合同延保協議?甲方（延保服務提供方）：名稱：[甲方公司全稱]法定代表人：[甲方法人姓名]地址：[甲方公司地址]聯系方式：[甲方聯系電話]乙方（延保服務購買方）：姓名/名稱：[乙方姓名/公司全稱]身份證號碼/統一社會信用代碼：[乙方證件號碼]地址：[乙方聯系地址]聯系方式：[乙方聯系電話]鑒于乙方購買了由甲方提供的[具體產品名稱/服務項目]（以下簡稱"標的物"），為了保障乙方在標的物超出原質保期后的正常使用，經雙方友好協商，依據《中華人民共和國民法典》等相關法律法規的規定，就標的物的延保事宜達成如下協議：一、標的物具體描述1.產品名稱：[詳細產品名稱，如某品牌手機型號、某款汽車車型等]2.規格型號：[具體規格型號，如手機的顏色、配置參數，汽車的排量、軸距等]3.購買日期：[標的物購買的具體日期]4.原質保期：自購買日期起[x]年/月，在此期間甲方按照原質保條款提供質保服務。二、延保服務內容1.延保期限本延保服務期限為自原質保期屆滿之日起[x]年/月。2.服務范圍在延保期限內，甲方負責對標的物因正常使用出現的故障或損壞提供維修或更換零部件服務，但不包括以下情況：因乙方故意或重大過失導致的標的物損壞。未經甲方書面同意，乙方自行對標的物進行改裝、拆卸、維修等操作而引起的故障或損壞。因不可抗力因素（如自然災害、戰爭、政府行為等）導致的標的物損壞。超出標的物正常使用范圍的故障或損壞（如超出產品設計負荷使用等）。3.維修方式乙方發現標的物出現故障或損壞后，應及時通知甲方客服人員，客服人員將根據具體情況指導乙方進行故障診斷和初步排查。若乙方需要將標的物送修，應按照甲方指定的方式和地點進行送達。甲方在收到標的物后，應在[x]個工作日內完成故障檢測，并向乙方出具檢測報告。如確認屬于延保服務范圍內的故障，甲方應在[x]個工作日內完成維修并通知乙方取件；若因特殊原因無法在規定時間內完成維修，應提前向乙方說明情況。對于更換的零部件，甲方應確保其為全新的原廠正品或經甲方認可的具有同等質量的零部件，并對更換的零部件提供自更換之日起[x]個月的質保期。三、雙方權利義務（一）甲方權利義務1.權利有權要求乙方按照本協議約定支付延保服務費用。在延保服務期限內，對于乙方不符合本協議約定的使用行為或標的物狀況，有權要求乙方改正或采取補救措施，否則甲方有權暫停或終止延保服務，且不退還已收取的延保服務費用。在對標的物進行維修或更換零部件時，有權使用乙方提供的標的物相關資料和信息，但應予以保密，不得泄露給任何第三方。2.義務按照本協議約定的服務內容和標準，為乙方提供延保服務。配備專業的技術人員和充足的維修設備、零部件庫存，確保能夠及時、有效地為乙方提供維修服務。對乙方的咨詢和投訴應及時回復和處理，提供優質的客戶服務。在延保服務期限屆滿后，如乙方要求，應提供延保服務期間標的物的維修記錄等相關資料。（二）乙方權利義務1.權利在延保服務期限內，有權要求甲方按照本協議約定提供維修或更換零部件服務。有權對甲方的服務質量進行監督，如發現甲方存在服務質量問題，有權向甲方提出投訴和建議。在甲方違反本協議約定時，有權要求甲方承擔違約責任或采取補救措施。2.義務按照本協議約定向甲方支付延保服務費用。妥善保管標的物，按照標的物的使用說明書進行正常使用和維護，不得擅自改變標的物的性能、結構等。在標的物出現故障或損壞后，應及時通知甲方，并配合甲方進行故障檢測和維修工作，提供必要的協助。未經甲方書面同意，不得將標的物轉讓給第三方或允許第三方使用標的物的延保服務。四、延保服務費用及支付方式1.延保服務費用乙方應向甲方支付的延保服務費用為人民幣[x]元。2.支付方式乙方應在簽訂本延保協議之日起[x]個工作日內，將延保服務費用一次性支付至甲方指定的銀行賬戶。甲方指定銀行賬戶信息如下：開戶銀行：[銀行名稱]賬戶名稱：[甲方公司賬戶名稱]賬號：[銀行賬號]五、違約責任1.甲方違約責任若甲方未按照本協議約定的服務內容和標準為乙方提供延保服務，或未在規定時間內完成維修等工作，每逾期一日，應按照延保服務費用的[x%]向乙方支付違約金；逾期超過[x]日的，乙方有權解除本協議，甲方應退還乙方已支付的全部延保服務費用，并按照延保服務費用的[x%]向乙方支付違約金。若甲方提供的維修服務不符合質量要求，導致標的物仍存在故障或損壞的，甲方應負責免費再次維修，直至標的物恢復正常使用；如因甲方維修質量問題給乙方造成其他損失的，甲方應承擔相應的賠償責任。2.乙方違約責任若乙方未按照本協議約定支付延保服務費用，每逾期一日，應按照未支付金額的[x%]向甲方支付違約金；逾期超過[x]日的，甲方有權暫停或終止延保服務，且已收取的延保服務費用不予退還。若乙方違反本協議約定的使用或保管義務，導致標的物損壞或影響延保服務的正常提供，乙方應自行承擔維修費用或賠償甲方因此遭受的損失。若乙方未經甲方書面同意擅自將標的物轉讓給第三方或允許第三方使用延保服務，甲方有權解除本協議，乙方已支付的延保服務費用不予退還，并應按照延保服務費用的[x%]向甲方支付違約金。六、爭議解決1.本協議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.雙方在履行本協議過程中如發生爭議，應首先通過友好協商解決；協商不成的，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。七、其他條款1.本協議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，一式兩份，甲乙雙方各執一份，具有同等法律效力。2.本協議未盡事宜，可由雙方另行簽訂補充協議，補充協議與本協議具有同等法律效力。補充協議內容與本協議不一致的，以補充協議為準。3.本協議附件為本協議的組成部分，與本協議具有同等法律效力。附件包括但不限于標的物購買憑證、原質保條款、維修記錄等。甲方（蓋章）：__________________法定代表人（簽字）：________________簽