2024年信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師知識(shí)大綱試題及答案姓名：____________________

一、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共20題）

1.以下哪項(xiàng)不屬于項(xiàng)目干系人？

A.項(xiàng)目經(jīng)理

B.項(xiàng)目客戶

C.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)

D.項(xiàng)目競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

2.項(xiàng)目章程的主要內(nèi)容包括：

A.項(xiàng)目目標(biāo)

B.項(xiàng)目范圍

C.項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)

D.項(xiàng)目預(yù)算

3.項(xiàng)目進(jìn)度管理的主要任務(wù)包括：

A.制定項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃

B.監(jiān)控項(xiàng)目進(jìn)度

C.控制項(xiàng)目進(jìn)度

D.分析項(xiàng)目進(jìn)度

4.項(xiàng)目質(zhì)量管理的主要內(nèi)容包括：

A.質(zhì)量規(guī)劃

B.質(zhì)量保證

C.質(zhì)量控制

D.質(zhì)量改進(jìn)

5.項(xiàng)目溝通管理的目的是：

A.確保項(xiàng)目信息的有效傳遞

B.促進(jìn)項(xiàng)目干系人之間的協(xié)作

C.管理項(xiàng)目干系人的期望

D.評(píng)估項(xiàng)目溝通效果

6.項(xiàng)目采購(gòu)管理的主要過程包括：

A.采購(gòu)計(jì)劃

B.供應(yīng)商選擇

C.合同管理

D.采購(gòu)關(guān)閉

7.項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的主要過程包括：

A.風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別

B.風(fēng)險(xiǎn)分析

C.風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)

D.風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控

8.以下哪項(xiàng)不是項(xiàng)目成本管理的主要過程？

A.成本估算

B.成本預(yù)算

C.成本控制

D.成本審計(jì)

9.項(xiàng)目變更管理的主要過程包括：

A.變更請(qǐng)求

B.變更分析

C.變更控制

D.變更關(guān)閉

10.以下哪項(xiàng)不是項(xiàng)目溝通管理的方法？

A.會(huì)議

B.報(bào)告

C.演示

D.獎(jiǎng)勵(lì)

11.項(xiàng)目采購(gòu)管理的合同類型包括：

A.固定價(jià)格合同

B.時(shí)間與材料合同

C.勞動(dòng)合同

D.成本加固定費(fèi)用合同

12.項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理中的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略包括：

A.風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避

B.風(fēng)險(xiǎn)減輕

C.風(fēng)險(xiǎn)接受

D.風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移

13.項(xiàng)目進(jìn)度管理中的關(guān)鍵路徑法（CPM）主要應(yīng)用于：

A.單一項(xiàng)目

B.復(fù)雜項(xiàng)目

C.網(wǎng)絡(luò)圖

D.線性圖

14.項(xiàng)目質(zhì)量管理中的質(zhì)量保證活動(dòng)包括：

A.制定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

B.質(zhì)量審計(jì)

C.質(zhì)量審查

D.質(zhì)量培訓(xùn)

15.項(xiàng)目溝通管理中的信息發(fā)布渠道包括：

A.電子郵件

B.短信

C.會(huì)議

D.報(bào)告

16.項(xiàng)目采購(gòu)管理中的供應(yīng)商選擇標(biāo)準(zhǔn)包括：

A.供應(yīng)商資質(zhì)

B.供應(yīng)商價(jià)格

C.供應(yīng)商交貨時(shí)間

D.供應(yīng)商售后服務(wù)

17.項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理中的風(fēng)險(xiǎn)分析工具包括：

A.風(fēng)險(xiǎn)矩陣

B.故障樹分析

C.決策樹分析

D.網(wǎng)絡(luò)圖分析

18.項(xiàng)目成本管理中的成本估算方法包括：

A.參數(shù)估算

B.類比估算

C.自下而上估算

D.自上而下估算

19.項(xiàng)目變更管理中的變更請(qǐng)求包括：

A.變更原因

B.變更影響

C.變更請(qǐng)求人

D.變更審批人

20.項(xiàng)目質(zhì)量管理中的質(zhì)量控制系統(tǒng)包括：

A.質(zhì)量計(jì)劃

B.質(zhì)量保證

C.質(zhì)量控制

D.質(zhì)量改進(jìn)

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.項(xiàng)目管理是指規(guī)劃、執(zhí)行、監(jiān)控和收尾項(xiàng)目的過程。（）

2.項(xiàng)目經(jīng)理是項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中唯一需要具備管理技能的人。（）

