面試操作手冊

一■準備工作

候選人需要在面試前準備好面試當天需要使用的設備，并提前完成調試工作。

L1設備準備

硬件

?一臺臺式機或筆記本電腦或Surface平板電腦或蘋果筆記本。

操作系統

?（推薦）MicrosoftWindows7SP1

?（推薦）MicrosoftWindows10

?MicrosoftWindowsVistaSP1

?MicrosoftWindows8/8.1

?macOS10.15及其以上

瀏覽器

?谷歌瀏覽器（版本75及其以上），可以訪問此鏈接下載最新版瀏覽器：

/chrome

顯示器

?屏幕可用分辨率至少1200x600。

網絡

?能夠訪問互聯網的網絡環境，推薦使用有線網絡。如果使用Wi-Fi環境，需要

確保無線信號良好。

?網絡帶寬：打開常用視頻網站（如優酷、騰訊視頻、愛奇藝等）能正常播放視頻。

硬件

?攝像頭，支持外接USB攝像頭

?麥克風

?揚聲器

帝幾

?一臺安裝有微信7.0及其以上的智能手機，并能上網。

重要說明：

1）面試時，攝像頭需要能夠拍攝到候選人本人，需要確保前置攝像頭可用。

2）盡可能不要使用藍牙耳機，推薦使用有線耳機。如果使用藍牙耳機參加面試，需

要確保藍牙耳機電量充足，連接穩定。

3）請不要使用外置揚聲器（如外接喇叭），使用外置揚聲器可能產生回聲，影響

面試。

4）在屏幕分辨率達標的情況下，如果無法正常顯示網站內容，請檢查顯示縮放是否

設置超過100%。

5）如果在蘋果筆記本上安裝Windows,揚聲器、麥克風和/或攝像頭可能會出

現不兼容的情況，請務必確保攝像頭、麥克風和揚聲器可用，并在面試前完成

設備調試。

12設備調試

視頻面試需要開啟攝像頭、麥克風和揚聲器，在面試前應當做好調試準備工作。面試

系統提供相應的設備調試環境，候選人登錄面試系統即可進行設備調試。

1.2.1調試攝像頭

候選人打開面試系統后，在登錄頁面（中間右下方）可看到調試設備的按鈕，如下

圖所示。候選人可以點擊"調試設備"按鈕打開調試頁面。

面試需要開啟攝像頭和麥克風

清在面試翊式

注意事項：在點擊調試設備前，請確保攝像頭、麥克風已連接。同時，沒有其它應用

程序正在使用攝像頭和麥克風。

如果首次使用，系統會彈出設備授權框，系統會顯示如下圖所示的提示信息。

X

c.yj.live想要

S使用您的麥克風

,使用您的攝像頭

允許禁止

您需要在左上角彈出的授權框中點擊"允許"按鈕。在攝像頭和麥克風允許訪問后，

您可以看到視頻畫面，如下圖所示。

如果能看到實時畫面,那說明攝像頭已可以正常使用。如果無法看到實時畫面，請檢

查攝像頭是否已正確連接，或者攝像頭是否可以正常使用。

注意事項：請使用能拍攝到您本人畫面的攝像頭進行調試。

1.2.2調試麥克風和揚聲器

完成攝像頭調試后，可以對麥克風和揚聲器進行調試。

設備調試X

?|||||.Illi

攝嚎頭麥克風和揚聲器網后環境

點布制領聲音

Defajlt-Microphone(RealtekHighDefintionAudio)

