客房代理協(xié)議書(shū)范本?甲方（委托方）：姓名：______________________身份證號(hào)碼：________________地址：____________________聯(lián)系電話：________________乙方（受托方）：公司名稱：________________統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：__________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系電話：________________鑒于甲方擁有客房資源，希望委托乙方進(jìn)行代理銷售及相關(guān)服務(wù)；乙方具備專業(yè)的銷售及服務(wù)能力，愿意接受甲方委托。雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》等相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就甲方委托乙方代理客房事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、委托事項(xiàng)及服務(wù)內(nèi)容（一）委托事項(xiàng)甲方委托乙方作為其客房代理，負(fù)責(zé)甲方客房在指定區(qū)域內(nèi)的推廣、銷售及相關(guān)服務(wù)工作。（二）服務(wù)內(nèi)容1.市場(chǎng)推廣乙方應(yīng)制定針對(duì)甲方客房的市場(chǎng)推廣計(jì)劃，包括但不限于線上線下廣告宣傳、參加行業(yè)展會(huì)、與旅行社及相關(guān)機(jī)構(gòu)合作等，以提高甲方客房的知名度和市場(chǎng)占有率。2.客戶開(kāi)發(fā)與銷售乙方負(fù)責(zé)尋找潛在客戶，向客戶介紹甲方客房的特點(diǎn)、優(yōu)勢(shì)及相關(guān)服務(wù)，促成客戶預(yù)訂甲方客房，并協(xié)助甲方完成客戶入住手續(xù)。3.客戶關(guān)系維護(hù)乙方應(yīng)及時(shí)跟進(jìn)客戶入住后的反饋，處理客戶投訴，維護(hù)良好的客戶關(guān)系，以提高客戶滿意度和忠誠(chéng)度，促進(jìn)客戶再次預(yù)訂及推薦他人預(yù)訂甲方客房。4.信息收集與反饋乙方應(yīng)收集市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息等相關(guān)資料，并定期向甲方反饋，為甲方優(yōu)化客房產(chǎn)品及服務(wù)提供參考依據(jù)。二、代理期限本協(xié)議代理期限自____年__月__日起至____年__月__日止。協(xié)議期滿前，雙方如無(wú)異議，則自動(dòng)延續(xù)____年。三、代理區(qū)域乙方的代理區(qū)域?yàn)開(kāi)___________________（詳細(xì)地址或范圍）。四、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)對(duì)乙方的代理工作進(jìn)行監(jiān)督和檢查，提出合理的意見(jiàn)和建議。有權(quán)根據(jù)市場(chǎng)情況和自身經(jīng)營(yíng)需要，調(diào)整客房?jī)r(jià)格、產(chǎn)品及服務(wù)內(nèi)容，但應(yīng)提前通知乙方。按照本協(xié)議約定，享有乙方代理銷售客房所產(chǎn)生的收益。2.義務(wù)向乙方提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的客房信息，包括但不限于客房類型、價(jià)格、配套設(shè)施、服務(wù)項(xiàng)目等。確保客房符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，具備合法經(jīng)營(yíng)資質(zhì)，并提供必要的經(jīng)營(yíng)證件及文件。按照乙方的預(yù)訂要求，及時(shí)、準(zhǔn)確地為客戶提供客房，并保證客房質(zhì)量和服務(wù)水平。協(xié)助乙方處理客戶投訴及其他與客房經(jīng)營(yíng)相關(guān)的問(wèn)題，承擔(dān)因自身原因?qū)е碌目蛻敉对V及損失。根據(jù)本協(xié)議約定，按時(shí)向乙方支付代理費(fèi)用及相關(guān)費(fèi)用。（二）乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利按照本協(xié)議約定，享有代理銷售甲方客房所獲得的代理費(fèi)用及相關(guān)收益。在代理區(qū)域內(nèi)，根據(jù)市場(chǎng)情況和客戶需求，自主開(kāi)展代理銷售活動(dòng)，但應(yīng)遵守本協(xié)議及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定。有權(quán)要求甲方提供必要的支持和協(xié)助，包括但不限于客房信息資料、宣傳物料、技術(shù)培訓(xùn)等。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真履行代理職責(zé)，積極推廣和銷售甲方客房。嚴(yán)格遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范，誠(chéng)實(shí)守信，不得從事任何損害甲方利益及聲譽(yù)的行為。如實(shí)向客戶介紹甲方客房的情況，不得夸大或虛假宣傳，確保客戶知情權(quán)。及時(shí)向甲方反饋客戶需求、市場(chǎng)動(dòng)態(tài)及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息，協(xié)助甲方制定合理的經(jīng)營(yíng)策略。妥善保管甲方提供的各類信息資料及客戶信息，不得泄露給任何第三方，保障甲方信息安全。按照本協(xié)議約定，定期向甲方提交代理銷售工作報(bào)告，包括客戶預(yù)訂情況、收入明細(xì)、市場(chǎng)分析等。五、代理費(fèi)用及支付方式（一）代理費(fèi)用甲方按照乙方代理銷售客房實(shí)際收入的____%向乙方支付代理費(fèi)用。（二）支付方式乙方應(yīng)在每月____日前向甲方提交上月代理銷售工作報(bào)告及費(fèi)用結(jié)算清單，甲方應(yīng)在收到報(bào)告及清單后的____個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行審核確認(rèn)。