3.項(xiàng)目范圍定義了項(xiàng)目的邊界和可交付成果。（）

4.項(xiàng)目進(jìn)度管理只關(guān)注項(xiàng)目的時(shí)間進(jìn)度。（）

5.項(xiàng)目質(zhì)量管理可以通過質(zhì)量保證和質(zhì)量控制來確保項(xiàng)目質(zhì)量。（）

6.項(xiàng)目溝通管理的主要目標(biāo)是確保項(xiàng)目信息的保密性。（）

7.項(xiàng)目采購(gòu)管理中，固定價(jià)格合同適用于所有類型的采購(gòu)。（）

8.項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理中的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略包括風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避、風(fēng)險(xiǎn)減輕、風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移和風(fēng)險(xiǎn)接受。（）

9.項(xiàng)目成本管理中的成本預(yù)算是項(xiàng)目成本控制的基礎(chǔ)。（）

10.項(xiàng)目變更管理中，變更請(qǐng)求必須經(jīng)過項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的批準(zhǔn)。（）

11.項(xiàng)目質(zhì)量管理中的質(zhì)量審計(jì)是對(duì)項(xiàng)目質(zhì)量管理過程的獨(dú)立評(píng)估。（）

12.項(xiàng)目溝通管理中的溝通計(jì)劃是項(xiàng)目溝通管理的基礎(chǔ)。（）

13.項(xiàng)目采購(gòu)管理中，供應(yīng)商選擇過程中應(yīng)優(yōu)先考慮價(jià)格因素。（）

14.項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理中的風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控是持續(xù)監(jiān)控項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的過程。（）

15.項(xiàng)目成本管理中的成本估算應(yīng)該越詳細(xì)越好。（）

16.項(xiàng)目變更管理中，變更請(qǐng)求的處理應(yīng)該遵循“變更管理計(jì)劃”中的規(guī)定。（）

17.項(xiàng)目質(zhì)量管理中的質(zhì)量保證活動(dòng)包括對(duì)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的審查和監(jiān)督。（）

18.項(xiàng)目溝通管理中的信息發(fā)布應(yīng)該遵循“溝通管理計(jì)劃”中的規(guī)定。（）

19.項(xiàng)目采購(gòu)管理中，成本加固定費(fèi)用合同適用于價(jià)格波動(dòng)較大的采購(gòu)。（）

20.項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理中的風(fēng)險(xiǎn)減輕策略旨在降低風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能性和影響。（）

三、簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）

1.簡(jiǎn)述項(xiàng)目質(zhì)量管理的主要過程及其相互關(guān)系。

2.解釋項(xiàng)目溝通管理中的“溝通渠道”概念，并說明如何有效管理溝通渠道。

3.列舉至少三種項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理中的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略，并簡(jiǎn)要說明每種策略的特點(diǎn)。

4.簡(jiǎn)述項(xiàng)目采購(gòu)管理中的合同類型及其主要區(qū)別。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.論述在項(xiàng)目實(shí)施過程中，如何平衡項(xiàng)目范圍、進(jìn)度、成本和質(zhì)量之間的關(guān)系。

2.分析在項(xiàng)目管理中，如何運(yùn)用敏捷方法來提高項(xiàng)目的適應(yīng)性和靈活性。

試卷答案如下：

一、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共20題）

1.D

解析思路：項(xiàng)目干系人是指所有對(duì)項(xiàng)目有直接或間接利益關(guān)系的人，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不屬于項(xiàng)目干系人。

2.A,B,C,D

解析思路：項(xiàng)目章程是項(xiàng)目啟動(dòng)的正式文件，包含項(xiàng)目的目標(biāo)、范圍、風(fēng)險(xiǎn)和預(yù)算等基本信息。

3.A,B,C,D

解析思路：項(xiàng)目進(jìn)度管理涉及制定進(jìn)度計(jì)劃、監(jiān)控進(jìn)度和調(diào)整進(jìn)度以確保項(xiàng)目按時(shí)完成。

4.A,B,C,D

解析思路：項(xiàng)目質(zhì)量管理包括規(guī)劃、保證、控制和改進(jìn)，以確保項(xiàng)目成果滿足既定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

5.A,B,C,D

解析思路：項(xiàng)目溝通管理的目的是確保信息有效傳遞、促進(jìn)協(xié)作、管理期望和評(píng)估溝通效果。

6.A,B,C,D

解析思路：項(xiàng)目采購(gòu)管理包括采購(gòu)計(jì)劃、供應(yīng)商選擇、合同管理和采購(gòu)關(guān)閉等過程。

7.A,B,C,D

解析思路：項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理包括風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、分析、應(yīng)對(duì)和監(jiān)控，以降低項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的影響。

