PAGEPAGE1《人力資源開發與管理》06093自考歷年考試真題試題庫_附答案一、單選題1.工作環境或條件會引起工作不滿意，而工作的成就感會引起工作滿意，這一激勵理論是（）A、雙因素理論B、期望理論C、強化理論D、公平理論答案：A2.內部招募渠道的原則不包括（）A、機會均等、任人唯賢B、唯才是用、激勵員工C、合理配置、用人所長D、人崗匹配、合理用人答案：D3.以職務說明和職務規范要求為基礎，對組織所有職務從整體上按其重要性或相對價值進行比較并排序，以確定職務的高低，在確定薪酬額時，參照職務的重要性計算出相應的數量比例的職務評價方法是（）A、分數法B、因素比較法C、分類法D、序列法答案：D4.以下不屬于履歷檔案分析技術的特點的是（）A、依據的針對性B、依據的真實性C、評價的普遍性D、評價的準確性答案：A5.一個人在甲單位是人才，到乙單位可能就不是人才了，這體現了人力資源的（）A、個體獨立性B、主導性C、難以模仿性D、變化性與不穩定性答案：D6.提出“人才是第一資源”的科學論斷的是A、毛澤東B、鄧小平C、江澤民D、周恩來答案：C解析：江澤民同志在面向21世紀現代化建設的實踐中，豐提出了人才是科技進步和經濟社會發展最重要的資源及開發人才資源的重要思想。為了適應社會主義市場經濟發展要求，他提出“人才是第一資源”的科學論斷，形成了與其相適應的人才作用觀、人才資本觀、人才效益觀，以及人人都可成才的人才成長觀和科學的人才評價觀。7.在崗人員觀認為人力資源是目前正在從事（）的全部人員。A、個別勞動B、社會勞動C、抽象勞動D、具體勞動答案：B解析：對人力資源的解釋，雖眾說紛紜，但概括起來似乎有三種比較有代表性的觀點。第一種觀點，把人力看作勞動力，勞動力等同于勞動者，認為人力資源即具有勞動能力的全部人口，確切地說，是16歲以上的具有勞動能力的全部人口。第二種觀點，認為人力資源是目前正在從事社會勞動的全部人員。第三種觀點，把人力看作人員素質綜合發揮的生產力，認為人力資源是勞動生產過程中，可以直接投入的體力、腦力和心力的總和（蕭鳴政，1994）。在上述關于人力資源的三種解釋中，第一種解釋是持成年人口觀。第二種解釋是在崗人員觀。關于人力資源的第三種解釋，是人員素質觀。8.員工關系的概念與理論產生于A、西方B、東方C、歐洲D、美洲答案：A解析：員工關系的概念與理論產生于西方。員工關系，是指在一定社會經濟、技術、政策、法律制度和社會文化背景下，雇主與員工及團體之間形成的，由雙方利益引起的合作、沖突、力量和權力關系的總和。9.人力資源開發活動中所指向的素質與能力，包括體質、品性、智力、技能、知識等其他心理素質，是人力資源開發的（）A、開發對象B、開發主體C、開發客體D、開發方式答案：A解析：開發對象是指人力資源開發活動所指向的素質與能力，包括體質、技能、知識等其他心理素質。A項正確。開發主體即從事開發活動的領導者、計劃者與組織實施者。排除B。開發客體即接受人力資源活動的組織或個人，是開發活動的承受者。排除C。開發方式是指人力資源開發活動中對各種要素所表現的組織方式。排除D。10.在典型的工資類型中，激勵效果明顯的是（）A、績效工資B、技能工資C、年功工資D、職務工資答案：A11.與培訓效果和工作表現是直接相關的是員工的A、態度B、效率C、行為D、信念答案：A解析：態度是影響能力與工作績效的重要因素。員工的態度與培訓效果和工作表現是直接相關的。12.組織為員工建立的浴室、理發室等屬于（）A、補貼B、福利設施C、醫療保障D、教育培訓答案：B13.觀察法可以根據工作分析的實際需要，有選擇地收集各種不同的信息。這體現了觀察法優點的（）A、真實性B、深度性C、有效性D、靈活性答案：D14.績效的變動性決定了績效具有（）A、多因性B、多維性C、靈活性D、時限性答案：D15.（）始終是各國在員工福利和社會保障制度發展過程中所秉承的主線。A、績效B、公平C、公開D、補償答案：B解析：本題的破題點在于：員工福利和社會保障制度、主線。A、C、D項為干擾項，與題干不符，故排除。雖然各國的員工福利和社會保障體系在維護社會公平上各有差異，但公平始終是各國在員工福利和社會保障制度發展過程中所秉承的主線。故本題的正確答案為：B。16.管理游戲的缺點不包括（）A、準備時間較長B、費錢費力C、富有開創精神的應聘者往往處于被試者地位因而感到壓抑D、偏重于機械記憶答案：D17.資格說明書里對資格條件及相關素質的要求是（）A、工作說明書B、資格說明書C、工作描述D、職務說明書答案：B18.將人力資源管理的角色分為四種：戰略伙伴、職能專家、員工支持者、變革推動者的是（）A、奧爾德弗B、沃爾里奇C、馬斯洛D、麥克里蘭答案：B解析：本題的破題點在于：戰略伙伴、職能專家、員工支持者、變革推動者。奧爾德弗提出了存在、關系和成長的ERG理論，與題干不符，故排除A。馬斯洛提出了需求層次理論，與題干不符，故排除C。麥克里蘭提出了成就動機理論，與題干不符，故排除D。沃爾里奇于1997年從“人員”與“組織目標”、“日常運作”與“未來/戰略”四個角度將人力資源管理的角色分為四種：戰略伙伴、職能專家、員工支持者、變革推動者。故本題的正確答案為：B。19.下列不屬于我國失業保險主要特點的是（）A、強制性B、普遍性C、互濟性D、公平性答案：D20.基于實踐的事實和程序進行提問和回答的演練是（）A、操練B、電腦模擬訓練C、游戲D、網絡培訓答案：A21.招收應屆畢業生的主要途徑是A、學校B、國企C、私企D、人才市場答案：A解析：學校是招收應屆畢業生的主要途徑。22.視聽培訓的缺點在于（）A、使培訓收效較慢，而且難以深入B、很多工作細節無法通過觀察和提問來學習C、培訓的內容已經被固定錄制好，是永久性資料，如不注意更新，一些內容容易過時D、從一開始就限制了受訓人的思維答案：C解析：本題所考查的知識點關鍵詞是：視聽培訓的缺點。A、B是在職培訓的缺點，故排除。D是行為模仿法的缺點，故排除。視聽培訓的缺點在于，培訓的內容已經被固定錄制好，是永久性資料，如不注意更新，一些內容容易過時。視聽材料畢竟是單方面的演示不能結合現場的氛圍和學習的需要進行轉變，所以培訓者有責任根據培訓情況進行補充和說明。故本題的正確答案為：C。23.一些工作性質相同，而責任輕重和困難程度不同的工作，我們稱之為（）A、職系B、職組C、職級D、職業答案：A24.對聘用的新員工根據企業規章制度、企業文化和工作內容進行崗前培訓是（）A、錄用決策B、簽訂勞動合同C、入職培訓D、試用期考察答案：C25.（）的理論依據是古典工業工程學與泰勒的科學管理思想。A、優化性工作設計B、拔高型工作設計C、衛生型工作設計D、心理型工作設計答案：A26.根據特定職位的勝任特征要求，遵循固定的程序，采用專門的題庫、評價標準和評價方法，通過考官小組與應考者面對面的言語交流等方式，評價應考者是否符合招聘崗位要求的人員甄選方法是（）A、結構化面試B、非結構化面試C、個別面試D、小組面試答案：A27.綜合激勵模型是（）在《組織行為學》中綜合了當代激勵理論提出的。A、弗洛姆B、馬斯洛C、阿德佛D、羅賓斯答案：D28.把同一（組）應聘者進行的同一測試分為若干部分加以考察，各部分所得結果之間的一致性是指（）A、等值系數B、內在一致性系數C、預測效度D、穩定系數答案：B29.技能工資的特點是（）A、一崗一薪，薪隨職變B、工齡和工資同步增長C、因人而異，技能增長薪酬提升D、與績效直接掛鉤的工資，隨績效浮動答案：C30.評價中心技術起源于挑選（）A、高管B、軍官C、銷售人員D、公務員答案：B解析：本題所考查的知識點關鍵詞是：評價中心技術的起源。A、C、D項為干擾項，與題干不符，故排除。評價中心技術被認為是現代人員素質測評的一種新方法，它起源于德國心理學家1929年建立的一套用于挑選軍官的非常先進的多項評價程序。故本題的正確答案為：B。31.我國城鎮職工基本醫療保險費用由用人單位和職工共同繳納，其中職工個人繳費比例一般為本人工資的A、2%B、5%C、8%D、10%答案：A解析：目前，全國城鎮職工基本醫療費用的籌資控制標準為：用人單位繳費率控制在醫療費用籌資總額的9%左右，職工個人繳費比例一般為本人工資的2%。