綜合試卷第=PAGE1*2-11頁（共=NUMPAGES1*22頁） 綜合試卷第=PAGE1*22頁（共=NUMPAGES1*22頁）PAGE①姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)單位身份證號密封線1.請首先在試卷的標(biāo)封處填寫您的姓名，身份證號和所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)名稱，考試時間90分鐘。2.請仔細(xì)閱讀各種題目的回答要求，在規(guī)定的位置填寫您的答案。3.不要在試卷上亂涂亂畫，不要在標(biāo)封區(qū)內(nèi)填寫無關(guān)內(nèi)容。一、單項選擇題（共30題，每題1分，共計30分）1.電梯安全管理人員在發(fā)生電梯困人事故時，應(yīng)（）。

A:立即通知電梯維保單位

B:嘗試自行解救被困人員

C:等待被困人員自行解救

D:告知被困人員不要移動

正確答案：D2.電梯安全管理人員在巡查中發(fā)現(xiàn)電梯轎廂內(nèi)照明燈不亮，應(yīng)首先檢查：

A.照明燈泡是否損壞

B.照明線路是否接觸不良

C.照明開關(guān)是否正常

D.電梯轎廂內(nèi)是否有異物

正確答案：B3.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯使用過程中存在違規(guī)操作時，應(yīng)如何處理？

A.立即制止并教育違規(guī)操作者

B.通知電梯維修人員

C.等待乘客自行糾正

D.忽略，不采取任何措施

正確答案：A4.電梯發(fā)生故障時，以下哪項措施不屬于應(yīng)急處理步驟？

A.立即切斷電梯電源

B.使用電梯內(nèi)部通訊設(shè)備呼叫救援

C.鼓勵乘客自行打開電梯門

D.在電梯外設(shè)置警示標(biāo)志

正確答案：C5.電梯安全管理人員在進行日常檢查和維護保養(yǎng)時，應(yīng)當(dāng)檢查電梯的（）。

A:轎廂門的密封性是否良好

B:電梯的緩沖器是否正常

C:電梯的曳引機是否正常

D:電梯的制動器是否正常

正確答案：ABC6.電梯的制動器在正常工作狀態(tài)下，制動輪與制動襯之間的間隙應(yīng)控制在多少毫米以內(nèi)？

A.1毫米

B.2毫米

C.3毫米

D.4毫米

正確答案：B7.電梯安全管理人員在審查電梯維保單位資質(zhì)時，以下哪項不是必要條件？

A:持有特種設(shè)備作業(yè)許可證

B:具備完善的維保設(shè)備

C:具備豐富的維保經(jīng)驗

D:擁有大量維修人員

正確答案：D8.在電梯安全管理人員的工作中，以下哪項不是日常職責(zé)？

A.電梯安全檢查

B.電梯事故處理

C.電梯維護保養(yǎng)

D.電梯操作培訓(xùn)

正確答案：C9.電梯安全管理人員在進行電梯安全檢查時，以下哪項不是檢查電梯樓層顯示板的方法？

A.檢查顯示板是否能夠正常顯示

B.檢查顯示板的亮度是否符合要求

C.檢查顯示板是否容易損壞

D.檢查顯示板的安裝位置是否合理

正確答案：C10.電梯困人時，安全管理人員應(yīng)首先確認(rèn)電梯的具體位置，以下哪種方法最快捷有效？

A.通過電梯內(nèi)的對講系統(tǒng)詢問

B.通過樓層指示燈觀察

C.使用電梯外部緊急呼叫裝置

D.直接撥打電梯制造商的客服電話

正確答案：A11.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯的緊急照明時間不足時，應(yīng)該怎么做？

