綜合試卷第=PAGE1*2-11頁（共=NUMPAGES1*22頁） 綜合試卷第=PAGE1*22頁（共=NUMPAGES1*22頁）PAGE①姓名鄉鎮姓名鄉鎮單位身份證號密封線1.請首先在試卷的標封處填寫您的姓名，身份證號和所在鄉鎮名稱，考試時間90分鐘。2.請仔細閱讀各種題目的回答要求，在規定的位置填寫您的答案。3.不要在試卷上亂涂亂畫，不要在標封區內填寫無關內容。一、單項選擇題（共30題，每題1分，共計30分）1.電梯安全管理人員在進行電梯事故調查時，以下哪項不是調查要求？

A:及時、全面地收集事故信息

B:依法依規進行事故處理

C:保障事故當事人的合法權益

D:調查結果不對外公開

正確答案：D2.電梯安全管理人員在遇到乘客投訴電梯問題時，應當：

A.認真傾聽乘客的投訴內容

B.立即關閉電梯，避免乘客繼續使用

C.對乘客進行指責

D.忽略乘客的投訴

正確答案：A3.電梯安全管理人員在發現電梯內乘客使用手機時，應：

A:立即制止

B:讓乘客自行操作

C:通知維修人員

D:嘗試引導乘客使用免提功能

正確答案：A4.電梯安全管理人員發現電梯緊急電源系統存在故障時，應（）。

A:忽略不管

B:立即通知維修人員

C:讓電梯司機自行處理

D:等待上級指示

正確答案：B5.電梯安全管理人員在培訓新員工時，重點強調的緊急救援程序不包括：

A.確認被困人員位置

B.立即切斷電梯電源

C.使用對講系統與被困人員溝通

D.等待專業救援人員到來

正確答案：B6.電梯的日常檢查和維護保養工作應當在（）進行。

A:電梯運行過程中

B:電梯停止運行時

C:工作時間內

D:任何人方便的時候

正確答案：C7.電梯安全管理人員在檢查電梯的緊急電源時，應確保：

A.緊急電源能夠正常供電

B.緊急電源的指示清晰可見

C.緊急電源的開關易于操作

D.所有乘客都能了解緊急電源的使用方法

正確答案：A8.電梯安全管理人員在進行電梯操作時，以下哪項不屬于安全注意事項？

A.操作過程中應保持冷靜

B.操作過程中應避免與乘客發生爭執

C.操作過程中應隨時注意電梯的運行狀態

D.操作過程中可以邊操作邊吃飯

正確答案：D9.電梯安全管理人員在進行監督檢查時，應檢查的內容包括（）。

A:電梯軌道安裝質量

B:電梯電氣控制系統

C:電梯安全鉗試驗裝置

D:電梯維護保養記錄

正確答案：ABCD10.電梯安全管理人員在發現電梯使用單位未對電梯進行定期檢驗時，應如何處理？

A.立即上報給電梯使用單位

B.立即停止電梯使用

C.立即通知電梯維修人員

D.立即通知電梯使用單位進行檢驗

正確答案：D11.電梯安全管理人員在巡視時，發現電梯內存在（），應立即報告并采取措施。

A:非法張貼廣告

B:乘客吸煙

C:電梯門無法關閉

D:電梯內無警示標志

正確答案：C12.電梯安全管理人員在遇到電梯緊急情況時，以下哪項不是應急處理方法？

A.立即通知維修人員

B.封鎖電梯，防止乘客進入

C.嘗試手動操作電梯

D.確認電梯是否處于安全狀態

正確答案：C13.電梯安全管理人員在進行電梯安全檢查時，發現電梯的緊急報警電話無法正常使用，應如何處理？

A.立即更換電話

B.停止使用該電梯

C.向上級報告并安排維修

D.暫時忽略，不影響使用

正確答案：C14.電梯安全管理人員在發現電梯存在漏電現象時，應：

A.立即切斷電梯電源

B.檢查電梯接地線是否良好