繳費比例隨經濟發展可進行調整。32.通過對被評價者的個人背景、工作與生活經歷進行分析，來判斷其對未來崗位適應性的人才評估方法是（）A、評價中心技術B、履歷檔案分析技術C、心理測評D、面試答案：B33.績效，也稱業績、效績、成效等，反映的是人們從事某一種活動所產生的成績和成果，這體現了績效的（）A、結果觀B、能力觀C、素質觀D、行為觀答案：A34.績效管理系統的起點是A、績效考評B、績效計劃C、績效輔導D、績效監控答案：B解析：績效計劃。這是整個績效管理系統的起點，它是指在績效周期開始時，即績效期初由上級和員工一起就員工在績效考評期內的績效目標進行討論并達成一致。35.為了實現組織的目標，通過系統思考、持續溝通與改進，推動團隊或個人有利于目標達成的行為，形成組織所期望的利益和產出的過程是指（）A、績效考評B、績效管理C、績效改進D、績效溝通答案：B36.適合作為獎懲的依據的是（）A、自我報告法B、排序法C、量表法D、關鍵事件法答案：B37.組織要獲得可持續發展，人力資源除了具有價值性、稀缺性，更重要的是具有（）A、時效性B、生活性C、無形性D、難以模仿性答案：D解析：難以模仿性：組織要獲得可持續發展，人力資源除了具有價值性、稀缺性，更重要的是它具有難以模仿性。38.以工作為基礎的工作分析方法是指從______出發，側重描述其組成元素A、職位角度B、工作角度C、領導角度D、員工角度答案：A解析：以工作為基礎的工作分析方法是指從職位角度出發，側重描述其組成元素39.工作日志法要求工作者本人連續記錄自己所完成的工作任務，不包括（）內容。A、工作職責B、工作程序C、工作方法D、閑暇安排答案：D40.以下選項正確的是（）A、組織管理人員人均的績效工資標準=組織的稅后凈利X3‰÷管理人員數量B、組織管理人員人均的績效工資標準=組織的稅后凈利X4‰÷管理人員數量C、組織管理人員人均的績效工資標準=組織的稅后凈利X5‰÷管理人員數量D、組織管理人員人均的績效工資標準=組織的稅后凈利X6‰÷管理人員數量答案：A解析：本題所考查的知識點關鍵詞是：組織管理人員人均的績效工資標準的計算公式。B、C、D項為干擾項，與題干不符，故排除。組織管理人員人均的績效工資標準=組織的稅后凈利X3‰÷管理人員數量故本題的正確答案為：A。41.以下選項中不屬于問卷法的優點的是（）A、成本低B、適應性強C、較高的信度與效度D、問卷法與訪談法具有極高的互補性，二者結合使用，是目前職位分析的主流方法答案：A42.雙向選擇、末位淘汰和競爭上崗這幾種人員配置方式屬于人員配置模型中的A、人崗關系型B、移動配置型C、流動配置型D、優化配置型答案：A解析：人崗關系型配置主要是通過人力資源管理過程中的各個環節來保證企業內各部門各崗位的人力資源質量。它是根據員工與崗位的對應關系進行配置的一種形式。就企業內部來說，目前這種類型中的員工配置方式大體有如下幾種：招聘、輪換、試用、競爭上崗、末位淘汰、雙向選擇等。43.以下不屬于按測驗方法的不同對心理測驗的分類的是（）A、紙筆測驗B、預測性測驗C、投射測驗D、量表測驗答案：B44.人員招聘的基本原則不包括（）A、因事擇人原則B、公開競爭原則C、先外后內原則D、雙向選擇原則答案：C45.面試的技巧集中在A、表達B、思考C、誠實D、問和聽答案：D解析：面試考官在面試過程中所運用的方法與技巧是否科學有效，對于面試的質量和效果影響很大。在面試中主試人員的提問和傾聽、被試人員的回答是關鍵。所以，面試的技巧也集中在問和聽中。46.雙向選擇、末位淘汰和競爭上崗這幾種人員配置方式屬于人員配置模型中的（）A、人崗關系型B、移動配置型C、流動配置型D、優化配置型答案：A47.以下屬于按照培訓目的對培訓與開發的分類的是（）A、基本技能培訓B、新員工培訓C、應急性培訓D、崗前培訓答案：C48.人力資源會計的基本前提是將人力資源視為一項（）A、支出B、成本C、負債D、資產答案：D49.以下不屬于影響薪酬系統確立的內部因素的是（）A、組織的管理哲學和組織文化B、本單位的業務性質與內容C、當地生活水平D、組織的經營狀況與實際支付能力答案：C50.把招募的任務委托給中介機構或職業介紹所來完成的方法是（）A、廣告招聘法B、外部舉薦法C、校園招募法D、外包法答案：D51.優化型工作設計的理論依據是古典工業工程學與（）思想。A、以人為本B、效率為先C、優勝劣汰D、科學管理答案：D52.人力資源在我國的形成大約經歷了四個階段，其中全員化階段是在（）A、1992～1995年B、1987～1991年C、1996～1999年D、2000年至今答案：D53.企業制訂和實施人力資源規劃的重要條件和基礎是（）A、工作分析B、績效管理C、人員招募D、人員甄選答案：A解析：本題所考查的知識點關鍵詞是：工作分析在人力資源規劃中的作用。B、C、D項均為人力資源規劃的后期流程，與題干信息“基礎”不符，故排除。工作分析可以為人力資源規劃提供較為詳細的資料，可作為預測工作變更的基本資料，并且可讓員工或其主管對將來的工作預先做好準備。所以，工作分析是企業制訂和實施人力資源規劃的重要條件和基礎。故本題的正確答案為：A。54.我國失業保險制度規定，失業人員領取失業保險金的期限最長為（）A、6個月B、12個月C、18個月D、24個月答案：D解析：本題所考查的知識點關鍵詞是：失業人員領取失業保險金的期限。A選項為干擾項，故排除。失業人員領取失業保險金的期限，根據失業人員失業前所在單位和本人累計繳費時間長短的不同而不同，目前享受失業保險的上限分別為12個月、18個月和24個月。因此領取期限最長為24個月，故本題的正確答案為：D。55.美國企業在企業內部進行的培訓占A、32%B、45%C、68%D、73%答案：C解析：美國企業有68%的培訓在企業內部進行。56.到了考評期末，確定一定的考評主體，借助一定的考評方法，對員工的工作績效做出評價是指（）A、績效計劃B、績效輔導C、績效監控D、績效考評答案：D57.人力資源概念在中國形成大約是在A、20世紀60年代B、20世紀70年代C、20世紀80年代D、20世紀90年代答案：D解析：人力資源概念在中國形成大約是在20世紀90年代。58.評價中心技術起源于（）A、德國B、美國C、英國D、日本答案：A解析：本題所考查的知識點關鍵詞是：評價中心技術的起源。B、C、D項為干擾項，與題干不符，故排除。評價中心技術起源于德國心理學家1929年建立的一套用于挑選軍官的非常先進的多項評價程序。故本題的正確答案為：A。59.在知識經濟時代，社會經濟的主導產業是（）A、信息產業B、工業產業C、農業產業D、文化產業答案：A60.組織領導的新型使命，應該以（）為建設目標。A、經濟文化型愿景B、學習超越型組織C、內部營銷對話體系D、目標管理分權體系答案：B61.需求導向原理是指在人力資源開發過程中，首先要注意組織的需求與()的需求。A、崗位B、職務C、內容D、個體答案：A解析：需求導向原理是指在人力資源開發過程中，首先要注意組織的需求與崗位的需求，有針對性地進行開發，針對不同的職業、職務、職位與個人確定不同的開發方向、開發內容與開發形式。62.360度考評法在操作時一般采用（）A、問卷法B、名義小組法C、德爾菲法D、調查法答案：A解析：本題所考查的知識點關鍵詞是：360度考評法操作時采用的方法。B、C、D項為干擾項，與題干不符，故排除。360度考評法在操作時一般采用問卷法，因此問卷質量的好壞直接決定考評的成敗。故本題的正確答案為：A。63.從人性出發，探討如何順應人性，以激勵人的行為的理論是（）A、結果型激勵理論B、內容型激勵理論C、風險型激勵理論D、過程型激勵理論答案：B64.戰略人力資源管理的目標不包括（）A、獲取組織競爭優勢B、提升組織績效C、服務組織戰略D、提高組織領導力答案：D65.適用于管理崗位分析或其他隨意性大、內容復雜的崗位分析的工作分析方法是（）A、觀察法B、訪談法C、問卷法D、工作日志法答案：D66.