。對著麥克風講話，您能看到音量條波動

E點擊^制的聲音

Default-Speakers（RealtekHighDefinitionAudio）

。點擊摘放，育gD斤到剛剛錄制的聲音

麥克風和揚聲器可正常使用？

正常使用

調試分為兩步，先錄音，后回放，具體步驟如下。

1）第一步錄音：點擊紅色圓圈按鈕（錄制按鈕）開始錄制。錄音框下方會有紅色倒計

時進度條，倒計時結束后自動停止錄音，也可以手動點擊紅色方塊手動結束錄音。

同時錄音框中會有類似進度條，進度條會有深淺，表示聲音響亮程度。可以對著麥

克風的方向說話，如大聲數數，1、2、3、4、5。

2）第二步回放：錄音結束后，點擊下方的播放按鈕。此時可以回放剛才的錄音，如果

能聽到聲音就表示麥克風?口揚聲器正常。如果無法聽到錄音，請檢查麥克風?口揚聲

器是否可以正常使用，或者揚聲器未靜音。

攝像頭和麥克風被屏蔽如何解決？

如果未授權面試系統使用攝像頭和麥克風，將看到如下圖所示的提示信息。

攝像頭和麥克風已被屏蔽。

蹴湎試需要攝像頭和爰克風的使用權限，清點擊瀏覽部地址欄中

被屏蔽的攝像頭圖標。

關閉［肉，

請根據提示信息上的操作指令開啟攝像頭和麥克風，開啟后可以點擊“刷新"查看。

Windows10或Windows8/8.1中攝像頭和麥克風被屏蔽如何解決？

如果操作系統為Windows10或Windows8/8.1,根據1.221節中的步驟操作后

依然無法解決，請嘗試以下步驟。

1）點擊"開始”菜單。打開"設置”。

Windows設置

口系統闞設缶手機?網絡和Internet

o防.）■音.aw.電*3應.nam.si區□回3W；-Fi.VPN

Q就

固就一巨M*.默認應用.可2mC足淵F.電子1昭件.同涉設A于區域.日期

■.工作、具也9

游戲修松使用Cortania警就

?DVR.Fa講2瓜.StX*.COfWMiS*.晚.遇知

C更新和安全

WndgnlUR州a.用

2）點擊"隱私"f點擊左側菜單"相機’。

々設■-ox

G用相機

允許在此設備上訪問相機

如果允訐訪問，即J使用該設備的用戶將可以使用該頁面上的設置來

選擇應用是否具有相機的訪問弧如果拒絕訪問，則會咀止

Windows和應用訪問相機.

Windows權限此設金的樞磯訪問權跟已打開

更改

fl常現

曲語音、星跡書寫和鍵入

允許應用訪問你的相機

布診斷和反諳如杲允訐訪問，你可以使用謨頁面上的設置來選段邨些這用可以訪

ligm,如果?6訪問.貝熾訪問＜3?3?機,但^?lt

Windows,

Hr活動歷史記錄

W開

應用叨R

A選擇可訪問你的相機的應用

關閉應用會阻止其亶接訪問麗它不會阻止打開內?Windows和

國相機磯應用的請求，因為說應用只會在你要求時才便.若蛔時也止

應用使用內置的Windows相機應用訪問相機,你還必須在以下列裝

_中關閉時相機應用的訪問叨R.

?確保”允許在此設備上訪問相機”已打開，若未打開，請點擊"更改"按鈕來

打開。

?確保"允許應用訪問你的相機"已打開，若未打開，請打開對應的開關。

?確保"允許桌面應用訪問你的相機"已打開，若未打開，請打開對應的開關，如

下圖所示。

允許桌面應用訪問你的相機

某些應用和Windows功能需要訪問相機才能正常工作。在此處關閉

此設置可能會限制桌面應用和Windows可以執行的操作。

■）開

某些桌面應用可能不會出現在以下列表中，或者不受此設置影響。

了解原因

GoogleChrome

B上次訪問時間2020/7/219:44:06

3）點擊左側菜單"麥克風"。

?-心

G掙麥克風

|H我設黃a允許在此設備上訪問麥克風

如果允訐訪問，則使用該設務的用戶將可以使用該頁面上的設■來

選擇應用是否兵育費克風訪問弧如里拒絕訪問,則會祖止應

用訪問麥克風.

