電商運(yùn)營周報(bào)300字

電商運(yùn)營周報(bào)300字第1篇

1、各種收費(fèi)方式的業(yè)務(wù)量、收費(fèi)金額

2、銀行代收是否存在問題，主要是什么，解決問題的建議

3、是否實(shí)行營銷和財(cái)務(wù)充帳制度，檢查營銷與財(cái)務(wù)對帳結(jié)果、發(fā)現(xiàn)的問題、

每個(gè)問題的具體原因及整改措施是否有相應(yīng)的記錄，對存在的問題是否進(jìn)行史

理C

4、抽查10?20張收費(fèi)員的實(shí)收報(bào)表，是否規(guī)范，是否正確。

5、對電費(fèi)回收考核管理情況，電費(fèi)回收指標(biāo)如何分解落實(shí)到責(zé)任人。

6、對欠費(fèi)用戶的欠費(fèi)原因、欠費(fèi)帳齡分析、欠費(fèi)明細(xì)表等是否有具體的分

析c

7、電費(fèi)回收風(fēng)險(xiǎn)防范情況，對欠費(fèi)客戶依法催費(fèi)情況。

8、對大用戶欠費(fèi)，應(yīng)有用戶簽字確認(rèn)記錄，檢查記錄是否規(guī)范、完整，是

否有用戶欠費(fèi)法律失效情況發(fā)生。

電商運(yùn)營周報(bào)300字第2篇

在這里，首先很榮幸加入公司，在此期間，也很感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助和關(guān)

心，我相信在接下來的工作中自己可以做到更好！下面是我個(gè)人在試用期階段

的一個(gè)工作總結(jié)。

工作上，我的主要崗位是客服專員。在工作中我努力做好本職工作，提高工

作效率及工作質(zhì)量。在本職工作做好之外，在天貓新店鋪的準(zhǔn)備期間和部門開

發(fā)新產(chǎn)品的過程中，配合數(shù)據(jù)專員，利用自身優(yōu)勢，幫助其制定了一系列的表

格，總結(jié)了相關(guān)數(shù)據(jù)；歸納了行業(yè)在電商領(lǐng)域的熱銷產(chǎn)品，并且結(jié)合自身產(chǎn)品，

對標(biāo)題進(jìn)行第四次標(biāo)題優(yōu)化;在京東平臺上，對產(chǎn)品進(jìn)行了導(dǎo)入等等。作為售

前客服，要做到以客戶為先，盡量滿足客戶的要求。在學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和掌握客

服相關(guān)技巧期間，嚴(yán)格要求自己，刻苦鉆研業(yè)務(wù)，就是憑著這樣一種堅(jiān)定的

信念，爭當(dāng)行家里手。為我以后的工作順利開展打下了良好的基礎(chǔ)。

在學(xué)習(xí)上，嚴(yán)格要求自己，端正工作態(tài)度，作到了理論聯(lián)理實(shí)際；從而提高

了自身的一專多能的長處及思想文化素質(zhì)，包括生活中也學(xué)到了養(yǎng)成良好的

生活習(xí)慣，生活充實(shí)而有條理，有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)纳顟B(tài)度和良好的生活作風(fēng)，為人熱

情大方，誠實(shí)守信，樂于助人，擁有自己的良好做事原則，能與同事們和睦

相處。

在這段時(shí)間里我雖然是學(xué)校那學(xué)習(xí)了一些理論知識，但這一現(xiàn)狀不能滿足工

作的需求。為了盡快掌握電商行業(yè)和衛(wèi)浴行業(yè)，每天堅(jiān)持來到公司學(xué)習(xí)公司制

度及理論知識等等，到了工作時(shí)間，就和那些前輩們學(xué)習(xí)實(shí)際操作及幫忙做點(diǎn)

小事情，到了晚上和前輩們探討工作內(nèi)容，聊聊工作的不便及心中的不滿加上

自身不足，前輩們給予工作上的支持和精神上鼓勵，經(jīng)過較長時(shí)間的鍛煉、克

服卻努力，使我慢慢成為一名合格的員工。

雖然只有短短的幾個(gè)月，但中間的收獲是不可磨滅的，這與單位的領(lǐng)導(dǎo)和同

事們的幫助是分不開的。我始終堅(jiān)信一句話一根火柴再亮，也只有豆大的光。

但倘若用一根火柴去點(diǎn)燃一堆火柴，則會熊熊燃燒。我希望用我亮麗的青春,

去點(diǎn)燃每一位客人，感召激勵著同事們一起為我們的事業(yè)奉獻(xiàn)、進(jìn)取、創(chuàng)下美

好明天。當(dāng)然，我在工作中還在存在著缺點(diǎn)和做得不到位的地力，我會繼續(xù)努

力工作學(xué)習(xí)，今后一定盡力做到最好。工作中需要超越的精神，我相信經(jīng)過努

力，工作會越做越好。

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在此，在對試用期的工作及心得體會做一匯報(bào)后，我想借此機(jī)會，正式向公

司領(lǐng)導(dǎo)提出轉(zhuǎn)正請求。希望公司領(lǐng)導(dǎo)能對我的工作態(tài)度、工作能力和表現(xiàn)，以

正式員工的要求做一個(gè)全面考量。我愿為公司的蓬勃發(fā)展貢獻(xiàn)我全部的力量,

電商運(yùn)營周報(bào)300字第3篇

完成實(shí)習(xí)日記、實(shí)習(xí)周記以及實(shí)習(xí)報(bào)告之后，再寫實(shí)習(xí)總結(jié)，覺得有些累贅，

該匯報(bào)、該交代的基本上己經(jīng)如數(shù)奉上了，那在此就做些零碎的補(bǔ)充吧。

在杭州xxxx公司里，我作為一名新員工，只能說是慢慢熟悉企業(yè)的運(yùn)作，

一開始同事們對我只是講解企業(yè)發(fā)展史、產(chǎn)品說明、企業(yè)工藝流程說明等比較

籠統(tǒng)的事情，到漸漸讓我接觸網(wǎng)絡(luò)組的工作，使用進(jìn)銷存軟件等關(guān)乎企業(yè)內(nèi)剖

機(jī)密的事情，我所學(xué)到的不僅是知識，還有如何融入社會、如何與周圍人相處，

應(yīng)該說同事們對于我的詢問或多或少是有所保留的，畢竟我沒有長期工作下去

的可能。我也看到了我專業(yè)上的不足，企業(yè)需耍的電子商務(wù)人才必須是個(gè)全才,

必須能夠建設(shè)和維護(hù)網(wǎng)站，還會設(shè)計(jì)和開發(fā)軟件，而這些技術(shù)和知識，我花了

大學(xué)四年僅僅只學(xué)到了皮毛，關(guān)鍵時(shí)刻根本拿不出手。慚愧啊！

而讓我記憶深刻的事情，就是在企業(yè)的時(shí)候，7月23日，來了個(gè)中東客戶，

需要用英語交流，上級分配任務(wù)了，要求我跟他交流，作為學(xué)生，回答不上問

題，可以說不知道，但是在這里，不能說“我不知道，我不會”，我只能硬著

頭皮跟他講，不管語法，不管流暢，彼此聽得明白就好，在那一刻，我才深刻

明白我們要學(xué)的是口語。所以，我要加強(qiáng)英語口語，純粹學(xué)語法、學(xué)單詞真是

毫無用處，只有能跟英語國家的人交流了，才是學(xué)以致用。不管能不能過六級，

練好英語口語，這才是硬道理。

在企業(yè)，邀請個(gè)知名企業(yè)的老總過來講座不僅費(fèi)用高，而且機(jī)會十分難得。

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在我即將結(jié)束實(shí)習(xí)的時(shí)候，有幸碰上了萬向集團(tuán)董事長魯冠球來企業(yè)講座。我

聽說2個(gè)半小時(shí)講座的費(fèi)用達(dá)到5000元之多，而且還是預(yù)約了好久才請到的。

培訓(xùn)的內(nèi)容無非就是創(chuàng)造企業(yè)文化，提高員工凝聚力、戰(zhàn)斗力等等內(nèi)容。但真

是物以稀為貴啊，全體員工濟(jì)濟(jì)一堂，聚精會神地聆聽“圣賢書”。張永飛老

師的話點(diǎn)醒了我，他說：“我們要從最熟悉的話里聽出員工培訓(xùn)的訣竅來，可

能這些講得萬變不離其宗，但細(xì)節(jié)的處理上還是有差異的，這些就是我們不惜

重金邀請來的原因。”每每想到這些，我就覺得我們學(xué)生太奢侈了，學(xué)校每學(xué)

期花費(fèi)在邀請校外知名人士來校講座的費(fèi)用是多么昂貴，而且在校生聽講座都

是免費(fèi)的，但我們哪里懂得珍惜，明白學(xué)校的用心良苦的時(shí)候似乎為時(shí)已晚了,

大四了，就快畢業(yè)了。

兩個(gè)月的實(shí)習(xí)生活讓我規(guī)矩了很多，成熟了很多。在與校園五彩繽紛的世界

相比，這里的色彩是單一的，這里的生活是拘束的。一想到不久以后我也會踏

上這片社會的土壤，我就應(yīng)該學(xué)會適應(yīng)。

電商運(yùn)營周報(bào)300字第4篇

l、x月10日前，我所利用三個(gè)晚上（19時(shí)至22時(shí)），分三個(gè)小組，由所長、

技安員、10KV專責(zé)人負(fù)責(zé)會同各臺區(qū)專責(zé)人，一是對42臺綜合變的用電高峰

期時(shí)段三相用電負(fù)荷進(jìn)行了測量；二是利用晚上天黑的優(yōu)勢對配變樁頭、絲具

接點(diǎn)、設(shè)備各連接件、配電柜接點(diǎn)等進(jìn)行了檢查登記；三是對測量的數(shù)據(jù)和檢

查的結(jié)果都做了認(rèn)真、詳細(xì)的登記，為下一步三相負(fù)荷平衡的調(diào)整、春安消缺

工作做好了基礎(chǔ)；四是對急需增加配變?nèi)萘康臈畲鍏渭覙蚓C合變，北秦子縣北

村綜合變進(jìn)行了增容和新增配變的布點(diǎn)架設(shè)任務(wù)；五是對緩辦的過負(fù)荷配變叩

村、劉家河進(jìn)行了布點(diǎn)工作、勘察、定位工作；同時(shí)，對三相負(fù)荷不平衡度大

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于15%的臺區(qū)，計(jì)劃四至六月份逐步調(diào)整到位。

2、技安員張哲忠同志負(fù)責(zé)，會同10KV專責(zé)人楊紀(jì)平，與各臺區(qū)責(zé)任人對全

所轄區(qū)配變高、低壓熔絲進(jìn)行了全面檢查，對熔絲不匹配或其他代替的不符合

要求的及時(shí)進(jìn)行了更換，共更換高壓熔絲15A7條、10A13條、條；低壓RT0400A6

個(gè)、200A8個(gè)。

3、x月8、9日，由所長張辛維同志組織，楊紀(jì)平、李煥岐、嵇建斌同志協(xié)

