智慧酒店信息生態系統建設方案行業痛點和行業問題用戶入住、退房等辦理流程復雜帶來管理效率地、會員體系落后帶來客戶粘01人力成本增大等02度低、盈利模式制約等與酒店溝通渠道單一，過度依賴OTA，導致成本增傳統的客房服務帶來體驗效果差、管理效率低、人03加等04力成本高、能耗高等智慧酒店信息化需求-開源節流0102提升盈利模式創新，客戶體驗，增對會員長期運加客戶粘度營0603增加設備使用開源節流壽命節能降耗0504降低提升勞動成本管理效率智慧酒店信息化市場容量（飯店協會）高端星級酒店目前已經完成200家，需要升級改造A星級酒店改造全國有1.5萬家，接近300萬間客房B精品酒店每年以1,000家速度增長，客房增長量15萬間C經濟型酒店500萬間客房，每年高速增長D生態系統架構生態系統邏輯功能預定/住店微信化會員體系“范會員內部管理移動化化”“范會員基數”=微信用戶數；依托微信“卡包”微信“淺入口”，結合會員積分系統對客戶消費精準引導借助微信實現辦公移動化；微信公眾號+企業號，完成從用戶到商家的企業服務、管理執行閉環簡化流程、減少人力成本；會員基數增大；創新商業模式成為可能盈利模式創新智慧客房體驗低碳、綠色、環保智能化客房體驗、移動體驗；舒適度控制；財產、生命等安全防范通過能耗節約、綠色、環保積分等增加客戶粘度房間內物品之O2O預定/住店流程微信化酒店微信預訂入住流程微信化自助完成6步，僅需走之前帶上發票會員體系“范會員”化“范會員”基數=微信用戶數微信“卡包”商家對會員的展示和信息查詢泛會員的升級能力=帶服務能力的消息互動引導用戶線下行為及時進行會員精準溝通客服+內部管理移動化微信企業號：完成企業OA移動化、工單發送、工單狀態同步、數據日報、排班提醒等功能“范會員”基數=微信用戶數提高效率，增加客戶體驗與酒店溝通渠道單一，過通過智能電視進行控制，會員體系落后帶來客戶粘與酒店溝通渠道單一，過度依賴OTA，導致成本增提高效率，增加客戶體驗目前已經完成200家，需要升級改造A酒店實時掌控房間內空調能耗情況，進行統計分析酒店公眾號與企業號的連通微信公眾號+企業號：完成從用戶到商家的企業服務、管理執行閉環盈利模式創新化通過微信公眾平臺的“微信小店”功能智慧客房體驗-w系列硬件架構智慧客房體驗-客房服務待租模式入住模式特殊模式退房模式系統模式歡迎模式外出模式普通模式睡眠模式智慧客房體驗-開源智能互動智能控制安全防范舒適度控制如何提升客戶體驗移動體驗鑫畫智慧客房體驗-節流能耗監測和管理實現空調節能，燈光用電設備節能；低碳積分增加客戶粘度節能房態管理，工單處理，服務質量管理，提高酒店管理效率效率設備故障診斷，提高設備使用壽命成本客房智能化管理，降低人工成本智慧客房體驗-手機APP界面通過無線通訊對房間內空與酒店溝通渠道單一，過酒店實時掌控房間內空調故障診斷，提高設備使用壽命會員體系落后帶來客戶粘房態管理，工單處理，服務質量通過無線通訊對不同身份通過無線通訊對房間內空提高效率，增加客戶體驗會員體系落后帶來客戶粘效果差、管理效率低、人酒店實時掌控房間內客人04力成本高、能耗高等程復雜帶來管理效率地、完成從用戶到商家的企業服務、管理執行閉環智慧客房體驗-手機APP界面智慧客房體驗-微信界面經典解決方案-低碳（無線溫度控制）通過智能電視進行控制，方便溫度操控，增加客戶體驗與客人互動低碳積分，增加會員的粘度通過無線通訊對房間內空調末端實施多種節能策略，節能可達到20%到30%，系統可以診斷空調的故障情況，進行工單閉環處理通過手機APP或者微信進行移動控制，方便溫度操控，增加客戶體驗酒店實時掌控房間內空調能耗情況，進行統計分析客戶空調狀況行為數據國組國i鼻經典解決方案-無線身份識別通過智能電視進行控制，方便客人進行服務請求，增加客戶體驗設置一鍵退房功能，減少客人的排隊時間通過無線通訊對不同身份的客戶實施不同的節能策略和控制策略通過手機APP或者微信進行移動監控，方便監控房間的服務請求狀態（請清理、請稍后等），提高效率，增加客戶體驗酒店實時掌控房間內客人