定制櫥柜售后合同協議?甲方（委托方）：姓名：__________________身份證號碼：__________________聯系地址：__________________聯系電話：__________________乙方（受托方）：公司名稱：__________________統一社會信用代碼：__________________法定代表人：__________________聯系地址：__________________聯系電話：__________________鑒于甲方已購買乙方定制的櫥柜產品，為明確雙方在櫥柜售后階段的權利和義務，根據《中華人民共和國民法典》及相關法律法規的規定，甲乙雙方在平等、自愿、公平和誠實信用的基礎上，經友好協商，達成如下協議：一、標的物或服務具體描述1.櫥柜產品詳情櫥柜品牌：__________________型號：__________________規格：（詳細描述櫥柜的尺寸、材質、顏色、款式等具體參數）__________________定制內容：（包括櫥柜的整體設計、柜體制作、門板安裝、五金配件配置等詳細信息）__________________2.服務范圍乙方負責對甲方所購買的上述定制櫥柜提供售后維修、保養、更換零部件等服務。服務期限自本合同簽訂之日起______年，在此期間內，乙方應按照本合同約定履行售后義務。二、甲方權利義務1.權利有權要求乙方按照本合同約定及時、有效地提供售后服務。對乙方提供的售后服務質量進行監督，如發現乙方服務不符合合同約定，有權提出異議并要求乙方采取補救措施。在乙方履行售后服務過程中，因乙方原因造成甲方人身傷害或財產損失的，有權要求乙方承擔相應的賠償責任。2.義務向乙方提供準確的櫥柜購買信息及使用情況，包括但不限于購買時間、地點、櫥柜出現的問題及故障描述等，以便乙方能夠及時、準確地了解櫥柜狀況并提供有效的售后服務。配合乙方的售后服務工作，為乙方的維修、保養等服務提供必要的便利條件，如允許乙方進入使用櫥柜的場所、提供相關工具及材料的存放空間等。按照本合同約定支付售后服務費用（如有）。在使用櫥柜過程中，應按照乙方提供的使用說明書正確使用和維護櫥柜，因甲方不當使用或保管導致櫥柜損壞的，乙方不承擔免費維修責任，但乙方應根據甲方要求提供有償維修服務。三、乙方權利義務1.權利有權要求甲方按照本合同約定支付售后服務費用（如有）。在甲方未按照本合同約定配合乙方售后服務工作或未支付相關費用時，有權暫停提供售后服務，并要求甲方履行相應義務或支付費用后再繼續服務。根據本合同約定及櫥柜實際情況，合理確定維修、保養方案及更換零部件的種類和數量。2.義務建立健全售后服務體系，配備專業的維修、保養人員，確保能夠及時響應甲方的售后服務需求。在接到甲方售后服務通知后，應在[x]小時內與甲方取得聯系，了解具體情況，并根據實際情況安排維修、保養人員在合理時間內上門服務（特殊情況除外，但應提前向甲方說明原因及預計上門時間）。對甲方所購買的櫥柜進行定期回訪，了解櫥柜使用情況，及時發現并解決潛在問題，為甲方提供必要的使用建議和維護指導。按照本合同約定及相關行業標準提供高質量的售后服務，確保維修、保養后的櫥柜能夠正常使用，達到或接近原有性能和質量標準。向甲方提供維修、保養記錄及更換零部件的清單，并對所提供的服務及零部件質量負責。對甲方提供的櫥柜使用信息及個人隱私予以保密，不得泄露給任何第三方（法律法規另有規定的除外）。四、售后服務內容及標準1.維修服務對于櫥柜出現的故障或損壞，乙方應及時進行維修，確保櫥柜能夠正常使用。維修范圍包括但不限于柜體結構修復、門板更換、五金配件維修或更換等。