8.D

解析思路：項(xiàng)目成本管理包括估算、預(yù)算、控制和審計(jì)，成本審計(jì)是成本控制的一部分。

9.A,B,C,D

解析思路：項(xiàng)目變更管理包括變更請(qǐng)求、分析、控制和關(guān)閉，以確保變更得到有效管理。

10.D

解析思路：項(xiàng)目溝通管理的方法包括會(huì)議、報(bào)告和演示，獎(jiǎng)勵(lì)不是溝通方法。

11.A,B,C,D

解析思路：項(xiàng)目采購(gòu)管理的合同類型包括固定價(jià)格、時(shí)間與材料、勞動(dòng)合同和成本加固定費(fèi)用。

12.A,B,C,D

解析思路：風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略包括規(guī)避、減輕、接受和轉(zhuǎn)移，以應(yīng)對(duì)不同的風(fēng)險(xiǎn)情況。

13.A,C

解析思路：關(guān)鍵路徑法適用于單一項(xiàng)目和網(wǎng)絡(luò)圖，用于確定項(xiàng)目最短完成時(shí)間。

14.A,B,C,D

解析思路：質(zhì)量保證活動(dòng)包括制定標(biāo)準(zhǔn)、審計(jì)、審查和培訓(xùn)，以確保質(zhì)量得到保證。

15.A,B,C,D

解析思路：信息發(fā)布渠道包括電子郵件、短信、會(huì)議和報(bào)告，用于傳遞項(xiàng)目信息。

16.A,B,C,D

解析思路：供應(yīng)商選擇標(biāo)準(zhǔn)包括資質(zhì)、價(jià)格、交貨時(shí)間和售后服務(wù)，以確保供應(yīng)商滿足項(xiàng)目需求。

17.A,B,C,D

解析思路：風(fēng)險(xiǎn)分析工具包括風(fēng)險(xiǎn)矩陣、故障樹、決策樹和網(wǎng)絡(luò)圖，用于分析風(fēng)險(xiǎn)。

18.A,B,C,D

解析思路：成本估算方法包括參數(shù)、類比、自下而上和自上而下，用于估算項(xiàng)目成本。

19.A,B,C,D

解析思路：變更請(qǐng)求應(yīng)包括原因、影響、請(qǐng)求人和審批人，以進(jìn)行變更管理。

20.A,B,C,D

解析思路：質(zhì)量控制系統(tǒng)包括計(jì)劃、保證、控制和改進(jìn)，以確保項(xiàng)目成果滿足質(zhì)量要求。

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.×

解析思路：項(xiàng)目管理涉及多個(gè)方面，不僅需要管理技能，還需要技術(shù)、人際和領(lǐng)導(dǎo)技能。

2.×

解析思路：項(xiàng)目經(jīng)理是項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的核心成員，但并非唯一需要具備管理技能的人。

3.√

解析思路：項(xiàng)目范圍定義了項(xiàng)目的邊界和可交付成果，是項(xiàng)目成功的基礎(chǔ)。

4.×

解析思路：項(xiàng)目進(jìn)度管理不僅關(guān)注時(shí)間進(jìn)度，還包括資源、成本和風(fēng)險(xiǎn)等因素。

5.√

解析思路：質(zhì)量保證和質(zhì)量控制是確保項(xiàng)目質(zhì)量的重要過程。

6.×

解析思路：項(xiàng)目溝通管理的目標(biāo)是確保信息有效傳遞，而非保密性。

7.×

解析思路：固定價(jià)格合同不適用于所有類型的采購(gòu)，可能存在價(jià)格風(fēng)險(xiǎn)。

8.√

解析思路：風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略包括規(guī)避、減輕、接受和轉(zhuǎn)移，以應(yīng)對(duì)不同的風(fēng)險(xiǎn)情況。

9.√

解析思路：成本預(yù)算是成本控制的基礎(chǔ)，用于規(guī)劃和控制項(xiàng)目成本。

10.√

解析思路：變更請(qǐng)求需要經(jīng)過項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的批準(zhǔn)，以確保變更得到有效管理。

11.√

解析思路：質(zhì)量審計(jì)是對(duì)質(zhì)量管理的獨(dú)立評(píng)估，用于確保質(zhì)量管理過程的正確實(shí)施。

12.√

解析思路：溝通計(jì)劃是項(xiàng)目溝通管理的基礎(chǔ)，用于規(guī)劃和管理項(xiàng)目溝通。

13.×

解析思路：供應(yīng)商選擇不應(yīng)僅考慮價(jià)格，還應(yīng)該考慮其他因素如質(zhì)量、交貨時(shí)間等。

14.√

解析思路：風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控是持續(xù)監(jiān)控項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的過程，以確保風(fēng)險(xiǎn)得到及時(shí)處理。

