聲負

有個人貴任的，自該企業、企業破產清算完結之日起未逾3年；

（四）個人所負數額較大的債務到期未清償；

（五）在其他征信機構、會計師事務所、律師事務所及其他中介服務機構工作期間有故意

出具虛假評估征詢匯報等法律文獻行為的；

（六）信用匯報中有嚴重不良信用記錄。

第十四條

征信機構解散的，應當經國務院征信業監督管理部匚同意，注銷經營許可證，并按照規

定妥善處理其搜集的信用信息。

征信機構依法破產H勺，應當注銷經營許可證，并按照規定妥善處理其搜集的信用信息。

第卜五條

征信機構應當依法搜集個人、法人及其他組織的信息，不得通過欺詐、竊取、賄賂、利

誘、脅迫或其他不合法手段搜集信息。

第十六條

除下列信息外，征信機構搜集、保留、加工個人信息應當直接獲得信息主體日勺同意：

（一）行政機關、司法機關以及法律、法規授權日勺具有管理公共事務職能日勺組織已經依法

公開時信息；

（-）其他已經依法公開的個人信息。

第十七條

征信機構對所搜集H勺信息應當客觀、及時進行整頓、保留和加工，不得歪曲、篡改，并

應當采用必要、合理的措施以保證信息時及時更新。第十八條

征信機構從事信息的保留、整頓、加工和分析只能在中華人民共和國境內進行。

征信機構對境外機構或個人提供任何形式的信用信息，均應符合國務院征信業監督管理

部門制定的原則和程序。

第十九條

征信機構應當向信息主體本人或經其授權的個人、法人及其他組織提供信息主體的信用

信息、，但法律規定可以不經同意提供個人信息，法律、行政法規規定可以不經同意提供法人及

其他組織信息的除外。第二十條

征信機構、金融機構基于模型開發、系統測試等目日勺使用或對外提供個人、法人及其他

組織信息的，可以不經信息主體的同意，但所使用或提供的信息不得包括個人姓名、公民身份

證號碼、號碼、住宅、企業名稱、住址及其他可以識別信息主體身份的信息。

第二十一條

征信機構不得披露、使用自不良信用行為或事件終止之日起已超過5年的個人不良信用

記錄，以及自刑罰執行完畢之日起超過7年的個人犯罪記錄。

第二十二條

征信機構提供口勺信用匯報、信用評分、信用評級等信用產品對信用信息使用人、投資者

口勺交易判斷和決策只具有參照作用，當事人另有約定B勺除外。

第二十三條篇三：xx銀行股份有限企業企業征信系統管理措施（試行）

XX銀行股份有限企業

企業征信系統管理措施（試行）

第一章總則

第一條為規范XX銀行股份有限企業（如下簡稱''我行"）企業征信系統運行管理，保障

我行企業征信系統數據安全、合法使用，保證采集、報送、維護以及異議處理及時、精確，增

進企業征信信息在信貸管理過程中I內有效運用，根據《中國人民銀行有關企業信用基礎數據庫

試運行有關問題的告知》（銀發？2023?400號）及《企業信用信息基礎數據庫管理暫行措

施》（中國人民銀行公告？2023?第8號），制定本措施。

第二條本措施所稱企業征信系統包括我行企業征信唁息報送系統（如卜?簡稱''企業征信

報送系統〃）和人民銀行企業信用信息基礎數據庫（如下簡稱''人行企'也征信系統〃）兩部分。

我行企業征信報送系統從信貸管理系統（如下簡稱''信管系統〃）抽取客戶信息、業務數據，

生成向人行企業征信系統報送的數據接口文獻。人行企業征信系統接受并檢查我行報送的征信

數據文獻，并向金融機構提供企業借款人信用信息征詢服務，同步依法向社會其他部門提供信

息服務。

第二章部門職責

第三條企業征信數據上報與運用工作是一項全行性工作，波及多種系統與部門。由風險

管理部牽頭，各有關部門配合完畢；運用I：作貫穿于信貸業務全流程，企業業務、風險管理等

主線部門在處理有關業務過程中，必須參照企業征信系統中借款人的信用信息。

