停水停電的應急預案

停水停電的應急預案Q5篇）

在生活、工作和學習中，有時會突發意外事故，為了避免造成重

大損失和危害，就不得不需要事先制定應急預案。應急預案應該怎么

編制才好呢？以下是店鋪整理的停水停電的應急預案，歡迎大家借鑒

與參考，希望對大家有所幫助。

停水停電的應急預案1

為切實保障全校師生的安全，有效應急處理全校可能發生的突然

停電現象，防止因停水、停電造成的事故發生，根據上級主管部門有

關文件精神，經學校研究決定，特制定停水、停電應急預案。

安全領導小組

組長：

副組長：

成員：各班班主任及后勤人員。

一、主要職責：

及時了解有關停水、停電的信息，掌握學校預防突然停水、停電

的設備配置情況，并根據學校實際提出預防對策和措施，加強對學校

師生安全教育，提高師生防護意識和能力。

二、工作措施：

1.加強學校安全教育宣傳工作，充分利用宣傳欄、黑板報、校園

廣播等宣傳陣地，通過主題班會、廣播站等形式對全校師生進行停水、

停電事故發生的預防知識宣傳教育和訓練，一旦發生停水、停電的現

象學生不至于慌亂。

2.加強對預防停水、停電的設施檢修和安裝，學校根據實際情況

投入經費，安裝一些相關的預防突然停水、停電設備，如：在宿舍樓、

教學樓樓梯應有應急燈、安全出口標志，保證樓梯暢通及護欄牢固，

停水、停電發生時班主任、課任老師組織學生安全疏散。

三、報告與響應：

1.事先通知的停水、停電，在與各處室取得聯系說明情況的前提

下，通知全體師生做好停水、停電前的準備。

2.事先未接到通知的臨時停水、停電：

(1)行政值班人員應馬上把情況報告給停水、停電安全領導小組,

由領導小組分頭布置有關工作。

(2)領導小組成員應馬上電話通知各重要職能部門，如：通知食

堂安排好膳食和臨時照明用具，通知教育處安排好班主任和任課老師

在各樓過道、樓梯維持秩序。

(3)總務處負責組織水、電維修人員查明停水、停電原因并及時

與當地自來水、電力部門聯系協調，盡快排除故障。

3.晚自習期間停水、停電：

(1)學校值班人員應及時電話通知值班電工和維修人員。

(2)停水、停電發生后，各值班教師應立即到指定樓層組織學生

進教室維持秩序，有組織、有計劃地疏散。

停水停電的應急預案2

一、停水應急預案及程序

1.各種原因引起的停水，導致無法正常清洗和滅菌等工作。

2.接到停水通知，立即告知相關人員，優先處理急件、要件。

3.同時做好儲水準備，保證急診、重要器械的清洗。立即通知外

科、婦產科調整手術和治療時間。

4.突然停水，立即通知總務科，關閉水龍頭，一方突然來水，造

成泛水和浪費。

5.啟用常規儲存，立即聯系、調整、組織貨源，保障供給。

6.立即匯報給總務科，及時查找停水原因，盡快恢復正常供水。

7程序：

接停水通知一做好停水準備一通知相關科室安排好工作一突然停

水一通知水管維修部門一關閉水龍一啟用常規儲存水一匯報總務科一

查找原因一供水。

二、停電應急預案及程序

1.突然停電，立即通知電工。協助查找原因，盡快恢復供電。

2.接到停電通知，立即告知相關人員，優先處理急件、要件。立

即通知相關科室調整手術和治療時間。

3.匯報給總務科,立即調整、組織可供電貨源，保障供給。

4.關閉相關儀器，以防突然來電，損壞相關儀器。

5.使用應急照明設備,啟用常規存儲,保證正常供應。

6程序：

6.1突然停電一通知電工一查找原因-盡快供電

6.2接到停電通知一告知相關人員一通知相關科室調整手術和治療

時間一關閉儀器-使用應急照明設備

停水停電的應急預案3

一、指導思想

結合我校可能出現的不定期停電、停水情況，如遇蒸飯時間停電,

為了確保全體學生能按時就餐，特制定我校停電、停水應急預案。

二、應急準備

（-）總務處定期對學校電器、線路、水源、水路等進行檢查，

避免因本校自身因素出現的意外停電、停水事故。

（二）學校已修建15噸備用水池，以防停水保證備用水池的水時

時滿，并定期更換備用水。

（三）食堂隨時備足因停電食堂所需要的燃料和應急所需的相關

食品以備急用。

（四）思教處要經常利用班會課、校集會等對學生進行停電應急

有關知識和節約用水的宣傳教育，并能根據應急預案進行停電應急演

練。

（五）食堂停電時，飯就無法正常供應，此時食堂負責人必須迅

速采取措施，短時間停電可以提供粉、方便面等。最好的辦法是學校

自備一臺柴油發電機。

三、應急措施停電應急

如因供電線路所造成的停電，總務處必須在第一時間與供電部門

取得聯系，督促其盡快維修。如因校內電路原因造成停電，總務處及

時安排人員進行檢修。止匕外，及時督促食堂工作人員安排煤氣燒開水

和備用粉、面條、方便面等食品，保證學生的正常就餐。

停水應急食堂停水時飯菜也無法正常供應，因此最好的辦法是食

堂要有足夠大的備用水箱，而我校有備用水池，所以食堂停水對飯菜

的正常供應不會有大的影響。就算是備用水池的水用完，我們也可以

到溫泉里面取其泉水供應。連續兩天以上的停電、停水，要請示教育

局是否放假。

四、責任追究

上述相關責任人員，必須認真履行職責，若因麻痹大意，玩忽職

守造成嚴重失誤或嚴重后果，學校將嚴格追究當事人責任，叢重處罰，

并上報上級教育行政部門。

停水停電的應急預案4

對突發火災、雷擊、風災、水災及市政管網維修等原因造成的停

電或停水、停氣，并根據我院的供電、供水、供氣情況，為保證醫療

工作的順利進行，保障病員的生命和健康安全，減少醫院財產損失，

本著思想重視、制度完備、責任明確和措施到位的原則，制定停電事

故應急預案。

一、停電、停水、停氣應急處理小組及職責

組長：XXX

副組長：XXX、XXX、XXX、XXX

組員：水電維修組、鍋爐組全體人員。

職責：負責停電、停水、停氣應急處理及相關設備的維修維護工

作。

二、報告：

（一）、計劃停電、水情況

水電工維修組值班人員接到醫院辦公室停電、停水的通知后，立

