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文檔簡(jiǎn)介
奧運(yùn)是窗口我是守望者演講稿奧運(yùn)是窗口我是守望者演講稿「篇一」這是一扇極大的窗,被擦得明亮。透過(guò)它,看到的是世界。這里天天都在變,這里天天都有新興事物在更替。只有我,這個(gè)忠誠(chéng)的守望者,天天都在關(guān)注它,希望更多地了解它。奧運(yùn)是路口,我是行人。天天路過(guò)這里的人很多,有亞洲人、有歐洲人,有老人、有孩子。這兒是交通要塞,連接著五湖四海的朋友。我只是路過(guò)這里的億萬(wàn)人之一,穿過(guò)它,到另一個(gè)世界去。奧運(yùn)是圣地,我是志愿者。這是片圣潔的土地,自始至終都有圣火在旁邊陪伴。正因?yàn)檫@樣,我自愿為它付出,我要盡我的力量讓這片土地更加潔凈,讓更多人了解它,也像我一樣愿意獻(xiàn)身于它。我還要給來(lái)這里的人予以幫助,讓他們享受這片圣地的快樂(lè)。奧運(yùn)是平臺(tái),我是主人。它為我們搭起了平臺(tái),讓世界了解我們;它為我們建造了橋梁,讓我們與世界更好地溝通。這個(gè)平臺(tái)可以讓我們盡情展現(xiàn)自己。我是這里的主人,我為是這里的主人自豪。我要盡地主之誼,讓來(lái)客感受到熱情與歡樂(lè)。奧運(yùn)是窗口我是守望者演講稿「篇二」高速公路窗口服務(wù)演講稿范文高速公路窗口服務(wù)演講稿范文高速公路窗口服務(wù)演講稿——微笑是沒(méi)有國(guó)界的語(yǔ)言微笑服務(wù)是從事高速公路等服務(wù)行業(yè)最起碼的職業(yè)要求,一般情況下,絕大多數(shù)被服務(wù)者是有所表示的或點(diǎn)頭示意、或回以相同的微笑,雙方都處在一種愜意的心情中,司乘人員身心愉快,收費(fèi)人員親切有加,這自然是一種最理想的互動(dòng)狀態(tài),是司乘人員心中所要求的,也是高速公路管理方所追求的,而它是最核心內(nèi)容就是微笑傳遞,微笑傳遞含有收費(fèi)人員與司乘之間,收費(fèi)人員與收費(fèi)人員之間兩個(gè)要素。一、收費(fèi)人員與司乘之間有的收費(fèi)人員發(fā)自?xún)?nèi)心的微笑,即微笑傳遞中的“傳”,就有了基礎(chǔ),有了做好服務(wù)的首要條件,但如何讓對(duì)方再遞過(guò)來(lái)呢,有幾個(gè)問(wèn)題要解決,一是看收費(fèi)員的微笑是否從心底發(fā)出的,即“真誠(chéng)微笑”,這一點(diǎn)常在高速公路走的司乘人員一眼便能洞察到,二是與微笑配套的服務(wù)要跟進(jìn)。有的收費(fèi)員很會(huì)微笑,讓人看上去很甜美,很受司乘人員的贊賞,但服務(wù)意識(shí)不強(qiáng),服務(wù)水平不高,這也難以得到司乘人員持續(xù)的回應(yīng),久而久之,司乘甚至?xí)a(chǎn)生出一個(gè)不好的看法,這個(gè)收費(fèi)員只會(huì)傻笑,其它什么也不會(huì),回應(yīng)也就慢慢由淡漠減至消失。二、收費(fèi)員與收費(fèi)員之間有車(chē)輛進(jìn)站,當(dāng)班收費(fèi)人員除微笑服務(wù)外,其它收費(fèi)人員應(yīng)呼應(yīng)當(dāng)班收費(fèi)人員的服務(wù),以形成整個(gè)區(qū)域的微笑氛圍。有司乘人員對(duì)路線不熟悉,特別是本路段路標(biāo)不清楚,有時(shí)個(gè)別司乘人員會(huì)報(bào)以質(zhì)問(wèn)埋怨,甚至發(fā)脾氣,時(shí)或收款過(guò)程中,當(dāng)班收費(fèi)員不便立刻回應(yīng)時(shí),用一種親切得體的語(yǔ)言和微笑通知其它收費(fèi)員為其指路,一個(gè)微笑,一個(gè)示意,充分顯示一個(gè)團(tuán)隊(duì)的整體服務(wù)風(fēng)貌,司乘人員也會(huì)有所理解,至少氣氛可以得到很大程度的緩和,不再有不必要的爭(zhēng)執(zhí)和磨擦。