戰略人力資源管理產生于A、20世紀60年代后期B、20世紀70年代中期C、20世紀80年代中后期D、20世紀90年代前期答案：C解析：戰略人力資源管理產生于20世紀80年代中后期。67.以下關于錄用員工的質量評估中的錄用合格比的計算公式，正確的是（）A、錄用合格比=應聘人數÷計劃招聘x100%B、錄用合格比=實際錄用人數÷應聘人數x100%C、錄用合格比=錄用人員勝任工作人數÷實際錄用人數D、錄用合格比=原有人員勝任工作人數÷原有總人數答案：C68.人力資源在我國的形成大約經歷了四個階段，其中1996～1999年我國處于（）階段。A、傳播B、專業化C、擴展D、全員化或公共化答案：C69.選擇人員的能力和素質要與組織中的崗位設置相匹配，這是人員配置原則中的（）A、動態平衡原則B、效益優先原則C、能位相宜原則D、用其所長原則答案：C70.按照員工績效的優劣程度，通過比較，確定每個人的相對等級或者名次的方法是（）A、自我報告法B、排序法C、量表法D、關鍵事件法答案：B71.資格說明書是在工作描述基礎上對任職資格條件的界定與說明，其中心是。A、人B、事C、工作D、崗位答案：A解析：資格說明書是在工作描述基礎上對任職資格條件的界定與說明，以“人”為中心，主要說明什么樣的人能勝任某項工作的問題。72.年薪制屬于（）的常見形式。A、職務工資B、年功工資C、技能工資D、績效工資答案：A73.先向受訓者展示正確的行為，再要求他們在模擬環境中扮演角色，根據他們的表現，培訓者不斷地提供反饋，受訓者在反饋的指導下不斷重復工作直至能熟練完成任務的方法是（）A、行為模仿法B、視聽培訓法C、在職培訓法D、角色扮演法答案：A74.人力資源在我國擴展階段是A、1987～1991年B、1992～1995年C、1996～1999年D、2000年至今答案：C解析：可以說人力資源在我國的形成大約經歷了四個階段。1）1987～1991年，傳播階段。2）1992～1995年，專業化階段。3）1996～1999年，擴展階段。4）2000年至今，全員化或公共化階段。75.目的揭示論，主要通過（）來解釋什么是人力資源管理。A、對人力資源管理過程及其內容的揭示B、對人力資源管理的過程、目的與現象多方面的說明C、直接說明人力資源管理本身是什么D、對人力資源管理的目的與作用的揭示答案：D76.人力資源的三個觀點是：成年人口觀、在崗人員觀和（）A、人員財富觀B、人員能力觀C、人員素質觀D、人員學歷觀答案：C解析：人力資源的三個觀點：人員素質觀、成年人口觀、在崗人員觀。77.與其他資源相比，在一切經濟活動中總是處于主導地位的是（）A、人力資源B、物力資源C、自然資源D、經濟資源答案：A解析：人力資源不同于其他資源，它在一切經濟活動中總是處于主導地位。78.評價中心技術源于A、法國B、英國C、德國D、美國答案：C解析：評價中心技術被認為是現代人員素質測評的一種新方法，它起源于德國心理學家1929年建立的一套用于挑選軍官的非常先進的多項評價程序。79.企業員工以一種什么樣的心態來對待培訓，對培訓效果有很大的影響，這體現了員工培訓和開發的（）A、自發創造原則B、理論聯系實際原則C、心態原則D、興趣原則答案：C80.圍繞人的激勵過程及其對工作行為的決定性影響，特別注意解釋需要、獎勵和行為之間的關系和相互作用的理論是（）A、內容型激勵理論B、風險型激勵理論C、過程型激勵理論D、結果型激勵理論答案：C81.小型公司的培訓形式是A、外包B、校企聯合C、遠程教學D、公司大學答案：A解析：超大型公司的培訓機構多以公司大學的形式出現，同時，公司也可以委托學校代培或企業與學校聯合培訓，企業與企業聯合培訓，也就是“外包”。而小型公司則趨于把培訓工作外包給專職的培訓公司或管理顧問機構，即在培訓方面進行虛擬管理。82.職位是以（）為中心而確定的。A、人B、事C、物D、財答案：B解析：本題所考查的知識點關鍵詞是：職位。CD為干擾項，故排除。A選項為易錯項，職位是以事為中心，強調的是人所擔任的崗位，職位是確定的，而任職者是可以換的。故本題的正確答案為：B。83.雙因素激勵理論的提出者是（）A、麥克利蘭B、奧德費C、亞當斯D、赫茨伯格答案：D解析：本題所考查的知識點關鍵詞是：雙因素激勵理論的提出者。麥克里（利）蘭在1961年提出了成就動機理論，故排除A。奧德費（阿德佛）提出了ERG理論，故排除B。公平理論是美國行為科學家亞當斯提出來的一種激勵理論，故排除C。雙因素理論是激勵因素和保健因素理論的簡稱。它是由美國心理學家、管理理論家赫茨伯格提出的，故本題的正確答案為：D。84.計件工資制屬于A、績效工資B、技能工資C、職務工資D、結構工資答案：A解析：績效工資是根據員工近期績效決定工資，特點是隨績效浮動，常見形式有計件工資制和銷售提成制，其優點是激勵效果明顯，缺點是易助長員工短期行為，不利提高員工技能和素質，不適合合作性強的復雜性工作。85.過程揭示論，主要通過（）來解釋什么是人力資源管理。A、對人力資源管理過程及其內容的揭示B、對人力資源管理的目的與作用的揭示C、直接說明人力資源管理本身是什么D、對人力資源管理的過程、目的與現象多方面的說明答案：A解析：過程揭示論，主要通過對人力資源管理過程及其內容的揭示來解釋什么是人力資源管理；目的揭示論，主要通過對人力資源管理的目的與作用的揭示來解釋什么是人力資源管理；現象揭示論，主要通過直接說明人力資源管理本身是什么來解釋什么是人力資源管理；綜合揭示論，主要通過對人力資源管理的過程、目的與現象多方面的說明，來解釋什么是人力資源管理。86.對新錄用員工在一定工作期限中的表現進行評定，考察員工在試用期間工作績效目標的完成情況，并以此來決定是否長期聘用的過程是（）A、錄用決策B、入職培訓C、簽訂勞動合同D、試用期考察答案：D87.使用“胡蘿卜加大棒”的政策，運用工資、獎金來提高員工的士氣，同時對消極怠工者予以嚴懲，這是（）的特點A、以任務為中心的管理方法B、以人為中心的管理方法C、以開發為中心的管理方法D、以優化為中心的管理方法答案：A88.以下不屬于直接經濟薪酬的是（）A、津貼和補貼B、利潤分享C、股票期權D、教育培訓答案：D89.在全國城鎮職工基本醫療費用的籌資控制標準中，職工個人繳費比例一般為本人工資的（）A、1%B、2%C、5%D、9%答案：B解析：本題的破題點在于：職工個人繳費比例。A、C、D項為干擾項，與題干不符，故排除。全國城鎮職工基本醫療費用的籌資控制標準為：用人單位繳費率控制在醫療費用籌資總額的9%左右，職工個人繳費比例一般為本人工資的2%。故本題的正確答案為：B。90.人類工程學是（）的理論依據。A、拔高型工作設計B、優化型工作設計C、衛生型工作設計D、心理型工作設計答案：C91.麥克里蘭在（）年提出了成就動機理論。A、1961B、1959C、1966D、1964答案：A解析：本題所考查的知識點關鍵詞是：成就動機理論的提出時間。B、C、D項為干擾項，與題干不符，故排除。麥克里蘭在1961年提出了成就動機理論。故本題的正確答案為：A。92.組織領導的新型使命，應該以（）為管理理念。A、經濟文化型愿景B、學習超越型組織C、內部營銷對話體系D、目標管理分權體系答案：D93.以下關于招聘收益成本比的計算公式，正確的是（）A、招聘收益成本比=應聘人數÷招募期間的費用B、招聘收益成本比=被選中人數÷選拔期間的費用C、招聘收益成本比=正式錄用的人數÷錄用期間的費用D、招聘收益成本比=所有新員工為組織創造的總價值÷招聘總成本答案：D94.管理界對人性的最早認識是（）A、社會人假設B、復雜人假設C、經濟人假設D、自我實現人假設答案：C95.在人力資源管理過程中，以工作要求為依據的是（）A、招聘B、配置C、培訓D、崗位設計答案：B96.當今時代的基本特征是（）A、多元化B、國際化C、全球化D、貿易化答案：C解析：全球化是20世紀80年代以來在世界范圍日益凸顯的新現象，是當今時代的基本特征。97.通過企業外的組織對受訓者進行培訓的一種方式是（）A、行為模仿法B、視聽培訓法C、網絡化指導D、企業外培訓答案：D98.