京東在線居家客服合同樣本第一篇范文：合同編號(hào)：__________

甲方（以下簡(jiǎn)稱“甲方”）：

地址：________________

法定代表人：________________

乙方（以下簡(jiǎn)稱“乙方”）：

地址：________________

法定代表人：________________

鑒于甲方從事在線居家客服業(yè)務(wù)，乙方具備相關(guān)資質(zhì)，雙方本著平等、自愿、公平、誠(chéng)實(shí)信用的原則，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：

一、服務(wù)內(nèi)容

1.1乙方根據(jù)甲方要求，為甲方提供在線居家客服服務(wù)，包括但不限于以下內(nèi)容：

（1）為客戶提供在線咨詢、解答疑問、提供幫助等服務(wù)；

（2）協(xié)助甲方處理客戶投訴、反饋等問題；

（3）維護(hù)甲方在線客服平臺(tái)的正常運(yùn)行；

（4）協(xié)助甲方進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研、客戶滿意度調(diào)查等工作。

1.2乙方應(yīng)按照甲方要求，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成在線客服工作，確保服務(wù)質(zhì)量。

二、服務(wù)期限

2.1本合同有效期為____年，自雙方簽字蓋章之日起生效。

2.2合同期滿前____個(gè)月，雙方應(yīng)提前____個(gè)月進(jìn)行續(xù)約或終止合同的協(xié)商。

三、服務(wù)費(fèi)用及支付方式

3.1乙方應(yīng)按照甲方要求，提供符合規(guī)定的在線客服服務(wù)，服務(wù)費(fèi)用為人民幣_(tái)___元/月。

3.2甲方應(yīng)在每月____日前，將服務(wù)費(fèi)用支付至乙方指定賬戶。

四、保密條款

4.1雙方對(duì)本合同內(nèi)容以及業(yè)務(wù)往來中的商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露。

4.2本保密條款在合同終止后仍具有約束力。

五、違約責(zé)任

5.1任何一方違反本合同約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于：

（1）賠償對(duì)方因此遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失；

（2）支付違約金，違約金為合同總金額的____%；

（3）承擔(dān)因違約行為給對(duì)方造成的其他損失。

六、爭(zhēng)議解決

6.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。

七、合同解除

7.1以下情況下，任何一方有權(quán)解除本合同：

（1）一方違反本合同約定，經(jīng)對(duì)方書面通知后____日內(nèi)仍未改正的；

（2）一方因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行；

（3）雙方協(xié)商一致解除合同。

八、其他

8.1本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。

8.2本合同一式____份，甲乙雙方各執(zhí)____份，自雙方簽字蓋章之日起生效。

附件：

1.甲方提供的在線客服平臺(tái)相關(guān)資料；

2.乙方提供的資質(zhì)證明文件；

3.雙方簽訂的補(bǔ)充協(xié)議（如有）。

甲方（蓋章）：________________

乙方（蓋章）：________________

簽訂日期：________________

第一篇范文：合同編號(hào)：__________

第二篇范文：第三方主體+甲方權(quán)益主導(dǎo)

甲方（以下簡(jiǎn)稱“甲方”）：

地址：________________

法定代表人：________________

乙方（以下簡(jiǎn)稱“乙方”）：

地址：________________

法定代表人：________________

丙方（以下簡(jiǎn)稱“丙方”）：

地址：________________

法定代表人：________________

鑒于甲方從事在線居家客服業(yè)務(wù)，乙方具備相關(guān)資質(zhì)，丙方作為第三方服務(wù)提供方，為甲方提供技術(shù)支持與后臺(tái)管理服務(wù)，雙方本著平等、自愿、公平、誠(chéng)實(shí)信用的原則，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：

一、服務(wù)內(nèi)容

1.1乙方根據(jù)甲方要求，為甲方提供在線居家客服服務(wù)，包括但不限于以下內(nèi)容：

（1）為客戶提供在線咨詢、解答疑問、提供幫助等服務(wù)；

（2）協(xié)助甲方處理客戶投訴、反饋等問題；

（3）維護(hù)甲方在線客服平臺(tái)的正常運(yùn)行；

（4）協(xié)助甲方進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研、客戶滿意度調(diào)查等工作。

