考生姓名：準(zhǔn)考證考生姓名：準(zhǔn)考證編號(hào)：2/2收集整理，僅供參考2024年杭州富陽新桐鄉(xiāng)專職調(diào)解員招聘

考試筆試試題（滿分100分時(shí)間120分鐘）【說明】

1.遵守考場(chǎng)紀(jì)律，杜絕違紀(jì)行為，確?？荚嚬?/p>

2.請(qǐng)嚴(yán)格按照規(guī)定在試卷上填寫自己的姓名、準(zhǔn)考證編號(hào)；

3.監(jiān)考人員宣布考試開始后方可答題；

4.監(jiān)考人員宣布考試結(jié)束時(shí)，請(qǐng)將試題、答題紙和草稿紙放在桌上，待監(jiān)考人員收取并清點(diǎn)完畢后方可離開考場(chǎng)。一、單選題1.社區(qū)管理的構(gòu)建原則中“條塊結(jié)合，以塊為主”，“條”是指進(jìn)行專業(yè)管理的各職能部門，“塊”是指：A.進(jìn)行綜合管理的地域性機(jī)構(gòu)B.進(jìn)行社區(qū)服務(wù)的專門機(jī)構(gòu)C.進(jìn)行社區(qū)管理的專門機(jī)構(gòu)D.進(jìn)行社區(qū)管理的職能部門【答案】：A2.城鄉(xiāng)低保實(shí)?行分類施保?、差額補(bǔ)助，對(duì)重點(diǎn)對(duì)象?在差額補(bǔ)助?的基礎(chǔ)上按?保障標(biāo)準(zhǔn)的?一定比例上?浮，補(bǔ)差額計(jì)算?公式為（）。A.保障金額＝保障標(biāo)準(zhǔn)x?上浮比例B.保障金額＝補(bǔ)差＋保障標(biāo)準(zhǔn)x?上浮比例C.保障金額＝保障人數(shù)x?保障標(biāo)準(zhǔn)－家庭實(shí)際收?入D.保障金額＝保障標(biāo)準(zhǔn)－家庭實(shí)際收?入【答案】：C3.社區(qū)居委會(huì)是在社區(qū)黨組織的領(lǐng)導(dǎo)下,依法組織居民開展自我管理、自我服務(wù)、自我教育、（）等自治活動(dòng)。A.自我調(diào)解B.自我檢討C.自我深造D.自我監(jiān)督【答案】：D4.通過組織協(xié)調(diào),主導(dǎo)社區(qū)服務(wù),這就是（）在社區(qū)服務(wù)中的地位。A.社會(huì)組織B.志愿者C.居委會(huì)D.業(yè)委會(huì)【答案】：C5.由社區(qū)居民和社區(qū)組織構(gòu)成的、在社區(qū)居民需要時(shí)能起到支持作用的社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)是（）。A.社區(qū)支持網(wǎng)絡(luò)B.家庭支持網(wǎng)絡(luò)C.社區(qū)組織網(wǎng)絡(luò)D.社區(qū)行政網(wǎng)絡(luò)【答案】：A6.周阿姨的父親五年前患了認(rèn)知障礙癥，生活不能自理，全靠周阿姨照顧。周阿姨曾做過心臟手術(shù)，照顧父親時(shí)感到越來越力不從心。從倡導(dǎo)者角色看，社會(huì)工作者應(yīng)提供的服務(wù)是：A.聯(lián)系相關(guān)部門和養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，尋找資源B.理解周阿姨的困難，為其申請(qǐng)臨時(shí)救助C.向相關(guān)部門提出建議，呼吁為照顧者提供服務(wù)D.協(xié)助周阿姨學(xué)習(xí)照顧方法，提高照顧能力【答案】：D7.小李讀初中時(shí)父母因家庭矛盾離異，母親搬離后再無消息，父親再婚，他一直跟爺爺奶奶生活在一起。青少年時(shí)期的特殊經(jīng)歷令小李一直振作不起來，頻繁更換工作，收入不穩(wěn)定。經(jīng)社區(qū)居委會(huì)介紹，社會(huì)工作者小王主動(dòng)聯(lián)系了小李。為了建立專業(yè)關(guān)系，小王首先要做的是（）A.闡明小李的權(quán)利責(zé)任B.明確小李問題的表現(xiàn)C.專注傾聽小李的困擾D.確認(rèn)小李的受助身份【答案】：C8.社區(qū)黨組織每年應(yīng)開展不少于（）次的文明創(chuàng)建活動(dòng)，積極發(fā)揮統(tǒng)籌協(xié)調(diào)整合作用。