A.忽略此現(xiàn)象，繼續(xù)檢查

B.立即停止電梯運行

C.通知電梯維修人員

D.讓乘客自行處理

正確答案：C12.電梯安全管理人員在巡視電梯時，發(fā)現(xiàn)電梯門開關(guān)異常，應(yīng)如何處理？

A.立即上報維修人員

B.讓乘客自行嘗試解決

C.忽略不計，認(rèn)為不是大問題

D.讓電梯司機進行處理

正確答案：A13.電梯安全管理人員在檢查電梯對重時，應(yīng)確保？

A:對重平衡

B:對重表面光滑

C:對重顏色鮮艷

D:對重安裝牢固

正確答案：A14.電梯安全管理人員在審查電梯的安裝資料時，應(yīng)重點檢查以下哪項？

A:電梯的安裝位置

B:電梯的安裝圖紙

C:電梯的安裝時間

D:以上所有內(nèi)容

正確答案：D15.電梯困人時，被困人員應(yīng)采取的正確做法是：

A.撥打電梯內(nèi)的緊急電話

B.撥打物業(yè)電話

C.撥打維修電話

D.靜待救援

正確答案：A16.電梯安全管理人員在遇到乘客投訴時，應(yīng)：

A.立即停止使用電梯

B.保持冷靜，耐心傾聽

C.忽略投訴繼續(xù)使用電梯

D.對投訴人員進行辱罵

正確答案：B17.電梯安全管理人員發(fā)現(xiàn)電梯門在開啟過程中出現(xiàn)異常時，應(yīng)采取的措施是：

A:繼續(xù)開啟電梯門

B:停止電梯運行，并通知維修人員

C:忽略異常，繼續(xù)正常使用

D:嘗試手動關(guān)閉電梯門

正確答案：B18.電梯安全管理人員在檢查電梯時，應(yīng)核查：

A:電梯操作人員資質(zhì)

B:電梯維護保養(yǎng)記錄

C:電梯使用年限

D:電梯內(nèi)部環(huán)境

正確答案：B19.電梯安全管理人員在電梯內(nèi)發(fā)現(xiàn)乘客暈倒時，以下哪種措施最合適？

A:立即關(guān)閉電梯門

B:撥打急救電話

C:嘗試喚醒乘客

D:讓乘客自行站立

正確答案：B20.電梯安全管理人員在進行電梯應(yīng)急救援演練時，以下哪項不屬于演練內(nèi)容？（）

A:乘客被困時的應(yīng)對

B:電梯故障時的處理

C:電梯維修人員的安全培訓(xùn)

D:電梯轎廂裝飾的檢查

正確答案：D21.電梯安全管理人員在檢查電梯對講系統(tǒng)時，以下哪項是正確的操作？

A:通過對講系統(tǒng)與被困者溝通

B:拔掉對講系統(tǒng)連接線，觀察電梯是否停止

C:忽略對講系統(tǒng)檢查，認(rèn)為其不影響使用

D:用手操作對講系統(tǒng)，觀察是否響應(yīng)當(dāng)?shù)芈曇?/p>

正確答案：A22.電梯安全管理人員對電梯日常維護保養(yǎng)的監(jiān)督，應(yīng)包括以下哪項？

A.檢查維護保養(yǎng)記錄

B.審核維護保養(yǎng)費用

C.查看維護保養(yǎng)人員資質(zhì)

D.以上都是

正確答案：D23.電梯安全管理人員在進行電梯日常巡查時，發(fā)現(xiàn)電梯曳引機異常發(fā)熱，應(yīng)（）。

A.繼續(xù)運行，觀察情況

B.停止電梯運行

C.忽略，認(rèn)為不影響使用

D.聯(lián)系維修人員

正確答案：B24.電梯安全管理人員在進行電梯安全檢查時，以下哪項行為是正確的？

A.隨意打開電梯井道門進行檢查

B.使用非專業(yè)工具進行電梯檢查

C.佩戴安全帽和防護眼鏡進行檢查

D.在電梯運行過程中進行檢查

正確答案：C25.電梯安全管理人員在接到乘客被困電梯的報告后，首先應(yīng)進行的操作是：

A.立即趕到現(xiàn)場

B.撥打救援電話

C.聯(lián)系電梯維修人員

D.通知電梯使用單位

正確答案：B26.電梯安全管理人員在遇到電梯困人時，應(yīng)：

A.確保乘客安全

B.嘗試與被困乘客溝通

C.盡快通知維修人員

D.以上都是

正確答案：D27.電梯安全管理人員在進行日常巡視時，發(fā)現(xiàn)電梯緊急停止按鈕頻繁觸發(fā)，首先應(yīng)當(dāng)（）。

A:忽略，因為可能是誤操作

B:立即通知維修人員檢查

C:記錄情況，但無需立即處理

D:調(diào)整按鈕靈敏度

正確答案：B28.電梯使用單位應(yīng)確保電梯的應(yīng)急救援裝置處于（）狀態(tài)。

A:滿足應(yīng)急使用要求

B:完好無損

C:每月檢查一次

D:隨時待命

正確答案：A29.電梯安全管理人員在進行電梯安全檢查時，以下哪項不是檢查電梯的緊急電源？

A.緊急電源的容量

B.緊急電源的運行時間

C.緊急電源的維護記錄

D.緊急電源的充電頻率

正確答案：D30.電梯安全管理人員在進行電梯安全檢查時，如發(fā)現(xiàn)電梯使用年限超過國家規(guī)定，應(yīng)（）。

A:繼續(xù)使用

B:延長使用

C:停止使用

D:加快更換

正確答案：C二、判斷題（共30題，每題1分，共計30分）1.對于出現(xiàn)安全問題的電梯，即使尚未達(dá)到報廢標(biāo)準(zhǔn)，也需要及時維修。（）

