酒店禮儀合同協議?甲方（委托方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯系方式：________________乙方（受托方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯系方式：________________鑒于甲方擬舉辦[具體活動名稱]，需要乙方提供酒店禮儀服務，經雙方友好協商，依據《中華人民共和國民法典》及相關法律法規的規定，達成如下協議：一、服務內容及要求服務具體內容1.乙方應在甲方指定的酒店[酒店名稱及地址]，為活動提供專業的禮儀服務。禮儀人員數量為[x]名，具體包括迎賓禮儀[x]名、引導禮儀[x]名、頒獎禮儀[x]名等，具體人員安排及職責分工見附件一。2.活動當天，迎賓禮儀應提前到達酒店大堂，身著統一規定的禮服，按照甲方要求的時間和站位，以熱情、專業的態度迎接嘉賓。引導禮儀負責在活動現場引導嘉賓就座、前往相應區域，并提供必要的協助和指引。頒獎禮儀需在頒獎環節準確、及時地傳遞獎品和證書，配合活動流程完成頒獎儀式。服務質量要求1.乙方提供的禮儀人員應具備良好的形象氣質，身高、容貌等外在條件符合甲方活動的整體形象定位（具體要求見附件二）。2.禮儀人員應經過專業的培訓，具備較高的服務意識和溝通能力，能夠熟練運用禮貌用語，舉止優雅、大方得體。3.在活動期間，乙方禮儀人員應嚴格按照甲方的活動流程安排，按時、準確地履行各自職責，不得擅自離崗或出現服務失誤。二、服務期限服務期限自[開始日期]起至[結束日期]止。具體服務時間根據甲方活動的實際日程安排確定，乙方應提前做好人員和物資準備，確保按時開始服務。三、雙方權利與義務甲方權利與義務1.權利有權對乙方提供的禮儀服務進行監督和檢查，提出合理的意見和建議。如乙方提供的服務不符合本協議約定或甲方要求，有權要求乙方及時整改；若乙方未按要求整改或整改后仍不符合要求，甲方有權解除本協議，并要求乙方承擔相應的違約責任。2.義務向乙方提供與活動相關的詳細信息，包括活動流程、場地布置、嘉賓名單等，以便乙方做好服務準備工作。按照本協議約定的時間和方式向乙方支付服務費用。為乙方禮儀人員在活動現場提供必要的工作條件和協助，如安排休息區域、提供活動資料等。乙方權利與義務1.權利有權要求甲方按照本協議約定支付服務費用。根據甲方提供的活動信息，合理安排禮儀人員的工作，并對人員進行必要的培訓和管理。2.義務按照本協議約定的服務內容和質量要求，按時、足額地為甲方提供專業的禮儀服務。確保禮儀人員的服裝、道具等符合甲方活動的整體風格和要求（服裝款式、顏色、道具樣式等具體要求見附件三）。在服務過程中，如因乙方原因導致出現服務失誤或其他問題，乙方應及時采取措施進行解決，盡量減少對甲方活動的影響，并承擔相應的責任。對甲方提供的活動相關信息予以保密，不得向任何第三方泄露。未經甲方書面同意，乙方不得將本協議項下的服務轉委托給第三方。四、服務費用及支付方式服務費用甲方應向乙方支付的服務費用總計為人民幣[x]元（大寫：[大寫金額]）。此費用包含禮儀人員的薪酬、服裝租賃費用、道具費用、培訓費用以及乙方的管理費用和合理利潤等一切與本協議服務相關的費用。支付方式1.本協議簽訂后[x]個工作日內，甲方向乙方支付服務費用的[x]%作為預付款，即人民幣[x]元（大寫：[大寫金額]）。2.在乙方完成全部服務且經甲方驗收合格后的[x]個工作日內，甲方向乙方支付剩余服務費用，即人民幣[x]元（大寫：[大寫金額]）。乙方應在每次收款前向甲方提供合法有效的發票，否則甲方有權拒絕付款且不承擔任何違約責任。五、違約責任甲方違約責任1.若甲方未按照本協議約定按時支付服務費用，每逾期一日，應按照未支付金額的[x]%向乙方支付違約金。逾期超過[x]日的，乙方有權暫停服務，并要求甲方支付已完成服務部分的費用及相應違約金。如甲方在乙方暫停服務后的[x]日內仍未支付相關費用及違約金，乙方有權解除本協議，并要求甲方支付全部服務費用及違約金，違約金總額以服務費用總額的[x]%為限。2.因甲方原因導致乙方無法按照本協議約定提供服務或造成乙方損失的，甲方應承擔相應的賠償責任。例如，甲方未及時提供活動相關信息或擅自變更活動流程等導致乙方禮儀人員工作安排混亂，甲方應賠償乙方因此遭受的直接經濟損失以及乙方為履行本協議已投入的合理費用。乙方違約責任1.若乙方未按照本協議約定的服務內容、質量要求或服務期限提供服務，乙方應承擔違約責任。乙方應按照服務費用總額的[x]%向甲方支付違約金，并負責采取補救措施，確保服務質量達到協議要求。若乙方采取補救措施后仍無法滿足甲方需求，甲方有權解除本協議，乙方應退還甲方已支付的全部費用，并按照服務費用總額的[x]%向甲方支付違約金。2.乙方禮儀人員在服務過程中出現嚴重失誤或違反禮儀規范，給甲方造成不良影響或損失的，乙方應承擔賠償責任。乙方應根據甲方的要求及時更換相關禮儀人員，并賠償甲方因此遭受的直接經濟損失以及甲方為消除不良影響所支付的合理費用。3.如乙方違反保密義務，向第三方泄露甲方活動相關信息，乙方應立即停止侵權行為，并賠償甲方因此遭受的全部損失。乙方還應按照服務費用總額的[x]%向甲方支付違約金。若乙方的違約行為給甲方造成的損失超過違約金數額，乙方應繼續賠償甲方超出部分的損失。4.未經甲方書面同意，乙方擅自將本協議項下的服務轉委托給第三方的，甲方有權解除本協議，乙方應退還甲方已支付的全部費用，并按照服務費用總額的[x]%向甲方支付違約金。同時，乙方應承擔因轉委托給甲方造成的一切損失。六、協議的變更與解除1.本協議履行期間，如有需要變更協議內容，雙方應協商一致，并簽訂書面補充協議。補充協議與本協議具有同等法律效力。2.在履行本協議過程中，若出現下列情形之一，一方有權解除本協議：因不可抗力事件致使本協議無法繼續履行的；一方嚴重違反本協議約定，經另一方書面通知后在合理期限內仍未改正的；因政策調整或其他不可預見、不可避免的原因導致本協議無法履行或部分無法履行，且雙方無法就變更協議達成一致的。3.協議解除后，雙方應按照法律規定和本協議約定辦理相關結算和清算手續。因解除協議給對方造成損失的，有過錯的一方應承擔相應的賠償責任。七、爭議解決本協議在履行過程中如發生爭議，雙方應首先友好協商解決；協商不成的，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。八、其他條款1.本協議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，一式兩份，甲乙雙方各執一份，具有同等法律效力。2.本協議未盡事宜，雙方可另行協商并簽訂補充協議，補充協議與本協議具有同等法律效力。如補充協議與本協議不一致的，以補充協議為準。甲方（蓋章）：____________________法定代表人（簽字）：________________簽訂日期：______年____月____日乙方（蓋章）：____________________