在國(guó)外有這樣的格言“微笑是沒(méi)有國(guó)界的語(yǔ)言”,我們窗口是××高速第一所的收費(fèi)窗口,可我們的微笑是不收費(fèi)的,在炎熱的夏天,一個(gè)真誠(chéng)的,發(fā)自?xún)?nèi)心的微笑能給來(lái)往的司乘人員帶來(lái)一陣涼爽的清風(fēng),在冬天,一個(gè)溫暖甜美的微笑能帶給司乘人員一縷燦爛的陽(yáng)光,即使隔著窗,微笑拉近了我們與客戶(hù)的距離,消除了我們之間隔閡。試想,徜若窗內(nèi)是一張冷若冰霜的臉,誰(shuí)愿意看你的臉色辦事,誰(shuí)能對(duì)收費(fèi)管理所留下美好的印象?現(xiàn)在收費(fèi)管理所就是要打造出一流的“安全、高效、廉潔、規(guī)范”的服務(wù)環(huán)境,微笑服務(wù)是每一位收費(fèi)人員共有的名片。請(qǐng)不要吝嗇你的微笑,因?yàn)椤拔⑿Α弊屇阄胰绱嗣利悺W運(yùn)是窗口我是守望者演講稿「篇三」我是值班長(zhǎng),我的工作崗位在辦稅服務(wù)廳。作為一名工作在納稅服務(wù)第一線的基層稅收工作者,我深刻地體會(huì)到地稅工作的辛勞與奉獻(xiàn)、責(zé)任與光榮。xx區(qū)作為經(jīng)濟(jì)發(fā)展大區(qū),區(qū)內(nèi)企業(yè)類(lèi)納稅人13900個(gè)體工商戶(hù)8000余戶(hù),納稅申報(bào)、個(gè)體開(kāi)業(yè)變更、企業(yè)注銷(xiāo)遷移等業(yè)務(wù)受理日常工作量非常大。由于是值班長(zhǎng),除了要負(fù)責(zé)統(tǒng)籌窗口日常納稅申報(bào)等全面工作,隨時(shí)處理各種工作問(wèn)題等諸多日常事宜外,我還要同時(shí)在咨詢(xún)臺(tái)解答納稅人提出的各種各樣的問(wèn)題,經(jīng)常是一整天停不下一會(huì)兒嘴,喝不上一口水。由于辦稅人員對(duì)稅務(wù)工作理解程度參差不齊,對(duì)部分納稅人的咨詢(xún)輔導(dǎo)要付出更多的耐心與熱情,才能換取他們對(duì)稅務(wù)工作的理解與支持。今年二月,一位老大爺?shù)阶稍?xún)臺(tái)咨詢(xún),說(shuō)了好半天也說(shuō)不清自己到底想問(wèn)什么問(wèn)題,他自己也著急,情緒也比較激動(dòng)。我根據(jù)經(jīng)驗(yàn)判斷他應(yīng)該是在網(wǎng)上報(bào)稅上出現(xiàn)了問(wèn)題,耐心地為他解釋了可能會(huì)出現(xiàn)的幾種情況,旁邊的納稅人聽(tīng)得頭頭是道,可他還是不理解。當(dāng)時(shí),我正感冒,嗓子像火撩了一樣,說(shuō)實(shí)話,心里多少有了些煩躁的情緒,但當(dāng)我看到他著急的樣子和眼角的皺紋,我的內(nèi)心又突然為自DOC格式,方便您的復(fù)制修改刪減己剛才的一絲煩躁感到自責(zé)。于是我下定決心,一定要給他講明白。反反復(fù)復(fù)十幾次的解答后,他終于弄清楚是自己對(duì)網(wǎng)上報(bào)稅操作不熟悉造成的報(bào)稅失敗,也非常不好意思自己剛才的過(guò)激言論,翹起大拇指說(shuō),“好姑娘,謝謝你”。