即報告停電停水應急處理小組負責人，停電停水應急小組做好相應的

應急準備工作。同時由院辦將停電停水的詳細情況通知各臨床科室及

相關用電用水部門,讓他們提前做好停電、停水的工作安排和準備，

（二）、突然停電、水的情況

（1）各臨床科室或相關部門突然停電、停水

各臨床科室或相關部門突然發生停電、停水，立即報告水電工維

修組，水電維修人員查明情況立即處理，不能處理的報告停電、停水

事故應急處理小組負責人，應急小組不能處理的立即報告應急辦，由

應急辦報告應急領導小組。

（2）全院突然停電、停水

全院突然停電、停水，各臨床科室及時報告水電工維修組，水電

工維修組立即報告停電、水事故應急處理小組負責人。同時由院辦將

停電停水的詳細情況通知各臨床科室及相關用電用水部門。

三、停電應急處理措施

（一）、電路保障系統（新區）

1、雙電源供電，停電后兩路電源相互切換時間為1-2秒，保證全

院供電。

2、應急電源（eps）供電，停電后eps立即啟動，能保證重要科室

（手術室、重癥科、血透室、病區搶救室）、重要設備（呼吸機、監護儀

等）用電30分鐘。

3、發電機供電，停電后15分鐘（發電機預熱需8分鐘）送電到重點

科室（手術室、外科icu、重癥科、血透室、病房搶救室）。

（二）、應急處理小組采取的應急措施

L計劃停電情況時

（1）、接到停電的通知后，停電應急小組人員應立即檢查備用電路

的工作情況，保證隨時能切換供電線路。同時檢查備用發電機組的工

作狀態，對備用發電機組要進行試車，確保備用發電機組能隨時啟動

發電。

（2）、停電時，啟動雙電源供電，兩路電源相互切換時間為1-2秒,

能保證全院供電。預定停電時間到來前15分鐘對發電機進行預熱，在

雙電源不能供電時，啟動發電機供電，值班人員立即嚴格按照操作規

程切換供電線路，確保在10分鐘內將電送到重要科室（手術室、icu、

重癥醫學科、血透室、病房搶救室）。

2、突然停電情況時

（1）、全院停電時：啟動雙電源供電，能保證全院供電。在雙電源

不能供電時，電工維修值班人員立即啟用發電機供電。確保在15分鐘

內將電送到重要科室(手術室、icu、重癥醫學科、血透室、病房搶救

室)。

(2)、個別科室或部門報告突然停電時：電工維修班值班人員立即

查明情況，及時處理，恢復供電。不能處理的馬上報告停電應急處理

小組負責人，組織相關人員搶修直到恢復供電。

3、在停電期間，電工值班人員必須監視監控柜上各種儀表的指數

是否正常，若出現雙電源及發電機組均不能供電，立即報告應急處理

小組負責人，該負責人報告應急辦，由應急辦報告應急領導小組，并

立即與供電公司聯系請求移動發電車支援。同時由院辦發通知全院各

科室，做好相應的應急工作。停電應急小組成員及相關人員對雙電源

及發電機組進行檢查和搶修，確保能及時恢復供電。

4、由發電機組安全送電時，電工維修班值班人員對一些重點科室

(手術室、icu、重癥醫學科、血透室、病房搶救室)進行電話跟蹤，確

保重點科室的用電需求。

(三)、各科室、部門采取的應急措施

停電期間，雙電源供電突然出現故障，eps電源不可用，在院內

發電機供電前具體應急措施：

L臨床、醫技科室

(1)、各科室、部門負責人接到停電通知，立即告知值班人員及相

關工作人員，同時做好停電期間的相關應急準備工作，包括物質及設

備的準備(電筒、應急燈等);各種儀器設備的備用充電等。

(2)、突然停電情況時，科室負責人或值班人員檢查本區域應急照

明燈是否正常開啟，以便及時提供必要的照明。有備用電源的科室立

即啟用備用電源。

(3)、科室負責人或值班人員及時告之病人及家屬，在停電期間不

要隨意走動，注意安全，防止發生跌倒。

(4)、重點科室(手術室、血透室、icu、重癥醫學科等)主動與電工

維修班聯系，進一步了解停電的相關情況，以便妥善安排停電期間的

工作。

(5)、突然停電時，各科室醫護人員正在進行相關工作如手術、有

創操作、病人的搶救、病人正接受儀器設備監護治療中等情況時，操

作者應立即啟動儀器設備的蓄電裝備;上呼吸機者立即脫開呼吸機，采

用簡易呼吸器維持呼吸;電動吸痰者則采用50ml注射器接吸痰管抽吸

等應急措施，密切觀察患者病情變化，保證病人安全。同時及時與電

工維修班聯系并告知相關情況。

(6)、在停電中可能對儀器設備有損害或藥品有損壞的，科室負責

人或值班人員應第一時間趕到現場，并采取及時有效的應對措施，保

證儀器設備及藥品的完好。

(7)、因停電造成計算機不能運行時，各科室及部門特別是臨床科

室、收費室、藥房等應立即啟動網絡故障應急預案，同時向病人做好

解釋工作。

2、安全保衛科

(1)、安全保衛科負責人接到停電通知后(特別是夜間)，應將保安

人員合理安排到重點科室、重點設備加強安全保衛工作，防止盜竊等

意外事件的發生。

(2)、突然停電時(特別是夜間)，安全保衛科負責人或值班人員，

應立即增派保安人員到臨床科室、急診科，維護科室的正常工作秩序,

保證醫療救護工作的正常進行。

3、后勤保障：

(1)、總務庫房人員接到停電通知后，應急立即檢查停電應急物質

(如

應急燈、電筒等)的數量、質量，保證臨床科室的需要。

(2)、在節假日、夜間突然停電時，當接到科室值班人員電話，需

緊急領用相關物質時，必須立即到醫院，完成物質的配送。

四、停水應急措施

(一)、停水事故應急處理小組應對措施

L計劃性停水

(1)、水電維修組在接到院辦停水通知的電話或以其它形式的停水

通知時，必須問清楚停水的時間，停多長時間及停水原因，做好記錄。

向停水應急事故處理小組負責人報告。

（2）、由院辦（總值班）向全院發出通知，提前做好可能停水的工作

安排和準備。重點科室（手術室、急診室、供應室、icu、血透室）由水

電應急小組值班人員再電話通知一遍。

（3）、啟用外科大樓頂消防蓄水池，可以短時間保障外科大樓的供