組織為員工建立的幼兒園屬于（）A、醫療保障B、教育培訓C、福利設施D、補貼答案：C99.考評者對一組考評對象的評價相差不多，或者考評結果都集中在考評尺度的中心附近，致使被考評者的成績難以拉開距離。這指的是績效考評的（）A、居中趨勢B、首因效應C、近因效應D、暈輪效應答案：A100.在結構工資制中，基本工資的制定要考慮的因素不包括（）A、國家或地方政府規定的最低工資標準B、社會最低的工資標準C、本地區、本行業和本組織目前的基本工資D、社會發展和通貨膨脹等因素答案：B101.（）是指績效考評中的一種夸大現象，經常表現為考評者對被考評者某一方面的印象，決定了對它總體的看法，而未全面的看待員工。A、首因效應B、近因效應C、暈輪效應D、相似性錯誤答案：C102.崗位技能工資制屬于（）的常見形式。A、技能工資B、結構工資C、年功工資D、職務工資答案：B103.組織為實現目標必須完成的若干任務的組合是A、職務B、任務C、工作D、職位答案：C解析：工作就是組織為實現目標必須完成的若干任務的組合。一項工作可能需要一個人完成（如公司總經理的工作），也可能需要若干人完成。104.以下不屬于管理游戲的優點的是（）A、能夠突破實際工作情景中時間與空間的限制B、模擬內容逼真C、具有濃厚興趣D、針對性答案：D105.用簡練的語言概述工作的總體性質、中心任務和要達到的工作目標，這是指A、工作識別B、工作概要C、工作關系D、工作職業答案：B解析：工作概要，又稱職務摘要，指用簡練的語言概述工作的總體性質、中心任務和要實現的工作目標。106.工業經濟時代的主導要素是（）A、土地資源B、資本資源C、人力資源D、信息資源答案：B107.人力資源的三個觀點是：人員素質觀、成年人口觀和（）A、在崗人員觀B、在崗學歷觀C、人員能力觀D、人員學歷觀答案：A108.在典型的工資類型中，工齡和工資同步增長，這是（）的特點。A、技能工資B、績效工資C、年功工資D、職務工資答案：C109.工作分析者借助一定的手段與方法，對整個崗位的各種工作任務進行分析分解，尋找出構成整個崗位工作的各種要素及其關系的過程是（）A、工作定位分析B、人員定位分析C、管理定位分析D、方法定位分析答案：A110.人力資源管理的功能不包括（）A、政治功能B、經濟功能C、文化功能D、社會穩定功能答案：C解析：本題所考查的知識點關鍵詞是：人力資源管理的功能。A、B、D項均為人力資源管理功能的具體表現方面，故為干擾項，與題干不符，故排除。111.以下不屬于主管人員通過日常的管理權力來記錄與分析所管轄人員的因素的是（）A、工作責任B、閑暇安排C、工作要求D、工作任務答案：B解析：本題所考查的知識點關鍵詞是：主管人員分析法的概念。A、C、D項均屬于主管人員通過日常的管理權力來記錄與分析所管轄人員的因素，故為干擾項，故排除。主管人員分析法是指由主管人員通過日常的管理權力來記錄與分析所管轄人員的工作任務、責任與要求等因素。故本題的正確答案為：B。112.主觀性較強，材料比較發散，不容易體現績效考評的重點性、方向性及導向性的績效考評方法是（）A、自我報告法B、排序法C、量表法D、關鍵事件法答案：A113.小組公平，指組織中不同任務小組所獲薪酬應與各小組績效水平（）A、成正比B、成反比C、完全相等D、無關答案：A114.家庭教育、學校教育等屬于人力資源開發類型中的（）A、前期開發B、中期開發C、使用期開發D、后期開發答案：A115.首先選擇職務評價要素，然后對各要素劃分等級并分別賦予分值，再以每個要素為標準進行比較的方法是（）A、序列法B、分類法C、分數法D、因素比較法答案：C116.以下不屬于關鍵事件法的缺點的是（）A、對于員工的行為，管理者要可見或可完整收集B、管理者的工作量大C、不適合員工之間的比較D、成本比較高答案：D117.評價中心技術既不是個別人說了算，也不像面試那樣僅僅以談話的方式進行，而是綜合多種測評活動，由多個測評人員共同測評，這體現了評價中心的（）A、動態性B、整體互動性C、標準化D、全面性答案：D118.通過多種情景模擬測試形式觀察被試者的特定行為，這體現了評價中心的（）A、情景模擬性B、綜合性C、動態性D、標準化答案：A119.工作分析內容的主體是A、工作關系B、工作條件C、工作概要D、工作職責答案：D解析：工作職責，又稱工作任務，是工作分析內容的主體，應逐條指明工作的主要職責、工作任務、工作權限及工作結果（工作的績效標準）等。為使信息最大化，工作職責應在時間的重要性方面實行優化，指出每項職責的分量和價值。120.培訓與開發的對象是組織的（）A、全體員工B、管理人員C、基層員工D、優秀員工答案：A解析：本題所考查的知識點關鍵詞是：培訓與開發的對象。培訓與開發的對象是組織的全體員工，而不只是某部分員工，故BCD項說法錯誤，故排除。故本題的正確答案為：A。121.員工的培訓不包括哪個層次（）A、知識培訓B、技能培訓C、態度培訓D、素質培訓答案：C122.社會經濟核心生產要素是A、土地B、金錢C、食物D、勞動力答案：A解析：土地是社會經濟核心生產要素。123.我國失業保險主要是為了保障有工資收入的勞動者失業后的基本生活而建立的，其覆蓋范圍包括勞動力隊伍中的大部分成員。這體現了失業保險的（）A、普遍性B、強制性C、互濟性D、獨立性答案：A124.（）是一種全面考評的思想，有時也被稱為全視角反饋。A、360度考評法B、量表法C、排序法D、自我報告法答案：A125.以下不屬于工作定位分析的方法技術是A、魚刺圖B、流程圖C、決策表D、任務清單答案：A解析：工作定位的方法與技術。任務分析適用的方法有決策表、流程圖、語句描述、時間列、任務清單等，決策表就是把工作活動中的條件與行動加以區分，根據不同的條件，采取不同的對應關系，并以表格的形式揭示。126.一種以完成某項“實際工作任務”為基礎的標準化模擬活動是A、公文處理B、管理游戲C、角色扮演D、無領導小組討論答案：B解析：管理游戲是一種以完成某項“實際工作任務”為基礎的標準化模擬活動。127.人力資源部高層管理人員把前面的多種考核結果組合起來，進行綜合評估，從優選取錄用人員的過程是（）A、簽訂勞動合同B、試用期考察C、入職培訓D、錄用決策答案：D128.員工培訓開發過程中主要是事務性的工作的階段是A、培訓地點選擇B、培訓講師選擇C、培訓內容設計D、培訓籌備組織答案：D解析：培訓籌備組織這個階段主要是事務性的工作。129.培訓與開發的對象是A、新入職員工B、老員工C、全體員工D、部分員工答案：C解析：培訓與開發的對象是組織的全體員工，而不只是某部分員工。130.職工繳納失業保險費的比例是按照本人工資的（）A、1%B、2%C、3%D、4%答案：A解析：本題所考查的知識點關鍵詞是：職工繳納失業保險費的比例。B、C、D項為干擾項，與題干不符，故排除。失業保險金的費用籌集方面，實行國家、用人單位、職工本人三方負擔的籌集原則。城鎮企事業單位按照本單位工資總額的2%、職工按照本人工資的1%繳納失業保險費。故本題的正確答案為：A。131.激勵是一種（）過程A、行為B、心理C、認知D、意識答案：B132.弗洛姆提出的激勵理論是A、雙因素理論B、期望理論C、強化理論D、公平理論答案：B解析：期望理論是美國心理學家弗洛姆在1964年出版的《工作與激勵》一書中提出來的。該理論認為，當人們有需要，又有實現目標的可能時，其積極性才會高。133.期望理論的提出者是美國心理學家（）A、弗洛姆B、馬斯洛C、阿德佛D、洛克答案：A134.在員工激勵的方法中，（）是一種古老的激勵方式。A、行政激勵B、物質激勵C、升降激勵D、輿論激勵答案：B135.人力資源主要是關于人的（）及其勞動價值在財富或者產品中的貢獻的一種經濟學分析觀點。A、智力B、心理承受能力C、勞動能力D、創造能力答案：C解析：本題所考查的知識點關鍵詞是：人力資源。A、B、D項為干擾項，與題干不符，故排除。依據題干關鍵信息“人力資源和勞動價值”可以推斷出是關于人的勞動能力，故本題的正確答案為：C。136.