當(dāng)時(shí)我的嗓子火燒火燎地疼,但當(dāng)老大爺說(shuō)出“好姑娘”這三個(gè)字,我的心中由最初的委屈、傷心化作了溫暖的感還有一次,由于個(gè)體戶(hù)雙委托批扣系統(tǒng)出現(xiàn)故障,造成大批個(gè)體工商戶(hù)到服務(wù)廳處理滯納金問(wèn)題,我按照程序?qū)γ恳粦?hù)納稅人提供的資料進(jìn)行認(rèn)真核對(duì)以維護(hù)納稅人的合法權(quán)益。在受理過(guò)程中,我發(fā)現(xiàn)一位女個(gè)體工商戶(hù)是由于未按規(guī)定期限繳稅在系統(tǒng)中產(chǎn)生了滯納金,是必須征收的。于是我把相關(guān)政策規(guī)定詳細(xì)向她做了解釋?zhuān)宦?tīng)解釋?zhuān)f(shuō)什么也不交滯納金,嚴(yán)重?cái)_亂了窗口秩序。我安排好窗口工作,把她請(qǐng)到辦公室,說(shuō),大姐,按年齡我得稱(chēng)呼您姐姐,我想您也是通情達(dá)理的人。滯納金屬于國(guó)家稅款,您的滯納金是因?yàn)槟鷽](méi)有按規(guī)定期限繳納稅款造成的,所以必須征收。由于批扣系統(tǒng)每月月初就進(jìn)行扣款,建議您一定要在系統(tǒng)扣稅前,保證銀行卡里的錢(qián)額度大于所扣稅款,保證系統(tǒng)正常扣稅。她見(jiàn)我態(tài)度真誠(chéng),自己也不好意思了,表示下次一定注意,這就到窗口把欠稅和滯納金補(bǔ)上。這樣的例子還有很多。但就是這些小事,讓我對(duì)值班長(zhǎng)這個(gè)崗位、對(duì)納稅服務(wù)工作有了更深刻的體會(huì):值班長(zhǎng),是一個(gè)需要付出、需要奉獻(xiàn)、勇于擔(dān)當(dāng)?shù)膷徫唬切枰銓?duì)工作的所有敬意與熱愛(ài)完全融入其中才能做好的工作,是一個(gè)需要用心、用情才能為納稅DOC格式,方便您的復(fù)制修改刪減人服好務(wù)的納稅服務(wù)代表。我是值班長(zhǎng),我付出。每一個(gè)清晨,我都早早來(lái)到辦公室換好稅服,整理好徽章,計(jì)劃安排好一天的納稅服務(wù)工作,充滿(mǎn)了自信與力量;每一個(gè)黃昏,當(dāng)我合上值班長(zhǎng)日記,回眸一天的工作,雖然辛苦卻倍感充實(shí)。我是值班長(zhǎng),我奉獻(xiàn)。我將帶動(dòng)我的年輕團(tuán)隊(duì)竭誠(chéng)為納稅人提供優(yōu)質(zhì)貼心的服務(wù)。我會(huì)在服務(wù)臺(tái)前做好溫馨提示牌為每一位納稅人提示需要注意的問(wèn)題;我會(huì)在資料架上隨時(shí)放好并親手整理最新的稅收宣傳資料;我會(huì)在炎炎的夏日為納稅人奉上一杯清茶;我會(huì)在寒冷的冬季為納稅人帶來(lái)春天般的溫暖。我是值班長(zhǎng),也有委屈。但每當(dāng)我步履堅(jiān)定步入辦稅服務(wù)廳,那熟悉的藍(lán)色映入眼簾,“聚財(cái)為國(guó)、執(zhí)法為民”八個(gè)大字的莊嚴(yán)與神圣就猶如響亮的號(hào)角,聲聲撞擊我年輕的心靈,對(duì)工作的敬意與責(zé)任油然而生,我會(huì)馬上進(jìn)入最佳工作狀態(tài)。我是值班長(zhǎng),我欣慰xx區(qū)地稅局營(yíng)造了這樣一個(gè)“寓管理于服務(wù)”、“以納稅人需求為導(dǎo)向”的五星級(jí)辦稅服務(wù)平臺(tái)。我感謝與我朝夕相處的領(lǐng)導(dǎo)和同事,感謝伴我走向成熟的每一名納稅人。我是值班長(zhǎng),在納稅服務(wù)的舞臺(tái)上,青春的我演繹著自己的平凡與精彩!奧運(yùn)是窗口我是守望者演講稿「篇四」各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們大家好:與一些求上進(jìn)的同事一起展示自己,非常有幸地能夠站在這里。