C.使用絕緣工具進行修復

D.以上都是

正確答案：D15.電梯安全管理人員在發現電梯門機有異常噪音時，應：

A.立即通知維修人員進行檢查

B.忽略，因為噪音不影響電梯使用

C.延長巡檢周期，減少檢查頻率

D.告知乘客自行處理

正確答案：A16.電梯安全管理人員在進行電梯操作時，以下哪項不屬于安全操作要求？

A.操作前檢查設備

B.操作中注意乘客安全

C.操作后檢查設備

D.操作時隨意觸摸按鈕

正確答案：D17.電梯安全管理人員在發現電梯操作人員操作不規范時，以下哪項措施不是必須采取的？

A.立即制止并糾正

B.忽略，不采取任何措施

C.向電梯使用單位報告

D.向電梯制造商報告

正確答案：B18.電梯困人時，救援人員到達現場后首先應該做什么？

A.檢查電梯轎廂內情況

B.立即嘗試手動操作電梯

C.通知電梯維修人員

D.嘗試與被困人員通話

正確答案：D19.電梯安全管理人員在發現電梯存在安全隱患時，應如何處理？

A:立即上報給電梯制造廠家

B:封鎖電梯，禁止使用

C:延長電梯的維護保養周期

D:忽略該問題，繼續使用

正確答案：B20.電梯安全管理人員在進行電梯年檢前，應確保電梯運行狀態：

A.必須良好

B.可以有輕微故障

C.必須停止使用

D.可以正常使用

正確答案：A21.電梯安全管理人員在進行電梯年檢前，需要準備哪些資料？

A.電梯使用登記表、電梯安全技術檔案

B.電梯操作人員培訓記錄、電梯維護保養記錄

C.電梯使用年限、電梯維修記錄

D.電梯檢驗報告、電梯操作人員身份證

正確答案：A22.電梯安全管理人員在進行日常巡查時，以下哪項行為是不正確的？

A.定期檢查電梯的運行記錄

B.檢查電梯門是否關閉嚴密

C.在電梯運行過程中進入電梯井道

D.觀察乘客使用電梯的行為

正確答案：C23.電梯使用單位應當對電梯進行定期檢驗，以下哪種檢驗機構是法定檢驗機構？

A:地方特種設備檢驗機構

B:電梯制造單位檢驗機構

C:電梯使用單位檢驗機構

D:國家特種設備檢驗機構

正確答案：D24.電梯安全管理人員在培訓新員工時，應確保新員工了解（）。

A:電梯操作規程

B:乘客安全知識

C:緊急救援流程

D:以上都是

正確答案：D25.電梯安全管理人員在進行電梯安全培訓時，以下哪項內容不是重點？

A.電梯緊急操作程序

B.電梯日常維護保養知識

C.電梯操作員的職業道德

D.電梯故障處理技巧

正確答案：C26.電梯安全管理人員在進行電梯設備維護時，以下哪種情況可以導致電梯故障？

A.電梯內溫度過高

B.電梯運行時間過長

C.電梯頻繁啟動

D.電梯使用年限過長

正確答案：D27.電梯安全管理人員在進行安全檢查時，以下哪項行為是正確的？

A.僅在電梯運行高峰時段進行檢查

B.檢查電梯時，不通知電梯使用人員

C.檢查電梯時，詳細記錄檢查情況

D.檢查電梯時，忽略電梯的運行記錄

正確答案：C28.電梯安全管理人員在發現電梯乘客被困時，以下哪項行為是不正確的？

A.立即通知救援人員

B.通過電梯內部通話設備與乘客溝通

C.檢查電梯轎廂內是否有異常情況

D.嘗試自行操作電梯救援

正確答案：D29.電梯安全管理人員在進行電梯困人救援時，以下哪項措施是錯誤的？

A.使用對講機與被困人員保持聯系

B.嘗試通過電梯內部按鈕打開轎廂門

C.在轎廂外敲擊轎廂門，告知被困人員救援正在進行