助，對轄區(qū)銀牌客戶周公廟管委會，重點(diǎn)客戶、膠管廠、自來水公司等7個(gè)企

業(yè)單位，從安全管理、設(shè)備運(yùn)行狀況、供電線路、計(jì)量裝置、供電合同等五個(gè)

方面進(jìn)行全面“體檢”和檢查。在檢查中發(fā)現(xiàn)的安全隱患、缺陷進(jìn)行了逐一登

記，并指導(dǎo)客戶及時(shí)進(jìn)行消缺處理和整改檢修，對沒有技術(shù)力量的企業(yè)，所里

抽調(diào)專業(yè)人員協(xié)助處理，排除安全隱患，為企業(yè)安全生產(chǎn)夯實(shí)了基礎(chǔ)。

電商運(yùn)營周報(bào)300字第5篇

從x月xx口這一天開始，我和本班另一個(gè)同學(xué)進(jìn)入同一家單位實(shí)習(xí)，實(shí)習(xí)

單位是一家自主創(chuàng)業(yè)的電子商務(wù)外貿(mào)公司，跟別的同學(xué)實(shí)習(xí)不一樣的地方就是,

他們是去到企.業(yè)單位上班，而我們是去另外一個(gè)學(xué)校上班，因?yàn)楣臼窃谝粋€(gè)

外貿(mào)學(xué)校里面辦公的，環(huán)境還不錯(cuò)，所以我們上班的地方依然充滿校園學(xué)生時(shí)

代的氣息。

這份實(shí)習(xí)，我們在過年之前就已經(jīng)在聯(lián)系了，所以經(jīng)過了很長時(shí)間的斟酌，

反復(fù)的面試才最終確定下來，真是因?yàn)楣ぷ鞯膩碇灰祝抛屛覀兏诱湎н@

個(gè)機(jī)會好好表現(xiàn)自己，借助這個(gè)平臺檢驗(yàn)臼己各方面的能力。

電子商務(wù)是發(fā)展的大趨勢，而我們又是第一屆電商畢業(yè)生，本來就面臨很大

的考驗(yàn)，因?yàn)闀r(shí)代發(fā)展大趨勢，未必就是你自己的發(fā)展方向，在選擇和決定這

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事上要特別慎重。剛進(jìn)公司那些天，我們就必須試著去適應(yīng)一個(gè)由學(xué)校到公司

的環(huán)境轉(zhuǎn)換，以及角色的轉(zhuǎn)換，盡管我們還是在一個(gè)校園的環(huán)境下工作，但是

公司畢竟是公司，也要遵守規(guī)定，所以我們必須從心態(tài)上轉(zhuǎn)變，以一個(gè)社會人、

一個(gè)員工的身份，慢慢融入這個(gè)公司，幸好，公司的同事都很友好地歡迎我們

加入這個(gè)團(tuán)隊(duì)。

我們都被分給兩個(gè)老同事帶，先慢慢跟著學(xué)習(xí)，帶我的那個(gè)同事，人超好,

很耐心地教我這個(gè)，教我那個(gè)，還帶我去認(rèn)識其他部門的同事，所以全部的票

門都知道我們這兩個(gè)實(shí)習(xí)生了。

實(shí)習(xí)第一周，我們只是對工作有了一個(gè)大概的認(rèn)知，至于怎么高效率地完成

工作，還需要時(shí)間來證明。相信我們可以很快地進(jìn)入狀態(tài)。

電商運(yùn)營周報(bào)300字第6篇

實(shí)習(xí)第一個(gè)星期，實(shí)際算是適應(yīng)期。主耍了解一些公司的背景、產(chǎn)品、發(fā)展

方向和前景等。另外，嘗試更同事多溝通，多聽，從交談中也能夠?qū)W到不少東

西,同事們都很熱心，很照顧我，經(jīng)常在我碰到困難的時(shí)候便主動伸出援助之

手，令我非常感動。幾天之后開始在同事的幫帶下，做一些業(yè)務(wù)相關(guān)的工作,

主要是在一旁協(xié)助處理一下簡單的事情。也就是打根基。可別小看了這些活,

雖說簡單，但都是疏忽不得的，每件事情都至關(guān)重要，因?yàn)樗鼈兌际腔ミB的,

為了保證最后能夠順利，前面的每一步基礎(chǔ)都要打好。為了能夠真正的使用知

識，我很嚴(yán)格的要求自己去做好每一件事情，即使再簡單的事情我都會認(rèn)真考

慮幾遍，因此，雖然做得不算快，但能夠保證讓同事們滿意。同事通常也不催

促，都把任務(wù)安排好，然后便交給我自己去處理，同時(shí)還不時(shí)一些幫助。等慢

慢熟悉起來，做起事情也越來越順手了。

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我可以簡單的總結(jié)為幾個(gè)字，那就是：多看，多問，多觀察，多思考！多動

手一方面要發(fā)揚(yáng)自主思考問題的能力，在碰到問題的事情，自覺努力去解決,

這樣對問題便能夠有一個(gè)更深刻的了解，當(dāng)解決的時(shí)候也會獲益良多。

1.電商畢業(yè)實(shí)習(xí)周記

2.電商實(shí)習(xí)周記

3.畢業(yè)實(shí)習(xí)周記7篇

4.畢業(yè)生生實(shí)習(xí)周記

字畢業(yè)實(shí)習(xí)周記

6.環(huán)藝畢業(yè)實(shí)習(xí)周記

7.學(xué)生畢業(yè)實(shí)習(xí)周記

8.審計(jì)畢業(yè)實(shí)習(xí)周記

9.單位畢業(yè)實(shí)習(xí)周記

篇畢業(yè)實(shí)習(xí)周記

電商運(yùn)營周報(bào)300字第7篇

組織貨源；包括實(shí)物、數(shù)字，虛擬產(chǎn)品和無形服務(wù)。訂單處理；企業(yè)對企業(yè)

的模式要對訂單的反應(yīng)及時(shí)、準(zhǔn)確、專業(yè)、避免訂單處理不當(dāng)?shù)娘L(fēng)險(xiǎn)。網(wǎng)上支

付；物流配送；就是企業(yè)能保證貨物及時(shí)，準(zhǔn)確地到達(dá)對方手中。售后服務(wù);

xx企業(yè)的售后服務(wù)耍求很高，很專業(yè)，是整個(gè)服務(wù)的一個(gè)環(huán)節(jié)，這些流程對于

企業(yè)之間來講任何一個(gè)環(huán)節(jié)都至關(guān)重要。

也于商務(wù)作為一種高效率、低成本的新興商務(wù)模式正在以爆發(fā)式的速度成長

起來，電子商務(wù)現(xiàn)在已經(jīng)普遍運(yùn)用于各個(gè)角落。此次的實(shí)習(xí)內(nèi)容是圍繞我們在

一個(gè)系統(tǒng)軟件中選擇一個(gè)項(xiàng)目產(chǎn)品進(jìn)行經(jīng)營，這項(xiàng)內(nèi)容不僅為了幫助我們對電

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子商務(wù)從基礎(chǔ)到全面深入的了解.，也算是給我們的一個(gè)創(chuàng)業(yè)機(jī)會。在這個(gè)過程

中，在校園內(nèi)接觸到真實(shí)的工作環(huán)境及工作過程，積累了工作經(jīng)驗(yàn)，好的基礎(chǔ)。

電商運(yùn)營周報(bào)300字第8篇

為確保創(chuàng)建工作的順利開展，20xx年工作伊始，我們便成立了局標(biāo)準(zhǔn)化供電

所建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，主管局長任組長，營銷、安監(jiān)、調(diào)度、生技等各相關(guān)部門主

任為成員；制定了標(biāo)準(zhǔn)化供電所建設(shè)實(shí)施方案，明確了各部門職責(zé)，落實(shí)責(zé)任，

加強(qiáng)監(jiān)督考核；參與各部門齊抓共管，齊心協(xié)力共同推動供電所標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，

提高供電所管理標(biāo)準(zhǔn)和工作標(biāo)準(zhǔn)，從而促進(jìn)局整體工作再上新臺階。

3.供電所崗位設(shè)置及人員管理標(biāo)準(zhǔn)化。按照供電所作業(yè)組織專業(yè)化，科學(xué)

設(shè)置工作崗位。局設(shè)立線路代維中心，對全局千伏線路進(jìn)行巡視維護(hù)，各所成

立營銷班、配電班和服務(wù)班，各班按照相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)，開展專業(yè)化作業(yè)，實(shí)行營配

分開，抄收分離，極大的強(qiáng)化了專業(yè)管理，提升了供電服務(wù)品質(zhì)。加強(qiáng)和規(guī)范

農(nóng)電工管理，完善獎勵與考核機(jī)制，為農(nóng)電工統(tǒng)一辦理“三金”，解除其后顧

之憂，調(diào)動農(nóng)電工工作積極性。

電商運(yùn)營周報(bào)300字第9篇

一個(gè)星期的實(shí)訓(xùn)在不知不覺中已經(jīng)過去了，雖然里面包含著很多的艱辛，但

也有收獲。一個(gè)星期可以說是很短也可以說是很長，短的是時(shí)間跑的飛快，還

沒讓人感覺出其中的味道出來；而慢的確是那種在實(shí)訓(xùn)中困惑與艱辛的體驗(yàn)，

讓自己明白了自己的一些不夠與不足，當(dāng)然那些實(shí)訓(xùn)中出現(xiàn)的問題后來都成了

一份份收獲與成功的喜悅。

一個(gè)禮拜的實(shí)訓(xùn)讓我得以明白電子商務(wù)的本質(zhì)，電子商務(wù)是指利用算機(jī)技術(shù)、

網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和遠(yuǎn)程通信技術(shù)，實(shí)現(xiàn)整個(gè)商務(wù)過程中的電子化、數(shù)字化和網(wǎng)絡(luò)化，

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人們不再是面對面的、看著實(shí)實(shí)在在的貨物、靠紙介質(zhì)單據(jù)進(jìn)行買賣交易。而

是通過網(wǎng)絡(luò)，通過網(wǎng)上琳瑯滿目的商品信息、完善的物流配送系統(tǒng)和方便安全

的資金結(jié)算系統(tǒng)進(jìn)行交易。

學(xué)校給的這次實(shí)訓(xùn)，讓我學(xué)到了很多，更多的是讓我體會到了那種已經(jīng)很久

沒有在我骨子里出現(xiàn)的危機(jī)感了，正是因?yàn)檫@份危機(jī)感，讓我感悟出以后學(xué)習(xí)

生活應(yīng)該走的方向，讓我深深的體會到每一份成功的后面都隱藏著艱辛的勞列

與付出。

回顧這個(gè)禮拜的生活，在這次實(shí)訓(xùn)的過程中，雖然這個(gè)過程中有很多的坎坷,

但是我接觸到了很多新的東西，這些東西給我?guī)硇碌捏w驗(yàn)和新的體會。學(xué)校

給我們這次實(shí)訓(xùn)的機(jī)會，從理論和操作這兩方面融會我們的知識，為我們的學(xué)