證明能力,闡述觀點(diǎn)。年參加工作的時(shí)到工作,首先我簡(jiǎn)單介紹一下我個(gè)人經(jīng)歷。后來(lái)到過(guò)、等部門(mén),年到任部門(mén)負(fù)責(zé)人至今。幾年來(lái),無(wú)論是當(dāng)經(jīng)理,還是任部門(mén)負(fù)責(zé)人,本人都能?chē)?yán)格要求自己,認(rèn)真履行職責(zé),加強(qiáng)自身政治思想及業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí),嚴(yán)格律己,兢兢業(yè)業(yè)。本人多次被為,年以來(lái)。任部門(mén)負(fù)責(zé)人任職期間,所負(fù)責(zé)的各項(xiàng)工作均名列全公司前列,自年成立以來(lái)年年都容榮獲"先進(jìn)集體"稱(chēng)號(hào)。讓本人填報(bào)這個(gè)崗位的直接原因是本人有能力、有信心在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上將年的工作做的更好。談本人競(jìng)聘華考優(yōu)習(xí)網(wǎng)直接面對(duì)的窗口工作,本人這次參加競(jìng)聘的第一志愿就是繼續(xù)在本崗位發(fā)光發(fā)熱。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,業(yè)主理性意識(shí)的提高,工作更需要越來(lái)越貼近人們生活。直接反映了形象,發(fā)行人員的形象、工作作風(fēng)和工作態(tài)度。越來(lái)越受到整個(gè)社會(huì)的關(guān)注,因此僅有過(guò)硬的業(yè)務(wù)素質(zhì)和能力是不夠的必須要做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙過(guò)硬。本人從參加工作以來(lái)始終不忘加強(qiáng)自身的政治思想道德素質(zhì)建設(shè),自覺(jué)地將自己的形象作為我一個(gè)窗口,自己對(duì)自己所承擔(dān)的那份形象負(fù)責(zé);自己對(duì)自己所承擔(dān)的那份責(zé)任負(fù)責(zé)。對(duì)待業(yè)主熱情細(xì)致、耐心周到始終堅(jiān)持善待別人就是善待自已的觀點(diǎn)。如果此次本人競(jìng)聘成功,本人將一如既往地追求思想道德素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)雙過(guò)硬這一目標(biāo),并且會(huì)嚴(yán)格要求本部門(mén)人員加強(qiáng)思想道德素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高,使整個(gè)部門(mén)成員都成為德能雙過(guò)硬,適應(yīng)形勢(shì),符合時(shí)代發(fā)展的新時(shí)期直接面對(duì)的窗口工作,隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,業(yè)主理性意識(shí)的提高,工作更需要越來(lái)越貼近人們生活。直接反映了形象,發(fā)行人員的形象、工作作風(fēng)和工作態(tài)度。越來(lái)越受到整個(gè)社會(huì)的關(guān)注,因此僅有過(guò)硬的業(yè)務(wù)素質(zhì)和能力是不夠的必須要做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙過(guò)硬。