1.2丙方負(fù)責(zé)為乙方提供技術(shù)支持與后臺(tái)管理服務(wù)，確保乙方能夠高效、穩(wěn)定地履行在線客服職責(zé)。

二、服務(wù)期限

2.1本合同有效期為____年，自雙方簽字蓋章之日起生效。

2.2合同期滿前____個(gè)月，雙方應(yīng)提前____個(gè)月進(jìn)行續(xù)約或終止合同的協(xié)商。

三、服務(wù)費(fèi)用及支付方式

3.1乙方應(yīng)按照甲方要求，提供符合規(guī)定的在線客服服務(wù)，服務(wù)費(fèi)用為人民幣_(tái)___元/月。

3.2丙方技術(shù)支持與后臺(tái)管理服務(wù)費(fèi)用為人民幣_(tái)___元/月。

3.3甲方應(yīng)在每月____日前，將服務(wù)費(fèi)用支付至乙方指定賬戶，并將丙方費(fèi)用支付至丙方指定賬戶。

四、甲方的權(quán)益與責(zé)任

4.1甲方有權(quán)要求乙方按照約定提供在線客服服務(wù)，并確保服務(wù)質(zhì)量。

4.2甲方有權(quán)要求丙方提供必要的技術(shù)支持與后臺(tái)管理服務(wù)，確保乙方服務(wù)的穩(wěn)定性。

4.3甲方有權(quán)對(duì)乙方和丙方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)估。

4.4甲方有權(quán)根據(jù)市場(chǎng)變化和業(yè)務(wù)需求，調(diào)整在線客服服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)。

五、乙方的責(zé)任與義務(wù)

5.1乙方應(yīng)確保在線客服服務(wù)的及時(shí)性、準(zhǔn)確性和專業(yè)性。

5.2乙方應(yīng)遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，不得泄露客戶隱私。

5.3乙方應(yīng)配合甲方進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研和客戶滿意度調(diào)查。

5.4乙方應(yīng)按照約定履行合同，不得無故拖延或拒絕提供服務(wù)。

六、丙方的責(zé)任與義務(wù)

6.1丙方應(yīng)確保為乙方提供的技術(shù)支持與后臺(tái)管理服務(wù)符合甲方要求。

6.2丙方應(yīng)保證技術(shù)支持服務(wù)的及時(shí)性和穩(wěn)定性。

6.3丙方應(yīng)遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，不得泄露客戶隱私。

七、違約責(zé)任

7.1乙方和丙方違反本合同約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于：

（1）賠償甲方因此遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失；

（2）支付違約金，違約金為合同總金額的____%；

（3）承擔(dān)因違約行為給甲方造成的其他損失。

八、限制條款

8.1乙方和丙方不得將甲方業(yè)務(wù)信息、客戶信息等商業(yè)秘密泄露給任何第三方。

8.2乙方和丙方未經(jīng)甲方同意，不得將在線客服服務(wù)轉(zhuǎn)包或分包給其他第三方。

九、爭(zhēng)議解決

9.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。

十、合同解除

10.1以下情況下，任何一方有權(quán)解除本合同：

（1）一方違反本合同約定，經(jīng)對(duì)方書面通知后____日內(nèi)仍未改正的；

（2）一方因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行；

（3）雙方協(xié)商一致解除合同。

十一、其他

11.1本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。

11.2本合同一式____份，甲乙丙三方各執(zhí)____份，自三方簽字蓋章之日起生效。

附件：

1.甲方提供的在線客服平臺(tái)相關(guān)資料；

2.乙方提供的資質(zhì)證明文件；

3.丙方提供的技術(shù)支持與后臺(tái)管理服務(wù)資質(zhì)證明文件；

4.雙方簽訂的補(bǔ)充協(xié)議（如有）。

本合同通過引入第三方主體丙方，旨在為甲方提供更全面、高效、穩(wěn)定的在線居家客服服務(wù)。甲方作為主導(dǎo)方，通過明確乙方的服務(wù)內(nèi)容和丙方的技術(shù)支持與后臺(tái)管理服務(wù)，確保在線客服服務(wù)的質(zhì)量和穩(wěn)定性。同時(shí)，甲方通過增加多項(xiàng)權(quán)益條款和利益條款，保障自身在合同中的主導(dǎo)地位。第三方介入的意義在于，通過丙方的技術(shù)支持與后臺(tái)管理服務(wù)，提高乙方服務(wù)的專業(yè)性和效率，降低甲方運(yùn)營(yíng)成本。甲方為主導(dǎo)的目的和意義在于，確保在線客服服務(wù)的質(zhì)量，提升客戶滿意度，增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

第三篇范文：第三方主體+甲方權(quán)益主導(dǎo)