習(xí)司以后的工作鋪掂了精彩的一幕，因此，我堅(jiān)信，只要我用心去發(fā)掘，勇敢

的嘗試，一定會有更大的收獲和啟發(fā)，也許只有這樣才能為自己以后的工作和

生活積累更多的豐富的知識和寶貴的經(jīng)驗(yàn)，我會慢慢成長、成熟，我相信不遠(yuǎn)

的未來定會有屬于我們自己一片美好的天空。

總結(jié)一下自己學(xué)習(xí)電子商務(wù)心得體會和心路歷程：

一、何為電子商務(wù)。初期的電子商務(wù)認(rèn)識階段，己讓我深深著迷，原來商務(wù)

可以這樣來做，原來網(wǎng)絡(luò)不只是玩，這是剛上大學(xué)時(shí)候的想法！

二、如何去策劃電子商務(wù)。面對許多的方法和技巧，如果沒有一個(gè)系統(tǒng)完整

有效的策劃，開展電子商務(wù)真的是很容易半徒而廢。試問有幾家企業(yè)是一上網(wǎng)

就能做成功的？

三、實(shí)施管理與執(zhí)行。有了好的方法做指導(dǎo)是必要的，但是一個(gè)好的過程管

理夭口執(zhí)行也是必須的，很多企業(yè)做電子商務(wù)就是停在了執(zhí)行力上，正常的渠道

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運(yùn)營的很好，如果再花錢去電子商務(wù)，心里沒底，短期看不到效果時(shí).，就容易

產(chǎn)生退縮行為。

四、效果評估，轉(zhuǎn)化率問題。企業(yè)做電子商務(wù)為了什么？最終還是贏利，效

果如何，在實(shí)施過程中要有一個(gè)精準(zhǔn)的評估數(shù)據(jù)，這樣才能更好的進(jìn)行下一步

的計(jì)劃。轉(zhuǎn)化率如何?能否最終實(shí)現(xiàn)贏利，這些都是必須的，如果不能有效的

轉(zhuǎn)化為利潤，電子商務(wù)也將成為一場空談。

電商運(yùn)營周報(bào)300字第10篇

實(shí)習(xí)單位簡介：青島xxxx公司位于青島市城陽區(qū)棘洪灘金嶺工業(yè)園內(nèi)，西

面毗鄰秀麗的膠州灣，南面臨近便利的青島流亭國際機(jī)場及青島港碼頭，占地

面積300多畝，是以水產(chǎn)品、蔬菜制品、種植基地為一體的產(chǎn)、學(xué)、研為主的

外向型國家中一檔企業(yè)。

該企業(yè)是青島市的以食品出口儲存加工為主要業(yè)務(wù)的大型集團(tuán)企業(yè)，同時(shí)該

企業(yè)在電子商務(wù)的應(yīng)用情況和現(xiàn)代化物流的規(guī)模都是比較可觀的，是一個(gè)現(xiàn)代

化企業(yè)，因此，我在此企業(yè)參加實(shí)習(xí)工作，可以使自己以前學(xué)習(xí)的專業(yè)知識在

實(shí)際中得到應(yīng)用，也使自己能夠得到更多的工作經(jīng)驗(yàn)。因此，在接受在該公司

參加實(shí)習(xí)時(shí).，我便決心要辛勤嚴(yán)謹(jǐn)工作，認(rèn)真完成各項(xiàng)工作任務(wù)，在工作中自

習(xí)觀察，組織協(xié)調(diào)各部門，與周圍環(huán)境融合使自身工作經(jīng)驗(yàn)得到提高，使自己

學(xué)習(xí)的理論知識在實(shí)際工作中得到應(yīng)用。

我的實(shí)習(xí)工作從20xx年2月28日進(jìn)行到20xx年4月22日，在開始的一個(gè)

星期，公司對我進(jìn)行了相關(guān)的職業(yè)培訓(xùn)，主要是對員工以及工作環(huán)境以及公司

規(guī)定的介紹，作為一名總經(jīng)理助理，我的主要工作是輔助總經(jīng)理的工作，具體

方面包括文件發(fā)送，電話記錄，指令下達(dá)，傳真以及信件收發(fā)等。由于這項(xiàng)工

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作便于對企業(yè)整體運(yùn)作模式的觀察，因此擔(dān)任此項(xiàng)實(shí)習(xí)工作更能夠?qū)W(xué)過的專

業(yè)知識與實(shí)際相對比。

在開始的工作中，由于對人員和工作環(huán)境還不太熟悉，因此工作效率比較低,

也出現(xiàn)了一些錯(cuò)誤，比如發(fā)錯(cuò)報(bào)價(jià)單、文件指令下達(dá)效率低等，但是經(jīng)過后來

的彌補(bǔ)，沒有造成經(jīng)濟(jì)損失，同時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)并且努力在與員工溝通和協(xié)調(diào)

方面下功夫，了解人員關(guān)系，適應(yīng)企業(yè)環(huán)境，漸漸比較熟悉的掌握了業(yè)務(wù)技能，

后面的類似工作便能應(yīng)付得比較得心應(yīng)手。

由于業(yè)務(wù)方面的熟練，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對我提高了信任程度，并且交給了我一些較

為復(fù)雜的工作，我的實(shí)習(xí)期間正處于食品加工出口的旺季，物流運(yùn)輸倉儲等方

面工作較為繁忙，因此企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)分配我在做好一些總經(jīng)理助理工作的同時(shí)完成

一些倉儲相關(guān)的工作。該企業(yè)擁有多個(gè)大型倉庫，以低溫倉庫為主，倉庫配備

堆高車，鏟車等倉儲車輛以及各種噸位的載重卡車保溫車?yán)洳剀嚩噍v，并且有

集裝箱堆積地以及集裝箱龍門吊等專業(yè)的物流標(biāo)準(zhǔn)設(shè)施，在這里我主要輔助管

理一個(gè)低溫冷凍倉庫，工作任務(wù)如下：

1、監(jiān)督員工進(jìn)行低溫倉庫的高層/堆垛貨架儲存。

2、存貨即時(shí)控制。利用貨卡登記制度，隨時(shí)了解庫存商品的數(shù)量。確保商

品質(zhì)量，隨時(shí)檢查，及時(shí)上報(bào)、調(diào)整出現(xiàn)的質(zhì)量問題。定時(shí)觀察庫房條件，確

保庫房內(nèi)溫濕度不超標(biāo)。

3、參加庫存貨物的加工整理。為客戶完善的分揀、換包裝等加工服務(wù)。

4、訂單處理。對訂單處理要求做到及時(shí)、準(zhǔn)確、高效，并承諾：單據(jù)收到

15分鐘內(nèi)，指派操作人員到達(dá)現(xiàn)場，進(jìn)行收發(fā)貨。

5、退貨處理。全力協(xié)助客戶進(jìn)行退貨收貨作業(yè)，并且填寫收貨單和進(jìn)倉單，

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并及時(shí)反饋客戶，以便客戶盡快對退貨做出處理決定。退貨收貨時(shí)，對于原封

箱之產(chǎn)品如無可惡特別指令，即可作為商品入庫處理。非原封箱退貨按客戶指

令要求，做到清點(diǎn)、分類、整理后方能入庫。

通過從事這項(xiàng)工作，我了解了現(xiàn)代企業(yè)倉儲的基本操作模式，同時(shí)，我將現(xiàn)

實(shí)中的物流模式和課本上的電子商務(wù)的物流模式做了對比，了解了實(shí)際操作和

理論知識之間的不同，深入了解了物流倉儲的現(xiàn)狀。在這項(xiàng)工作中，由于人員

數(shù)量較多，而且大多數(shù)員工為臨時(shí)工，技術(shù)知識和文化水平都比較低，因此一

定的領(lǐng)導(dǎo)和組織協(xié)調(diào)能力是十分重要的，因此，我在這方面加強(qiáng)了鍛煉，加強(qiáng)

工作中的監(jiān)督作用，提高員工的工作效率，在員工人手不夠的情況下親自下冷

庫，駕駛堆高機(jī)完成貨物堆放工作，發(fā)揚(yáng)特別能吃苦特別能戰(zhàn)斗的精神，完成

一些體力勞動，雖然這些體力勞動技術(shù)含量不高，但是在進(jìn)行這些工作的過程

中，我了解了倉儲工作在實(shí)際操作過程中的一些技能，比如：我學(xué)習(xí)到了塑料

周轉(zhuǎn)箱以及紙質(zhì)周轉(zhuǎn)箱的不同堆放方式，塑料周轉(zhuǎn)箱可以采用上下對齊的方式

利用周轉(zhuǎn)箱的自身結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)保持貨物堆的整齊和均勻受力，然后將物堆放至托

盤，用堆高機(jī)按照標(biāo)準(zhǔn)堆高數(shù)量儲存；紙質(zhì)周轉(zhuǎn)箱由于耐壓程度較低，需要真

呈“五花”擺放，然后堆高。搬運(yùn)工的分組工作方法：根據(jù)人員的體力情況和

技能情況分配，身材較矮的人在集裝箱內(nèi)卸下貨物，由對倉庫結(jié)構(gòu)熟悉的人搬

運(yùn)至倉庫。這些細(xì)節(jié)方面的小技能雖然與專業(yè)方面的知識不是十分相干，但是

這些細(xì)節(jié)提高了我對工作的了解，確保在業(yè)務(wù)較多的這個(gè)時(shí)期增加企業(yè)效益

我在完成本職工作的同時(shí)，還利用自己的各方面特長協(xié)助一些部門的工作，

由于我在計(jì)算機(jī)方面有一定特長，因此也協(xié)助計(jì)算機(jī)維護(hù)部的技術(shù)員工做好企

業(yè)內(nèi)部的計(jì)算機(jī)維護(hù)工作，該企業(yè)剛剛制作完成了自己的商業(yè)網(wǎng)站，但是技術(shù)

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含量較低，內(nèi)容較少，與客戶的交互能力很有限，頁面設(shè)計(jì)也不是非常友好,

公司決定改善自己企業(yè)網(wǎng)站的功能和質(zhì)量，我參與了計(jì)算機(jī)維護(hù)部技術(shù)人員對

網(wǎng)站的更新工作，利用我學(xué)習(xí)到的電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)的知識，完成了網(wǎng)頁設(shè)計(jì)

制作以及數(shù)據(jù)庫程序的編寫，節(jié)省了雇傭外部技術(shù)人員的資金。該公司部門較

多，局域網(wǎng)范圍很大，而且部分員工對計(jì)算機(jī)操作方面的技能不高?，因此經(jīng)常

出現(xiàn)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)和軟件以及硬件方面的故障，我憑借多年的維護(hù)經(jīng)驗(yàn)以及在信

息城作兼職時(shí)學(xué)習(xí)到的一些知識，幫助計(jì)算機(jī)維護(hù)專業(yè)技術(shù)人員解決一些自己

能夠解決的問題，不僅在最快時(shí)間解決了問題，而且我也在維修的過程中積累

了計(jì)算機(jī)方面的經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)利用自己的攝影方面的特長，在企業(yè)開展一些活動