A.3B.2C.4D.1【答案】：B9.對(duì)流浪兒童提供回歸主流社會(huì)階段的服務(wù)不包括（）。A.家庭寄養(yǎng)B.政府教育C.教育培訓(xùn)D.類家庭【答案】：B10.社會(huì)工作者在社區(qū)招募了15名志愿者組成便民服務(wù)隊(duì)。在開展了一年服務(wù)之后，有些隊(duì)員熱情下降，要求退出，其他隊(duì)員對(duì)此非常不滿。這時(shí)，社會(huì)工作者首先應(yīng)當(dāng)協(xié)助服務(wù)隊(duì)：A.抑制隊(duì)員的不滿情緒B.尋找隊(duì)員熱情下降的原因C.勸導(dǎo)熱情下降的隊(duì)員D.重申所有隊(duì)員必須堅(jiān)持到底的目標(biāo)【答案】：B11.居民委員會(huì)根據(jù)居民居住狀況，按照便于居民自治的原則，一般在（）的范圍內(nèi)設(shè)立。A.四百戶至八百戶B.一百戶至七百戶C.三百戶至八百戶D.二百戶至七百戶【答案】：B12.某物業(yè)管理的老舊小區(qū)樓道內(nèi)存在亂貼小廣告、衛(wèi)生無人打掃等問題。社會(huì)工作者小吳計(jì)劃組織居民代表開會(huì)討論解決方案。居民王阿姨和李阿姨都表示自己水平有限，發(fā)揮不了什么作用，猶豫是否參加會(huì)議。此時(shí)，小吳適宜的做法是：A.說明會(huì)議時(shí)間大約一個(gè)小時(shí)，不會(huì)占用她們太多時(shí)間B.告訴兩位阿姨他們都熟悉的張大爺會(huì)來幫忙主持會(huì)議C.解釋部分居民無法參加會(huì)議的原因D.承諾開會(huì)討論一定會(huì)有效解決問題【答案】：B13.為落實(shí)“健康中國”戰(zhàn)略部署，某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)整合資源，提供多種服務(wù)以提高社區(qū)居民的健康意識(shí)和行動(dòng)能力。其中，社會(huì)工作者運(yùn)用資源共享方式開展的服務(wù)是（）。A.請(qǐng)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站為社區(qū)居民進(jìn)行體檢B.使用相鄰社區(qū)的場(chǎng)地合作舉辦健康講座C.請(qǐng)社區(qū)干部一起入戶了解居民健康需求D.在機(jī)構(gòu)中為目標(biāo)人群開辦健康教育小組【答案】：B14.社區(qū)工作站的性質(zhì)是（）。A.營(yíng)利性B.專業(yè)性C.非營(yíng)利性D.公益性【答案】：C15.社區(qū)居民委員會(huì)是社區(qū)居民自治的組織者、（）、實(shí)踐者。A.管理者B.推動(dòng)者C.引導(dǎo)者D.領(lǐng)導(dǎo)者【答案】：B16.城鎮(zhèn)零就業(yè)?家庭是（）A.指法定勞動(dòng)?年齡段內(nèi)、有勞動(dòng)能力?、有就業(yè)要求?的家庭人員?均處于失業(yè)?狀態(tài)的城鎮(zhèn)?居民家庭B.指法定有勞?動(dòng)能力、有就業(yè)要求?的家庭人員?均處于失業(yè)?狀態(tài)的城鎮(zhèn)?居民家庭C.指法定勞動(dòng)?年齡段內(nèi)、有就業(yè)要求?的家庭人員?均處于失業(yè)?狀態(tài)的城鎮(zhèn)?居民家庭D.指法定勞動(dòng)?年齡段內(nèi)、有勞動(dòng)能力?的家庭人員?均處于失業(yè)?狀態(tài)的城鎮(zhèn)?居民家庭【答案】：A17.在設(shè)計(jì)小組活動(dòng)時(shí)，社會(huì)工作者要考慮小組活動(dòng)與各個(gè)工作階段目標(biāo)的匹配度。在小組的后期成熟階段，社會(huì)工作者最適宜設(shè)計(jì)的活動(dòng)是（）。A.“角色沖突”情景劇，引導(dǎo)組員學(xué)習(xí)容忍和化解沖突的辦法B.“破冰”游戲，引導(dǎo)組員相互熟悉，消除相互之間的陌生感C.“同心協(xié)力”活動(dòng)，引導(dǎo)組員相互溝通，增加彼此的了解D.