以下不屬于常用的心理健康測驗的是（）A、心理健康測驗B、心理健康臨床癥狀自評測驗C、心理康復測驗D、焦慮自評量表答案：C137.下列不符合職責描述書寫規則的是（）A、采用“動詞十名詞十目標”的書寫格式B、采用“工作依據十動詞十名詞十目標”的書寫格式C、采用任職者不熟悉的專業化術語D、盡量避免含義模糊的語言答案：C138.邊在企業實踐，邊培訓的員工培訓模式是（）A、雙規制B、員工學校C、現場培訓D、虛擬培訓答案：A139.對于行為層次的評估，通常在培訓后（）個月進行。A、3B、6C、10D、12答案：A解析：本題的破題點在于：行為層次的評估。B、C、D項為干擾項，與題干不符，故排除。行為層次的評估上，必須評估學員對培訓內容的應用及熟練程度（由學習而改變行為或習慣），通常在培訓后3個月進行。故本題的正確答案為：A。140.通過觀察被測者的代表性行為，根據已定的標準對被測者的心理特征進行客觀推論的一種科學方法是（）A、評價中心技術B、面試C、個人履歷檔案分析技術D、心理測驗答案：D141.外部供給情況的信息來源不包括（）A、人才市場信息B、同行之間的交流C、工作經驗D、政府分配答案：D142.EET指的是（）A、對繳費、投資收益實行免稅，領取年金課稅B、對繳費免稅，而對投資收益和領取年金課稅C、對繳費課稅，而對投資收益和領取年金免稅D、對繳費和投資收益課稅，而對領取年金免稅答案：A143.持成年人口觀的人認為（）A、人力資源即具有勞動能力的全部人口，確切地說，是16歲以上的具有勞動能力的全部人口B、人力資源是目前正在從事社會勞動的全部人員C、人力資源是勞動生產過程中，可以直接投入的體力、腦力和心力的總和D、人力資源等同于人力資本答案：A解析：對人力資源的解釋，雖眾說紛紜，但概括起來似乎有三種比較有代表性的觀點。第一種觀點，把人力看作勞動力，勞動力等同于勞動者，認為人力資源即具有勞動能力的全部人口，確切地說，是16歲以上的具有勞動能力的全部人口。第二種觀點，認為人力資源是目前正在從事社會勞動的全部人員。第三種觀點，把人力看作人員素質綜合發揮的生產力，認為人力資源是勞動生產過程中，可以直接投入的體力、腦力和心力的總和（蕭鳴政，1994）。在上述關于人力資源的三種解釋中，第一種解釋是持成年人口觀。第二種解釋是在崗人員觀。關于人力資源的第三種解釋，是人員素質觀。144.屬于從空間形式來看人力資源開發的類型的是A、品德開發B、后期開發C、技能開發D、行為開發答案：D解析：人力資源開發的類型劃分多種多樣，從空間形式來看，有行為開發，素質開發、個體開發、群體開發、組織開發、區域開發、國家開發、國際開發等不同形式。145.同一個組織中不同職務所獲薪酬應與各自的貢獻成正比，只要比值一致，就會被認為是公平，這是指薪酬的（）A、外部公平性B、內部公平性C、員工公平D、小組公平答案：B146.結構工資的優點是（）A、鼓勵員工學習技術，有利于人才隊伍建設B、鼓勵員工爭挑重擔，承擔責任C、結合考慮員工對組織所能付出的勞動，易產生公平感，有較好的激勵作用D、能穩定員工隊伍，增強員工安全感和忠誠度答案：C147.作為（），人力資源管理者應該為組織的總體戰略提供必要支持。A、員工支持者B、戰略伙伴C、職能專家D、變革推動者答案：A148.在整個績效管理的過程中，貫穿始終的的是（）A、績效計劃B、績效輔導C、績效監控D、績效考評答案：B149.美國心理學家弗洛姆在1964年出版的《工作與激勵》一書中提出的激勵理論是（）A、期望理論B、公平理論C、目標設置理論D、雙因素理論答案：A150.激勵理論中公平理論的提出者是（）A、麥克利蘭B、奧德費C、亞當斯D、赫茲伯格答案：C解析：本題所考查的知識點關鍵詞是：公平理論的提出者。麥克里（利）蘭在1961年提出了成就動機理論，故排除A。奧德費（阿德佛）提出了ERG理論，故排除B。赫茲伯格提出了雙因素理論，故排除D。公平理論是美國行為科學家亞當斯提出來的一種激勵理論。故本題的正確答案為：C。151.要考察應聘者的智商、專業知識和悟性，通常采用的是（）A、面試B、心理測試C、筆試D、審查申請表答案：C152.人力資源以人身為天然載體，蘊藏在一個個活生生的生命個體之中體現了人力資源的A、可控性B、生活性C、個體的獨立性D、群體的組織性答案：B解析：生活性。人力資源以人身為天然載體，蘊藏在一個個活生生的生命個體之中，是一種“活”的資源，并與人的自然生理特征相聯系，具有生活性。153.可以跳過某個片段或是重復某個片段，培訓者可以方便地根據培訓需求進行選擇，這描述的是（）的優點。A、行為模仿法B、視聽培訓法C、在職培訓法D、角色扮演法答案：B154.又稱職位說明書、職位描述、職位界定或崗位說明的是（）A、工作描述B、資格說明書C、職務說明書D、工作說明書答案：D解析：本題的破題點在于：職位說明書、職位描述。A、B、C項為干擾項，與題干不符，故排除。工作說明書又稱職位說明書、職位描述、職位界定或崗位說明等，是用來定義、辨別和描述一個職位的最重要特征。故本題的正確答案為：D。155.下列不屬于職務評價方法的是（）A、序列法B、分類法C、因素比較法D、加權平均法答案：D156.在DOL系統中，標準的工作描述中包含的工作因素不包括（）A、工作概況B、工作任務C、工作的等級量化D、工作時間答案：D157.達爾文在考察人類進化的過程中發現，在勞動過程中或生活中得到有效使用的身體器官會不斷得到進一步的發展與分化，反之會衰退與萎縮，這體現了人力資源開發原理中的A、揚長避短原理B、生態限制因子改變原理C、用進廢退原理D、用人適中原理答案：C解析：用進廢退原理——達爾文在考察人類進化的過程中發現，在勞動過程或生活中得到有效使用的身體器官會不斷得到進一步的發展與分化，反之就會衰退與萎縮。158.內部推薦的有效招聘方式是（）A、自我推薦B、熟人推薦C、匿名推薦D、外部舉薦答案：B159.在工作分析的結果中，既包括對“事”的說明，又包括對做事的“人”的說明的是（）A、工作描述B、資格說明書C、職務說明書D、工作說明書答案：C解析：本題的破題點在于：對“事”、對做事的“人”。工作描述是最直接、最原始、最基礎的形式，其他三種形式都是在工作描述的基礎上再生和開發出來的。與題干信息不符，故排除A。工作說明書是對工作描述中有關崗位工作的規范化說明，主要以“事”為中心。與題干信息不符，故排除D。資格說明書是在工作描述基礎上對任職資格條件的界定與說明，以“人”為中心。與題干信息不符，故排除B。職務說明書既包括對“事”的說明，又包括對做事的“人”的說明，相對而言比較復雜。故本題的正確答案為：C。160.在人力資源管理過程中，以職位說明書為依據的是（）A、招聘B、崗位設計C、配置D、培訓答案：A161.在對業務人員的薪酬設計中，完全以業績作為計酬的標準的支付方式是（）A、純傭金制B、固定工資制C、混合制D、結構工資制答案：A162.根據我國現行有關規定，女性干部退休年齡是年滿（）A、50周歲B、55周歲C、60周歲D、65周歲答案：B解析：本題所考查的知識點關鍵詞是：我國女性干部的法定退休年齡。A、C、D項為干擾項，與題干不符，故排除。我國的國家法定退休年齡，即男性年滿60周歲，女性干部年滿55周歲、女性工人年滿50周歲。故本題的正確答案為：B。163.正常合理的薪酬分配，有助于調動員工的積極性。反之，則會挫傷員工的積極性，從而喪失薪酬的（）。A、保障功能B、凝聚力功能C、調節功能D、激勵功能答案：D164.社會保障制度不斷完善發展的核心理念是（）A、依法管理B、公正、公開與效率C、屬地管理D、與內外系統協調一致答案：B165.在履行勞動合同的過程中，經雙方協商一致，對合同的條款進行修改或補充，具體包括工作內容、工作地點、工資福利等，這是勞動合同的（）A、變更B、終止C、解除D、簽訂答案：A166.組織廣泛采用的一種職務評價方法是（）A、序列法B、分類法C、因素比較法D、分數法答案：D167.利用幻燈、電影、錄像、錄音、電腦等視聽材料進行培訓的方法是（）A、行為模仿法B、視聽培訓法C、在職培訓法D、角色扮演法答案：B168.