本人從參加工作以來(lái)始終不忘加強(qiáng)自身的政治思想道德素質(zhì)建設(shè),自覺(jué)地將自己的形象作為我一個(gè)窗口,自己對(duì)自己所承擔(dān)的那份形象負(fù)責(zé);自己對(duì)自己所承擔(dān)的那份責(zé)任負(fù)責(zé)。對(duì)待業(yè)主熱情細(xì)致、耐心周到始終堅(jiān)持善待別人就是善待自已的觀點(diǎn)。如果此次本人競(jìng)聘成功,本人將一如既往地追求思想道德素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)雙過(guò)硬這一目標(biāo),并且會(huì)嚴(yán)格要求本部門(mén)人員加強(qiáng)思想道德素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高,使整個(gè)部門(mén)成員都成為德能雙過(guò)硬,適應(yīng)形勢(shì),符合時(shí)代發(fā)展的新時(shí)期人。從進(jìn)的那一刻起,本人是一名要求上進(jìn)的人。就將這顆滾燙的赤誠(chéng)之心獻(xiàn)給我事業(yè),無(wú)論在任何時(shí)刻,任何工作崗位上,也無(wú)論此次競(jìng)聘的結(jié)果如何,本人一顆赤誠(chéng)之心都將獻(xiàn)給我所熱愛(ài)的事業(yè)。盡職盡責(zé)。工作則可能不止這些。工作還必須體現(xiàn)"盡職盡責(zé),實(shí)際工作。協(xié)調(diào)合作"特性,這是工作職責(zé)所要求的不能只管不理,不能簡(jiǎn)單地只看的問(wèn)題,還要搞清備些什么貨、怎么、如何更好的如何更好的為業(yè)主服務(wù)。各項(xiàng)改革工作的落實(shí)。按照經(jīng)理室和本崗位的職能要求,隨著社會(huì)的進(jìn)步。就必須將自己放在一個(gè)洞察全局、務(wù)實(shí)進(jìn)取的位置上去展開(kāi)工作,因此,年的工作將不再是過(guò)去的一種簡(jiǎn)單配合,而是將各部門(mén)融合起來(lái)。華考優(yōu)習(xí)網(wǎng)自己的人生有些閃光之處。今天,競(jìng)聘演講中提出"互幫互學(xué),團(tuán)結(jié)一致"對(duì)我今后工作的一個(gè)要求,讓我共同營(yíng)造一個(gè)進(jìn)娶溫馨和團(tuán)結(jié)的環(huán)境,讓我事業(yè)呈現(xiàn)積極向上、團(tuán)結(jié)一致、好學(xué)實(shí)干的工作、學(xué)習(xí)氛圍。年輕力壯忘天命。但真正的參加競(jìng)聘還是頭一回,工作多年。心里的緊張不亞于參加競(jìng)聘的每一位,今天站在這里講是演講,介紹自己,闡述觀念,接受評(píng)委和大家的點(diǎn)評(píng)。從徘徊不定到?jīng)Q定應(yīng)聘,從不自信到自信,多少也有一些"壯犢搏虎易,老驥伏櫪難"感悟。總之,不論此次是否能夠競(jìng)聘上,都對(duì)我本人是一個(gè)歷練,從某種意義上講,參加競(jìng)聘本身就意味著一種成功。既使我沒(méi)有競(jìng)聘上,也決心一如既住地在任何工作崗位上做好本職工作,支持其他同志做好各項(xiàng)工作,自己的人生有些閃光之處。今天,競(jìng)聘演講中提出"互幫互學(xué),團(tuán)結(jié)一致"對(duì)我今后工作的一個(gè)要求,讓我共同營(yíng)造一個(gè)進(jìn)娶溫馨和團(tuán)結(jié)的環(huán)境,讓我事業(yè)呈現(xiàn)積極向上、團(tuán)結(jié)一致、好學(xué)實(shí)干的工作、學(xué)習(xí)氛圍。