第四條風險管理部是全行企業征信管理工作日勺牽頭部門，市場管理部是詳細執行部門，

負責企業征信系統平常的報送、投訴處理等工作，對內負責協調、督促各有關部門開展工作，

推進征信數據報送質量不停提高，推進企業征信信息在客戶分析、授信決策、貸后管理中日勺運

用。

詳細職責包括：

（-）負責征信突發事件II勺應急處理或協調，進行責任認定，對負責人進行通報，提出

懲罰提議等。

（二）受理人行企業征信系統中的異議協查函并及時處理答曳。對「支行不能自行處理

口勺問題在核算問題真實性的基礎上及時提出異議申請。

（三）受理客戶經理提出日勺書面征信異議申請，跟蹤異議申請的辦理過程，答復客戶經

理有關企業征信的問題。

（四）推進提高企業征信系統在客戶經理中的運用成效，完畢客戶經理有關企業征信的

推廣培訓工作。規定客戶經理在

貸后檢查中運用企業征信系統核算客戶信息，檢查、通報運用狀況。

（五）根據差異明細數據及人行反饋錯誤及時進行杳錯、糾錯。

（六）搜集、匯總本行企業征信系統問題，提交改善意見與提議匯報等。

（七）按照人民銀行《銀行信貸登記征詢管理措施（試行）》規定，在對客戶進行授信

審查時，可使用該客戶及擔保客戶及I中征碼、機構信用代碼、組織機構代碼、工商注冊號和國

地稅號，通過人行企業征信系統進行信用信息查詢，將通過系統查詢的客戶信用信息作為重要

授信參照資料，直接使用從征信系統實時查詢得到日勺客戶宿用匯報〃

對r已經有中征碼日勺企業，可輸入機構信用代碼、組織機構代碼、工商注冊號或國地稅

號（任一皆可）查詢其中征碼。對于無中征碼口勺企業，系統將為其自動生成中征碼。

第三章數據報送、修改及糾錯

第五條市場營銷部按其職責保證信貸管理系統中客戶中征碼、客戶信息、授信業務信

息、業務發放數據等與事實狀況嚴格一致，保證我行企業征信數據能及時、精確、完整地報送

至人行企業征信系統。

第六條市場營銷部應將當日發生、變化n勺信貸業務宿息于下一種工作日結束前報送企業

征信系統。當發現其所報送的借款人、擔保人信用信息不準時.，應當重新報送改正信息。

第七條企業征信報迂以信管系統中所得數據為根據。由于信管系統數據錯誤導致客戶異

議的，由客戶經理提交申請，祈求修改對應系統中有關數據，風險管理部經辦人員核算無誤

后，交由部門負責人審批。

第八條對于操作失誤（如會計人員賬務操作失誤、客戶經理錄入他人中征碼等）導致的

客戶不良信用記錄，一經發現，客戶經理應及時提交《信貸管理系統數據查詢、修改申請表》

（明確中征碼號、業務編號、業務品種、發生機構）、問題闡明及改善措施。風險管理部經辦

人員收到申請表后應及時、合法處理，經核算無誤后，交由部門負責人審批。

第四章信用信息的查詢

第九條我行在辦理、管理信貸業務時，可以向人行企業征信系統查詢借款人、擔保人信

用信息。

第十條對申請信貸業務的借款人、擔保人的信用信息進行查詢時，要獲得被查詢人書面

授權。

第十一條對已發生信貸業務的借款人、擔保人進行貸后風險管理查詢其信用信息時，

不必獲得被查詢人授權，但必須

經風險管理部負責人審批同意；當所有信貸業務關系解除后，我行將不再具有對該借款

人、擔保人信用信息的查詢權。

第十二條我行通過查詢人行企業征信系統獲取的借款人、擔保人信用信息，不得用于

本機構除辦理、管理信貸業務之外的其他用途，不得向第三方提供。

第十三條信息查詢員應當按系統查詢日勺時間次序設置查詢登記表，如實記載查詢人員

的姓名，查詢的時間、內容及用途。

第五章異議處理

第十三條我行異議信息是指由我行上報，經人民銀行征信中心加載進入人行企業征信

系統后，借款人或擔保人認為與其真實狀況不符并提山異漢的信息、。處理異議信息的過程稱為