①進行工作系統職能和工作系統運行分析；②制訂任務分析方案，確定執行這一方案所要求的人員條件，明晰其職責，并對相關人員進行培訓；③形成工作分析的結果描述。以下屬于工作定位分析的正確步驟的是（）A、①②③B、②①③C、③①②D、②③①答案：B169.____是管理中最基本的要素，因而對人的本質的基本看法決定了管理的基本指導思想。A、人B、人力C、人力資源D、人力資源管理答案：A解析：人是管理中最基本的要素，因而對人的本質的基本看法決定了管理的基本指導思想。170.工作環境或條件會引起工作不滿意，而工作的成就感會引起工作滿意，這一激勵理論是A、雙因素理論B、期望理論C、強化理論D、公平理論答案：A解析：赫茨伯格的雙因素理論可以概括為如下四點。首先引起工作滿意的因素是內在的或心理的因素。其次，引起工作不滿意的因素是外在的或物質的因素。再次，工作滿意的因素一般決定態度的短期改變。最后，工作滿意的因素，由于可以滿足個人心理成長的需要，稱為激勵因素，工作不滿意的因素，因為它只能防止個人對工作的厭惡，所以稱為保健因素。赫茨伯格等人還把雙因素理論運用到實踐中，提出了一種“工作豐富化”的方法，取代以前的“工作擴大化”，使員工有晉升、成長和發展的條件和機會。171.根據國際通行的做法，企業年金主要有“繳費確定型”和（）兩種模式。A、能力確定型B、績效確定型C、待遇確定型D、評級確定型答案：C172.讓員工從一種工作崗位轉移到另一種工作崗位是A、工作輪換B、工作擴大C、工作豐富D、實踐鍛煉答案：A解析：工作輪換，是讓員工從一種工作崗位轉移到另一種工作崗位，保證工作流程不受重大損失。173.讓受訓者將全部時間用于分析和解決非本部門的問題，并且定期開會，對各自的建議進行討論和解釋的方法是（）A、輔導/實習法B、行動學習C、管理競賽D、領導者匹配培訓答案：B174.下列不屬于人力資源開發特點的是（）A、特定的目的性與效益中心性B、主觀的持續性C、長遠的戰略性D、基礎的存在性答案：B175.被考評者主動地對自己的工作情況和表現加以總結、反省，自己給自己做出評價，這是（）的優點。A、自我報告法B、排序法C、量表法D、關鍵事件法答案：A176.日本式年功工資制屬于（）的常見形式。A、技能工資B、職務工資C、績效工資D、年功工資答案：D177.考評者對某一員工的評價受到此前考評對象的考評結果影響，這體現的是（）A、暈輪效應B、居中趨勢C、首因效應D、對比效應答案：D178.一項工作的最終結果表現形式是（）A、工作的輸出特征B、工作的輸入特征C、工作的轉換特征D、工作環境的特征答案：A多選題1.建立培訓項目小組的目的是A、協調工作安排B、確保培訓效果C、確保培訓開展D、人員統一管理答案：AC解析：建立項目小組主要是協調培訓中的各項工作安排，確保培訓如期、圓滿地完成。項目小組的組建可以根據培訓的重要程度、復雜程度靈活安排。人員確定到位后，需要召開項目小組會，明確各個人員在項目中的工作內容和責任，制定培訓實施的倒計時工作計劃，對培訓所有環節及事項做具體安排，確保每個環節都有專人負責，并做好相應的應急處理準備。2.招聘準備階段主要解決的問題是A、工作分析B、招聘需求C、招聘策略D、招聘評估答案：ABC解析：準備階段主要解決人力資源規劃和工作分析、提出招聘需求、確定招聘策略等問題。3.制訂訪談計劃是（）A、基本訪談原則B、傳達訪談計劃C、明確訪談的目的和意義D、技巧的培訓與交流答案：ABCD4.業務人員薪酬制度包括（）A、固定工資制B、混合制C、結構工資制D、純傭金制答案：ABD5.通過外部舉薦可以（）A、省時B、省錢C、所招聘的人員跳槽率低D、很快融入企業，工作效率高答案：ABC6.評價中心技術最主要的特點之一就是它的情景模擬性，這些情景模擬測試包括（）A、市場問題分析報告B、發表口頭演說C、處理一些信件D、處理一些公文答案：ABCD7.屬于個體內人力資源系統的是A、知識結構子系統B、技能結構子系統C、學歷結構子系統D、職務職稱結構子系統答案：AB解析：就個體內人力資源系統來說，有知識結構子系統、技能結構子系統、品性素質結構子系統、年齡結構子系統，以及崗位、部門、家庭等。8.一套好的彈性福利制度必須符合（）等多方面的要求。A、恰當B、靈活C、有可以衡量的標準D、容易理解答案：ABCD9.生活指數調整常用的方式有（）A、等比調整B、等量調整C、等額調整D、等距調整答案：AC10.以下屬于補貼的是（）A、交通費補貼B、住房補貼C、洗理補貼D、伙食補貼答案：ABCD11.決定招聘需求的因素有A、各部門用人需求總和B、未來投資C、經營方案D、企業愿景答案：ABC解析：招聘需求是指組織未來的人力需求，是由組織各部門用人需求總和、未來投資和經營方案所決定的。12.約翰·科蒙斯曾使用過“人力資源”這一概念的著作有（）A、《產業信譽》B、《政治算數》C、《產業政府》D、《國富論》答案：AC解析：本題的破題點在于：約翰·科蒙斯的著作。《政治算數》的作者是威廉·配第，故排除。《國富論》的作者是亞當·斯密，故排除。“人力資源”這一概念于1919年與1921年曾在約翰·科蒙斯的兩本著作《產業信譽》與《產業政府》中使用過。故本題的正確答案為：AC。13.人力資源必須與組織戰略一致，這種一致性通常存在的情況有（）A、垂直的一致性B、水平的一致性C、外部的一致性D、內部的一致性答案：ABC14.人力資源管理的新角色是（）A、成為戰略執行的伙伴B、成為行政專家C、成為員工后盾D、成為變革的推動者答案：ABCD15.勞動合同按照期限的不同可以分為（）A、有固定期限的勞動合同B、無固定期限的勞動合同C、以完成一定工作為期限的勞動合同D、無效勞動合同答案：ABC16.移動配置型的具體表現形式有（）A、晉升B、降職C、調動D、輪換答案：ABC17.需要層次論包括A、生理需要B、安全需要C、歸屬需要D、尊重需要答案：ABCD解析：馬斯洛認為，人的需要有五種，分別是生理需要、安全需要，歸屬需要、尊重需要、自我實現的需要，人們實現了低層次的需要，便會產生更高層次的需要。18.結構化面試一般包括幾類問題，具體為（）A、情景問題B、工作知識問題C、工作要求問題D、工作樣本模擬問題答案：ABCD19.培訓評估包括A、事前評估B、事中評估C、事后評估D、總體測評答案：AC解析：培訓評估是指收集培訓成果以衡量培訓是否有效的過程，包括事前評估與事后評估。20.工作設計基本方法包括A、機械型工作設計法B、激勵型工作設計法C、生物型職位設計法D、知覺運動型職位設計法答案：ABCD解析：工作設計基本方法一共有四種，包括機械型工作設計法、激勵型工作設計法、生物型職位設計法與知覺運動型職位設計法。21.股權激勵的主要方式有（）A、送股方案B、股票期權C、虛擬股票D、仿真股票認購權答案：ABCD22.信息技術革命是指人類社會（）信息的形式所發生的劃時代的革命變化。A、儲存B、處理C、傳播D、利用答案：ABCD解析：信息技術革命是指人類社會儲存、處理、傳播、利用信息的形式所發生的劃時代的革命變化。23.績效考評周期的確定，要考慮到（）因素。A、標準的性質B、指標的性質C、職位的性質D、績效的性質答案：ABC24.以下關于職能人力資源管理與戰略人力管理的聯系說法正確的是A、兩者的管理理念一致B、兩者管理方式一致C、兩者所追求的最終目標一致D、兩者管理過程一致答案：ABC解析：職能人力資源管理與戰略人力管理的聯系1.兩者的管理理念一致2.兩者管理方式一致3.兩者所追求的最終目標一致25.知識經濟時代的特征表現在（）A、人類經濟活動的中心轉變為知識經濟時代以知識創新為中心的知識生產B、社會勞動的主體由體力勞動者轉變為腦力勞動者C、知識經濟是促進人與自然相互協調、可持續發展的經濟D、知識經濟是真正意義上的全球化經濟答案：ABCD26.我國失業保險基金的主要支出項目有（）A、失業保險金B、領取失業保險基金期間的醫療補助金C、領取失業保險金期間死亡的失業人員的喪葬補助金D、領取失業保險金期間接受職業培訓、職業介紹的補貼答案：ABCD27.