的時(shí)候進(jìn)行攝影記錄，在企業(yè)人員出行以及貨物內(nèi)部運(yùn)送時(shí).，也能夠熟練駕駛

小型和中型車輛進(jìn)行運(yùn)輸，節(jié)省了時(shí)間和人力資源。雖然我在這個(gè)企業(yè)只是實(shí)

習(xí)工作，但是我依然認(rèn)真負(fù)責(zé)的對待每一件工作，在工作中同時(shí)認(rèn)真學(xué)習(xí)，提

高自己的動手能力和組織協(xié)調(diào)能力，使得理論和實(shí)踐緊密結(jié)合。

在此次的實(shí)習(xí)工作中，我嚴(yán)守職業(yè)道德規(guī)范，認(rèn)真完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任

務(wù)，利用學(xué)習(xí)到的理論知識投入到現(xiàn)實(shí)的工作中，利用自己學(xué)到的知識解決現(xiàn)

實(shí)中發(fā)生的問題，利用自己的特長為企業(yè)提高效率。做好了自己的本職工作的

同時(shí)，帶頭作出了一些如打掃衛(wèi)生等各個(gè)方面的義務(wù)勞動，利用自己的組織協(xié)

調(diào)能力，使得自己和員工之間的工作配合默契，提高工作效率，受到領(lǐng)導(dǎo)和員

工的好評。

通過這次的實(shí)習(xí)，我對自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解，也是對這幾

年大學(xué)里所學(xué)知識的鞏固與運(yùn)用。從這次實(shí)習(xí)中，我體會到了實(shí)際的工作與書

本上的知識是有一定距離的，并且需要進(jìn)一步的再學(xué)習(xí)。雖然這次實(shí)習(xí)的業(yè)務(wù)

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有的與電子商務(wù)不相關(guān)，但是，這幫助我更深層次地理解企業(yè)運(yùn)行的模式，對

專業(yè)學(xué)習(xí)和今后的工作了極大的幫助，使我在電子商務(wù)專業(yè)方面，不在局限于

書本，而是有了一個(gè)比較全面的了解。尤其是物流方面，使得我了解了現(xiàn)代企

業(yè)的物流模式，不僅如此，而且了解了在物流過程中一些具體工作的具體技能,

俗話說，千里之行始于足下，這些最基本的業(yè)務(wù)往往是不能在書本上徹底理解

的，所以基礎(chǔ)的實(shí)務(wù)尤其顯得重耍，特別是目前的就業(yè)形勢下所反映的擁有實(shí)

踐的工作經(jīng)驗(yàn)的競爭力要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于僅僅局限于理論知識。從這次實(shí)習(xí)中，我體

會到，如果將我們在大學(xué)里所學(xué)的知識與更多的實(shí)踐結(jié)合在一起，用實(shí)踐來檢

驗(yàn)真理，用我們的實(shí)際動手操作在真正理解和學(xué)習(xí)我們學(xué)習(xí)過的理論知識，這

才是我們學(xué)習(xí)與實(shí)習(xí)的真正目的。

電商運(yùn)營周報(bào)300字第11篇

1、隨機(jī)抽查20?30戶電量波動超過30%或用電量為0的中小用戶用電情況,

是否有用電長期不正常但電費(fèi)核算未發(fā)現(xiàn)的情況

2、檢查電費(fèi)差錯(cuò)以及處理、考核情況。

3、電費(fèi)核算員是否實(shí)行輪換

4、是否按月將異常數(shù)據(jù)進(jìn)行條件篩選和核查，對于異常數(shù)據(jù)進(jìn)行相應(yīng)處理.，

檢查相應(yīng)的異常處理記錄。

5、隨機(jī)抽查5戶專變客戶的變損電量分?jǐn)偂⒒倦娰M(fèi)分?jǐn)偳闆r，檢查依據(jù)

是否充分，計(jì)收是否正確。

6、隨機(jī)抽查5戶大工業(yè)用戶，檢查基本電費(fèi)計(jì)收、電價(jià)執(zhí)行、功率因數(shù)考

核等情況是否準(zhǔn)確。

7、檢查計(jì)費(fèi)參數(shù)的變更及程序修改是否按規(guī)定權(quán)限及流程進(jìn)行。

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電商運(yùn)營周報(bào)300字第12篇

依據(jù)上級文件精神，我所在第一時(shí)間認(rèn)真組織職工進(jìn)行了學(xué)習(xí)和傳達(dá)，成立

了以所長為組長，副所長為副組長，管理人員和責(zé)任區(qū)電工為成員的活動領(lǐng)導(dǎo)

小組，組織全所職工認(rèn)真學(xué)習(xí)文件，領(lǐng)會精神實(shí)質(zhì)、指導(dǎo)思想、活動主題及活

動要求，并對整個(gè)活動內(nèi)容分時(shí)間段進(jìn)行了周密的部署和安排。經(jīng)過學(xué)習(xí)，大

家統(tǒng)一了思想，明確了工作方向和任務(wù)。同時(shí)，對各個(gè)階段的工作任務(wù)分工到

人，明確各自的職責(zé)和任務(wù)，制定了工作標(biāo)準(zhǔn)和時(shí)限要求，統(tǒng)一了考核辦法，

電商運(yùn)營周報(bào)300字第13篇

電商運(yùn)營年度總結(jié)

時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼間已到了20xx年月月底了，我也已在公司十七個(gè)月了！在此

期間感受頗多、收獲頗多、工作、環(huán)境、領(lǐng)導(dǎo)、同事，這里的一切，對我來說，

是一個(gè)很難的鍛煉和提升自己各方面能力的一個(gè)機(jī)會。公司管理規(guī)范運(yùn)作有序,

各司其職、兢兢業(yè)業(yè)、工作愉快、親如一家的氛圍是我這一年多來的切身經(jīng)感

受,

在此，首先特別感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和同事給予我的大力支持、關(guān)心和幫助，了解

了公司的發(fā)展概況，初步掌握了一些基本技術(shù)知識，現(xiàn)將本人這一年多來的工

作情況總結(jié)如下：

一、學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識、提高專業(yè)水平

自20xx年7月份進(jìn)公司時(shí)起，我努力學(xué)習(xí)、提高自己的專業(yè)水平和綜合素

質(zhì),為自己能盡力為公司工作盡一份力打好基礎(chǔ)。

二、積極服從領(lǐng)導(dǎo)工作的安排，努力完成各項(xiàng)工作

早工作中，提高跟客戶的對話技巧，淘寶網(wǎng)店的后臺管理，寶貝的描述等等，

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以及近期做的淘寶推廣。俗話說；“活到老，學(xué)到老”。在這方面，由于我的

工作經(jīng)驗(yàn)不足，工作時(shí)間短暫，任何一個(gè)問題對我來說都是一個(gè)挑戰(zhàn)的。但是，

我有信心面對，我會不斷努力學(xué)習(xí)，嚴(yán)格要求自己，提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)水平。

不管是份內(nèi)的工作，還是份外的工作。只有多學(xué)，多做，多積累工作經(jīng)驗(yàn)才能

把工作做好。

進(jìn)入斯凱萊特其實(shí)還沒到一年的時(shí)間，但卻要總結(jié)這一年的所得所獲，感覺

還是不知如何憶起。往事重現(xiàn)，發(fā)覺一些美好的事物還是在歷歷在目，不管它

是曾困擾著我亦或是阻止我前進(jìn)的一些障礙。

在這份工作之前，我曾經(jīng)接觸過淘寶店鋪，它讓我對發(fā)布產(chǎn)品信息不是很陌

生C可以說電子商務(wù)是我真正的第一份工作，從剛踏入社會至今，很慶幸自己

選擇了電子商務(wù)。一開始就能遇到自己喜歡的職業(yè)是非常難得的一件事情。

剛開始涉及這個(gè)領(lǐng)域什么都不懂，只覺得一切都是枯燥乏味，每天都重演著

幾件相同的事情，不停得做，反復(fù)得做，不間斷得做，感覺生活已經(jīng)像是被定

制好了，所以做起事來根本已經(jīng)沒有所謂的沖勁與干勁。而且當(dāng)初對斯凱萊特

的產(chǎn)品一直不夠了解，覺得放到網(wǎng)上銷售真得是一件不容易的事情U直到自己

無緣無故接到了第一個(gè)單子，雖然說出來可能會被同行恥笑，0元的訂單，可

以說是忽略不計(jì)?，但是卻帶給我前所未有的信心。以前一直覺得這個(gè)行業(yè)在網(wǎng)

上做交易實(shí)在是一件難事，不僅價(jià)格高而且組裝完的成品在專業(yè)問題上更是讓

我打了退堂鼓。我想這。元的訂單不僅僅是0元，也是對我工作的一個(gè)肯定。

從這次開始我明白自己應(yīng)該要往哪方面去重點(diǎn)突破。既然對成品沒有十足的把

握那就先從型材開始做起，簡單的管材不僅容易跟客戶介紹也可以減少發(fā)貨期

限，降低工人所耗廢時(shí)間。

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如果僅僅靠自己去學(xué)習(xí)電子商務(wù)，我想可能到現(xiàn)在都不能正常得看待這份工

作C這中間不僅得到韓總幫助，通過參加上海商盟的學(xué)習(xí)，電子商務(wù)的培訓(xùn)以

及阿里巴巴課程的教授…起初對電子商務(wù)的印象只有“簡單”二字可以形容,

但是現(xiàn)在不再是單純的發(fā)布產(chǎn)品信息，而是包括了許多深層意義的網(wǎng)絡(luò)因素,

有些專業(yè)問題甚至我到現(xiàn)在都不能完全掌握。

我覺得做電子商務(wù)最重耍的前提即是對產(chǎn)品有一個(gè)足夠的了解，如果當(dāng)面對

客人不能解釋專業(yè)的問題，有可能面對潛在客人的流失。用自信而權(quán)威的口吻

來談?wù)摦a(chǎn)品，相信有優(yōu)勢的產(chǎn)品一定能夠吸引到客戶。推銷產(chǎn)品也就是推銷自

己，推俏自己遠(yuǎn)比推銷產(chǎn)品更為重要。面對你所耍推銷的對象要分清它是不是

真的決策人，要清楚它是不是真得想買你的產(chǎn)品，或是競爭對手想套價(jià)格還是

僅僅想讓我們給他畫設(shè)計(jì)圖等等。

第二合理按排8小時(shí)工作時(shí)間也是一個(gè)非常關(guān)鍵的步驟，雖然現(xiàn)在我常常會

覺得時(shí)間不夠用并且遺漏的東西可能還不少，但是每天都感覺非常充實(shí)。每天

雖然有些詢盤是跟我們行業(yè)是無關(guān)的，但是每個(gè)客戶我都認(rèn)真對待，并且每個(gè)

旺旺上都會介紹我們的氟碳木紋產(chǎn)品，因?yàn)槲矣X得現(xiàn)在對于我們這個(gè)領(lǐng)域的產(chǎn)