答案：√2.在進行電梯維修或保養(yǎng)時，應(yīng)遵守先進行風(fēng)險評估后進行工作的原則。（）

答案：√3.在維修保養(yǎng)電梯時，工作人員應(yīng)掛出明顯的警示標(biāo)志以防止其他人員誤入。

答案：√4.火災(zāi)逃生疏散指示圖應(yīng)當(dāng)在關(guān)鍵樓層或明顯位置張貼。（）

答案：√5.在檢查和維護電梯時，是否存在可以忽略的小隱患會被直接忽略的情況？

答案：×6.對重大火災(zāi)隱患的單位，除追究法律責(zé)任外，還應(yīng)采取媒體曝光等方式提高公眾對火災(zāi)隱患的認(rèn)識。

答案：√7.在評估電梯安全問題時，通常需要考慮操作規(guī)范、設(shè)備性能以及安全管理等多個方面。（）

答案：√8.在電梯安全管理工作中，未經(jīng)驗收或未備案的單位不得開展相關(guān)業(yè)務(wù)。（）

答案：√9.不熟悉消防設(shè)備和消防法律法規(guī)可能導(dǎo)致違規(guī)操作發(fā)生。

答案：×10.在檢查和維護電梯時，不按規(guī)定操作或敷衍了事可能導(dǎo)致的后果輕微，錯誤。

答案：×11.電梯安全管理人員必須定期進行體能訓(xùn)練，以適應(yīng)長時間站立工作的需求。

答案：√12.消防安全標(biāo)識的懸掛應(yīng)嚴(yán)格按照國家標(biāo)準(zhǔn)進行，不能隨意懸掛。（）

答案：×13.存在重大安全隱患的單位可能會因違規(guī)行為被相關(guān)管理部門查處或強制整改。

答案：√14.安全標(biāo)識的使用是為了顯示設(shè)備正在正常運行。（×）

答案：×，安全標(biāo)識應(yīng)該時刻提醒人們注意電梯的安全狀態(tài)。15.電梯的層門在開啟時，若有人手或物品被夾住，應(yīng)能自動停止并報警。

答案：√16.在電梯使用過程中，只需要保證日常巡查和維護保養(yǎng)到位即可，無需嚴(yán)格遵守各項安全規(guī)范。（）

答案：×17.電梯安全管理人員應(yīng)熟知并遵守相關(guān)的消防法律法規(guī)，確保不發(fā)生任何違反消防安全的行為。

答案：√18.在檢查電梯運行狀態(tài)時，需要觀察電梯門的開關(guān)情況，確保其關(guān)閉嚴(yán)密。

答案：√19.電梯安裝工程是否一定要定期檢查和維護？（答案：否，但不代表不必考慮。）

答案：×20.消防設(shè)施應(yīng)當(dāng)定期進行檢查和維護，確保其正常運行，這是消防安全的保障措施。

答案：√21.消防應(yīng)急疏散演練通常在公司內(nèi)部進行，與公共場所無關(guān)。（）

答案：×22.在電梯運行過程中，對客人的投訴和建議應(yīng)積極響應(yīng)并進行整改。（）

答案：√23.電梯的緩沖器設(shè)計是為了保護乘客免受墜落時的沖擊力傷害。

答案：√24.對電梯故障的應(yīng)急處理包括使用電話聯(lián)系維修單位或者請求相關(guān)部門幫助救援。

答案：√25.電梯轎廂內(nèi)部照明應(yīng)保證乘客可見性，避免發(fā)生意外。

答案：√26.在制定和執(zhí)行電梯維護保養(yǎng)計劃時，需要充分考慮到設(shè)備的歷史故障數(shù)據(jù)，以保證設(shè)備的穩(wěn)定性與安全性。

答案：√27.定期檢查和維護電梯時，對重點部位的消防設(shè)備檢查應(yīng)該非常嚴(yán)格。（）

答案：×28.如果被困在電梯中，管理人員首先需要撥打報警電話而非與救護車進行協(xié)調(diào)處理救援情況。

答案：√29.對于涉及重要設(shè)備的電梯事故處理，應(yīng)有專業(yè)的電梯維修團隊參與。（）

答案：√30.在進行電梯安裝或維修工作時，電梯司機和相關(guān)的技術(shù)人員都需要進行專業(yè)培訓(xùn)。（）

答案：√三、簡答題（共5題，每題4分，共計20分）1.如何確保電梯安全管理人員在緊急情況下能迅速有效地采取行動？

答案：通過接受專業(yè)的應(yīng)急響應(yīng)培訓(xùn)，了解各種緊急情況下的行動指南，配備相應(yīng)的救援工具和設(shè)備，并保持通訊工具的暢通無阻。2.簡述電梯安全管理人員在電梯故障處理中應(yīng)遵循的程序。