內容型激勵理論主要有（）A、需要層次理論B、期望理論C、成就動機理論D、雙因素理論答案：ACD28.工作環境包括A、工作場所B、職業病C、工作的時間D、工作環境的舒適度答案：ABCD解析：工作環境包括工作場所、工作環境的危險性及職業病、工作的時間、工作的均衡性（一年中是否有集中的時間特別繁忙或特別閑暇）、工作環境的舒適度等。29.人員配置的原則有（）A、效益優先原則B、用其所長原則C、能位相宜原則D、互補增值原則答案：ABCD30.角色扮演法的缺點有（）A、準備時間長B、質量要求高C、組織者要求高D、培訓周期長答案：ABC31.企業福利管理過程中應遵守的一般原則有A、合法性原則B、經濟原則C、協調原則D、公平原則答案：ABCD解析：福利管理也有其內在的規律和原則，這也是企業福利管理過程中應遵守的一般原則。1.合法性原則2.經濟原則3.協調原則4.公平原則32.企業年金的功能和作用包括A、分配功能B、激勵功能C、保障功能D、穩定功能答案：ABC解析：企業年金不僅是勞動者退休生活保障的重要補充形式，也是企業調動職工積極性，吸引高素質人才，穩定職工隊伍，增強企業競爭力和凝聚力的重要手段。它的主要作用和功能至少可以概括為三個方面：分配功能；激勵功能；保障功能。33.工作描述的作用包括（）A、開發作用B、研究作用C、直接作用D、基礎作用答案：BCD34.人力資源的作用發揮，受制于（）A、個體的生理心理狀態B、不同組織的管理水平C、所存在的工作環境與周邊環境D、不同組織的文化水平與物質基礎答案：ABCD解析：本題所考查的知識點關鍵詞是：人力資源作用的不確定性。人力資源作用的不確定性這一特點，具體表現為：人力資源的作用發揮，不僅受制于個體的生理心理狀態，而且受制于不同組織的管理水平、文化水平與物質基礎，受制于它所存在的工作環境與周邊環境。故本題的正確答案為：ABCD。35.招聘信息的發布遵循的原則包括（）A、廣泛原則B、需求原則C、層次原則D、公平原則答案：AC36.對結果層次的培訓評估可采用收益評價法，計算出培訓為企業帶來的經濟收益，還可以通過以下指標來衡量（）A、事故率B、生產率C、士氣D、筆試答案：ABC37.薪酬包括兩部分即（）A、直接貨幣收入B、間接貨幣收入C、直接福利收入D、間接福利收入答案：AB38.以人為中心的人力資源管理方法是根據人的心理需要，通過何種方法發揮人的積極性和創造性的A、尊重人B、關心人C、激勵人D、獎勵人答案：ABC解析：以人為中心的人力資源管理方法是根據人的心理需要，通過尊重人、關心人、激勵人、改善人際關系等方法，充分發揮人的積極性和創造性，從而提高組織工作效率和效益的方法。39.人員定位分析的方法與技術中最為基礎的是A、職能分析系統B、職位分析問卷法C、工作元素分析法D、管理職位分析問卷法答案：BD解析：在實踐中運用較多的人員定位分析方法主要有DOL系統分析法、職能分析系統、醫療人員分析系統、職位分析問卷法、能力分析量表法、工作元素分析法、關鍵事件技術等，其中最為基礎的是職位分析問卷法和由其針對管理型職位而衍生的管理職位分析問卷法。40.員工培訓與開發的通用流程包括（）A、戰略分析B、設置發展目標C、擬定培訓與開發計劃D、進行人員分析答案：ABC解析：員工培訓與開發的通用流程：戰略分析，確定需求——設置發展目標——擬訂培訓與開發計劃——嚴格執行計劃——評估總結反饋。人員分析屬于員工培訓與開發的需求分析，排除D；故本題的正確答案為ABC項。41.人力資源在我國的形成經歷的階段包括（）A、傳播階段B、專業化階段C、擴展階段D、全員化或公共化階段答案：ABCD42.以人為中心的管理方法的主要特征有A、視人力資源為組織第一資源B、以激勵為主要方式C、建立和諧的人際關系D、重視環境建設答案：ABC解析：以人為中心的管理方法其主要特征如下：1）視人力資源為組織第一資源。2）以激勵為主要方式。3）建立和諧的人際關系。43.工作說明書中對工作環境的描述包括A、工作場所B、職業病C、工作均衡性D、設備名稱答案：ABC解析：工作環境包括工作場所、工作環境的危險性及職業病、工作的時間、工作的均衡性（一年中是否有集中的時間特別繁忙或特別閑暇）、工作環境的舒適度等。44.雙因素理論是（）的簡稱。A、激勵因素理論B、動機因素理論C、保健因素理論D、風險因素理論答案：AC45.人力資源管理面臨的挑戰主要表現在A、高新技術的發展B、競爭進入新層次C、對人的管理更復雜D、優化業務流程答案：ABC解析：自20世紀80年代以來，隨著技術、經濟和社會的劇烈變革，組織戰略環境發生了重大變化，對人力資源管理提出了競爭性挑戰，主要表現在三個方面。1）隨著以信息技術為主導的高新技術的發展，互聯網和電子商務的應用。2）全球競爭時代的來臨使競爭進入了新的層次。3）由于人的需求與價值觀趨向多元化，對人的管理變得更復雜了。46.對人力資源的解釋中，比較有代表性得有（）A、成年人口觀B、在崗人員觀C、人員素質觀D、人員學歷觀答案：ABC解析：對人力資源的解釋，雖眾說紛紜，但概括起來似乎有三種比較有代表性的觀點。第一種觀點，把人力看作勞動力，勞動力等同于勞動者，認為人力資源即具有勞動能力的全部人口，確切地說，是16歲以上的具有勞動能力的全部人口。第二種觀點，認為人力資源是目前正在從事社會勞動的全部人員。第三種觀點，把人力看作人員素質綜合發揮的生產力，認為人力資源是勞動生產過程中，可以直接投入的體力、腦力和心力的總和（蕭鳴政，1994）。在上述關于人力資源的三種解釋中，第一種解釋是持成年人口觀。第二種解釋是在崗人員觀。關于人力資源的第三種解釋，是人員素質觀。47.勞動合同解除按以下程序進行（）A、提前書面通知B、協商和簽約C、征求工會意見D、給予經濟補償答案：ACD48.信度通常包括（）A、穩定系數B、等值系數C、內在一致性系數D、預測效度答案：ABC49.以下屬于從空間形式來看對人力開發類型進行劃分的是（）A、個體開發B、國際開發C、區域開發D、行為開發答案：ABCD50.入職培訓的目的包括（）A、使新員工融入這個團隊B、提高員工忠誠度C、增強員工適應度D、減少工作壓力和焦慮答案：ABCD51.工作分析的術語包括（）A、任務B、工作C、職位D、工作要素答案：ABCD52.彼得?圣吉提出學習型組織的要素包括（）A、系統思考B、思維模式C、團隊學習D、個人進取答案：ABCD53.就人力資源管理的專業部門來說，人力資源管理的任務包括（）A、規劃B、分析C、配置D、招聘答案：ABCD54.信息技術革命大致經歷了兩個基本階段，以（）為主要標志A、以原子能、電子計算機和空間技術的誕生為標志的形成階段B、以電子計算機技術為主導的高度綜合現代高科技“多媒體技術”的更高階段C、以信息高速公路即網絡技術等為標志的全面發展的新階段D、以電子計算機技術、現代通信技術等高科技為基礎，立體的、廣域的、交互的、數字化的、高智能化的多媒體信息網絡系統答案：AC55.在績效考評實踐中，排序法可以分為（）A、簡單排序法B、交替排序法C、分類排序法D、配對比較排序法答案：ABD56.學習層次的培訓評估常用的評估方法包括（）A、隨堂觀察B、問卷調查C、課后作業D、心得報告答案：BCD57.以下屬于工作日志法的缺點的是（）A、無法對日志的填寫過程進行有效的監控，導致任職者填寫的活動可信程度可能會與工作者的預期有差異B、有可能出現重要信息缺失的情況C、費時D、費成本答案：ABCD58.現實中，廣義的“工資”就是我們所指的“薪酬”，也就是指直接的物質回報部分，是組織對員工所做出的貢獻，包括（）等所支付的直接或間接的貨幣總和。A、實現的績效B、付出的努力C、時間D、技能答案：ABCD59.要提出招聘需求首要要對組織內外環境進行分析。其中招聘內部環境分析主要包括對（）的分析。A、企業戰略B、組織結構C、管理風格D、企業文化答案：ABCD60.在人力資源管理過程中，培訓要以（）為依據。A、職務說明書B、崗位職責C、工作內容D、工作要求答案：CD61.