品知識，還是鮮有客戶知道的。我覺得電子商務(wù)真的是一個(gè)循序漸進(jìn)的‘過程，

可能剛進(jìn)接觸網(wǎng)站后，沒有相關(guān)的詢盤，甚至于沒有其它領(lǐng)域的詢盤，但是長

久以往，踏實(shí)認(rèn)真的走好每一步，我相信每一個(gè)都可以接到屬于自己的訂單。

第三做擁有樂觀開朗，積極向上的心態(tài)，心態(tài)決定行為，這是營銷的前提,

做一件事情如果把它當(dāng)成自己熱愛的一項(xiàng)事業(yè)來看待，而不是覺得自己被逼迫

著做不喜歡的事情。帶著愉悅的心情做事真得可以事半功倍，全身心的投入,

電子商務(wù)是一個(gè)長期見成效的過程，短期的努力和堅(jiān)持并不可能達(dá)到預(yù)期的目

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標(biāo)C.只有堅(jiān)定自己的目標(biāo)，一步一個(gè)腳印，每一天完成自己須要完成的任務(wù),

那么即使真得沒有得到實(shí)際的成效，內(nèi)心也不會感到枯燥乏味，充實(shí)的滿足感

即會油然而升。

最后一點(diǎn)，不停的電子商務(wù)學(xué)習(xí)和知識的累積也是非常重要。從踏入斯凱萊

特開始，我就跟著韓總進(jìn)行電子商務(wù)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，從上海商盟的活動中得到了

很多平時(shí)在辦公室所學(xué)不到的知識。在商盟學(xué)習(xí)中認(rèn)識了許多在電子商務(wù)領(lǐng)域

非常成功的名人，包括張有為老師的網(wǎng)絡(luò)推廣及b2b的營銷途徑。b2b免費(fèi)會

員地毯式轟炸為我在發(fā)布產(chǎn)品信息上了很多幫助；論壇博客及社區(qū)，多注意品

牌口啤的線上線下傳播讓我又多了一個(gè)方法與途徑宣傳自己公司產(chǎn)品；關(guān)鍵詞

的密度分布同樣讓我在產(chǎn)品描述中注重了些技巧性的地方。黃偉老師的搜索引

擎優(yōu)化也讓我對網(wǎng)絡(luò)更多了些興趣。除了這些課程學(xué)習(xí)還參加了上海千人網(wǎng)商

大會的召開，這算是20xx年發(fā)生的一件大事了。很榮幸能夠參加如此盛大的

會議。除了借助外力進(jìn)行學(xué)習(xí)，自己也會經(jīng)常去阿里巴巴論壇，博客，阿里旺

旺群進(jìn)行各方面的學(xué)習(xí)，雖然這些工作比較花費(fèi)時(shí)間，但是每天能得到一些可

以為己所用的知識也算是非常值得了。比如百度的一些功能就是從群里面的商

友開課中，論壇文章中以及自己進(jìn)行百度的搜索中才明白了解。

電子商務(wù)真得沒有太多技術(shù)性的東西，只要多加嘗試多加學(xué)習(xí)，所有的難題

都不再是問題。明年的計(jì)劃還會是跟今年一樣不斷把看似簡單的事情重復(fù)做用

心做。把原本潛在客戶慢慢都轉(zhuǎn)化為實(shí)際的訂單。所有的努力即是為了最終的

成交量而做的基礎(chǔ)。總而言之一句話：看似微小的東西要做的細(xì)致做至極致也

會有它發(fā)光發(fā)熱的那一天。

電商運(yùn)營周報(bào)300字第14篇

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按照學(xué)院和系部的安排，我們進(jìn)行了為期一周的電子商務(wù)實(shí)習(xí)。實(shí)習(xí)中掌握

了許多實(shí)質(zhì)性的操作技能。這次實(shí)習(xí)我更加了解并熟悉了電子商務(wù)的流程，收

獲很多。下面先闡述一下我對此次實(shí)習(xí)的心得。

通過這次實(shí)習(xí)，我基本掌握電子商務(wù)的實(shí)際應(yīng)用，了解并熟悉了B2B及B2c

的流程，懂得了三流互相配合的重要性，收獲很多.B2B電子商務(wù)是指企業(yè)與企

業(yè)之間，通過Internet或?qū)Ｓ镁W(wǎng)方式進(jìn)行的商務(wù)活動。這里企業(yè)通常包括制

造、流通（商業(yè)）和服務(wù)企業(yè)，其的特點(diǎn)是：交易雙方不以永久、持續(xù)交易為前

提,

B2C是電子商務(wù)按交易對象分類中的一種，即表示商業(yè)機(jī)構(gòu)對消費(fèi)者的電子

商務(wù)。這種形式的電子商務(wù)一般以網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)為主，主要借助于Internet開

展在線銷售活動。例如經(jīng)營各種書籍、鮮花、計(jì)算機(jī)、通信用品等商品。

網(wǎng)上銀行是指通過Internet網(wǎng)絡(luò)或其它公用信息網(wǎng)，將客戶的電腦終端連

接至銀行，實(shí)現(xiàn)將銀行服務(wù)直接送到客戶辦公室或家中的服務(wù)系統(tǒng)。它拉近客

戶與銀行的距離，使客戶不再受限于銀行的地理環(huán)境、服務(wù)時(shí)間，突破空間距

離卻物體媒介的限制，足不出戶就可以享受到網(wǎng)上銀行的服務(wù)。物流中心作為

承擔(dān)運(yùn)輸任務(wù)的第三方，也是電子商務(wù)中不可缺少的一環(huán)。

這次實(shí)習(xí)中，雖然每次都受到挫折，但是在每一次的挫折之后我都會總結(jié)一

次，我發(fā)現(xiàn)每次進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)并不太難。有時(shí)我真想放棄了，又累又受氣，上會

網(wǎng)玩會游戲多好呀！但一想到翁老師的話，我就會給自己加油，就會對自己說：

其實(shí)成功就離你不遠(yuǎn)了！這樣，我就以積極的心態(tài)來面對，我不再懼怕他們，

我知道困難像彈簧，我弱它就強(qiáng)。對于這一周的實(shí)習(xí)，我是抱著認(rèn)真的態(tài)度對

待的！我覺得實(shí)習(xí)最重要的是讓你學(xué)到東西，重要的是過程，如果有機(jī)會的話，

-19-

我希望下次還能進(jìn)行這種類似的實(shí)習(xí)，反正只要能學(xué)到知識就是好的！

這一周的上機(jī)操作，我雖沒把老師計(jì)劃內(nèi)的每一項(xiàng)內(nèi)容都成功的實(shí)施完，但

至少每一項(xiàng)我都熟悉了流程，知道具體每一步該怎么往下走，我想著就是不小

的收獲，呵呵！

這次實(shí)習(xí)讓我懂得了如何在網(wǎng)上購物，如何申請郵件，如何進(jìn)行。utlook設(shè)

置并用它來收發(fā)郵件，如何注冊和使用支付寶，如何—迅雷并用它來—自己需耍

的資料，還了解了遠(yuǎn)程登陸以及瀏覽web頁并用夾保存信息，也了解了百度、

搜狗等搜索引擎等好多知識.這些東西有些以前我都未接觸過，很感謝這次實(shí)

習(xí)的機(jī)會，相信這些東西對我以后的學(xué)習(xí)、工作、X〉:有很大的幫助！

電商運(yùn)營周報(bào)300字第15篇

負(fù)責(zé)公司電商平臺項(xiàng)目規(guī)劃、建設(shè)、運(yùn)營及管理工作，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)達(dá)成預(yù)期目

林；

協(xié)助開展公司在各直播平臺的運(yùn)營，開發(fā)網(wǎng)紅直播帶貨渠道，完成銷售目標(biāo);

負(fù)責(zé)店鋪整體規(guī)劃、營銷、推廣、客戶關(guān)系管理等系統(tǒng)經(jīng)營性工作，制定年

度、季度、月度營銷計(jì)劃，并對計(jì)劃完成情況負(fù)責(zé)；

負(fù)責(zé)店鋪的產(chǎn)品分析定位、商品定價(jià)、確定主推商品、分析銷售情況，制定

運(yùn)營方案以及費(fèi)用預(yù)算；

規(guī)劃商品類目，制定商品類目發(fā)展方向。分析品類的運(yùn)營銷售情況，優(yōu)化運(yùn)

營模式，以提升商品銷售額及用戶轉(zhuǎn)化率；

對網(wǎng)上店鋪的IP、PV、UV、銷量、跳出率、地域分布、轉(zhuǎn)化率等做出專業(yè)的

數(shù)據(jù)分析及做好競爭對手網(wǎng)站的數(shù)據(jù)采集、評估與分析，及時(shí)掌握電子商務(wù)的

市場變化，指導(dǎo)公司的產(chǎn)品策略、銷售和推廣計(jì)劃的制定；

-20-

熟悉美工軟件，有優(yōu)秀的審美能力，能審核把控設(shè)計(jì)作品，并給出具體建議；

負(fù)責(zé)電子商務(wù)團(tuán)隊(duì)的日常工作管理和協(xié)調(diào)，建立各部門的基本操作流程。

電商運(yùn)營周報(bào)300字第16篇

一、實(shí)習(xí)單位簡介

我的實(shí)習(xí)單位是梵珈化妝品有限公司，屬于小規(guī)模電子商務(wù)公司，化妝品行

業(yè)C

公司主營店鋪分別是天貓商城旗艦店，及京東商城旗艦店，淘寶集市店，兼

阿里巴巴平臺批發(fā)產(chǎn)品。

其中天貓和京東和阿里巴巴是去年才上市的，淘寶店鋪有5個(gè)皇冠，主營產(chǎn)

品是化妝品。

月銷售業(yè)績不算佳，目前還是在推廣發(fā)展期。

我應(yīng)聘職位是淘寶客服，主要做售前售后工作，以及店鋪的日常維護(hù)，有空

時(shí)，還去倉庫幫忙打包。

現(xiàn)在不是做客服了，主要是店鋪的推廣，以及店鋪的日常運(yùn)營。

公司聯(lián)系地址是廣東省惠州市惠城區(qū)江北。

聯(lián)系人：劉小姐，075271人448。

實(shí)習(xí)崗位：淘寶客服及推廣員。

實(shí)習(xí)過程，我主要的崗位是淘寶客服，在此過程中，我對網(wǎng)店的操作流程越

來越熟悉。

一、實(shí)習(xí)期間主要工作內(nèi)容

⑴倍前接待顧客，在此過程，我學(xué)到了一下客服與顧客溝通的技巧。

當(dāng)然有時(shí)候還遇到一些挑剔蠻不講理的顧客，但是顧客就是上帝，我們不能

得罪他們，得想辦法讓顧客滿意。

(2)訂單處理;及時(shí)準(zhǔn)確、專業(yè)、避免訂單處理不當(dāng)?shù)娘L(fēng)險(xiǎn)。

在發(fā)貨的時(shí)候，得注意該快遞能否到達(dá)這個(gè)地址，如果不能就得及時(shí)更換快

遞，揀貨的時(shí)候，必須得多次核對貨物是否齊全準(zhǔn)確無誤。

(3)物流配送;選擇一個(gè)到達(dá)顧客的目的地的快遞方式，準(zhǔn)確的到達(dá)對方手中。

(4)售后服務(wù);如果顧客對產(chǎn)品有疑問，要盡快地幫顧客解決問題，并且進(jìn)行

售后回訪，做好記錄，如顧客有建議，可以記錄下來，向公司反映。

還可以做會員管理，可以給老顧客設(shè)置折扣。

如果公司有新活動，及時(shí)通知新老顧客。

(5)店鋪的推廣宣傳很重要，轉(zhuǎn)化率能否提高與推廣有很大的關(guān)聯(lián)。

除了站內(nèi)的推廣，還進(jìn)行站外的推廣。

三、實(shí)習(xí)期間學(xué)習(xí)情況(論文核心內(nèi)容)