水。

⑷、若停水時間超過24小時，停水應急處理小組負責人報告應急

辦，由應急辦報告應急領導小組，請求政府支持，或聯系相關單位（如

消防中隊）并得到支援。

2、突然停水應急措施

（1）、突然停水時，水電維修組值班人員應立即電話詢問供水公司，

問明停水原因及停水的具體時間。

（2）、若停水時間較短，外科大樓屋頂消防蓄水池可保障供水。

（3）、若停水時間超過30分鐘報告應急處理小組負責人，報告院辦

（總值班）向全院發通知。

（4）、若停水時間較長超過24小時,應急事故處理小組報告醫院應

辦公室，請求政府支持，或聯系相關單位（如消防中隊）并得到支援。

⑸、醫院內管道破裂引起的停水，停水應急處理小組及時進行搶

修，力爭在最短時間內消除故障，恢復供水。

（二）、臨床科室應急措施

L計劃停水：接到停水通知后，做好停水準備，通知病人及家屬

備用飲用水。科室儲足夠洗手水和清潔用水，并節約用水。

2、突然停水：發生突然停水時，要與水電維修組聯系，了解停水

原因，同時醫務人員嚴格掌握洗手指征，使用速干手消毒劑。

五、停氣應急預案

（一）、醫院用氣類型

1、病區暖氣：滿足住院及就診區域，保證病人在寒冷的冬季有一

個溫暖的就診環境。

2、工作送氣：滿足供應室及洗衣房的消毒、洗燙所需的蒸氣。

（二）、停氣原因的分類

1、停電引起的供氣事故；

2、停水引起的供氣事故；

3、鍋爐及其附屬設備因一般故障引起的供氣事故；

4、突發性事件（如鍋爐爆炸、重大事故等）引起的供氣事故。

（三）、報告

1、鍋爐及其附屬設備因一般故障引起停氣報告流程

鍋爐組當班人員一停氣應急處理小組負責人一停氣應急處理小組

負責人到現場一組織相關人員進行搶修。

2、突發性事件（如鍋爐爆炸、重大事故等）引起停氣報告流程

鍋爐組當班人員一停氣應急處理小組負責人一應急辦公室一應急

領導小組一技術監督局、公安、消防。

3、科室出現停氣故障報告流程

科室當班人員一科室負責人一水電氣維修組。

（四）、應急措施

1、鍋爐及其附屬設備一般故障引起的停氣，停氣應急處理小組負

責人立即組織相關人員搶修，不能解決的問題上報分管院長，必要時

外請專家解決。

2、突發性事件（如鍋爐爆炸、重大事故等）引起停氣的應急措施

（1）、停氣應急處理小蛆成員立即切斷危險源，做好現場維護和臨

時應急性處置工作，防止事故擴大，力爭把損失降到最低程度。

（2）、應急領導小組負責人及應急小組、應急隊伍立即到現場迅速

開展搶險救災工作。

（3）、醫院各應急小組履行職責，如醫療救護組完成傷員的救治工

作;安全保衛組保證現場工作秩序等。

工停氣應急處理小組通知院辦，由院辦通知全院用氣科室及時采

取停氣的.應對措施。

4、科室醫務人員向病人做好解釋工作，對需要增添被蓋的及時予

以提供。

5、洗衣房及供應室根據停氣情況妥善安排工作，以保證臨床工作

6、搶修恢復供氣后,由院辦通知用氣科室;六、后期工作;總務科

對停電、停水、停氣事件進行分析總結;七、附則;（一）、預案制訂與修

訂;本預案定期進行評審，根據停電事故處理實施過程中發;（二）、預案

解釋;本預案由總務科負責解釋;（三）、預案實施;自預案發布之日起實施;

6、搶修恢復供氣后，由院辦通知用氣科室。

六、后期工作

總務科對停電、停水、停氣事件進行分析總結。

七、附則

（一）、預案制訂與修訂

本預案定期進行評審，根據停電事故處理實施過程中發現的問題

及時進行更新、修訂和補充。

（二）、預案解釋

本預案由總務科負責解釋。

（三）、預案實施

自預案發布之日起實施。

停水停電的應急預案5

一、突發性停水應急處理

1值班工程人員接到業戶或商家停水通知后，必須立即趕到停水現

場，詳細了解停水范圍及相關停水情況。

2值班工程人員立即到停水地段總閘處檢查閥門，如果閥門關閉，

及時了解閥門關閉原因，確認可以打開后，打開閥門恢復供水。

3如果該地段總閥門未關閉，及時與自來水公司聯系，了解停水

的具體原因。

4如屬生活水泵設備供水造成停水，則進行以下處理：

（1）如屬閥門關閉弓I起停水，立即了解閥門關閉原因，并采取有效

措施及時恢復供水。

（2）如屬水泵停機造成停水，立即查找停機原因，并采取有效措施

維修或更換部件，及時恢復供水。

（3）如屬市政管網造成停水，立即檢查市政管道進水閘閥是否出現

故障或聯系自來水公司了解停水原因、恢復供水時間。及時配合服務

中心向業戶做好相關解釋工作。

二、突發性停電應急處理

1、高壓環網柜突發性停電

(1)工程值班人員應及時聯系高壓線路的供電部門，在未查明故障

原因之前嚴禁任何操作。

(2)如果故障點不在轄區，估計排除故障時間較長時，可由供電部

門高壓操作人員轉至另一高壓供電線路(如有)，并對嚴禁合用的開

關懸掛“禁止合閘"標識牌。

(3)故障排除后，由供電部門操作人員恢復原供電線路。

2、配電室斷路器跳閘停電

Q)工程值班人員接到停電通知后，立即趕到停電現場，將該斷路

器下各分支負荷開關斷開，對跳閘的斷路器懸掛”線路檢修、嚴禁合閘

”標識牌。

(2)用搖表進行檢測分支線路。

3)故障線路查明后，合閘其他線路恢復供電。

4)對存在問題支路開關處懸掛”線路檢修、嚴禁合閘”標識牌，對

該線路進一步檢修、排除故障、恢復供電。

3、業戶房間跳閘

1)值班工程人員接到停電通知后，立即趕到停電現場，檢查維修

前，應了解業戶電表跳閘前是否使用其它電器，以便迅速找到故障點。

2)如故障為戶內總開關，立即將總開關及其他分路空氣開關關閉，

再開總開關。

3)如總開關不跳，再送分開關，如有一分開關送不上時，即對該

線路進行分段檢測，直到排除故障、恢復供電。

停水停電的應急預案6

一、副總指應急救援組成及職責

〈一〉領導組織

總指揮：白班；夜班：值班干部

副總指揮：

組員：

〈二〉職責

1、總指揮：負責組織指揮全廠應急救援;