“誰是我”活動(dòng)，引導(dǎo)組員真誠回饋，獲得更深的自我認(rèn)識(shí)【答案】：D18.未成年人的父母已經(jīng)死亡或者沒有監(jiān)護(hù)能力的，由法律法規(guī)規(guī)定的人員擔(dān)當(dāng)監(jiān)護(hù)人，對(duì)擔(dān)當(dāng)監(jiān)護(hù)人有爭(zhēng)議的，由未成年人父母所在單位或者未成年人住所所屬的（）在近親屬中指定。A.街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府B.婦聯(lián)組織C.社區(qū)居委會(huì)、村委會(huì)D.民政部門【答案】：C19.社區(qū)矯正社會(huì)工作者介入司法過程，自司法判決前的（）階段就已經(jīng)開始。A.偵查B.起訴C.案件審理D.調(diào)查【答案】：C20.現(xiàn)代社區(qū)發(fā)展的目標(biāo)是（）。A.和諧社區(qū)B.全民參與C.科學(xué)發(fā)展D.以人為本【答案】：A21.一個(gè)居民會(huì)議一般分為四個(gè)步驟，以下答案哪個(gè)不是居民會(huì)議的步驟（）。A.會(huì)議前B.會(huì)議后C.會(huì)議總結(jié)D.會(huì)議中【答案】：C22.社區(qū)工作評(píng)估階段總結(jié)工作不能過分依賴感性或太注重（）；總結(jié)工作要著眼于未來方向，而不是走形式和走過場(chǎng)。A.群眾參與B.組織活動(dòng)C.領(lǐng)導(dǎo)決策D.數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)【答案】：D23.社區(qū)工作者小林服務(wù)的社區(qū)經(jīng)常發(fā)生鄰里糾紛，影響人際和諧。小林通過社會(huì)工作的專業(yè)加強(qiáng)社區(qū)居民溝通，調(diào)解鄰里糾紛，幫助居民創(chuàng)造和諧的社區(qū)人際環(huán)境。在下列方法中，與該目標(biāo)的達(dá)成無直接關(guān)聯(lián)的是（）。A.處理鄰里沖突以后，進(jìn)一步進(jìn)行跟蹤服務(wù)B.經(jīng)常走訪居民家庭，了解居民需求C.組織居民間的互助交流活動(dòng)，增進(jìn)相互了解D.及時(shí)調(diào)解、處理鄰里糾紛，避免沖突升級(jí)【答案】：B24.某社區(qū)將老年居民口述的社區(qū)發(fā)展歷程制作成小冊(cè)子，讓所有居民了解社區(qū)歷史。這項(xiàng)工作所體現(xiàn)的社區(qū)建設(shè)內(nèi)容是（）。A.社區(qū)治安建設(shè)B.社區(qū)文化建設(shè)C.社區(qū)環(huán)境建設(shè)D.社區(qū)組織建設(shè)【答案】：B25.對(duì)流浪乞討人員最重要的工作方式是（）。A.個(gè)案工作B.小組工作C.社區(qū)工作D.外展工作【答案】：D26.社會(huì)工作者小謝在某村開展精準(zhǔn)扶貧時(shí)發(fā)現(xiàn)一戶需要幫助的家庭，這家的父母一年前意外離世，留下三個(gè)孩子，老大已成年在外務(wù)工，老二和老三在鎮(zhèn)上讀初中，家庭經(jīng)濟(jì)困難。老二和老三在小謝的協(xié)助下遞交了孤兒資格條件認(rèn)定的申請(qǐng)并獲得通過，按時(shí)領(lǐng)到了生活費(fèi)。小謝的上述服務(wù)屬于________。A.鏈接政策資源B.改善家庭監(jiān)護(hù)C.開展家庭寄養(yǎng)D.提供家庭支持【答案】：A27.下列屬于社區(qū)工作啟動(dòng)階段主要任務(wù)的是（）。A.確定工作目標(biāo)的優(yōu)先次序B.分析社區(qū)需求C.讓居民支持居民委員會(huì)工作D.確定行動(dòng)方案【答案】：A28.1999年，民政部先后選擇社區(qū)服務(wù)和城市基層工作基礎(chǔ)比較好的（）個(gè)城區(qū)為社區(qū)建設(shè)實(shí)驗(yàn)區(qū)。