異議處理，該過程日勺發起是由人行企業征信系統發起。

第十四條風險管理部指定專人作為異議處理人員，負責個人信用信息異議處理工作。

第十五條我行在接到異議信息核查告知后應立即啟動核查程序。

第十六條異議處理人員應將核行成果通過企業征信異議處理子系統發送至征信中心。

第卜七條經我行核查后確認異議信息存在錯誤、遺漏的，應在答復核查成果的同步向征

信中心報送改正信息。篇四：小額貸款有限責任企業征信管理制度

貴州貴安新區興融通小額貸款有限責任企業

征信系統管理制度

我企業作為專業的J貸款企業，已正式接入互聯網征信系統，為保證數據質量及信息安

全，正規使用系統，到達服務業務經營的目的，根據《征唁業管理條例》及有關規定制定本管

理制度。

一、系統使用范圍

企業日勺業務性質決定企業首先應自覺接受征信系統日勺管理，另首先也需要運用征信系統

加強業務及對客戶日勺管理。企業信貸部為接入互聯網征信系統唯一機構顧客，由中征征信（北

京）有限貨任企業授予數據報送、信息查詢等權限；同步運用征信系統對企業信貸業務中企業

和個人n勺信貸信息進行采集、整頓、保留、和公布，并向唁息使用者提供征信業務及有關活

動。

二、系統功能及部門職責

（一）管理員職責

1.企業指定專人負責征信系統的平常運行維護，并監督管理員顧客操作；

2.企業按照''專人專用、一人一戶〃原則，設定管理員顧客分為數據報送顧客及信用匯

報查詢顧客；

3.查詢顧客負責個人/企業信用信息查詢，權限包括信用匯報查詢、修改登錄密瑪、

查看自己時資料和權限等:

4.數據報送顧客負責向征信系統報送我司發生的信貸業務有關個人/企業信用信息數

據，權限包括報文預處理、報文報送、報文

上報狀況皆詢、修改登錄密碼、查看自己的基本資料和權限等；

5.顧客必須妥善保管好自己H勺密碼和ukey,第一次登錄系統后必須立即更改密碼，

之后至定期更改一次密碼：

6.顧客發生變動時，必須做好征信日勺交接工作并記錄，保證企業征信工作的正常進

行。

（二）部門職責

1.企業信貸部作為征信系統H勺管理部門，負責歸納提供征信系統采集及上報數據內

容，信貸業務人員負責采集借款人及貸款業務信息，并作為第一負責人保證數據的

真實、精確、完整。征信系統數據報送顧客根據信貸員提供的資料進行上報。

2.風控部作為征信系統管理n勺監督部門，負責信貸數據的審核，保證信貸數據n勺安全

質量。

三、數據采集與信息上報

1.企業按照《征信業管理條例》及征信中心有關規定向金融信用信息基礎數據庫提供

信貸業務信息。

2.企業采集、杳詢、上報信息主體基礎信息及貸款信息應事先獲得信息主體書面同

意。信貸業務人員在業務發生簽訂有關法律協議步要明確告知借款人有同意我企業

有采集上報數據時義務，井出具書面文書。書面同意的方式包括簽訂包括同意條款

日勺《借款協議》或出具《授權委托書》（附件1〉。

3.征信系統采集信息包括借款人基本信息、信貸業務信息。其中信貸業務信息包括借

款協議信息、借據信息、還款信息、欠息信息、

特殊交易信息、抵押信息、擔保信息及其他征信系統規定日勺數據采集項。

4.信貸業務人員負責及時將有關信息報送給管理員數據報送顧客，其中借款人基本信

息應在新增客戶或客戶基本信息發生變動時錄入，信貸業務信息應在有關業務發生

后的24小時之內上報金融信用信息基礎數據庫。

5.信貸業務人員招擬錄入上報的有關信息報信貸部負責人審批，并由風控部會審，再

行錄入上報。

四、信息查詢

1.企業在辦理下列業務時：可以向征信系統查詢信用信息：

（1）審核貸款申請人的：

（2）審核貸款擔保人的；

（3）對已發放的信貸進行貸后風險管理歐I;