Windows權限此設冬的麥克風訪問權原已打開

更改

fl常規

曲語音、整法書寫和鍵入

允許應用訪問你的麥克風

布診斷和反諳如果允訐訪問，你可以使用說頁面上的設置來選擇邨些這用可以訪

向麥克風.如果拒電訪問，則只會俎止應用訪問你的麥克風，但不

阻止Windows,

Hi活動歷史記錄

■＞開

應用權限

&百選擇可訪問你的麥克風的應用

基些應用寡要訪問愛克風才能正常運行.在此處關閉應用可籍會限

國相機制其如鼠

Q

?確保”允許在此設備上訪問麥克風”已打開，若未打開，請點擊"更改"按鈕來

打開。

?確保"允許應用訪問你的麥克風”已打開，若未打開，請打開對應的開關。

?確保”允許桌面應用訪問你的麥克風”已打開，若未打開，請打開對應的開關，

如下圖所示。

允許桌面應用訪問你的麥克風

某些應用和Windows功能需要訪問麥克風才能正常工作。在此處關

閉此設置可能會限制桌面應用和Windows可以執行的操作。

■）產

某些桌面應用可能不會出現在以下列表中，或者不受此設置影響。

了解原因

GoogleChrome

B上次訪問時間2020/7/219:44:05

1.2.23切換攝像頭、麥克風、揚聲器

如果具有多個攝像頭和域麥克風和/或揚聲器，可以根據需要在設備間進行切換。

1.2.3檢測網絡環境

完成麥克風和揚聲器調試后，需要檢測網絡環境。

如果網絡檢測結果為"網絡連接正常”，則表明可以正常進行面試，否則無法正常面試。

1.23.1視頻面試對網絡有什么要求？

1）網絡帶寬：無特殊情況下，網絡下行帶寬＞lOMbsp且上行帶寬＞2Mbps,

通常4G網絡環境可滿足帶寬要求。

2）請確保調試環境與正式面試時的環境一致。

3）盡可能不要使用西位電腦,特別是加入單位Windows域中的電腦。

4）盡可能在家或使用4G熱點的參加面試。

5）建議使用有線網絡。如果使用無線網絡，則務必確保無線信號良好。

6）不要使用的公共無線網絡，如機場、火車站等地提供的免費Wi-Fi。

網絡檢測異常如何解決？

遇到網絡檢測結果為異常時，按以下步驟進行解決。

1）確認當前環境是否為面試當天的環境。如果不是則需要更換環境后重新檢測。重要

說明：如果設備調試環境與面試當天環境不一致時，即使沏絡檢測通過，也無法確

保面試當天的網絡正常。

2）確定是否在單位。一些單位，特別是大型企業的網絡很可能會屏蔽某些端口。如果

能使用瀏覽器打開百度頁面，只能證明當前網絡環境沒有限制打開網頁（80/443

XUJ

師

口），但視頻面試時還需要使用其它端口。此時，建議使用4G熱點或更換場地來

解決。

3）如果不在單位或者更換4G熱點后依然異常，確定是否使用的是單位電腦。如果使

用了單位電腦，則設備可能處于單位Windows域環境，一些單位的域會限制訪問

某些端口，此時建議更換一臺三鹿位電腦來解決。

二.面試當天

2.1準備工作

面試當天，候選人需要在簽到前準備好以下各項工作。

1）一臺臺式機或筆記本電腦，具體設備要求參見L1節。

2）相關證件，如中國居民身份證（適用于中國居民）、港澳居民來往內地通行證

（適用于中國香港特別行政區或澳門特別行政區）、臺灣居民來往大陸通行證

（中國臺灣地區）。

注意事項：如果使用筆記本電腦，請使用電源，以防目池耗盡影響面試。

22面試流程

［面試

閱讀實名等候進行

承諾簽到面試面試結束

2.2.1登錄系統

候選人需要使用谷歌瀏覽器登錄，面試地址由主辦方在面試前告知。

遠鑒?候選人

居民身份證

儂入證件封

面斌SHE開同頭和麥克風

殳

請在面試前完成設備酬C

請選擇正確的證件類型并輸入候選人的證件號碼，完成輸入后點擊"登錄"按鈕。

2.2.2確認信息

候選人核對信息無誤后點擊"正確"按鈕，如果信息有錯誤，需要點擊“錯誤"按鈕，