2、副總指揮：負責協助總指揮做好應急救援具體指揮工作；

3、組員：在指揮部統一指揮下進行工作，各工段長在事故應急

救援中職責是：

1.煉鋼工長：負責煉鋼工段現場指揮工作；

3.連鑄工長：負責連鑄工段現場指揮工作；

4.機修工長：協助總指揮負責搶險搶修工作現場指揮；

5用修工長：協助總指揮負責搶險搶修工作現場指揮；

6外圍工長：協助總指揮負責搶險搶修工作現場指揮；

7.工程師：負責搶險搶修現場技術指導；

二、應急通訊：

在處理事故之時，所有參與搶險搶修人員需保持通訊暢通，若發

現信號不穩定或中之斷時，應立即運用廠內固定電話或手機及時跟總

指揮取得聯系，并明確說明所處位置。

三、事故處理預案：

1、當發生停電事故之時，水泵房主控工不要慌張，要鎮定，南

區安全水塔可以提供大約15分鐘水源，在這期間內主控工完全可以送

電后重新啟動水泵；

2、北區在正常情況下，柴油機在停電之后可以自動啟動，水泵

房主控工只要到控制箱操作面板上按下結合離合器按紐，然后按住升

速按紐，直到在速度儀表上顯示轉速不能再上升為止；

3、如果柴油機沒有自動啟動，可先按一下復位按鈕。若再不行,

就把轉換開關打在手動位置，這時只要手指按下啟動按鈕，柴油機就

可啟動

4、當成功啟動柴油泵之后，水泵房主控工應立即將情況匯報當

班調度長，并通知轉爐主控室及連鑄主控室。

5、轉爐主控室接到水泵房報警電話后，應立即提槍停止冶煉，，

并立即將該情況通知當班調度，由當班調度長向上級進行匯報。

6、連鑄主控室接到水泵房報警電話后，應密切關注二冷水量，

在條件允許情況下盡量將在澆鋼包內鋼水拉完。

7、水泵房主控工在柴油機啟動完畢之后，可適當調節入口處手

動閥門來增加或減少水壓力，以達到設備所需安全用水。

四、預防措施與考核

1、水泵房主控工在平時工作中要密切監視安全水塔水位高度，

如有異常情況要立即報告當班調度長，便于及時處理以消除隱患；

2、安全水塔出水管手動閥門要隨時觀察、以防有人誤動；

3、每班人員要巡視柴油機操作箱面板各開關、指示燈指示IW況。

如：選擇開關要打在自動位置；電源鑰匙開關要打開；浮充電指示燈

是否亮，報警燈是否亮，如亮應及時復位。

停水停電的應急預案7

一、為保證醫療工作秩序，防止突發停電、停水事故的發生，并

能在事故后迅速有效控制處理，本著預防為主、分工負責的原則，增

強抵御突發停電、停水事故的能力，提高快速反應能力，及時有效地

防止事故隱患，結合我院實際情況，保障水、電、氣的正常運作，特

制定廈門市婦幼保健院的突發停電、停水事故的應急救援預案。

二、本預案指突發緊急情況造成病人或工作人員的生命財產損失

或與醫院有關的安全事故突發的責任事件和非責任事件，本預案制定

廈門市婦幼保健院緊急情況應急處理領導小組與安全工作領導小組，

建立以行政院長負責制為主，后勤、醫務護理、消防等基層領導為成

員，各科工作人員包括水、電、氣在崗工作人員為組員的救急小組。

三、緊急情況按性質分類有：事故：因自然災害影響或不可逆轉

的原因而造成的突發停電飛停水，損失比較大。

事件：突然跳閘或不正當使用電源而引起的突發停電、停水，損

失不大。線路檢修，或由于電力資源維護而弓I發的停電、停水事件。

四、緊急情況報告程序及內容：

1、在接至電力或水力部門停電、停水通知時，保障部門應及時通

告各科室作好準備工作，并進行備用電源的預啟動和準備開啟二回路

電源。

2、在接至科室的停電、停水報告時，水、電工維修人員應及時趕

赴現場，對事故迅速作出正確的判斷，然后采取有效的措施，排查事

故。

3、由于病人或工作人員不正當使用電器或電源而引發的停電事故

或災害性事故，應保持頭腦清醒，在第一時間撥打電工維修人員的電

話，并向總值勤班和值班領導匯報。若由非正當原因電路損壞而引起

的火災，應及時撥打保衛消防科的電話。通知電力維修人員與院部總

值班人員。

五、預案實施：

1、基本原則：第一知惰，快速應對，按層分工，分級負責，統一

指揮，各方協作，對突如其來的緊急情況作出快速反應。

2、重大緊急情況，值班領導和分管領導要及時和院部聯系，根據

院部的意見對緊急情況作出妥善的處置。

3、當臨床一級科室接到總務科的停電通知后，應對本科室的工作

提前作出安排，接停水通知應及時作好水源的儲備，停電前應向總務

科領取應急電源燈，向病人將停電、停水原因解釋清楚。

4、在由于突然跳閘或線路問題引發突然停電、停水的事故時應立

即拔打電工值班室的電話或總值班電話。每個科室應將水、電維修工

的電話貼在醒目的位置，并開啟備用應急燈，關閉貴重醫療設備電源,

以防突然來電時由于電壓不穩造成損害；同時電工在接到時報警電話

后，如若有重點科室的報警，要即時開啟第二回路的電源，或啟動備

用柴油自起動發電機，在5秒內即需供電，確保重要科室（手術室、

ICU、產房、新生兒監護室、急診科等）的安全用電、用水。

5、夜間突發停電、停水事故后，也應直接撥打水電維修工的值班

電話，手術室等重點科室若有手術或危重病人的搶救任務，則必須通

知總值班和醫務部，由總值班現場作出處理決定，任何工作人員必須

服從值班領導的安排。科室值勤班醫生和護理人員則必須指揮和安撫

病人留在病室，不可慌亂，或來回走動，避免發生不測。

6、突發停電、停水及需維修的事件，殂關科室或知情人員應立即

向總務科或分管領導、總值班報告，由總務科迅速安排水、電維修工

迅速查明原因，進行搶修，值班人員與科室值班醫生將原因向病人解

釋清楚，維持好秩序。

六、有關規定和要求

為能在事故、事件后迅速準確、有條不紊的處理事故事件，盡可

能減少事故事件造成的損失，平時必須做好應急救援準備工作，落實

崗位責任制和各項制度。水電工在平時每天檢修電路時，特別要檢查