如無(wú)異議，甲方應(yīng)在審核確認(rèn)后的____個(gè)工作日內(nèi)將上月代理費(fèi)用支付至乙方指定的銀行賬戶。六、客房預(yù)訂及入住流程（一）預(yù)訂1.客戶向乙方提出客房預(yù)訂需求，乙方應(yīng)詳細(xì)記錄客戶信息、預(yù)訂客房類型、入住時(shí)間、退房時(shí)間等相關(guān)信息。2.乙方根據(jù)客戶需求，查詢甲方客房庫(kù)存情況，如有可預(yù)訂客房，則向客戶確認(rèn)預(yù)訂信息，并告知客戶預(yù)訂成功。3.乙方應(yīng)及時(shí)將客戶預(yù)訂信息傳達(dá)給甲方，包括但不限于預(yù)訂時(shí)間、客戶信息、預(yù)訂客房類型及數(shù)量、入住時(shí)間、退房時(shí)間等。（二）入住1.甲方在收到乙方傳達(dá)的客戶預(yù)訂信息后，應(yīng)提前做好準(zhǔn)備工作，確保客戶入住時(shí)能夠提供符合標(biāo)準(zhǔn)的客房及服務(wù)。2.客戶入住前，乙方應(yīng)再次與客戶確認(rèn)入住信息，并告知客戶入住注意事項(xiàng)。3.客戶到達(dá)甲方處辦理入住手續(xù)時(shí)，甲方應(yīng)按照相關(guān)規(guī)定及流程，為客戶辦理入住登記，并提供相應(yīng)的客房及服務(wù)。（三）退房1.客戶退房時(shí)，甲方應(yīng)按照相關(guān)規(guī)定及流程，為客戶辦理退房手續(xù)，結(jié)算費(fèi)用，并檢查客房設(shè)施設(shè)備是否完好。2.如客房設(shè)施設(shè)備有損壞或客戶有其他費(fèi)用未結(jié)清，甲方應(yīng)按照規(guī)定向客戶收取相應(yīng)費(fèi)用。3.甲方辦理完客戶退房手續(xù)后，應(yīng)及時(shí)將退房信息傳達(dá)給乙方。七、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.若甲方未按照本協(xié)議約定向乙方提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的客房信息，導(dǎo)致乙方無(wú)法正常開(kāi)展代理工作或給乙方造成損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。2.若甲方未按照本協(xié)議約定按時(shí)、足額向乙方支付代理費(fèi)用及相關(guān)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的____%向乙方支付違約金。逾期超過(guò)____日的，乙方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求甲方支付已產(chǎn)生的代理費(fèi)用及違約金，同時(shí)賠償乙方因此遭受的損失。3.若甲方違反本協(xié)議約定，擅自調(diào)整客房?jī)r(jià)格、產(chǎn)品及服務(wù)內(nèi)容，未提前通知乙方，給乙方造成損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。（二）乙方違約責(zé)任1.若乙方未按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)履行代理職責(zé)，導(dǎo)致甲方遭受損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。2.若乙方未按照本協(xié)議約定如實(shí)向客戶介紹甲方客房情況，進(jìn)行夸大或虛假宣傳，給甲方造成損失或聲譽(yù)損害的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任，并負(fù)責(zé)消除不良影響。3.若乙方泄露甲方提供的各類信息資料及客戶信息，給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任，并按照本協(xié)議約定的代理費(fèi)用的____%向甲方支付違約金。情節(jié)嚴(yán)重的，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并追究乙方的法律責(zé)任。4.若乙方未按照本協(xié)議約定定期向甲方提交代理銷售工作報(bào)告及費(fèi)用結(jié)算清單，每逾期一日，應(yīng)按照本協(xié)議約定代理費(fèi)用的____%向甲方支付違約金。逾期超過(guò)____日的，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方支付已產(chǎn)生的代理費(fèi)用及違約金，同時(shí)賠償甲方因此遭受的損失。八、爭(zhēng)議解決本協(xié)議在履行過(guò)程中如發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。九、其他條款（一）保密條款雙方應(yīng)對(duì)在本協(xié)議履行過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密及其他機(jī)密信息予以保密，未經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意，不得向任何第三方披露或使用。本條款的保密期限為本協(xié)議生效之日起____年。（二）協(xié)議變更與解除1.本協(xié)議的任何變更或補(bǔ)充需經(jīng)雙方書(shū)面協(xié)商一致，并簽訂書(shū)面協(xié)議。2.在協(xié)議履行期間，如一方提出解除本協(xié)議，需提前____日書(shū)面通知對(duì)方，并經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意。因解除協(xié)議給對(duì)方造成損失的，提出解除方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。（三）不可抗力因不可抗力事件導(dǎo)致一方無(wú)法履行本協(xié)議約定的義務(wù)，該方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明文件。在不可抗力事件影響消除后，雙方應(yīng)協(xié)商恢復(fù)本協(xié)議的履行；如因不可抗力事件導(dǎo)致本協(xié)議無(wú)法繼續(xù)履行或部分無(wú)法履行，雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力事件對(duì)