D.立即切斷電梯電源，防止電梯繼續運行

正確答案：B30.電梯安全管理人員在進行電梯日常巡視時，發現電梯門間隙過大，應：

A.立即上報維修人員

B.暫時封閉電梯，防止人員進入

C.通知物業管理部門

D.在電梯門口貼上警示標志

正確答案：A二、判斷題（共30題，每題1分，共計30分）1.只要沒有發生事故，電梯的故障并不重要。

答案：×（故障需要及時修復，避免發生事故）2.電梯安全管理人員負責定期對電梯進行例行保養，無需特別關注特殊部件的檢查。

答案：×3.在檢查電梯維護和保養情況時，重點不是針對有無存在安全隱患的監控，而是應考慮整體的安全性。（）

答案：×4.對于任何存在重大火災隱患的單位，其負責人都必須有強烈的安全意識和對法律的尊重。

正確

答案：√5.電梯事故應急預案中，應當明確疏散程序和救援設備的使用方法。

答案：√6.緊急停止按鈕可以在緊急情況下讓電梯立刻停止，對所有人都是安全的。

答案：√7.未經消防驗收合格或者不符合安全標準的場所不得作為電梯運行使用場所。()

答案：√8.在進行電梯使用過程中的巡查工作時，檢查火災隱患的標準應包括確認相關設施完好無損。（）

答案：√9.應急預案制定應當科學合理，包含突發事件處理流程和救援物資儲備方案等要素。

答案：√10.安全培訓可以隨意開展，只要人員能夠遵守規定就可以。（答案：×）

答案解析：安全培訓是電梯安全管理人員的重要職責之一，必須嚴格按照規定進行培訓和教育，確保人員具備必要的安全意識和技能。11.所有電扶梯在停止后都能完全保持靜止不動，不會有運動的可能。

答案：×12.在評估電梯的安全性能時，應該根據電梯使用年限、維護記錄、設備狀況等因素進行綜合評估。（）

答案：√13.在進行電梯檢查和維護時，應該對每次工作的具體內容、發現的問題以及整改措施進行記錄。

答案：√14.電梯的安全鉗測試每年至少進行一次，測試合格后無需再次測試。

答案：×15.電梯的層間距離是指相鄰兩層樓之間的垂直距離。

答案：×16.消防安全管理人員負責在火災高發時段時刻關注消防安全情況。（√）

答案：對17.電梯日常維護檢查中，對鋼絲繩等重要部件的檢查不能只局限于外觀，還應進行實時測試。

答案：√18.電梯井道內的雜物清理是電梯安全運行的必要條件。

答案：√19.消防應急疏散演練是一種常態化的應急管理方式。

答案：√20.對于特種設備的日常巡查中，除了定期檢查電梯，還需對建筑結構的安全性進行評估。

答案：√21.對電梯的日常維護保養應遵循先期處理后期維護的原則。

答案：√22.在檢查電梯時，可以忽視某些細節問題，只要整體運行正常即可。（×）

答案：錯23.在電梯安全管理中，應急救援器材和設備的數量與質量應達到國家標準。（）

答案：√24.電梯安全管理人員在遇到自然災害如地震時，無需采取特殊措施保護電梯。

答案：×25.電梯困人時，操作人員可以不通知救援機構，直接嘗試手動解救被困者。

答案：×26.在進行電梯檢修、保養或維護時，需先斷電或放置“正在維修”警示牌。

答案：√27.在電梯故障排查和應急救援工作中，應有專人負責監控和處理結果反饋。（）

答案：√28.消防安全管理制度的建立和完善對于電梯安全管理至關重要，完善的制度可以有效地預防和控制電梯安全事故的發生，正確的是√。

答案：正確29.電梯在運行過程中，限速器和安全鉗應同時發揮作用。

答案：√30.在日常電梯巡查中，重點觀察電梯速度是否異常緩慢。()