各樓層病室特別是重點醫技科室（手術室、ICU、產房、新生兒監護室、

急診科等）的安全指示燈是否正常，確保異常停電、停水時樓道的照

明。

七、調查與結案：事故事件的原因、過程的調查必須堅持實事求

是、尊重科學的原則，堅持事故事件的原因過程責任歸屬未查清不放

過、整改后措施未落實不放過的原則，在對緊急情況進行應急處理后,

根據具體的職責分工，負有管理責任的領導和工作人員應對緊急情況

發生的原因、過程及時認真的調查，限期總結。

八、紀律與獎懲：在對事故情況的應急處理和事后處理中表現出

色的人員，醫院將通過討論給予獎勵。

停水停電的應急預案8

1.在接到停電和停水通知的情況下，管理部和工程部應事先將停

電和停水線路、區域、時間、電梯使用以及安全防范要求等情況通知

每個住戶和商戶，并在主要出入口發布停電和停水通告；同時，工程

人員應做好停電和停水前的應變工作。

2.在沒有接到任何通知、突然發生停電和停水的情況下，工程人

員應立即確認是內部故障停電停水還是外部停電停水。若系內部故障

停電停水，應立即派人查找原因采取措施，防止故障擴大；若系外部

停電停水；一方面要防止突然來電來水引發事故，一方面致電電力局

或供水公司查詢停電停水情況，了解何時恢復供電供水，并將了解的

情況通知管理部，以備業主咨詢。

3.巡衛人員應立即會同工程人員分頭前往各樓檢查電梯運行情況,

發現電梯關人立即按照電梯困人應急預案施救。

4.管理部立即將停電停水情況通知小區內住戶和商戶，并在主要

出入口發布停電停水通告，必要時啟用緊急廣播系統通知住戶，要求

住戶保持冷靜，做好防范。

5.若突發停電時，正值晚上商場營業，巡衛人員應協助商場維持

好秩序，指導商戶啟用應急照明燈等備用照明，疏散顧客，并要注意

防火，防止發生火災。

6.安排員工到小區各主要出入口、電梯廳維持秩序，巡衛人員加

強保安措施，嚴防有人制造混亂，渾水摸魚，必要時關閉大門。

7.派人值守辦公室、值班室，耐心接待住戶和商戶詢問，做好解

釋和疏導工作，防止與住戶、商戶發生沖突。

8.詳細記錄停電停水事故始末時間、發生原因、應對措施以及造

成的損失。

9.突發停電的預防措施：

1)工程人員應經常檢查應急照明和緊急廣播系統，確保正常。

2)管理運作部應提醒寫字樓住戶、商戶備置一些應急照明燈或蠟

燭，以防停電。

3)保安部、工程部除配置巡邏、檢修用的電筒外，還應配置手提

式應急照明燈，并時時充電保養，保持完好。

停水停電的應急預案9

一、領導組織

總指揮：

白班；

夜班：值班干部

副總指揮：

組員：

1、總指揮：負責組織指揮全廠的應急救援；

2、副總指揮：負責協助總指揮做好應急救援的具體指揮工作；

3、組員：在指揮部統一指揮下進行工作，各工段長在事故應急救

援中的職責是：

(1)煉鋼工長：負責煉鋼工段現場指揮工作；

(2)連鑄工長：負責連鑄工段現場指揮工作；

(3)機修工長：協助總指揮負責搶險搶修工作的現場指揮；

(4)電修工長：協助總指揮負責搶險搶修工作的現場指揮；

(5)外圍工長：協助總指揮負責搶險搶修工作的現場指揮；

(6)工程師：負責搶險搶修現場的技術指導；

二、應急通訊：

在處理事故時,所有參與搶險搶修人員需保持通訊暢通，若發現

信號不穩定或中斷時，應立即運用廠內固定電話或手機及時與總指揮

取得聯系，并明確說明所處位置。

三、事故處理預案：

1、當發生停電事故時，水泵房主控工不要慌張，要鎮定，南區安

全水塔可以提供大約15分鐘的水源，在這期間內主控工完全可以送電

后重新啟動水泵；

2、北區在正常情況下，柴油機在停電后可以自動啟動，水泵房主

控工只要到控制箱操作面板上按下結合離合器的按紐，然后按住升速

按紐，直到在速度儀表上顯示的轉速不能再上升為止；

3、如果柴油機沒有自動啟動，可先按一下復位按鈕。若再不行，

就把轉換開關打在手動位置，這時只要手指按下啟動按鈕，柴油機就

可啟動

4、當成功啟動柴油泵以后，水泵房主控工應立即將情況匯報當班

調度長，并通知轉爐中控室及連鑄主控室。

5、轉爐主控室接到水泵房的報警電話后，應立即提槍停止冶煉，

并立即將該情況通知當班調度，由當班調度長向上級進行匯報。

6、連鑄主控室接到水泵房報警電話后，應密切關注二冷水量，在

條件允許的情況下盡量將在澆鋼包內的鋼水拉完。

7、水泵房主控工在柴油機啟動完畢后，可適當調節入口處的手動

閥門來增加或減少水的壓力，以達到設備所需的安全用水。

四、預防措施與考核

1、水泵房主控工在平時的工作中要密切監視安全水塔的水位高度,

如有異常情況要立即報告當班調度長，便于及時處理以消除隱患；

2、安全水塔的出水管的手動閥門要隨時觀察、以防有人誤動；

3、每班人員要巡視柴油機的操作箱面板的各開關、指示燈的指示

情況。如：選擇開關要打在自動位置；電源的鑰匙開關要打開；浮充

電指示燈是否亮，報警燈是否亮，如亮應及時復位。

停水停電的應急預案10

賓館停電停水應急預案

1、停水：

1）首先查明停水原因，確定是自來水公司供水問題還是賓館供水

設備問題；

2）如自來水公司停水應立即通知領班、主管；

3）及時與相關單位取得聯系，確定停水時間、供水時間，以便于

管理層做出相應的決策；

4）維修人員值守水泵機房，密切關注水箱水位及設備運行情況；

做好客人的解釋工作和臨時供水安排；

5）通知領班與主管、并與設備供應、維修單位取得聯系，講清設

備故障原因及部件損壞部位、程度等；

6）提前組織人員及時準備材料，接到上級指示，立即采取相應的

措施，保障賓館的正常運行。

2、停電：

1）如外網停電，立即與供電部門取得聯系，確認停電性質；

2）應立即上報賓館領班及主管;