15.×

解析思路：成本估算應(yīng)根據(jù)項(xiàng)目具體情況和可用信息進(jìn)行，并非越詳細(xì)越好。

16.√

解析思路：變更請(qǐng)求的處理應(yīng)遵循變更管理計(jì)劃中的規(guī)定，以確保變更得到有效管理。

17.√

解析思路：質(zhì)量保證活動(dòng)包括對(duì)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的審查和監(jiān)督，以確保質(zhì)量得到保證。

18.√

解析思路：信息發(fā)布應(yīng)遵循溝通管理計(jì)劃中的規(guī)定，以確保信息傳遞的效率和效果。

19.×

解析思路：成本加固定費(fèi)用合同不適用于價(jià)格波動(dòng)較大的采購(gòu)，可能存在成本風(fēng)險(xiǎn)。

20.√

解析思路：風(fēng)險(xiǎn)減輕策略旨在降低風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能性和影響，以減少風(fēng)險(xiǎn)對(duì)項(xiàng)目的影響。

三、簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）

1.項(xiàng)目質(zhì)量管理的主要過程及其相互關(guān)系：

-質(zhì)量規(guī)劃：確定項(xiàng)目質(zhì)量管理目標(biāo)和策略。

-質(zhì)量保證：通過過程審核和審查確保項(xiàng)目活動(dòng)符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

-質(zhì)量控制：通過監(jiān)控和審查確保項(xiàng)目成果符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

-質(zhì)量改進(jìn)：通過分析和改進(jìn)過程提高質(zhì)量水平。

相互關(guān)系：質(zhì)量規(guī)劃為后續(xù)過程提供指導(dǎo)，質(zhì)量保證和質(zhì)量控制確保項(xiàng)目活動(dòng)符合標(biāo)準(zhǔn)，質(zhì)量改進(jìn)則不斷優(yōu)化過程和成果。

2.解釋項(xiàng)目溝通管理中的“溝通渠道”概念，并說明如何有效管理溝通渠道：

-溝通渠道是指信息傳遞的路徑和方式，包括正式和非正式渠道。

-有效管理溝通渠道的方法：

-制定溝通計(jì)劃：明確溝通的目的、內(nèi)容、頻率和渠道。

-選擇合適的溝通方式：根據(jù)信息的重要性和受眾選擇合適的渠道。

-確保信息傳遞的及時(shí)性和準(zhǔn)確性。

-建立有效的溝通機(jī)制：包括會(huì)議、報(bào)告、郵件等。

3.列舉至少三種項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理中的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略，并簡(jiǎn)要說明每種策略的特點(diǎn)：

-風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避：通過避免風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生來消除風(fēng)險(xiǎn)。

-風(fēng)險(xiǎn)減輕：通過降低風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能性和影響來減輕風(fēng)險(xiǎn)。

-風(fēng)險(xiǎn)接受：對(duì)無(wú)法規(guī)避或減輕的風(fēng)險(xiǎn)采取接受態(tài)度。

-風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移：通過保險(xiǎn)、合同等方式將風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移給其他方。

4.簡(jiǎn)述項(xiàng)目采購(gòu)管理中的合同類型及其主要區(qū)別：

-固定價(jià)格合同：合同價(jià)格在合同簽訂時(shí)確定，適用于需求明確、價(jià)格波動(dòng)小的項(xiàng)目。

-時(shí)間與材料合同：合同價(jià)格根據(jù)實(shí)際完成的工作量和材料成本確定，適用于需求不確定或價(jià)格波動(dòng)較大的項(xiàng)目。

-勞動(dòng)合同：適用于項(xiàng)目需要特定專業(yè)技能或知識(shí)的人員。

-成本加固定費(fèi)用合同：合同價(jià)格由項(xiàng)目實(shí)際成本加上固定費(fèi)用組成，適用于技術(shù)復(fù)雜、成本難以估算的項(xiàng)目。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.論述在項(xiàng)目實(shí)施過程中，如何平衡項(xiàng)目范圍、進(jìn)度、成本和質(zhì)量之間的關(guān)系：

-范圍：確保項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)專注于項(xiàng)目目標(biāo)，避免范圍蔓延。

-進(jìn)度：制定合理的進(jìn)度計(jì)劃，并監(jiān)控進(jìn)度以確保按時(shí)完成。

-成本：合理估算和控制項(xiàng)目成本，避免超支。

-質(zhì)量：確保項(xiàng)目成果滿足既定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

平衡方法：

-使用項(xiàng)目管理工具和技術(shù)，如關(guān)鍵路徑法（CPM）和敏捷方法。

-定期進(jìn)行項(xiàng)目評(píng)審，評(píng)估項(xiàng)目狀態(tài)和風(fēng)險(xiǎn)。