答案：×三、簡答題（共5題，每題4分，共計20分）1.簡述電梯安全管理人員在電梯安全管理中，如何做好電梯應急救援預案的演練。

答案：做好電梯應急救援預案的演練包括以下步驟：

（1）制定詳細的演練方案；

（2）組織相關人員參加演練；

（3）模擬事故發生過程，檢驗預案的有效性；

（4）對演練過程中發現的問題進行總結和改進；

（5）定期開展演練，提高應急處置能力。2.簡述電梯安全管理人員在電梯使用過程中如何預防電梯應急救援信息傳遞不暢。

答案：預防電梯應急救援信息傳遞不暢的方法包括：

（1）定期檢查電梯應急救援通訊設備，確保其工作正常；

（2）對電梯使用人員進行安全培訓，提高其通訊能力；

（3）加強電梯使用人員的安全教育，提高安全意識；

（4）定期檢查電梯應急救援通訊設備的標識，確保其清晰可見；

（5）對電梯維修保養人員進行專業培訓，提高維修質量。3.簡述電梯安全管理人員在接到電梯故障報告時應如何處理。

答案：首先核實故障報告的準確性和完整性，確認故障現象和可能的原因；然后根據故障類型和嚴重程度，決定是否需要立即派遣維修人員前往現場進行檢修；若需要，應協調相關部門提供必要的支持和協助；最后對故障原因進行分析，總結經驗教訓，為今后的預防工作提供參考。4.簡述電梯安全管理人員在電梯事故應急處理中應注意哪些潛在風險？

答案：潛在風險包括電梯設備故障導致的事故、人為操作失誤、自然災害等，這些都可能對乘客安全構成威脅。5.電梯安全管理人員在電梯安全監管中的總結與評估職責。

答案：總結與評估職責包括：

（1）對電梯安全監管工作進行總結，梳理工作經驗；

（2）對電梯安全監管效果進行評估，找出不足之處；

（3）根據總結與評估結果，提出改進措施和建議；

（4）對改進措施和建議進行跟蹤落實，確保其有效性；

（5）對電梯安全監管工作進行報告，為電梯安全監管提供依據。四、案例題（共5題，每題4分，共計20分）1.某購物中心在高峰時段發現一部電梯頻繁出現故障，影響顧客體驗。

請描述電梯安全管理人員在這種情況下應如何改進管理策略，并說明其意義。

答案：

（1）定期對電梯進行全面檢查和維護，減少故障頻率。

（2）提高電梯操作人員的培訓水平，確保快速有效處理突發事件。

（3）增設電梯監控系統，實時監測電梯運行狀態，提前預警潛在故障。

總結：通過提升管理效率和預防性措施，可以顯著降低電梯故障率，提升顧客滿意度和商場運營質量。2.在一次電梯故障處理中，安全管理人員發現電梯內部的照明系統出現故障，導致乘客視線受阻。請問在這種情況下，安全管理人員應采取哪些措施？

答案：

（1）立即啟用備用照明系統，為乘客提供臨時照明。

（2）使用對講機與乘客溝通，告知他們正在采取措施。

（3）通知維修人員盡快修復電梯照明系統，恢復正常照明。

總結：在電梯故障期間，確保乘客的視線清晰是非常重要的。安全管理人員應迅速采取措施啟用備用照明系統，并與乘客保持有效溝通，以保障乘客的安全和滿意度。3.某住宅小區電梯于2022年12月發生困人事件，電梯維保單位在接到困人報警后，超過1小時才到達現場進行救援。請分析該事件中維保單位違反了哪些規定，并討論如何預防類似事件的發生。

答案：

（1）維保單位違反了《電梯安全技術規范》中關于困人救援的規定，未在規定時間內到