并盡快聯系主辦方。

2.2.3進入面試

候選人在信息確認后，將看到“我的面試"列表。在此列表中將顯示所有我最近15天

內所有的面試。通常情況下，候選人只會看到一場面試。

遠雀O當前的同18:14:3$簿體中文ENA考生1V

面試或考試

SSMmivnn-iQ-nn

找到對應的面試，然后點擊該面試右側的“進入面試"按鈕。

2.2.4設備調試

進入面試后，候選人首先需要進行設備調試，點擊"設備調試"按鈕，根據要求完成設備

調試。

全美在線人機面試n速518a例衷

①旦設備調試

②)[￡]查看須知

00簽署承諾

④目人臉磁

⑨&進入面試

⑥：日面試結束

2.2.5閱讀須知

查看并確認事項后，候選人需要閱讀面試須知，點擊"閱讀須知"按鈕將顯示面試須

知。請認真閱讀面試須知，完成后點擊"我已認真閱讀"按鈕。

全美在線人機面試n期出列a

。m設備調試已調試

175114

②?直看須知

國簽署承諾

目人臉核驗

⑤2進入面試

?日面試結束

2.2.6閱讀承諾

須知查看并確認后，須簽署承諾書，點擊"閱讀承諾"按鈕將顯示承諾書，請認真閱讀

承諾書，勾選我已認真閱讀并點擊"我承諾遵守上述相關規定"按鈕。

O0回函成列*

全美在線人機面試

已同試

盤設備調試17:5i11

◎國宜再泱知17,詡

③(Z)答誓承諾

國人臉核驗

?2進入面試

WJ面試結束

2.2.7人臉核驗

承諾簽署后，考生需要上傳報名時的有效證件，并做人臉核驗。

全美在線人機面試n1gs遺域歿I

@gE試懿

。g］查看須知年

。（Z）SS和

⑤）2迸入面試

⑥）日商試結審

2.2.7.1首次實名

候選人如果首次進入面試系統，在實名簽到時需要上傳本人證件并做實人認證。實名

認證分為四個步驟，如下圖所示。

1）候選人需要使用本人手機打開微信7.0（及以上）,通過"掃一掃"功能掃描頁面

中顯示的二維碼。

實名認證

圖9碼?加

打開手機■?M8I3T3上傳喜人證杵送行認江完和G釜效購

2）掃描成功后將打開上傳證件的界面，如下圖所示。在證件上傳界面，根據提示上傳

本人有效證件，全部上傳后點擊"下一步"按鈕。

3）完成證件上傳后，需要進行人臉核驗，請根據提示進行人臉核驗。

注意事項：某些型號的手機在拍攝時會將照片旋轉90度，這可能會導致核驗失敗。

此時，可以點擊“旋轉照片"按鈕將照片旋轉到正常方向后再進行核驗。

4）人臉核驗通過后，將顯示如下圖所示界面。

x遠鑒

認證成功，請返回網頁繼續。

關閉

非首次簽到

候選人如果非首次簽到，如之前已經參加過其它面試時，無需再次實名認證。在此

情況下，候選人簽到時只需要在網頁上做人臉核驗。

2.2.8等候面試

簽到成功后，候選人需要等待。請候選人根據頁面提示信息查詢本次面試的最終面

試時間。

全美在線人機面試

旦設備融

?己工

175J14

圖查看須知己儂

17R30

。g)第誓承諾

己于諾

◎0人膿核臉

18M7

o進入面試

進入施試

?LZ±面s1t將于202(H)9-0404：40-X)20?09?2404:40正式開放，戲;8時?1￡面1st.

(⑥！日面試結束

倒計時

I.咱扉候已兀她令悅七(trnUiTUlAIIWW；

2ULMMIV；林MUM即電防〃2ms由QMitt水.可作答.

考生須認真閱讀候界面的注意事項，待倒計時結束，考生點擊藍色"開始面試"按鈕，人臉核

驗后進入作答頁。

倒計時結束后，請點擊"升始面試"。

2.2.9進行面試

開始面試后，根據面試試題要求，回答面試試題。

點擊"開始答題"，根據題目要求回答問題（答題前有3秒鐘倒計時）。

全美在線人機面試0?**?MOO:O2:38

食??

清來一段自我介紹!