在結構工資制中，工資的結構包括（）A、基本工資B、學歷工資C、工齡工資D、崗位工資答案：ABCD62.行為模仿適用于（）的行為。A、有規范操作程序B、能明確識別正誤C、簡單且程序化D、經濟合理答案：ABC63.從組織發展的角度，培訓與開發要達成的目標主要有（）A、提高素質B、傳播組織文化C、提高組織核心競爭力D、提高組織效益答案：BCD64.工作分析過程中應注意的問題A、員工恐懼問題B、動態環境問題C、人際關系問題D、形式主義問題答案：ABD解析：工作分析過程中應注意的問題：員工恐懼問題；動態環境問題；形式主義問題。65.員工福利的特點是A、補償性B、均等性C、多樣性D、豐富性答案：ABC解析：員工福利己經成為一種制度化的產物，提供法定福利是企業的一種強制義務。與工資相比，員工的福利具有以下三個特點：補償性；均等性；多樣性。66.屬于內部招募方法的是A、職位公告法B、廣告招聘法C、內部推薦法D、校園招募法答案：AC解析：內部招募的方法：1.職位公告法2.內部推薦法3.人才儲備法67.資格說明書的內容主要包括（）A、教育培訓背景B、專業知識C、經驗D、權限答案：ABC68.高級雇員薪酬方案確定的原則有（）A、薪酬與業績掛鉤原則B、組織的長遠利益與當前利益相結合原則C、兼顧效率與公平原則D、風險收益原則答案：ABCD解析：本題考查高級雇員薪酬方案確定的原則。高級雇員薪酬方案確定的原則包括：①薪酬與業績相掛鉤；②堅持把組織的長遠利益與當前利益相結合；③兼顧效率與公平；④風險收益原則。故本題的正確答案選ABCD。69.以下（）是國外社會保障對中國的啟示？A、堅持“效率與公平”的根本原則B、加強社會保障制度立法C、強化管理D、因地制宜答案：AB70.社會保障的政治功能主要體現在（）A、鞏固國家政權B、維護現存政治制度和經濟體制C、促進國家和諧、安定D、平衡社會需求答案：ABC解析：本題所考查的知識點關鍵詞是：社會保障的政治功能主要表現的方面。平衡社會需求是社會保障的經濟功能功能主要體現，故排除D。71.運用關鍵事件法的注意事項有（）A、記載的事件既有好的，也有不好的B、記載的事件必須是較突出的、與工作績效直接相關的事而不是一般的、瑣碎的生活細節方面的事情C、記載的是事件與行為，而不是對員工某種品質的評判D、記錄本身不是評語，只是素材的積累答案：ABCD72.地區及行業的特點及慣例包括（）A、行業性質B、行業特點C、地區的道德觀D、地區的價值觀答案：ABCD73.人員配置的模型主要有（）A、人崗關系型B、移動配置型C、流動配置型D、能力配置型答案：ABC74.要提出招聘需求首要要對組織內外環境進行分析。其中外部環境分析主要包括對（）的分析。A、經濟環境B、技術進步帶來的減少數量需求C、勞動力市場供求關系的總量和結構D、市場環境答案：ABCD75.培訓的包括4個層次的評估方法，其中企業內多被用作（）階段的評估。A、反應B、學習C、行為D、結果答案：AB解析：本題的破題點在于：企業內。評估行為與結果兩個層次的實施難度較大，除了為確保評估結果的信度與效度，需要教育培訓人員具有相當水準的評估能力外，評估操作興師動眾，不但費時、費力、費錢，而且培訓的成本效益量化難度大，因此，在企業內用得相對比較少。故排除CD。在企業內多被用作評估反應、學習兩階段的評估。故本題的正確答案為：AB。76.溝通可分為（）A、上行溝通B、下行溝通C、平行溝通D、逆行溝通答案：ABC77.結果層次的培訓評估常用的評估方法有（）A、績效評核B、技能競賽C、課后作業D、心得分享答案：AB78.激勵的主體包括（）A、組織B、員工C、政府D、家庭答案：AB79.對于部門主管以上人員的考核，考核方面包括（）A、獲得幾門授課B、上課時間C、聽課時間D、培訓積分答案：ABCD80.下列關于運用關鍵事件法的注意事項中，說法正確的是（）A、記載的事件既要有好的，也有不好的B、記載的是事件與行為，以及對員工某種品質的評判C、記載的事件必須是較突出的D、記錄本身不是評語，只是素材的積累答案：ACD81.常用的錄用決策方法有（）A、過關淘汰式B、匯總評估式C、混合式D、混合評估式答案：ABC82.職務說明書的編寫原則是A、統一規范B、清晰具體C、指明范圍D、共同參與答案：ABCD解析：職務說明書的編寫原則有：統一規范、清晰具體、指共同參與明范圍、。83.以開發為中心的管理方法是建立在（）的假設基礎之上的。A、自我實現人B、社會人C、復雜人D、經濟人答案：AB84.薪酬系統的功能包括（）A、保障功能B、激勵功能C、調節功能D、凝聚力功能答案：ABCD85.關鍵成功因素可以分為A、結果關鍵成功因素B、努力關鍵成功因素C、關鍵績效指標因素D、關鍵業務活動因素答案：AB解析：關鍵成功因素可以分為結果關鍵成功因素和努力關鍵成功因素。結果關鍵成功因素和努力關鍵成功因素很重要。如果只監測努力，可能會出現不應該做的事情，甚至把不應該做的事情做得很出色。86.關鍵事件法的優點包括（）A、排除了主觀因素的影響，使績效考評結果有了確切的事實依據B、避免了近因效應C、避免了暈輪效應D、可為員工績效改善提供依據答案：ABD87.隨著知識經濟時代到來，組織文化不斷轉變，屬于組織文化轉變的是（）A、從制度、規章管理到情感、智慧管理B、從自我管理到他人管理C、從目標管理到過程管理D、從行為管理到觀念管理答案：AD解析：組織文化的轉變有：1.從行為管理到觀念管理；2.從控制式管理到支持式管理；3.從他人管理到自我管理；排除B4.從過程管理到目標管理；排除C5.從制度、規章管理到情感、智慧管理。故本題的正確答案為AD項。88.在DOL系統中，標準的工作描述中包含的工作因素包括（）A、工作概況B、工作任務C、工作的等級量化D、工作時間答案：ABC89.企業進行培訓的根本原因是A、改善員工的工作業績B、提升員工的向心力C、加強組織的凝聚力D、提升企業的整體績效答案：AD解析：培訓與開發的目的是改善員工的工作業績并提升企業的整體績效，應當說這是企業進行培訓的初衷和根本原因，也是衡量培訓工作成敗的根本性標準，如果不能實現這一目標，培訓工作就不成功。90.相對于其他職位分析方法，工作日志法更容易（）A、操作B、控制C、分析D、監控答案：ABC91.企業進行員工福利管理應遵守的一般原則是（）A、合法性原則B、經濟原則C、協調原則D、公平原則答案：ABCD92.對人崗匹配進行分析從哪些方面入手A、組織環境B、職位分析C、團隊分析D、組織愿景答案：ABC解析：人崗匹配分析要從職位分析、團隊分析、組織環境與文化分析這三個方面進行。93.人力資源開發中的素質開發原理包括（）A、用進廢退原理B、揚長避短原理C、用人適中原理D、生態限制因子改變原理答案：ABCD94.對于員工來說，沖突的形式有（）A、罷工B、曠工C、怠工D、抵制答案：ABCD95.績效的特點包括（）A、多因性B、多維性C、變動性D、具體性答案：ABC96.薪酬包括的內容有（）A、基本工資B、獎金C、津貼D、福利答案：ABCD解析：本題所考查的知識點關鍵詞是：薪酬（廣義的“工資”）概念。廣義的“工資”就是我們所指的“薪酬”，也就是指直接的物質回報部分，是組織對員工所做出的貢獻，包括實現的績效、付出的努力、時間、技能、經驗等所支付的直接或間接的貨幣總和，包括基本工資、獎金、津貼、福利等內容。故本題的正確答案為：ABCD。97.對結果層次的培訓評估可采用收益評價法，計算出培訓為企業帶來的經濟收益，還可以通過以下指標來衡量（）A、事故率B、生產率C、士氣D、筆試答案：ABC98.弗洛姆提出的人的期望模式中，這個期望模式中的四個因素，需要兼顧哪幾個方面的關系？（）A、努力和績效的關系B、績效與獎勵的關系C、獎勵和個人需要的關系D、需要的滿足與新的行為動力之間的關系答案：ABCD99.績效考評的方法有（）A、自我報告法B、排序法C、量表法D、關鍵事件法答案：ABCD100.溝通的要素包括（）A、信息傳遞者B、信息接受者C、信道D、編碼答案：ABCD101.實施人力資源外包的優點在于（）A、可以得到外部（社會）專業化的人