實(shí)習(xí)中，我學(xué)習(xí)了有關(guān)網(wǎng)絡(luò)營銷的一些營銷方式：

網(wǎng)絡(luò)營銷是以互聯(lián)網(wǎng)為平臺，結(jié)合新的方式方法和新的理念實(shí)施的一系列活

動的過程。

它包括品牌推廣、網(wǎng)站推廣、信息發(fā)布、銷售促進(jìn)、渠道拓寬、客戶管理、

市場調(diào)研等，它的出現(xiàn)使各職能之間緊密連接，相互促進(jìn)，使各職能單獨(dú)發(fā)攔

作用要遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于網(wǎng)絡(luò)營銷系統(tǒng)所發(fā)揮的作用。

發(fā)揮系統(tǒng)的強(qiáng)大功能，給企業(yè)整體營銷帶來了最大的效用。

我主要的閔位是客服，同時(shí)我也學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)推廣，我的同事是個(gè)有經(jīng)驗(yàn)的網(wǎng)絡(luò)

推廣員，平時(shí)我也會請教他相關(guān)的推廣知識，通過學(xué)習(xí)，我了解到網(wǎng)絡(luò)推廣工

22

是很講技巧的，網(wǎng)絡(luò)營銷的好與不好與推廣有很大的關(guān)聯(lián)，其中推廣方式主

要是網(wǎng)站推廣及郵件推廣、博客推廣、微信推廣、微博推廣，美麗說推?悖?冉

仙儆玫嵐撬閹饕?妗？

(1)網(wǎng)站推廣是推廣員在網(wǎng)上宣傳自己的優(yōu)勢產(chǎn)品，形成網(wǎng)上品牌。

網(wǎng)頁在制作上要能夠吸引人，內(nèi)容應(yīng)時(shí)時(shí)更新，在宣傳自己的同時(shí)可為顧客

與產(chǎn)品相關(guān)的小知識等，豐富網(wǎng)上內(nèi)容。

同時(shí)，開設(shè)專門的與顧客互動的版面，更好地傾聽來自顧客的聲音，還可以

與其他網(wǎng)站做友情鏈接，擴(kuò)大企業(yè)的知名度。

這種方式，通常是一些大企業(yè)適應(yīng)的方式。

(2)電子郵件成為很多單位和個(gè)人與外界交流的一個(gè)重要方式。

電子郵件具有方便、快捷等優(yōu)點(diǎn)，因而，很多企業(yè)已經(jīng)把電子郵件作為營銷

的一個(gè)手段。

在出售產(chǎn)品時(shí).，可以在客戶資料欄中留下客戶的電子郵件，這樣，推廣員就

可以通過電子郵件把新產(chǎn)品的介紹發(fā)給顧客，可以利用電子郵件對顧客作回

訪，從而有效地與顧客溝通口

比如，做貿(mào)易的賣家以及一些團(tuán)購網(wǎng)站最常使用的是發(fā)郵件，他們會定期向

顧客發(fā)送有關(guān)產(chǎn)品的信息，在節(jié)日的時(shí)候還會通過郵件給顧客發(fā)送問候。

時(shí)間久了，顧客不由自主地就會對這家企業(yè)產(chǎn)生情感依賴，從而更愿意購買

該企業(yè)的產(chǎn)品。

(3)互聯(lián)網(wǎng)上有了博客以后，尤其是博客不再是個(gè)人日志，它可以成為一種

營銷工具以后，它可以具備廣告等其它營銷方式所不能具備的互動功能，很多

企業(yè)開始意識到博客的妙用，并積極嘗試使用博客，為自己的企業(yè)目標(biāo)服務(wù)。

-23-

[4)微信越來越得到人們的喜愛，我司也開通了官方企業(yè)微信，希望借助這

個(gè)平臺，能和新老顧客進(jìn)行互動，利用微信營銷有著獨(dú)特的優(yōu)勢：微信作為可

以在手機(jī)上使用的‘聊天工具，攜帶方便，用戶可以隨時(shí)隨地了解信息和最新

動態(tài)，并且能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)與客戶進(jìn)行一對一的有效溝通。

(5)微博的知識面廣，轉(zhuǎn)發(fā)速度快，我在公司接觸多的就是微博推廣，通常

發(fā)一些產(chǎn)品的亮點(diǎn)，還會制作一些活動方案通過微博發(fā)布，引來更多人的，轉(zhuǎn)

發(fā)量大的話，效果就更好。

在網(wǎng)上開店，為您在傳統(tǒng)的經(jīng)營推廣之余，開辟出一條更高效、更廣泛的銷

售渠道。

網(wǎng)上開店銷售規(guī)模不受地盤限制，不受店面空間限制，不受地理位置影響,

與傳統(tǒng)商務(wù)活動相比，它具有下列競爭優(yōu)勢：

(1)交易成本低。

首先，通過網(wǎng)絡(luò)營銷活動企業(yè)可以提高營銷效率和降低促銷費(fèi)用，其次，電

子商務(wù)可以降低采購成本，

(2)可以控制庫存。

開設(shè)網(wǎng)店不像實(shí)體店，備貨量大，可以根據(jù)銷售量計(jì)劃庫存，甚至是從工廠

那邊調(diào)貨，一些實(shí)體店一旦生意不好，就會虧很多，首要原因就是囤貨太多。

傳統(tǒng)商店的進(jìn)貨資金少則幾千元，多則數(shù)萬元，而網(wǎng)上商店則不需要壓資金,

完全可以在有了訂單的情況下再去進(jìn)貨;傳統(tǒng)商店如果不想繼續(xù)經(jīng)營時(shí)，得先

把原來積壓的貨物處理掉，而網(wǎng)上商店因?yàn)榇尕浐苌伲簿蜎]有這個(gè)包袱，隨

時(shí)都可以更換品種，或者改行做別的生意。

⑶增加商機(jī)。

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傳統(tǒng)的交易受到時(shí)間和空間限制，而電子商務(wù)則是24小時(shí)全球運(yùn)作，網(wǎng)上

的業(yè)務(wù)可以開展到傳統(tǒng)營銷人員銷售和廣告促銷所達(dá)不到的市場范圍。

(4)減少中間環(huán)節(jié)。

減少了中間環(huán)節(jié)，使得生產(chǎn)者和消費(fèi)者的直接交易成為可能，從而在一定程

度上改變了整個(gè)社會經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的方式。

根據(jù)調(diào)查及我對電子商務(wù)行業(yè)的認(rèn)識，我認(rèn)為網(wǎng)上開店有以下特點(diǎn)：(1)豐

富的功能。

網(wǎng)店系統(tǒng)中的“奪寶奇兵”(提高網(wǎng)店人氣的游戲)、“發(fā)紅包”、“雙十一、

雙十二促銷活動”團(tuán)購等促銷功能，更加有效的增強(qiáng)客戶對店鋪的喜愛度和回

頭率。

在迅速聚集人氣的同時(shí)，又減小了發(fā)生價(jià)格戰(zhàn)的可能性。

而網(wǎng)店系統(tǒng)中的內(nèi)置短信網(wǎng)關(guān)，支持手機(jī)短信群發(fā)功能，可以將新上線的產(chǎn)

品迅速告知客戶。

(2)更易的推廣。

擁有更加易記的域名、空間，特色頁面和功能，網(wǎng)店就更加容易推廣了，而

推廣的結(jié)果(包括流量、知名度)都完全歸自己的網(wǎng)店所有。

(3)拓展網(wǎng)絡(luò)市場。

如果是企業(yè)，更應(yīng)該開設(shè)自己的網(wǎng)店。

開網(wǎng)店可以拓展網(wǎng)絡(luò)市場的同時(shí)\為企業(yè)產(chǎn)品在網(wǎng)絡(luò)中做無成本的口碑宣傳。

另外，企業(yè)可以根據(jù)需求，通過網(wǎng)店的開發(fā)團(tuán)隊(duì)定制如代理商平臺、加盟商

平臺等功能，更好的拓寬產(chǎn)品的銷路。

(4)降低成本。

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網(wǎng)上開店甚微，基本不需要水、電、管理費(fèi)等方面的支出，網(wǎng)店不需要專人

時(shí)時(shí)看守，節(jié)省了人力方面的.

四、實(shí)習(xí)心得

學(xué)習(xí)的最終目的就是應(yīng)用，只有將學(xué)習(xí)的理論知識與生活實(shí)踐相聯(lián)系，將學(xué)

習(xí)的理論知識運(yùn)用到社會實(shí)踐中，學(xué)習(xí)才能達(dá)到最終目的。

在這一次實(shí)習(xí)過程中，給我收獲最大的就是我對電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)營銷有了一

個(gè)全新的認(rèn)識，我還是堅(jiān)持認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)營銷是一種運(yùn)營模式，不管是傳統(tǒng)行業(yè)

還是新興行業(yè)，網(wǎng)絡(luò)營銷都是勢在必行的。

對于就業(yè)競爭里的認(rèn)識，我覺得如今企業(yè)是更看重你的經(jīng)驗(yàn)以及技能，當(dāng)

然學(xué)歷也是重要的，企業(yè)看的是你能帶來多大的利潤，能否為公司解決問題,

工作態(tài)度好不好。

所以我要不斷地提高自己的技能以及素養(yǎng)。

在學(xué)習(xí)過程中，我對網(wǎng)店有了進(jìn)一步的認(rèn)識，熟悉網(wǎng)店的后臺操作以及網(wǎng)店

的管理流程，還學(xué)習(xí)了一些網(wǎng)店客服與顧客之間的溝通技巧。

在經(jīng)營網(wǎng)店的環(huán)節(jié)中，我總結(jié)了以下幾點(diǎn)體會：

一、找準(zhǔn)目標(biāo)，保證充足的貨源，如果沒有貨源，很難保證庫存的穩(wěn)定。

二、上傳寶貝時(shí)，標(biāo)題要簡明扼要，突出關(guān)鍵字，描述祥盡。

三、店鋪裝修要新穎，獨(dú)具一格，富有吸引力。

電商運(yùn)營周報(bào)300字第17篇

1.精通有贊運(yùn)營系統(tǒng)；精通有贊規(guī)則，跟進(jìn)有贊策略變化；精通直通車，鉆

展技巧.

2.掌握把控有贊活動報(bào)名，活動技巧.

—26—

3.熟悉社區(qū)、達(dá)人，微淘等阿里系流量動態(tài)入口.