（4）因其他事由需要查詢時，需報企業總經理同意。

2.查詢征信信息應獲得信息主體書面同意，由信息主體（包括借款人及擔保人）出具

書面《授權書》或簽訂包括同意杳詢其信用信息條款的《借款協議》或《擔保協

議》。

3.企業實行嚴格的企業信用信息查詢歸口管理，信用信息查詢統一由企業征信系統管

理員信用匯報查詢顧客進行。

4.查詢個人/企業信用信息需由發起查詢人填制《征信信息查詢審批表》（附件

2）,經部門負責人及分管領導審批后提交征信系統管理員。

5.企業征信系統管理員在受理行詢申請，應登記有關事項并將資詢成果反饋到查詢部

門，查詢申請人在收到查詢成果時，應簽字確認。

五、系統維護

1.管理員顧客創立、停用及修改顧客信息、權限必須通過度管領導審批，不得隨意操

作。

2.顧客完畢操作或離開操作臺，必須退出程序。

3.征信系統管理員應定期與征信中心進行數據查對，保證兩端數據一致性，及時獲取

及加載征信中心反饋信息，掌握征信信息在線刪除及改正措施，對的處理數據刪除

和改正業務。

4.征信系統管理員應定期對征信系統數據管理狀況進行自查；企業分管領導不定期對

征信系統管理制度的執行狀況進行檢查，以防備操作風險，保障數據精確性和安全

性。

5.企業指定專人保管檔案，安排專門檔案柜寄存，并做好對檔案寄存地的安全措施。

6.對企業征信有關文檔的借閱應當嚴格限定范圍，未經企業總經理同意，任何人不得

私自查詢、借閱和復制檔案資料。

7.所有有關企業征信信息的檔案留存期限不低于三年。

六、異議處理

1.征信系統中口勺信息存在錯誤、遺漏的，可由客戶向企業提出異議申請，提出異議申

請應提交《征信異議申請表》（附件3）及其他有關規定證件。

2.異議申請經處理后，征信系統管理員應向異議申請人出具《征

信異議答復函》（根據征信系統統一格式），其中經核查不存在異議信息時應及時答

復；因企業數據報送錯誤形成的，應在7個工作日內答復；不能確認核查成果需要征信中心

處理H勺，應在在20口內答復。

3.異議處理需按程序報主管領導同意后執行。

附件一：授權委托書;

附件二：信用匯報查詢審批表；

附件三：異議申請表

二0一五年十二月篇五：征信業管理條例全文

中華人民共和國國務院令

第631號

《征信業管理條例》已經2023年12月26日國務院第228次常務會議通過，現予公

布，自2023年3月15日起施行。

總理溫家寶2023年1月21日

征信業管理條例

第一章總則

第一條為了規范征信活動，保護當事人合法權益，引導、增進征信業健康發展，推進

社會信用體系建設，制定本條例。

第二條在中國境內從事征信業務及有關活動，合用本條例。

本條例所稱征信業務，是指對企業、事業單位等組織（如下統稱企業）II勺信用信息和個

人的信用信息進行采集、整頓、保留、力口工，并向信息使用者提供的活動。

國家設置的金融信用信息基礎數據庫進行信息的采集、整頓、保留、加工和提供，合用

本條例第五章規定。

國家機關以及法律、法規授權的具有管理公共事務職能的組織根據法律、行政法規和國

務院的規定，為履行職責在行的企業和個人信息的采集、整頓、保留、加工和公布，不合用本

條例。

第三條從事征信業務及有關活動，應當遵遵法律法規，誠實守信，不得危害國家秘

密，不得侵犯商業秘密和個人隱私。

第四條中國人民銀行（如下稱國務院征信業監督管理部門）及其派出機構依法對征信

業進行監督管理。

縣級以上地方人民政府和國務院有關部門依法推進蘭地區、本行業的社會信用體系建

設，培育征信市場，推進征信業發展。

第二章征信機構

第五條本條例所稱征信機構，是指依法設置，重耍經營征信業務II勺機構。

第六條設置經營個人征信業務的征信機構，應當符合《中華人民共和國企業法》規定

的企業設置條件和下列條件，并經國務院征信業監督管理部門

（一）重要股東信譽良好，近來3年無重大違法違規記錄：

（二）注冊資本不少于人民幣5000萬元：

（三）有符合國務院征信業監督管理部門規定口勺保障信息安全的設施、設備和制度、措

施；

（四）擬任革事、監事和高級管理人員符合本條例第八條規定歐J任職條件；

（五）國務院征信業監督管理部門規定的其他審慎性條件。

第七條申請設置經營個人征信業務的征信機構，應當向國務院征信業監督管理部門提

交申請書和證明其符合本條例第六條規定條件I內材料。

國務院征信業監督管理部門應當依法進行審查，自受理申請之日起60日內作出同意或

者不予同意的決定。決定同意於J,頒發個人征信業務經營許可證：不予同意日勺，應當書面闡明

理由。

經同意設置口勺經營個人征信業務口勺征信機構，憑個人征信業務經營許可證向企業登記機

關辦理登記。

未經國務院征信業監督管理部門同意，任何單位和個人不得經營個人征信業務。

第八條經營個人征信業務日勺征信機構的董事、監事和高級管理人員，應當熟悉與征信

業務有關的法律法規，具有履行職責所需的征信業從業經驗利管理能力，近來3年無重大違

法違規記錄，并獲得國務院征信業監督管理部門核準的任職資格。

第九條經營個人征信業務H勺征信機構設置分支機構、合并或者分立、變更注冊資本、

變更出資額占企業資本總額5傳以上或者持股占企業股份5%以上的股東的，應當經國務院征信

業監督管理部門同意。

經營個人征信業務的征信機構變更名稱的，應當向國務院征信業監督管理部門辦理立

案。

第十條設置經營企業征信業務的征信機構，應當符合《中華人民共和國企業法》規定

U勺設置條件，并自企業登記機關準予登記之日起30H內向所在地的國務院征信業監督管理部

門派出機構辦理立案，并提供下列材料：

營業執照；

（-）股權構造、組織機構闡明；

（三）業務范圍、業務規則、業務系統的基本狀況；

（四）信息安全和風險防備措施。