3）維修人員應及時到達前臺，用對講以與電梯內取得聯系，確認

電梯內是否關人，如關人按照電梯故障放人工作程序操作；

4）維修人員帶好通訊工具、維修工具、應急照明燈，水泵房、電

梯機房、配電室、大堂等重點部位，并隨時通知前臺自己所在位置，

保證通訊暢通；

5）切斷配電柜各支路開關，防止突然來電造成設備及人身傷害；

賓館內部配電故障造成停電時，查明故障位置、原因，斷開故障設備

電源，恢復非故障部位的電源，降低影響面積；

6）保護好現場，處理措施得當，及時匯報并與關單位聯系；

7）故障處理后經檢查設備無異常后方可恢復供電，并加強巡視設

備運轉情況；

8）嚴禁違章操作，重要設備必須由專業人員進行處理。

拓展：賓館停電應急預案

為避免在突然停電期間給賓館造成損失和給客人帶來不便，針對

各部門具體情況制定如下應急措施：

一、計劃停電：

1、物業部向停電通知單位問明停電的原因、日期、時間和恢復時

間，負責在恢復供電后通知相關部門。

2、接到物業部停電通知，由前臺當班人員第一時間做好通告及記

錄，并通知各部門負責人并在大廳明顯的地方貼出停電通知。

3、各部門要做好對客解釋工作、電梯停放一樓、使用電腦要提前

關閉等工作。

4、房務中心和大堂副理須按客信上的停接電原因和時間長短做好

對客人的解釋工作，同時前臺接待負責對預抵的客人做好提示工作。

二、臨時突然停電

1、前臺當班人員第一時間告知維修人員，維修人員對停電原因進

行檢查。由大堂副理立即向工程部詢問事故原因，并及時向總經理通

報情況。

2、維修人員對原因進行排查，如能解決，盡快解決。如自己不能

解決，通知賓館總經理和管理層。

3、賓館前臺人員對在住客人告知和新來客人的提前告知。并配合

各樓層服務員對客做好解釋和安撫工作。

4、各崗位均預支蠟燭或手電筒應急，當班人員必須清楚其存放位

置

停水停電的應急預案11

1總則

1編制目的

為提高熔鑄分廠停電、停水、停風突發事故的能力，體現以人為

本的安全理念，最大程度地預防和減少突發事件及其造成的損害，保障

職工的生命財產安全，維護熔鑄分廠的安全和穩定，促進經濟、協調、

可持續發展，根據生產中供電系統存在薄弱環節，結合熔鑄分廠生產

特點，對全廠停電、停水、停風后能夠及時有效處理，特制定木預案。

2編制依據

1《國家突發公共事件總體應急預案》

2《國家生產經營單位安全生產事故應急預案編制導則》

3適用范圍

本預案適用于熔鑄分廠轄區范圍內的停電、停水、停風事故的處

理。

2術語和定義

1應急預案：針對可能發生的洪災事件，為迅速、有序地開展應

急行動而預先制定的行動方案。

2應急準備：針對可能發生洪災事件，為迅速、有序地開展應急

行動而預先進行的組織準備和應急保障。

3應急響應：洪災事件發生后，有關單位或人員采取的應急行動。

4應急救援：在應急響應過程中，為消除、減少洪災事件危害，

防止事件擴大或惡化，最大限度地降低事件造成的損失或危害而采取

的救援措施或行動。

5恢復：洪災事件的影響得到初步控制后，為使生產、工作、生

活和生態環境盡快恢復到正常狀態而采取的措施或行動。

6停電：所有設備停止運行，現場照明熄滅，若在夜間，機房一

片漆黑，混合爐停電，爐門無法關閉，爐內鋁液得不到加熱和保溫，

天車停止運行。

7停水：生產線的鑄模和鋁錠無法冷卻，母線生產線的結晶器和

母線無法冷卻，生產不能進行。

8停風：所有氣動裝置停止工作。

3工作目標

以人為本，減少危害。切實履行熔鑄分廠的管理和職能，把保障

員工健康和生命財產安全作為首要任務，最大限度地減少突發事件及

其造成的人員傷亡和財產損失。

4應急處置原則

4.1居安思危，預防為主。高度重視生產安全工作，常抓不懈，防

患于未然。增強憂患意識，堅持預防與應急相結合，做好應對突發事

件的各項準備工作。

4.2依法規范，加強管理。依據有關法律和行政領導責任制，充分

發揮專業應急管理，維護職工的合法利益，使應對突發事件的工作規

范化、制度化、法制化。

4.3快速反應，協同應對。加強應急處置隊伍建設，充分動員和發

揮應急救援隊伍的作用，依靠職工力量，形成統一指揮、反映靈敏、

協調有序、運轉高效的應急管理機制。

4.4依靠科技，提高素質。采用先進的監測、預測、預防和應急處

置技術和設施，充分發揮專業人員的作用，提高應對突發事件的科技

水平和指揮能力，加強宣傳和培訓教育工作，提高員工自救、互救和

應對突發事件的綜合素質

5組織機構及職責

5.1應急救援體制及指揮系統

分廠成立重大事故應急救援〃現場指揮領導小組〃，由廠長、副

廠長、主管、專責及各班組長組成，下設現場應急救援辦公室，日常

工作由相關班長負責。發生重大事故時，以現場指揮領導小組為基礎，

立即成立重大事故應急救援指揮部，由廠長任總指揮，副廠長負責全

分廠應急救援工作的現場組織和指揮，指揮部設分廠交接班室，全權

負責應急救援工作。

分廠重大事故應急救援〃現場指揮領導小組〃

組？長：

副組長：?

成？員:

5.2相關職責

1重大事故應急救援〃現場指揮領導小組〃是分廠發生重大事故時

的急救領導機構，負責急救過程中的重大事件決策。

2總指揮、副總指揮負責審定事故搶救措施方案，并負責組織安排

實施。

3主要部門負責人在應急期間，主要協助總指揮調整搶救隊伍之間

的聯系，調查和記錄事故的情況，對外請求援助或與相關部門聯絡，

以確定警戒形式。

4分廠各生產班組建應急救援兼職隊伍，組織實施演習。

5領導小組檢查督促做好重大事故的預防措施和應急救援的各項準

備工作。

6發生重大事故時，由指揮部發布和解除應急救援命令、信號，組

織指揮救援隊伍實施救援行動，必要時向有關單位發出救援請求，負

責搶救受傷、中毒人員；組織事故調查，總結應急救援經驗。

6分廠專責負責協助指揮做好事故報警、情況通報及事故處理工作;

維護事故現場次序，在搶救火災事故時，組織、調動消防隊撲滅火災，

防止事態擴大；負責事故現場及聯系有害物質擴散區域內的監測工作。

7分廠主管協助總指揮負責工程搶險搶修工作的現場指揮。

8班組長負責事故處置時生產系統、開、停車調度工作；事故現場

通訊聯絡和對外聯系。

5.3日常以分廠接班室為聯絡指揮部，一旦發生重大險情，即由搶

險救災指揮部統一指揮。

5.4通訊設備及通訊網絡

1報警總機：

P牛院

聯系電話：總值班

地址：

第一人民醫院

聯系電話：總值班

院辦：

地址：

公安消防大隊

聯系電話：手機119

固定電話

地址：迎賓路與黃茨港巷交叉路口南側

2公司各部門聯系電話

6預警預防機制

6.1報警程序

當事故發生時，事故發生部位操作人員立即向當班班長（副班長）

匯報，當班班長（副班長）接到匯報后對事故發生部位進行勘察，確

定事故情況并打電話向〃現場指揮領導小組〃組長或副組長匯報，同時

打電話向安全生產技術部調度室匯報。

6.2處理警情程序

1一旦發生事故，應立即關閉天然氣總閥門，采取必要的防范措施,

立即向有關部門匯報，同時留專人保持與相關部門聯系。

2在搶險救災的相關人員未到之前，事故處理工作由當班班長負責

指揮，〃現場指揮領導小組〃成員接到應急救援電話后，立即到達現

場進行組織搶險救援工作。

6.3事故預分析。

混合爐長時間停電、不及時處理會導致混合爐凝固、報廢；天車

長時間停電會使抬包凝固；普鋁生產線停電導致鑄機停止，爐眼跑鋁、

溜槽冒鋁發生爆炸；母線機停電，不及時處理會使爐眼跑鋁、溜槽和

中間包冒鋁，發生爆炸，結晶器燒毀；大錠設備長時間停電，不及時

處理導致抬包凝固。

6.4事故應急處理程序。

事故一旦發生,當班班長應立即向〃現場指揮領導小組〃組長匯

報，并留有專人與上級保持聯系，組長和副組長立即啟動停電、停水、

停風事故應急救援預案；積極投入搶險、排險，并配合協調上級來現

場人員的援助，根據險情的不同情況相應安排崗位人員的留守和安全

撤離。

6.5具體應急對策。

1外部。打電話通知生產技術部調度室。

2內部。設備運行期間發生停電、停水、停風事故時，首先為防止

船形澆包復位，提前準備好渣箱，避免鋁液大面積流向地面，飛濺，

傷人。

3迅速堵眼，清理流槽內鋁液，注意鋁液飛濺，若在夜間，帶好應

急燈，嚴防人員摔倒、誤傷。

4班長迅速電話聯系主控室，是否能及時恢復，若能及時恢復，故

障處理完畢，全面檢查，待電流恢復后，打眼、啟動，投入生產。

5若不能及時恢復，作好以下處理工作：

派專人檢查混合爐爐眼是否有滲鋁現象。

爐門在打開的情況下，通知電鉗工手動關閉爐門，做好混合爐保

溫工作。烘烤大量應急渣箱，如常時間停電，將混合爐爐眼打開，通

過溜槽放入應急渣箱。

天車正在倒料的情況下，應及時手動回包，打好包卡，派人監護

不許他人靠近，天車操作桿置于〃零〃位，天車工不許沿天車軌道下

車，在車上待命。如停電超過一小時，聯系調度要吊車將抬包吊下，

將鋁液倒入預熱好的渣箱。

普鋁生產線機組開關置于〃手動〃位置，清理好現場。各崗位不

許離開，原地待命為送電恢復生產做好準備。循環水系統開關置于關

閉位置，檢查好水位，堅守崗位。

母線生產線停電時，及時堵住爐眼，將中間包和溜槽鋁液放入渣

箱并清理干凈。操作臺開關置于〃關閉〃，壓緊輪復位，用工具將母

線和結晶器分離。循環水系統開關置于關閉位置，檢查好水位，堅守

岡位。

大錠生產線停電時，及時通知電鉗工將抬包傾翻機手動落下，把

抬包卡具松開，通知吊車將抬包吊出、鋁液倒入渣箱。真空吸盤如有

鋁錠，派人做好監護。循環水系統開關置于關閉位置，檢查好水位，

堅守崗位。

6.5搶險人員應根據擬定的方案，在做好個體防護的基礎上，以最

快的速度及時搶險、排險，消除事故，防止事故擴大。

7對其他人員的要求。包括司機、外來人員，一定要按〃現場指揮

領導小組〃的要求做好車輛通行暢通及相關的救護搶險。

7停電的特性

停電會使供水系統停水、空壓站停風，夜間時廠房處于黑暗。

8保障措施

8.1通信與信息保障

8.1.1電話:

8.1.2公司各部門聯系電話

8.2宣傳、培訓和演習

熔鑄分廠按照《應急準備與響應控制程序》的具體規定制定具體

的應急預案、應急措施和相關記錄。熔鑄分廠從實際出發，針對危險

目標可能發生的事故，加強對救援隊伍的培訓I,近期組織多次模擬演

習，把救援隊伍訓練成一支思想好、技術精、作風硬的搶救隊伍。根

據危險目標的基本情況，模擬事故狀態，制定出各種事故狀態下的應

急處置方案，包括火災、爆炸等，同時還包括通訊聯絡、搶險搶救、

醫療救護、傷員轉移、人員疏散、生產指揮、上下級聯系、場外救援

方案等訓練和演習。

一旦發生事故，〃現場指揮領導小組〃能夠正確指揮，救援隊伍

能根據各自任務及時有效地排除險情，控制并消滅事故，搶救傷員，

做好應急救援工作。

9預防事故的措施

工作前檢查好，工作中勤巡視，發現異常及時匯報。

10獎勵與責任追究

在事故應急救援實施中有突出貢獻的班組和個人，如：組織搶救

得力，最大限度減少財產損失和人員傷亡的，按分公司有關規定給予

獎勵和表彰。

對在應急行動中不履行相應職責的班組和個人，如瞞報、謊報、

拖延上報，不按應急程序及時開展應急行動等行為，按分公司有關規

定給予處罰，對由此造成嚴重后果的，依據國家有關法律、法規將追

究有關人員的行政責任或移交司法機關追究刑事責任。

附加說明：

11附則

1本預案由熔鑄分廠負責制定，維護和解釋。

2本預案原則上每年更新一次。

3熔鑄分廠各班組按照本預案的規定履行職責，并制定相應的應急

預案。應急預案經分廠審定后，報公司安全生產技術部備案。

4本預案印發各班組。

5本預案自公司發布之日起生效。

停水停電的應急預案12

為防止飯店在正常營業期間，因自身設施設備損壞，或受到外界

突發事件影響，發生停水、停電、停氣的情況，影響飯店經營秩序，

侵害住店賓客、員工利益，造成飯店經濟損失，損害企業聲譽，特制

定飯店停水、停電、停氣應急方案：

一、停水、停電、停氣突發情況報告程序

1.飯店各部位員工在發現停水、停電、停氣情況（事先未接到店

內通知）后，要及時報告值班經理。

2.值班經理及時到現場確認情況后，向酒店領導小組報告。

3.領導小組人員接到部門報告后，立即記錄有關情況。

二突發停水、停電、停氣，管理人員必須采取的應急措施

1.立即通知工程部、保安部、客房部、前廳部、餐飲部、財務部

等做好應急工作。

2.以上部門接到突發停水、停電、停氣通知后，應迅速組織員工

實施應急方案，做好本部門應做的工作。

3.本著〃賓客第一〃的原則，向賓客做好解釋工作，同時盡快解

決突發事故給賓客帶來的問題，盡力減少為賓客帶來的不便并隨時與

總辦保持聯系，反饋各類信息，接受飯店領導小組的指示。

三、各有關部門的具體任務

1.總經理辦公室（白天）、值班經理（夜間）

2.接到工程部要求停水、停電、停氣的書面報告后及時送交總經

理審批。

3.經總經理批準，停水、停電、停氣時間確定后,提前向各部門

下發正式通知。

4.起草和打印規范的停水、停電通知（中英文），供客房部和前

廳部在前臺和客房樓層使用，以飯店名義通告客人。

5.停水、停電、停氣期間，隨時與有關部門聯系，收集信息，及

時向總經理匯報并將總經理的指示迅速傳達到相關部門。

6.如接到突然停水、停電、停氣的報告應立即向總經理匯報，并

根據總經理的指示，迅速通知有關部門，按照飯店制定的應急方案，

做好搶險和服務工作。

7.遵照總經理的指示，向上級機關報告突發停水、停電、停氣事

故的原因、影響及飯店采取的應急措施。

8.突發停水、停電、停氣事故的有關資料進行收集、整理、存檔。

四、內部原因停水、停電、停氣應急措施

1.如因店內原因需要停水、停電、停氣，工程部必須提前寫出書

面報告，將停水、停電、停氣的原因、時間（一般情況下，應安排在

凌晨2:00—5:00）及應急方案送總經辦。經總經理同意后，方可實施。

2.確定需通知的有關部門，對重點部位特別是電腦機房、電梯機

房、前臺、中控室等部位，要提示關閉有關設備并加強巡視檢查，避

免造成不必要的損失。

3.提前做好充分準備，安排員工在現場值班，集中組織維修、搶

險隊伍，搞好搶修、搶險工作。

4.停水、停電、停氣期間，工程部經理要巡視檢查店內設備設施

運轉情況，確認重要設施設備有無受到影響。如發生損壞應及時報告

總經理，并立即組織搶修。

五、突發停水、停電、停氣事故應急措施

L工程部

1）如由店外原因引發的停水、停電、停氣突發事故，部門經理應

馬上向總經辦報告并立即與飯店供水方、供電方、供氣方聯系，了解

突發事故的性質、原因、停止能源供應的時間及可能造成的影響，預

計修復時間等詳細情況，并及時將有關信息向總經理匯報，以便總經

理做出決策。

2）根據停水、停電、停氣的具體情況，集合專業維修人員組成搶

險隊，在停水、停電、停氣期間及恢復正常狀態前，隨時聽從調派，

參加突擊搶修工作。

3）如本部門無法修復時，要盡快聯絡有關專家和生產廠家，力爭

在最短時間內將問題解決，并隨時將相關情況通報總經理。

4）在飯店不具備蓄水池、大型水箱等設施的前提下，如意外停水

超過1小時，工程部要迅速聯系其它供水站（包含消防大隊臨時支

援），講明我店嚴重缺水情況，請求立刻給予支援。

5）在夏季用水高峰，壓力不夠的情況下，停止后勤區域用水，保

證一線服務部門和客人的用水供應。

2、保安部

1）部門如提前接到停水、停電、停氣通知后，應組織安排好當班

全體干部警衛進入戒備狀態，保持高度警惕，時刻聽從調派。

2）如突發停水、停電、停氣，部門經理或值班干部要立即組織在

崗員工奔赴現場，維持秩序，到各部位巡視檢查，確保店內各通道及

重點部位的應急照明設備在緊急情況下全部自動開啟，為賓客疏散提

供保障。

3）保安部各班組分批不停頓地對飯店內前臺、財務、計算機、總

配、鍋爐房、廚房等要害部位進行巡邏檢查，及時發現不安全隱患，

保障飯店良好秩序。

4）密切關注停水、停電、停氣情況，停水時間過長時，負責向所