4.負(fù)責(zé)品牌產(chǎn)品在淘寶平臺日常運(yùn)營，營銷、推廣，以提高網(wǎng)店瀏覽量和轉(zhuǎn)

化率；

5.定期針對店鋪推廣效果進(jìn)行跟蹤、評估，推廣效果統(tǒng)計(jì)分析報(bào)表，對店鋪

及產(chǎn)品的訪問量，轉(zhuǎn)化率數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和有效運(yùn)作；

6.提高店鋪產(chǎn)品、店鋪、類別搜索綜合排名，包括店鋪商品標(biāo)題關(guān)鍵字、直

通車、淘寶客、聚劃算等各類活動營銷推廣；

7.要有創(chuàng)新能力，富有激情和創(chuàng)意，不斷尋找新思路，新方法，提高公司電

子商務(wù)平臺的知名度；

8.精通網(wǎng)絡(luò)平臺規(guī)則，根據(jù)店內(nèi)產(chǎn)品屬性，制定有效的店內(nèi)各種折扣活動、

營銷活動并跟進(jìn)執(zhí)行細(xì)節(jié)。

電商運(yùn)營周報(bào)300字第18篇

實(shí)習(xí)目的

在畢業(yè)前，通過一段時(shí)間的實(shí)習(xí)，對本專業(yè)的知識能有系統(tǒng)的了解，并能有

更深刻的認(rèn)識。也希望能在實(shí)習(xí)期間對以后的工作有較好的心理準(zhǔn)備，對以后

要選擇什么樣的工作做到不茫然，明白以后自己的工作規(guī)劃。

公司簡介

xxx有限公司屬私營實(shí)體，創(chuàng)建于20xx年。屬小型企業(yè)，現(xiàn)代化的網(wǎng)絡(luò)企業(yè)，

人員30左右。經(jīng)濟(jì)效益良好，在同行中居于龍頭地位。主要經(jīng)營產(chǎn)品有：除

皺美容筆；美顏SPA薰香器；環(huán)保加熱飯盒；冷敷冰晶美容儀；負(fù)離子嫩膚儀；

磁波共振美顏儀；超聲波按摩美容儀；復(fù)古迷你爆米花；按摩牙刷；各類服飾、

鞋子和包包。

-27-

工作崗位情況

我在XXX有限公司的實(shí)習(xí)崗位是網(wǎng)絡(luò)拍賣。在訪問量比較大的一些網(wǎng)站進(jìn)行

注冊，上傳公司的產(chǎn)品圖片，做產(chǎn)品的宣傳，吸引顧客的購買。如果有顧客下

標(biāo)，就及時(shí)與顧客聯(lián)系溝通，然后下單，傳給公司的派件部，然后給顧客派貨。

而我們這一部門在這期間要負(fù)責(zé)售中和售后的客戶服務(wù)。可以說，我們這一部

門是最主要的部門，因?yàn)槲覀兯Ｖ苯优c顧客聯(lián)系，溝通，增加和維護(hù)顧客。特

別是售后的工作，顧客有什么問題必須與他們及時(shí)聯(lián)系，處理問題，只有這樣

顧客才會信任你，才會成為老顧客。只有這樣才會慢慢積累到一定的顧客群,

業(yè)績才會穩(wěn)定。

實(shí)習(xí)內(nèi)容

1.培訓(xùn)

最初我們有為期三天的基本培訓(xùn)I,了解工作的公司的規(guī)章制度，了解工作的

基本流程。第一天對公司的一些規(guī)章與制度進(jìn)行了解，熟悉公司的工作環(huán)境和

同事們。第二天了解網(wǎng)絡(luò)拍賣的相關(guān)規(guī)則與流程，熟悉幾個(gè)訪問量比較大的網(wǎng)

站的產(chǎn)品上傳方式，并設(shè)計(jì)出具有針對性的“自我介紹”或“關(guān)于我”，不僅

要有對不同網(wǎng)站的特色，還要有個(gè)人特色，重要的是能體現(xiàn)公司的產(chǎn)品，吸引

顧客。第三天是基本培訓(xùn)的最后一天，開始申請賬號，著手上傳產(chǎn)品。在這一

階段要注意產(chǎn)品該如何上傳，宣傳該如何打，才能吸引更多的顧客，而且要注

意賣場的選擇，產(chǎn)品不同，上傳的賣場不同，只有上對了賣場，才會有更多的

訪問量，訪問的顧客過了才會有訂單下。基本上三天的培訓(xùn)室比較辛苦的，因

為自己要摸索，要理解，帶我們的組長只能講一些基本的東西，真正的東西要

靠我們的實(shí)踐，這樣才能掌握該掌握的技巧。

-28-

2.兩個(gè)月的實(shí)習(xí)（即我的工作經(jīng)歷）

在為期兩個(gè)月的實(shí)習(xí)中，主要分為兩個(gè)階段。

第一階段：了解和鞏固培訓(xùn)知識。在開始的半個(gè)月里，作為新人的我們有些

手忙腳亂，因?yàn)榕嘤?xùn)時(shí)只是對上傳產(chǎn)品和顧客溝通的方法有所了解，真正的升

始司顧客溝通時(shí)是有區(qū)別的，關(guān)鍵是我們剛著手，很多東西都還不熟悉，而且

盡力為了讓我們快些適應(yīng)工作環(huán)境，加大我們的工作量。給我們的聯(lián)系顧客的

賬號都是已經(jīng)有一定客源的，所以會有售后的客戶服務(wù)問題，老顧客詢問的問

題,總之，在工作時(shí)，忙了這邊忙不過那邊，搞得一團(tuán)糟。經(jīng)常會挨罵。心里

還有點(diǎn)委屈有點(diǎn)沮喪。覺得都快畢業(yè)了，連這基本的工作都做不好，以后怎么

辦c不過還好，帶我們的師兄很耐心，也很細(xì)心，會很認(rèn)真的給我們指導(dǎo)，這

是我感到很高興的。他還會叫我們一些快速上傳產(chǎn)品的方法，和多個(gè)顧客聊天

的技巧。很快的，我適應(yīng)了這忙碌又充實(shí)的工作。

第二階段：再剩下的時(shí)間里，主要是增加業(yè)績的問題。在我們熟悉基本的操

作后，經(jīng)理重新給了我們通訊賬號，這就意味著沒有老顧客，需要我們自己尋

找顧客。開始的一星期是最難熬的，因?yàn)樾峦ㄓ嵸~號的關(guān)系，我們要不停地上

傳產(chǎn)品，并且要在對的時(shí)間，對的地方上對的產(chǎn)品，只有抓住了有利的時(shí)機(jī),

才會有更多多訪問量，訪問量有了，才會有顧客。上傳的產(chǎn)品需要有自己的特

色，需要整理成自己的東西。所以在那段時(shí)間我經(jīng)常是忙到很晚。而我們的工

作時(shí)間是很長的，從上午十一點(diǎn)到晚上十二點(diǎn)，如果遇到比較難纏的顧客，還

會經(jīng)常忙到凌晨一兩點(diǎn)，所以有些疲累。不過還好，只是身體上的，精神還可

以C在這段時(shí)間過后有了一定的顧客，沒有那么累了，但工作上更繁瑣了。不

僅要和有購買意向的顧客溝通聯(lián)系，還要處理好售中、售后的服務(wù)，和派件部

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門處理好相關(guān)的事情。我想我應(yīng)該是打不死的萬年小強(qiáng)，精神一直很好，這份

工作做得很順手。不過還要感謝師兄的耐心指導(dǎo)，我才能更快的適應(yīng)這份工作，

并做好它。

這就是我工作的簡單經(jīng)歷，簡單而充實(shí)，我從中學(xué)到了很多。

實(shí)習(xí)總結(jié)

一、我的實(shí)習(xí)心得

通過這次實(shí)習(xí)，使我認(rèn)識到企業(yè)文化對于企業(yè)生命的重要性。企業(yè)文化是企

業(yè)將從來沒有過的人文理念以人性的方式融入經(jīng)營體系，從而快速提升企業(yè)的

凝聚力，并且增強(qiáng)了經(jīng)營體系不斷創(chuàng)新的能力。而創(chuàng)新又不僅是企業(yè)家或員工

個(gè)人價(jià)值的體現(xiàn)，也是企業(yè)的一種超越傳統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)行為更是一種生命力更強(qiáng)的、

創(chuàng)造價(jià)值更高的經(jīng)營要素。

更重耍的是在銷售過程中我的感悟是所有的銷售都是相通的，只是銷售的產(chǎn)

品不同而已，所以我們在掌握產(chǎn)品知識的以后，如何讓自己的銷售技巧提高，

我覺得在幾天的實(shí)習(xí)中我總結(jié)出如下幾條：

1）、精神狀態(tài)的準(zhǔn)備。

在銷售的過程中，如果銷售人員有一個(gè)好的精神狀態(tài)，就會給顧客一種積極

的、有活力的、上進(jìn)的氛圍，那么這種積極的上進(jìn)的情緒總會影響到客戶，從

而，讓顧客感到自己得到一種情緒感染，那么才能顧客在我們的門店里多留些

時(shí)間，總能他挑選一款合適的衣服。精神狀態(tài)的表現(xiàn)還從我們的儀容儀表表現(xiàn)

出來，具備一定禮儀知識的銷售人員，才能讓顧客感覺到品牌的價(jià)值，因?yàn)樵?/p>

看一個(gè)品牌的時(shí)候，我們的銷售人員就是直接體現(xiàn)我們品牌形象的，所以銷倍

人員素質(zhì)的提升，也是品牌提升的一個(gè)重要的標(biāo)志。精神狀態(tài)好的銷售人員，

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成交的機(jī)率大很多。

2）、身體的準(zhǔn)備，

如果我們有一個(gè)好的身體，我們才能保持旺盛的精力，才能更好的工作。這

幾天，在商場里的站立服務(wù)，讓我感覺到很疲憊，所以我才更能體會到有一個(gè)

好的身體，才能讓我們更好的全力以赴的工作。所以強(qiáng)健的體魄還是一個(gè)有活

力有朝氣的團(tuán)隊(duì)所必備的。

3）、專業(yè)知識的準(zhǔn)備。

在接待顧客的時(shí)候，由于我對產(chǎn)品的知識的不熟悉，在顧客要一件中號的毛

衣的時(shí)候，我不能把中號的毛衣拿給顧客，因?yàn)槲也恢乐刑柺菐滋枺谖沂?/p>

忙腳亂的時(shí)候，店長把中號的毛衣拿給顧客，銷售結(jié)束后，店長告訴我毛衣36

號是小號，38號是中號，40號是大號就是這么一點(diǎn)小小的產(chǎn)品知識，體現(xiàn)的

就是你是一個(gè)新手，你不懂，顧客就不會和你購買。因?yàn)槟悴荒馨堰m合他的產(chǎn)

品給他。所以產(chǎn)品知識在銷售中是很關(guān)鍵的。

4）、對顧客的準(zhǔn)備。

當(dāng)我們了解了相關(guān)的產(chǎn)品知識的時(shí)候，就是我們掌握銷售的第一部，讓自己

的銷售業(yè)績提升還需要我們對顧客的性格，穿衣風(fēng)格等的了解，只有我們對顧

客掌握的越多，我們就能更能把握顧客的心理，和顧客建立一種和諧的關(guān)系,

創(chuàng)造一種輕松休閑的購物環(huán)境，善于傾聽顧客的每一句話，然后分析顧客是否

有購買的意向，推薦適合他性格的和穿衣風(fēng)格的服裝。

2個(gè)月的實(shí)習(xí)生活，十分感謝公司對我的幫助。能夠擁有這樣的經(jīng)歷，無論

是對現(xiàn)在的自己還是將來的自己都是有所裨益的，感覺自己真的是很幸運(yùn)。在

這里，我能夠有機(jī)會通過實(shí)踐來加深自己的服裝專業(yè)知識，學(xué)會了如何合理的

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把所學(xué)的知識運(yùn)用于實(shí)際操作中，讓我充分的體會到團(tuán)隊(duì)協(xié)作的必要性，磨練

了自身的意志，得到了真正的鍛煉。學(xué)到了許多為人處世的道理與方法，學(xué)會

了和善待人，也學(xué)會了時(shí)刻勉勵自己，使自己始終保持自強(qiáng)不息的良好心態(tài)!