維修服務應在乙方上門后的[x]個工作日內完成（特殊情況除外，但應提前向甲方說明原因及預計完成時間）。維修后，乙方應向甲方提供維修報告，詳細說明維修內容、更換的零部件及維修效果等情況。2.保養服務乙方應定期為甲方提供櫥柜保養服務，保養周期為每[x]個月一次。保養內容包括清潔櫥柜表面、檢查五金配件的靈活性及緊固性、對櫥柜進行必要的潤滑和防銹處理等。保養服務過程中，乙方應注意保護櫥柜表面及周邊環境，避免造成不必要的損壞。每次保養服務完成后，乙方應向甲方提供保養記錄，記錄保養時間、內容及櫥柜的整體狀況。3.零部件更換服務如櫥柜的零部件出現損壞且無法通過維修恢復正常使用，乙方應及時為甲方更換相應的零部件。乙方提供的零部件應與原櫥柜所使用的零部件品牌、規格、質量一致，確保更換后的櫥柜性能不受影響。更換零部件后，乙方應向甲方提供零部件的清單及質量保證說明。4.售后服務質量標準維修后的櫥柜應能正常使用，各項功能指標符合原設計要求。保養后的櫥柜應保持清潔、光亮，外觀無明顯瑕疵，五金配件操作靈活、順暢。更換的零部件應在質量保證期內正常使用，如因零部件質量問題導致再次出現故障，乙方應免費予以更換。五、費用及支付方式1.售后服務費用根據本合同約定，甲方享受的售后服務中，[具體某項或多項服務]為免費服務，其余服務項目（如有），甲方應按照乙方制定的收費標準支付相應費用。乙方收費標準應在服務前向甲方明示，如因市場原材料價格波動等原因需要調整收費標準的，乙方應提前[x]天書面通知甲方。2.支付方式甲方應在乙方完成售后服務并提供相關服務報告及費用清單后的[x]個工作日內，將服務費用支付至乙方指定的銀行賬戶。乙方應在收到甲方支付的服務費用后，向甲方開具合法有效的發票。六、違約責任1.甲方違約責任若甲方未按照本合同約定配合乙方售后服務工作，導致乙方無法按時、順利完成服務的，甲方應承擔因此給乙方造成的損失。若甲方未按照本合同約定支付售后服務費用，每逾期一天，應按照未支付金額的[x%]向乙方支付違約金。逾期超過[x]天的，乙方有權暫停提供售后服務，并要求甲方支付已產生的服務費用及違約金，同時解除本合同。因甲方不當使用或保管櫥柜導致乙方在售后服務過程中增加額外工作量或造成乙方損失的，甲方應承擔相應的賠償責任。2.乙方違約責任若乙方未按照本合同約定的時間上門服務或未在承諾的時間內完成售后服務，每逾期一天，應按照服務費用的[x%]向甲方支付違約金。逾期超過[x]天的，甲方有權解除本合同，并要求乙方返還已支付的服務費用（如有），同時按照服務費用的[x%]向甲方支付違約金。若乙方提供的售后服務質量不符合本合同約定的標準，乙方應負責免費返工，直至達到合同要求。如因乙方原因給甲方造成損失的，乙方應承擔相應的賠償責任。若乙方未經甲方同意擅自更換零部件或使用不符合合同約定的零部件，甲方有權要求乙方更換為符合要求的零部件，并按照更換零部件費用的[x]倍向甲方支付違約金。如因此給甲方造成其他損失的，乙方應承擔全部賠償責任。乙方違反保密義務，泄露甲方櫥柜使用信息或個人隱私的，應向甲方支付[x]元的違約金，并承擔因此給甲方造成的全部損失。七、爭議解決本合同在履行過程中發生的爭議，由雙方協商解決；協商不成的，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。八、其他條款1.本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，一式兩份，甲乙雙方各執一份，具有同等法律效力。2.本合同未盡事宜，可由雙方另行簽訂補充協議，補充協議與本合同具有同等法律效力。如補充協議與本合同有沖突之處，以補充協議為準。3.本合