甲方（以下簡(jiǎn)稱“甲方”）：

地址：________________

法定代表人：________________

乙方（以下簡(jiǎn)稱“乙方”）：

地址：________________

法定代表人：________________

丙方（以下簡(jiǎn)稱“丙方”）：

地址：________________

法定代表人：________________

鑒于甲方從事電子商務(wù)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)，乙方作為乙方平臺(tái)上的商家，丙方作為第三方物流服務(wù)提供商，為乙方提供物流配送服務(wù)，雙方本著平等、自愿、公平、誠(chéng)實(shí)信用的原則，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：

一、服務(wù)內(nèi)容

1.1乙方在甲方平臺(tái)上銷售商品，丙方為乙方提供物流配送服務(wù)，包括但不限于以下內(nèi)容：

（1）商品從乙方倉(cāng)庫(kù)至客戶手中的運(yùn)輸；

（2）訂單處理、倉(cāng)儲(chǔ)管理；

（3）物流跟蹤和信息反饋；

（4）客戶退貨處理。

1.2丙方應(yīng)確保物流服務(wù)的及時(shí)性、準(zhǔn)確性和安全性。

二、服務(wù)期限

2.1本合同有效期為____年，自雙方簽字蓋章之日起生效。

2.2合同期滿前____個(gè)月，雙方應(yīng)提前____個(gè)月進(jìn)行續(xù)約或終止合同的協(xié)商。

三、服務(wù)費(fèi)用及支付方式

3.1乙方應(yīng)按照丙方提供的物流服務(wù)，支付物流費(fèi)用，費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)為人民幣_(tái)___元/件。

3.2甲方作為平臺(tái)運(yùn)營(yíng)方，負(fù)責(zé)監(jiān)督物流費(fèi)用的合理性和透明度。

四、乙方的權(quán)益與責(zé)任

4.1乙方有權(quán)要求丙方按照約定提供物流配送服務(wù)，并確保服務(wù)質(zhì)量。

4.2乙方有權(quán)要求丙方提供物流跟蹤信息和客戶反饋。

4.3乙方有權(quán)根據(jù)市場(chǎng)變化和客戶需求，調(diào)整物流服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)。

4.4乙方有權(quán)對(duì)丙方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)估。

五、丙方的責(zé)任與義務(wù)

5.1丙方應(yīng)確保物流服務(wù)的及時(shí)性、準(zhǔn)確性和安全性，滿足乙方和客戶的需求。

5.2丙方應(yīng)遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，保護(hù)客戶隱私。

5.3丙方應(yīng)配合乙方進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研和客戶滿意度調(diào)查。

5.4丙方應(yīng)按照約定履行合同，不得無故拖延或拒絕提供服務(wù)。

六、甲方的責(zé)任與義務(wù)

6.1甲方應(yīng)提供穩(wěn)定的電子商務(wù)平臺(tái)，確保乙方業(yè)務(wù)的正常運(yùn)營(yíng)。

6.2甲方應(yīng)監(jiān)督丙方的服務(wù)質(zhì)量，確保物流費(fèi)用的合理性和透明度。

6.3甲方應(yīng)提供必要的市場(chǎng)推廣和支持，幫助乙方提升銷售業(yè)績(jī)。

七、違約責(zé)任

7.1丙方違反本合同約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于：

（1）賠償乙方因此遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失；

（2）支付違約金，違約金為合同總金額的____%；

（3）承擔(dān)因違約行為給乙方造成的其他損失。

八、限制條款

8.1丙方不得將乙方業(yè)務(wù)信息、客戶信息等商業(yè)秘密泄露給任何第三方。

8.2丙方未經(jīng)乙方同意，不得將物流服務(wù)轉(zhuǎn)包或分包給其他第三方。

九、爭(zhēng)議解決

9.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。

十、合同解除

10.1以下情況下，任何一方有權(quán)解除本合同：

（1）一方違反本合同約定，經(jīng)對(duì)方書面通知后____日內(nèi)仍未改正的；

（2）一方因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行；

（3）雙方協(xié)商一致解除合同。

十一、其他

11.1本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。

11.2本合同一式____份，甲乙丙三方各執(zhí)____份，自三方簽字蓋章之日起生效。

附件：

1.乙方在甲方平臺(tái)上的銷售合同；

2.丙方提供的物流服務(wù)資質(zhì)證明文件；

3.雙方簽訂的補(bǔ)充協(xié)議（如有）。

乙方為主導(dǎo)的目的和意義在于，通過合同明確自身在物流服務(wù)中的權(quán)益和利益，確保物流配送的