這也讓我明白了許多事情，了解到生存的艱辛，工作的辛苦，端正了自己以前

那種不珍惜別人勞動的不良心態(tài)，也明白了社會的復(fù)雜和多樣性。為了能更加

了解社會，適應(yīng)社會，融入社會，我們要不斷地學(xué)習(xí)新的知識，在實(shí)踐中合理

的將其運(yùn)用，不斷地提高自己的素質(zhì)，鍛煉自己的能力，使自己在激烈的競爭

中立于不敗之地。

此時(shí)此刻；即將面臨畢業(yè)，最深切的感受就是，無論從何處起步，無論具體

從事哪種工作，認(rèn)真細(xì)致和踏實(shí)的工作態(tài)度才是成功的基礎(chǔ)。

二、實(shí)習(xí)小結(jié)

經(jīng)過過去兩個(gè)月的實(shí)踐和實(shí)習(xí)，我學(xué)習(xí)了很多。在未來的日子，我將努力做

到以下幾點(diǎn)：

(1)、繼續(xù)進(jìn)修學(xué)習(xí)

作為一名年輕人更應(yīng)該把學(xué)習(xí)作為保持工作積極性的重要途徑u走上工作崗

位后，我積極響應(yīng)單位號召，結(jié)合工作實(shí)際，不斷學(xué)習(xí)理論、業(yè)務(wù)知識和社會

知識，用先進(jìn)的理論武裝頭腦，用精良的業(yè)務(wù)知識提升能力，以廣博的社會知

識拓展視野。

(2)、認(rèn)真實(shí)踐。

只有將理論付諸于實(shí)踐才能實(shí)現(xiàn)理論臼身的價(jià)值，也只有將理論付諸于實(shí)踐

才能使理論得以檢驗(yàn)。同樣，一個(gè)人的價(jià)值也是通過實(shí)踐活動來實(shí)現(xiàn)的，也只

有通過實(shí)踐才能鍛煉人的品質(zhì)，彰現(xiàn)人的意志。

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從學(xué)校走向社會，首要面臨的問題便是角色轉(zhuǎn)換的問題。從一個(gè)學(xué)生轉(zhuǎn)化為

一個(gè)單位人，在思想的層面上，必須認(rèn)識到二者的社會角色之間存在著較大的

差異。學(xué)生時(shí)代只是單純的學(xué)習(xí)知識，而社會實(shí)踐則意味著繼續(xù)學(xué)習(xí)，并將知

識應(yīng)用于實(shí)踐，學(xué)生時(shí)代可以自己選擇交往的對象，而社會人則更多地被他人

所選擇。諸此種種的差異。不勝枚舉。但僅僅在思想的層面上認(rèn)識到這一點(diǎn)還

是不夠的，而是必須在實(shí)際的工作和生活中潛心體會，并自覺的進(jìn)行這種角色

的轉(zhuǎn)換。

(3)、工作積極主動

這次實(shí)習(xí)帶給我很多重耍的東西，對社會又有了進(jìn)一步的了解，在人際關(guān)系

處理方面又有更多的理解和認(rèn)識。實(shí)習(xí)中碰到了很多的問題，也學(xué)了很多東西,

我會在以后的學(xué)習(xí)生活中慢慢理解消化實(shí)習(xí)中學(xué)到的東西，從而更深層次的了

解社會，更好的面對人生。

(4)堅(jiān)持學(xué)以致用

網(wǎng)絡(luò)拍賣，算是與專業(yè)對口工作的不二選擇了，而且我們曾于大三進(jìn)行過沙

盤模擬實(shí)習(xí)，對企業(yè)經(jīng)營有一定的了解〃然而經(jīng)過在網(wǎng)拍部一段時(shí)間的工作，

我漸漸明白有時(shí)實(shí)際要比理論簡單直接的多，但大多數(shù)情況下實(shí)際操作還是比

理論要復(fù)雜、間接，通常是我在別人的實(shí)際操作中領(lǐng)會到了自己所學(xué)理論的重

點(diǎn)及要旨。值得慶幸的是在兩個(gè)月的時(shí)間里，公司的同事領(lǐng)導(dǎo)給予了我熱情的

指導(dǎo)和幫助，而我也虛心向他們請教學(xué)習(xí)，在理論運(yùn)用于實(shí)踐的同時(shí)，也在實(shí)

踐中更加深刻地理解了以前沒有理解透徹的知識。

(5)加強(qiáng)英語及專業(yè)知識的學(xué)習(xí)

對于網(wǎng)拍人員而言，不僅要掌握夠硬的專業(yè)知識，而且還必須會用英語與一

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些國外客戶交流。如果英語知識掌握不好，就很難勝任工作，甚至?xí)绊憳I(yè)績

的增長。因此，在實(shí)習(xí)中要求我們加強(qiáng)英語的學(xué)習(xí)，掌握交流英語的基礎(chǔ)。

[6)要有堅(jiān)持不懈的精神

作為在校生，我們不管到哪家公司，一開始都不會給我們布置過多的工作任

務(wù)，一般都是先讓我們熟悉公司的工作環(huán)境，在這段時(shí)間里很多人會覺得很無

聊，沒事可做，便會產(chǎn)生離開的念頭。在這個(gè)時(shí)候我們一定要堅(jiān)持，不能輕易

放棄。

再者，在外工作不比在家里或者學(xué)校，做的不好挨批是正常的事，承受能力

差的同學(xué)很容易放棄。這時(shí)我們耍直面問題，如果是自己的失誤，一定耍改正

錯(cuò)誤，吸取經(jīng)驗(yàn)，爭取不再犯；如果不是自己的責(zé)任也不要和上司頂嘴，領(lǐng)導(dǎo)

有比我們更大的壓力，他工作不順心總要找個(gè)方式釋放。走上社會，要學(xué)著“宰

相肚里能撐船”，成大事者心中必能納百川。

我只身一人在外工作，剛開始的幾天覺得工作無聊，再加上想家的情緒“作

祟”，真的有過放棄的念頭，但是轉(zhuǎn)念一想，我已經(jīng)把行李帶過來了，絕不能

就這樣回去，不能做一個(gè)逃兵，于是我堅(jiān)持下來了，一個(gè)月，兩個(gè)月……通過

了這段時(shí)間的磨練，再加上四年遠(yuǎn)離家鄉(xiāng)的大學(xué)生活，我的性越來越強(qiáng)。我相

信，以后不管走到哪里，我能很快地適應(yīng)新的環(huán)境，這對于我自身是一項(xiàng)難能

可貴的技能。

(7)要虛心學(xué)習(xí)，不恥下問

在工作過程中，我們肯定會碰到很多的問題，有很多是我們所不懂的，不懂

的東西我們就要虛心向同事請教。同時(shí)，我們也不要怕犯錯(cuò)。每一個(gè)人都有犯

錯(cuò)的時(shí)候，工作中第一次做錯(cuò)了不要緊，重要的是知錯(cuò)能改。如此循序漸進(jìn),

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一定能夠得到實(shí)質(zhì)上的提高。

[8）要確立明確的目標(biāo)，并端正自己的態(tài)度

平時(shí)，我們不管做什么事，都要明確自己的目標(biāo)，到公司工作以后，要知道

自己能否勝任這份工作，關(guān)健是看你自己對待工作的態(tài)度，態(tài)度對了，即使自

己以前沒學(xué)過的知識也可以在工作中逐漸的掌握。因此，要樹立正確的目標(biāo),

在實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過程中一定耍多看別人怎樣做，多聽另!人怎樣說，多想自己應(yīng)該

怎樣做，然后自己親自動手去多做。只有這樣我們才能把事情做好。

通過本次的實(shí)習(xí)，我還發(fā)現(xiàn)自己專業(yè)知識中很多的不足，并為今后的學(xué)習(xí)指

明了方向，同時(shí)也會為將來的工作打下一個(gè)良好的基礎(chǔ)。在學(xué)校的模擬實(shí)習(xí)中,

我每次填單總是填不完整，抱著“反正不是真正的貿(mào)易，做錯(cuò)也沒關(guān)系”的態(tài)

度，時(shí)常不認(rèn)真對待單據(jù)，經(jīng)過這次的訓(xùn)練，我已經(jīng)可以正確熟練地填制一些

常用單據(jù)。

經(jīng)過兩個(gè)月的工作，我的英語技能、制單操作和函電寫作水平得到了提高,

這次的實(shí)習(xí)讓我懂得只有通過刻苦的學(xué)習(xí)，加強(qiáng)對業(yè)務(wù)知識的熟練掌握程度,

在現(xiàn)實(shí)的工作中才會得心應(yīng)手，應(yīng)對自如。

經(jīng)過這次實(shí)習(xí)，我不僅從中學(xué)到了很多課本上所沒有提及的知識，更重要的

是，這是我踏入社會的第一步。雖然只工作了兩個(gè)多月的時(shí)間，但是也讓我看

到了自己的很多不足，讓我深知出身社會，還需要很多學(xué)校里學(xué)不到的能力,

年少的我們，還應(yīng)該更加努力，盡快學(xué)會在社會上，敢于參加與社會競爭，敢

于承受社會壓力，使自己能夠在社會上快速成長。這段時(shí)間給了我一次成長的

機(jī)會，讓我受益匪淺。總的來說，作為一個(gè)快要畢業(yè)的大學(xué)生，無論是在今后

的工作或是生活中，這次實(shí)習(xí)都將成為我人生中一筆重要的財(cái)富。

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篇三：電子商務(wù)實(shí)習(xí)總結(jié)

xxxx年4月初至5月底，我通過近兩個(gè)月的自主實(shí)習(xí)，讓我有了與在學(xué)校不

一樣的體會和收獲。

我堅(jiān)信通過這一段時(shí)間的實(shí)習(xí)，從中獲得的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)使我終身受益，并會