A.28B.26C.25D.27【答案】：B29.“一核多元”社區(qū)治理模式的核心是:（）A.社區(qū)黨委B.社區(qū)黨群服務(wù)中心C.社區(qū)工作站D.社區(qū)居民委員會(huì)【答案】：A30.從我國社區(qū)建設(shè)的歷程可以看出，我國的社區(qū)建設(shè)是先從城市尤其是大城市做起，進(jìn)而推向農(nóng)村的。城市社區(qū)建設(shè)已經(jīng)到了完善發(fā)展階段，即使是同一地區(qū)或城市的不同社區(qū)，因經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平不同、居民構(gòu)成不同而使社區(qū)建設(shè)各有特色，這反映了社區(qū)建設(shè)的（）。A.群眾性B.多樣性C.社會(huì)性D.復(fù)雜性【答案】：B31.某汽車組裝廠技術(shù)升級(jí)換代，部分工人需要轉(zhuǎn)崗，其中一些青年工人因缺少新技能，擔(dān)心未來沒有合適的崗位，感到焦慮和送茫，企業(yè)社會(huì)工作者小袁針對(duì)這些青年工人的上述情況開展了小組工作，引導(dǎo)組員了解社會(huì)發(fā)展趨勢(shì)，樹立“大局意識(shí)”，通過角色扮演等小組體驗(yàn)方式，使組員能有效運(yùn)用周圍環(huán)境資源，明確自我發(fā)展的優(yōu)勢(shì)與面臨的困難，進(jìn)行自我規(guī)劃與決策，順利實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)崗，小袁開展的小組工作類型是（）。A.生涯探索小組B.技能教育小組C.壓力管理小組D.情緒舒緩小組【答案】：A32.下列說法正確的事（）A.社區(qū)居委會(huì)權(quán)力大于社區(qū)工作站B.居委會(huì)只聽從街道辦的工作安排C.工作站和居委會(huì)都有辦好公共事務(wù)和公益事業(yè)的職能D.社區(qū)工作站管理社區(qū)居委會(huì)【答案】：C33.社會(huì)工作者小劉在社區(qū)開展困境老人關(guān)懷服務(wù)。小劉首先確定老人面臨的是生活困境問題；接著，小劉將生活困境分為經(jīng)濟(jì)收入、生活照料、情感支持和權(quán)益保護(hù)等幾個(gè)方面的具體問題；然后，小劉分析了這些具體問題產(chǎn)生的原因。從問題認(rèn)識(shí)和分析方法的角度看，小劉的做法屬于（）。A.SWOT分析法B.分支法C.問題認(rèn)識(shí)工作表D.PEST分析法【答案】：B34.某市建設(shè)了“社區(qū)圖書館”，舉辦了“鄰里節(jié)”“社區(qū)文藝會(huì)演”等活動(dòng)。這些舉措體現(xiàn)了該市社區(qū)工作注重（）。A.組織要素B.地域要素C.文化要素D.物質(zhì)要素【答案】：C35.在我國城市社區(qū)中，（）制度以保障居民基本生活為目的，科學(xué)、合理地確定保障標(biāo)準(zhǔn)，凡共同生活的家庭成員人均收入低于當(dāng)?shù)爻鞘芯用褡畹蜕畋Ｕ蠘?biāo)準(zhǔn)的，均有從當(dāng)?shù)厝嗣裾@得基本生活物質(zhì)幫助的權(quán)利。A.社會(huì)福利B.最低生活保障C.優(yōu)撫安置D.社會(huì)保險(xiǎn)【答案】：B二、多選題36.社會(huì)工作者進(jìn)入社區(qū)后，主要應(yīng)對(duì)社區(qū)的基本情況有一個(gè)認(rèn)識(shí)和了解，對(duì)社區(qū)基本情況了解和分析的內(nèi)容主要包括（）。A.社區(qū)內(nèi)的資源B.社區(qū)的地理環(huán)境C.社區(qū)內(nèi)經(jīng)濟(jì)發(fā)展D.社區(qū)內(nèi)的人口狀況【答案】：ABD37.公共管理以（）為目標(biāo)。A.公共服務(wù)B.公共秩序C.公共福利D.公共利益【答案】：CD38.一個(gè)青年成長(zhǎng)小組目前的發(fā)展?fàn)顟B(tài)是：組員之間關(guān)系親密，每個(gè)人內(nèi)心都承認(rèn)自己是小組的一員，愿意在小組中表達(dá)自己的想法，但彼此間出現(xiàn)了競(jìng)爭(zhēng)，有些人的語言和行為甚至帶有攻擊性。