答案：當(dāng)電梯出現(xiàn)故障時，安全管理人員應(yīng)立即啟動故障應(yīng)急預(yù)案，組織人員進行初步檢查和應(yīng)急處理。同時，迅速通知電梯維保單位和專業(yè)維修人員到場進行詳細(xì)檢查和維修。在等待專業(yè)人員到來期間，保持電梯門關(guān)閉，避免乘客進入，并確保電梯內(nèi)通風(fēng)良好，防止被困者缺氧。3.描述電梯安全管理人員在日常工作中應(yīng)如何記錄和追蹤電梯的維保記錄。

答案：電梯安全管理人員應(yīng)建立詳細(xì)的維保記錄系統(tǒng)，包括每次維護的時間、內(nèi)容、負(fù)責(zé)人及完成的日期等。這些記錄應(yīng)實時更新，以便跟蹤電梯的狀態(tài)和歷史維護情況。4.簡述電梯安全管理人員在處理電梯超載問題時應(yīng)采取哪些措施？

答案：處理電梯超載問題時，電梯安全管理人員應(yīng)首先確認(rèn)超載情況，然后根據(jù)公司政策和規(guī)定采取相應(yīng)措施。如果超載嚴(yán)重，應(yīng)聯(lián)系客服中心請求支援。同時，應(yīng)教育乘客不要超載，并提醒他們在乘坐電梯前檢查人數(shù)。5.電梯安全管理人員在電梯發(fā)生故障時，應(yīng)如何指導(dǎo)乘客安全撤離？

答案：指導(dǎo)乘客安全撤離的方法包括：

（1）安撫乘客情緒，告知安全撤離的方法；

（2）引導(dǎo)乘客按照電梯內(nèi)的指示標(biāo)志或救援人員的指引，有序撤離；

（3）在電梯口設(shè)置警示標(biāo)志，防止非授權(quán)人員進入；

（4）確保電梯內(nèi)外的通道暢通，方便乘客撤離；

（5）協(xié)助乘客撤離后，對電梯進行隔離，防止事故擴大。四、案例題（共5題，每題4分，共計20分）1.在某辦公樓內(nèi)，一部電梯在中午時分發(fā)生故障，導(dǎo)致多個辦公室被鎖在內(nèi)部。電梯內(nèi)的辦公人員通過緊急呼叫系統(tǒng)求救。

（1）分析電梯安全管理人員在這種情況下應(yīng)采取的第一步措施是什么？并說明理由。

答案：

（1）立即啟動應(yīng)急預(yù)案，通知維修人員和物業(yè)管理。

（2）檢查電梯轎廂內(nèi)的緊急通訊設(shè)備是否正常工作，確保與被困辦公人員保持聯(lián)系。

（3）安撫被困辦公人員的情緒，告知他們救援正在進行中。

總結(jié)：在電梯故障時，確保乘客的安全和穩(wěn)定是首要任務(wù)。安全管理人員應(yīng)迅速啟動應(yīng)急預(yù)案，并確保與被困辦公人員保持有效溝通。2.某小區(qū)電梯在夜間發(fā)生困人事件，電梯維修人員及時趕到現(xiàn)場救援，但救援過程中因操作不當(dāng)導(dǎo)致乘客二次受傷。請分析該事故的原因，并提出改進措施。

答案：

（1）原因分析：維修人員操作不當(dāng)，未嚴(yán)格按照救援流程進行操作。

（2）改進措施：加強維修人員培訓(xùn)，確保其掌握正確的救援流程；制定詳細(xì)的救援操作手冊，供維修人員參考。

總結(jié)：提高維修人員救援技能，確保救援安全。3.某辦公樓電梯在運行過程中，突然發(fā)生電梯失控事件。現(xiàn)場管理人員迅速啟動應(yīng)急預(yù)案，組織救援人員進入電梯。

答案：

（1）立即啟動應(yīng)急預(yù)案，組織救援人員進入電梯。

（2）與被困乘客保持通訊，安撫乘客情緒。

（3）在確保安全的前提下，將乘客救出電梯。

總結(jié)：正確處理電梯失