屬區消防隊申請臨時支援。

5）工程部加強對電力設備、燃氣設備的檢查，確保停電情況下重

要部位的照明和電力設備、燃氣設備在恢復電、氣供應后的正常運行。

6）如果停水、停電、停氣情況持續到夜間，要保證充足警力在崗。

部門干部要全部在店值班，進行巡視和檢查。

7）停水、停電、停氣期間，所有保安要重點對大廳等公共場所進

行巡視，協助值班經理維護好飯店大廳秩序，防止個別人伺機進行破

壞活動。

8）遇有停水、停電、停氣情況，保衛部負責通知所有在店施工人

員停止施工，并督促施工單位清理現場，堅守現場，防止出現安全問

題。

3、前廳部

1）接到停水、停電通知后，立即組織所有在崗人員做好對在店客

人的解釋工作，耐心向客人解釋停水、停電的原因，盡力幫助客人解

決因停水、停電帶來的困難。

2）在前臺適當位置放置水牌，以中英文兩種文字，簡明扼要地向

在店客人解釋飯店暫時停水、停電的原因和可能持續的時間，求得客

人的諒解，減少不良影響。

3）停電前，采取措施，準確記錄入住和退房客人的所有費用情況,

以備份的辦法，保存好現有信息，防止客人信息丟失。

4）如停電時間較長，前臺人員應以手工方式為賓客辦理入住或結

帳手續。待電力恢復后，再將有關信息和資料輸入電腦。

5）值班經理要沉著、冷靜，一方面做好對客人的解釋工作，處理

好客人因不滿引發的投訴；一方面維護好大堂的秩序，對擾亂大廳秩

序的人員及時制止并報告保衛部。

6）如停水、停電持續到夜間，值班經理要堅守崗位并留足值班人

員，及時處理各類疑難問題，為客人提供滿意的服務和有效的幫助。

4、管家部

1）接到停水、停電通知后，要立即組織本部員工，做好應急準備。

如果停水、停電超過1小時，要準備必要的物品供客人使用，如停水

前利用一切消毒容器儲備一些水，準備若干箱礦泉水，將茶爐燒好開

水、制冰機儲存充足冰塊；停電前，準備一些手電筒或蠟燭，盡量減

少為客人帶來的不便。

2）在每個樓層電梯間張貼通知，以中英文兩種文字簡明扼要地向

客人解釋飯店暫時停水、停電的原因和可能持續的時間，并說明客人

可以向服務中心請求幫助。

3）要保證充足的人員在崗，隨時準備為客人提供應急服務和必要

的幫助。

4）做好客房消費情況的手工記錄工作，準確向前臺反饋客人消費

信息，做到忙而不亂，秩序井然。

5）如果停水、停電持續到夜間，經理要堅守崗位并留足值班人員。

不但要保證為客人提供應急服務，還要加強對樓層的巡視檢查，防止

各類意外事件的發生。

5、計劃財務部

1）部門總監接到停電通知后，應馬上至卜線崗位進行布置。

2）提前做好結帳和帳務統計工作，保管好收到的現金和有關票據。

3）電腦部人員要在電力供應恢復正常后，應指導、協助一線各崗

位盡快恢復電腦正常工作。

6、餐飲部

1）接到停水、停電、停氣通知后，要及時組織員工做好應急準備

工作。如停水前，利用不銹鋼桶或其它容器儲備一些水，便于烹飪和

洗滌餐具；將茶爐燒好開水，可在停水時為就餐客人提供茶水；如停

電前，準備一些蠟燭，作為餐廳照明用具，盡量減少為客人帶來的不

便。

2）如在飯口時間停電，要及時通知保衛部調集應急燈，保證客人

用餐時的照明。

3）停水、停電、停氣期間，各級管理人員要加強對廚房、餐廳及

周邊公共場所的巡視檢查，防止有人乘機進行搗亂和破壞，發現可疑

情況，立即報告保衛部。

4）管理人員和服務人員應在停水、停電、停氣期間，耐心向用餐

客人進行解釋，通報預計恢復水、電、氣供應的時間，對給客人帶來

的不便表示歉意，爭取得到客人的諒解。

5）如停水、停電、停氣情況持續到夜間，經理要堅守崗位并留足

值班人員，加強對管轄部位的巡視檢查，特別要確保廚房、餐廳電氣

設備、輸水設備和燃氣設備的安全。

停水停電的應急預案13

為了減小火災的影響，有效搶救受傷人員和減少財產損失，特制

訂如下應急預案：

一、學校指揮系統建立安全工作領導小組，負責監督和部署安全

工作；工作實行統一指揮，同時依法實行單位法人代表負責制，必要

時請求消防部門支援。

二、緊急狀況響應步驟：

1.食堂有關負責人隨時提醒安全防患意識，檢查滅器使用效果并

通知采購員及時購買滅火藥品O

2.發生火災后，應大聲喊：〃起火了！起火了！〃并判斷火勢。

如果火勢在可控范圍內，立即拿來滅火器和消防栓實施滅火。現場工

作人員立即展開撲救防止火在蔓延，把火災消滅在萌芽狀態，并立即

通知學校各部門。

3.安全領導小組立即到現場組織撲救，并撥打119報警。

4.報警時一定要講清發生火災的部署、著火的材料、大概面積并

留下報警人的電話。

5.撥打119報警后，報警人到校外馬路上等候消防車的到來并做

好向導工作。

6.接到報警后，立即通知醫務室人員到達現場組織搶救。

7.學校辦公室組織人員按照疏散圖指示及時疏散留在現場的師生

和工作人員。

8.思教處安排人員管理現場，預防趁亂偷盜行為的發生。

9.現場人員隨時與領導小組保持聯系，如需送往醫院治療立即通

知司機。

10.發生火災后立即切斷電源，以防止撲救過程中造成觸電。

11.在火災現場如有易爆物質，首先轉移該物質以防止爆炸的發

生。

12.如電器起火應首先切斷電源再組織撲救。

13.如精密儀器起火應使用二氧化碳滅火器進行撲救。

14.如油類、液體膠類發生火災應使用泡沫或干粉滅火器，嚴禁

使用水進行撲救。

15.在撲救燃燒產生有毒物質的火災時，撲救人員應該佩戴防毒

面具后方可進行撲救。

16.在撲救火災的過程中，始終堅持救人第一的原則，嚴禁因拯

救物資而置生命于不顧。

17.對傷者實施急救措施后，立即送往醫院治療。

18.值班人員堅守崗位，認真負責、做好下情上達工作，對事件

發展情況，所采取的措施，存在的問題，要認真做好記錄，直至事件

完全解決。

19.發生事故的部署、事故原因進行調查、評價并提出相應的解

決方案。

20.事件發生、處理的全過程和預防的方案及時向有關部門匯報。

停水停電的應急預案