0V

所有試題回答完成后點擊"交卷"按鈕，或答題時間到自動結束答題，等待所有作答結果

上傳成功。

2.2.10結束面試

面試結束，考生作答結束交卷或作答時間結束將自動退出面試。

全美在線人機面試n1g=《則衷

◎旦由《耦

。國杳看鋼需

◎@跖羽廄

◎日人舲蟋簫

|。12進入面試

◎二1面.束

此時，返回"我的面試"列表將看到剛才參加的面試狀態已變更為"面試結束"，本次面

試全部結束。

我的面試

全莢在線人機面試

而則回：2020-09-0404:40-2020-09-2404:40

23副視角

在面試時，除了面試用的主視角外，主辦方可以啟用副視角（也稱為第二視角）。啟

用副視角后，候選人需要使用手機開啟副視角。

2.3.1設備要求

副視角僅支持蘋果手機和安卓手機。

蘋果手機

?安裝iOS12及其以上iOS操作系統的蘋果手機，推薦使用iOS13以上版本。

安卓手機

?安裝安卓6.0及其以上安卓操作系統的手機，推薦使用安卓9以上版本。

?安裝微信7.0及其以上版本。

候選人在進入面試后,在面試步驟頁面上可以看到“確認事項”，在確認事項中可以

查看到對手機設備的要求。

確認事項

本次面試將需要使用副視角

設備需要做以下設?

手引設備要求?

?A打開飛行模式和無線網格

?mw保持電■充足K?上電源

單事安?

?0-#確保典?始終高先不關.

?OS12壇本及以上Android60S車及壯

使用外fan?3HKB使用附8■瀏寬同

?Q、擺放在便后位泊全身

06*7.0.0）

。提示：面試開始解，需要開自副視角，Si根據頁面提示內容，開后二堆碼

我已聊人

2.3.2開啟副視角

在等待面試開始前，候選人需要開啟副視角，在面試步驟頁面上會引導候選人開啟

副視角。

公等待面試

⑥202205231845EXJHfS.褥醫刖W

?田嗨,000243

首先，候選人點擊"開啟副視角"按鈕，點擊后顯示如下圖所示界面。

副視角開啟

然后，如果候選人使用笠果手機，需要使用系統中自帶的“相機”應用掃描界面中顯

示的二維碼。如果候選人使用安卓手機，需要使用手機打開微信7.0（及以上），通過

“掃一掃"功能掃描界面中顯示的二維碼。

掃碼成功后，手機上會顯示如下圖所示頁面，候選人需要按照頁面上的說明設置。

X遠鑒?副視角

4遠鑒?副視角

面試測試

0@

本次面試將使用到您的攝像頭和麥克風.請開啟ta像頭

和麥克風權限

開啟攝像頭和麥克風

2.3.3設置副視角

候選人開啟副視角后,需要按照頁面上的說明進一步進行設置。

1）首先需要點擊"開后攝像頭和麥克風”按鈕，點擊按鈕會可能會詢問是否允許使用

攝像頭和/或麥克風，請務必選擇允許使用。

X遠鑒?副視角

公遠鑒?副視角

面試測試

小<=>打開飛行模式和無線網絡

蛔*保持電量充足或插上電源

□泰確保屏幕始終高亮不關閉

內）擺放在例后位拍攝到全身

2）接下來候選人需要確認如上圖所示的四個注意事項，并逐個點擊確認,確認后每條

事項后面的方框會被打上勾。如果需要幫助，可以點擊每條事項中的問號圖標，點

擊后將會顯示具體說明和操作步驟。

3）需要特別注意是，通常情況下，在面試過程中候選人不應當使用該手機。同時，手

機應當按如下圖所示進行擺放，如果主辦方有特殊要求請以主辦方通知為準。

4）完成以上事項確認和設置后，點擊"我已完成以上系統設置”按鈕。點擊按鈕會可

能會詢問是否允許使用攝像頭和/或麥克風，請務必選擇允許使用。

5）在新打開的頁面中，候選人可以點擊"開啟"按鈕右側的相機圖標來切換手機的前

置或后置攝像頭，調整好攝像頭并擺放好手機后，點擊"開啟"按鈕。

4遠鑒?副視角?1B汽未開啟

點擊?開后■?按祖，

然后在電腦玩預覽畫面.

開啟&

6）開啟后，頁面底部的藍色開啟按鈕會變成紅色的"關閉"按鈕，同時頁面右上角會

顯示“監控已開啟〃.