要敢于競(jìng)爭(zhēng),畢竟這個(gè)工作是最熱愛(ài)事業(yè),愿永遠(yuǎn)為之奮斗!演講到此結(jié)束!謝謝大家。奧運(yùn)是窗口我是守望者演講稿「篇五」清晨,當(dāng)我迎著朝陽(yáng),邁步走進(jìn)行政審批中心地稅局服務(wù)窗口時(shí),我的心情就象和煦的陽(yáng)光一樣明媚燦爛,我自豪、我驕傲,因?yàn)槲沂且幻鈽s的稅務(wù)工作者。從事稅務(wù)工作多年來(lái),我無(wú)時(shí)無(wú)刻不在體會(huì)著稅務(wù)事業(yè)的神圣和偉大,與日俱增地?zé)釔?ài)著稅務(wù)事業(yè),而最讓我為之深深眷戀的是我現(xiàn)在所從事的崗位——行政審批中心地稅局服務(wù)窗口。這里有我平凡的工作,這里有我一腔的熱情,這里有我執(zhí)著的人生追求。在這里,我充實(shí)地度過(guò)每一天。我愛(ài)這個(gè)崗位。愛(ài)會(huì)產(chǎn)生動(dòng)力,愛(ài)意味著責(zé)任。正是在愛(ài)的動(dòng)力和責(zé)任的驅(qū)使下,我時(shí)刻牢記自己是人民公仆,樹(shù)立高尚的道德觀和服務(wù)觀,以全心全意為人民服務(wù)作為最高準(zhǔn)則,規(guī)范自己的言行,想納稅人所想,急納稅人所急,真正把企業(yè)和群眾的事情辦好,扎扎實(shí)實(shí)、勤勤懇懇地做好本職工作,在熱愛(ài)工作中享受工作,充實(shí)地度過(guò)每一天。在這里,我微笑地對(duì)待每一個(gè)納稅人。一張笑臉,一聲問(wèn)候,往往會(huì)起到春風(fēng)化雨般的效果。當(dāng)納稅人第一次面對(duì)我們,我們的微笑,就象一顆定心丸,給了他們應(yīng)有的自尊和信心;當(dāng)納稅人提交的材料有所遺漏、不合要求,我們的微笑,就象冬日里的一輪太陽(yáng),溫暖著他們的心;當(dāng)我們與納稅人的意見(jiàn)出現(xiàn)分歧、不被他們理解時(shí),我們的微笑,就象一縷春風(fēng),化解了彼此之間的矛盾。服務(wù)需要微笑,服務(wù)必須微笑。微笑服務(wù)是做好窗口服務(wù)工作的催化劑、潤(rùn)滑油。微笑服務(wù)帶給納稅人愉快的同時(shí),也帶給了我工作的快樂(lè)。在這里,我勤奮學(xué)習(xí)每一項(xiàng)服務(wù)本領(lǐng)。對(duì)自己職責(zé)范圍內(nèi)的業(yè)務(wù),不僅要熟練、要精通,而且要一次性對(duì)納稅人講清應(yīng)該提交的所有證件和材料,避免納稅人多跑腿,走彎路。要做到這點(diǎn),沒(méi)有捷徑可走,只有不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),不斷更新知識(shí)結(jié)構(gòu),不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。如果我們?cè)谧疃痰臅r(shí)間、以最快的速度、最優(yōu)的服務(wù)為納稅人辦理完畢納稅手續(xù),那就等于為他們節(jié)省了時(shí)間,增加了效益。沒(méi)有我們平時(shí)的勤學(xué)苦練,哪來(lái)高效率的窗口服務(wù)?在這里,我換位思考做好每一項(xiàng)服務(wù)工作。我常想,假如我是一名前來(lái)交稅的納稅人,我會(huì)是一種怎樣的心情?希望得到一種怎樣的解答?需要一種怎樣的服務(wù)?這樣想多了,我就會(huì)設(shè)身處地地為納稅人著想,幫助
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