此時(shí)，社會(huì)工作者的任務(wù)包括（）。A.以焦點(diǎn)回歸的方式把問題拋回組員，同他們一起尋找解決辦法B.有目的地設(shè)計(jì)并引導(dǎo)小組按照特定的路徑與方向發(fā)展C.關(guān)注小組目標(biāo)的轉(zhuǎn)化與追求D.協(xié)助組員處理好沖突【答案】：AD39.社會(huì)工作者在地區(qū)發(fā)展模式中常采用的策略包括（）。A.為社區(qū)制訂詳細(xì)的“社區(qū)五年發(fā)展規(guī)劃”B.為新入住社區(qū)居民免費(fèi)印發(fā)社區(qū)概況介紹手冊(cè)C.舉辦“鄰里節(jié)”D.組織社區(qū)老年人合唱團(tuán)【答案】：BCD40.有效信息量農(nóng)村每月最少（）條，城市每月最少（）條。A.20條B.12條C.22條D.25條【答案】：BC41.以下哪些屬于社區(qū)治理的特征？（）。A.治理內(nèi)容的多樣性B.治理主體的多元性C.治理方式的多向性D.治理目標(biāo)的多重性【答案】：ABCD42.社區(qū)工作善于從（）等角度分析和處理個(gè)人問題。A.制度B.家庭關(guān)系C.社會(huì)政策D.社會(huì)結(jié)構(gòu)【答案】：ACD43.社區(qū)服務(wù)功能包括（）。A.面向轄區(qū)單位的社會(huì)化服務(wù)網(wǎng)絡(luò)B.面向全體社區(qū)居民的便民利民服務(wù)C.面向老年人、殘疾人、優(yōu)撫對(duì)象、貧困戶等社會(huì)特殊群體的社會(huì)福利服務(wù)D.面向社區(qū)公共設(shè)施的便民服務(wù)【答案】：ABC44.社會(huì)工作者小李選取某社區(qū)作為個(gè)案，分析社區(qū)治理的特征.機(jī)制.模式等內(nèi)容。關(guān)于這項(xiàng)研究的說法，正確的有（）。A.該研究可以嘗試建構(gòu)本土化的社區(qū)治理理論B.該研究的資料收集處理相對(duì)容易并便于比較分析C.該研究的資料可以是某社區(qū)治理的新聞報(bào)道D.該研究可以梳理某社區(qū)的發(fā)展歷史及其治理特點(diǎn)【答案】：ABC45.下列有關(guān)社區(qū)倡導(dǎo)的說法，正確的有（）。A.社區(qū)倡導(dǎo)是社區(qū)增權(quán)的過程B.社區(qū)倡導(dǎo)尊重服務(wù)對(duì)象和以其需要為中心的服務(wù)精神C.社區(qū)倡導(dǎo)是一個(gè)社區(qū)教育過程D.社區(qū)倡導(dǎo)是一種間接照顧的過程【答案】：ABCD46.在社會(huì)工作者老趙的幫助下，戒毒康復(fù)人員大李不僅重新找到了工作，還與前妻復(fù)婚了。街道宣傳部門希望在街道微信公眾號(hào)上宣傳報(bào)道此事，這讓老趙很為難。一方面老趙所在的機(jī)構(gòu)在該街道有服務(wù)項(xiàng)目，他擔(dān)心如果直接拒絕可能會(huì)影響合作關(guān)系：另一方面，老趙也擔(dān)心公開報(bào)道會(huì)給大李帶來不利影響。根據(jù)社會(huì)工作倫理守則，老趙恰當(dāng)?shù)淖龇ㄓ校ǎ?。A.建議街道宣傳部門直接說服大李同意刊登B.以大李不同意為由.婉拒街道宣傳部門要求C.向街道的宣傳部門說明需要為服務(wù)對(duì)象保密D.由老趙與大李溝通。征得其同意后再刊登【答案】：AC47.社區(qū)矯正是積極利用各種社會(huì)資源對(duì)（）的罪犯進(jìn)行有針對(duì)性管理、教育和改造工作。A.社會(huì)危害性大B.罪行較輕C.主觀惡性較小D.經(jīng)過監(jiān)管改造確有悔改表現(xiàn)【答案】：BCD48.小民是智障兒童，早就到了上學(xué)的年齡，但因?yàn)橹钦媳粠姿鶎W(xué)校拒收，小民的家長(zhǎng)找到社會(huì)工作者杜月,希望能夠得到幫助。杜月聯(lián)系了當(dāng)?shù)氐膸姿厥鈱W(xué)校，向?qū)W校介紹小民的具體情況，并且提出服務(wù)建議。在她的