監控開啟中

7）此時，可以返回電腦端查看效果，如果不符合要求需要重新調整，直到符合擺放要

求。完成后在電腦端點擊"我已開啟"按鈕，至此，副視角已完成所有設置并開啟。

8）面試結束后，候選人可以點擊"關閉"按鈕結束。

2.3.4重新開啟副視角

在面試過程中，如果需要重新開啟副視角，候選人不需要退出面試間。在面試間的底部

操

作欄中有副視角按鈕，點擊此按鈕后會顯示副視角的相關信息，根據頁面

提示即可完成副視角開啟和設置。

三、常見問題

1、面試前，我需要準備什么？

答：面試前，需要準備好面試當天的設備，包括一臺臺式機或筆記本電腦，安裝好最

新版本的谷歌瀏覽器，電腦需要配有可以正常使用的揚聲器、麥克風和攝像頭。詳細

要求參見L1節。同時，還需要做好設備調試工作，調試步驟具體參見L2節。如果

面試時需要實名認證，那還需要準備好相應的證件（如中國居民身份證等）。

2、能使用平板電腦或手機參加面試嗎？

答：不能，本次面試只能使用臺式機或筆記本電腦，并需要安裝最新版谷歌瀏覽器。

谷歌瀏覽器下載地址：/chrome,具體要求參見1.1節。

3、我能不能在面試前進行設備調試？

答：可以，可以使用谷歌瀏覽器打開面試系統，在登錄頁面上點擊"調試設備"按鈕

進入設備調試界面，調試步驟具體參見L2節。

4、調試環境與面試當天環境不一致可以嗎？

答：不可以，必須確保調試環境與正式面試時的環境一致。

5、如何對攝像頭進行調試？

答：具體調試步驟參見121節。

6、打開了攝像頭，但一直無法看到畫面，如何解決？

答：首先，請確保攝像頭已連接，不建議使用外接的USB攝像頭。

在確保攝像頭已連接后，若依然無法顯示畫面，可以使用QQ或視頻會議軟件中的視

頻功能進行測試，如果同樣無法顯示畫面，則可能是攝像頭壞了，或者攝像頭未能正

常安裝，建議更換攝像頭或者重新安裝攝像頭。

7、打開網站時，拒絕使用攝像頭和麥克風了，如何重新打開？

答：具體步驟參見122.1節。

8、允許使用攝像頭和麥克風了，在Windows10或Windows8/8.1中依然顯示

被屏蔽，如何解決？

答：具體步驟參見1.222節。

9、無法聽到聲音，如何解決？

答：首先需要確定已正確安裝揚聲器，如果未安裝揚聲器或聲卡，請先安裝或更換設

備。其次需要確定沒有靜音或者音量已開到最大，如果靜音或音量較小，請解除靜音

或調節音量到最大。

如果依然無法聽到聲音，可以使用瀏覽器打開視頻網站（如優酷、騰訊視頻、愛奇藝

等）觀看視頻,如果同樣無法聽到聲音，則可能是揚聲器壞了，建議更換揚聲器。

10、如何對麥克風和揚聲器迸行調試？

答：具體調試步驟參見122節。

11、我的網絡正常，能夠打開網頁，但網絡檢測結果是異常該如何解決？

答：能夠使用瀏覽器打開網頁，只能證明當前網絡環境沒有限制打開網頁（80/443

端口），但視頻面試時需要使用其它端口。具體解決步驟參見123.2節。

12、視頻面試對于網絡有什么要求嗎？

答：具體要求參見123.1節。

13、我的網絡帶寬不滿足，能參加面試嗎？

答：如果網絡帶寬無法滿足，可能會影響面試,需要更換網絡環境或使用4G熱點來

解決。

14、我的電腦屏幕分辨率已達到要求，但依然無法正常顯示網站內容，怎么辦？

答：面試系統要求屏幕分辨率達到1200x600象素及其以上。如果已達到要求，還無

法正常顯示時，請檢查顯示區的縮放是否設置超過100%。如果屏幕為2K屏時，縮

放不要超過125%。設置縮放的步驟如下。

Windows7操作系統

1）點擊“開始”菜單一打開"控制面板"。

2）點擊"顯示"或者點擊”外觀和個性化"一"顯示"。

3）將"放大或縮小文本和其他項目"■"使閱讀屏幕上的內容更容易”設置為較

小-100%（默認）。

Windows10或Windows8/8.1操作系統

1）點擊"開始”菜單一打開"設置"。

Windows設置

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